Los conocimientos y habilidades que debe poseer un cajero calificado.
El cajero es el personal de atención al cliente del negocio de liquidación y pago con tarjeta de crédito del comerciante. Su capacidad y nivel profesional determinan directamente la capacidad del comerciante para aceptar tarjetas de crédito y afecta directamente el efecto de construcción de la tarjeta de crédito. Entorno de aceptación:
1. El puesto de cajero es bastante especial. Lo primero que debes mirar es quién eres. Debido a que tiene contacto directo con el dinero, su integridad y carácter son lo más importante, y no debe tener malos antecedentes. En segundo lugar, debe tener cuidado y no ser descuidado, calcular mal las cuentas y causar pérdidas al hotel;
2. En comparación con algunos grandes hoteles, también es necesario tener buenas habilidades interpersonales. Debido a que la caja y la recepción son trabajos de recepción, tratan con más personas y pueden reflejar la calidad general del hotel. Además, debes tener ciertos conocimientos informáticos. Hoy en día, la mayoría de los hoteles cuentan con sistemas de gestión informática y gran parte del trabajo debe realizarse mediante ordenadores, por lo que deben ser expertos en su funcionamiento.
3. Es mejor tener experiencia laboral relevante, como experiencia laboral de cajero, contador o lobby de hotel. Si realmente no tiene estas experiencias, cuando presente la solicitud, debe centrarse en su honestidad, confiabilidad y buena capacidad de aprendizaje, lo que demuestra que puede dominar las habilidades laborales lo antes posible y cumplir con los requisitos laborales.
Yin Meiqin.
La caja registradora informática es un dispositivo especial que no tiene nada que ver con los ordenadores. Sólo necesitas saber utilizar la caja registradora. ¿Entrar a la tienda, trabajar como cajero, trabajar como supermercado? ¿ventana? Qué grande es la responsabilidad y qué grande es el trabajo duro. ¿Qué cualidades debe poseer un cajero y qué debe hacer para tranquilizar a los líderes y satisfacer a los clientes?
Debemos hacer lo siguiente:
1. Respetar estrictamente las normas y reglamentos del supermercado, la disciplina laboral, desempeñar concienzudamente las funciones del cajero y anteponer los intereses del cliente. supermercado como primera premisa;
2. Implementar seriamente las instrucciones del gerente y ser consistente con el trabajo del gerente;
3. Tener tecnología de operación de caja de primera clase, seguir estrictamente los procedimientos de caja. durante el proceso de caja, de forma rápida y precisa Sea preciso y sin errores para maximizar la satisfacción del cliente;
4. ¿Qué deberían hacer? ¿Tienes ojo para las monedas? Nunca acepte monedas falsas o residuales y esté familiarizado con todo tipo de negocios con tarjetas de crédito;
5. Ante la tentación del dinero, los cajeros no deben ser egoístas y deben ser sinceros ante las emergencias; que puedan ocurrir en el área de caja, deben Tener la capacidad de adaptarse a los cambios;
6. Los cajeros deben tener una actitud de servicio de alta calidad: servicio sonriente y servicio meticuloso y paciente, para que los clientes puedan tener. un ambiente de compras relajado y feliz.
El cajero debe cumplir las siguientes condiciones:
1. Tener buena calidad ideológica y ética profesional, fuerte sentido de responsabilidad, amor a la empresa y ser capaz de mantener conscientemente la marca;
2. Respetar conscientemente las normas y reglamentos de la unidad y los requisitos disciplinarios del puesto;
3. Tener las cualidades básicas de un cajero, ser receptivo, tener manos básicas. -en habilidades y lograr excelentes resultados en la capacitación del cajero;
4. Tener una buena imagen personal;
Responsabilidades del cajero:
1. proceso de trabajo de este puesto e implementar operaciones estandarizadas;
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2. Ser competente en habilidades operativas para garantizar el pago y cobro oportunos, precisos y correctos;
3. preparativos antes de la apertura para garantizar el buen progreso del trabajo del cajero;
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4 Al retirar y cobrar el dinero, insista en pagar primero el efectivo recibido y verifique el pago a tiempo para reducir los riesgos. ;
5. Administrar la caja chica para garantizar su cantidad exacta y su almacenamiento seguro;
6. Conservar la contraseña de su computadora y no usarla con otros ni revelarla a otros; p>
7. Haga un buen uso de las facturas, pague primero y emita facturas después. El monto facturado debe ser consistente con el efectivo recibido y el monto facturado reembolsado e invalidado debe corregirse de manera oportuna; p>
8. Antes de pagar al departamento financiero, el efectivo y las tarjetas de crédito deben clasificarse y resumirse, y verificarse con la máquina de venta de boletos consistente. Si encuentra problemas, descúbralos a tiempo para evitar pérdidas.
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