¿Puedo llamar al 12333 para una consulta de seguridad social en Beijing?
1. Contenido del servicio 12333
12333 es una línea directa de servicio integral diseñada para brindar al público servicios de seguridad social y recursos humanos convenientes y eficientes. A través de este número, los ciudadanos pueden consultar las políticas de seguridad social, comprobar los registros de pagos de la seguridad social y comprender las condiciones para recibir las prestaciones de la seguridad social. Al mismo tiempo, 12333 también ofrece quejas, informes y otros servicios. Ante los problemas que surjan en los servicios de seguridad social, los ciudadanos pueden brindar retroalimentación y salvaguardar sus derechos a través de este canal.
2. Precauciones al marcar 12333
Los ciudadanos deben prestar atención a los siguientes puntos al marcar 12333:
1. se puede responder al número de línea directa;
2. Proporcione información personal precisa para que el personal de servicio pueda responder mejor a sus preguntas;
3. Describa sus preguntas y necesidades en detalle para que el personal de servicio pueda proporcionar ayuda más precisa;
4. Respetar el trabajo del personal de servicio y evitar el uso de palabras inapropiadas o quejas maliciosas.
En tercer lugar, otros canales de consulta sobre seguridad social
Además de marcar el 12333, los ciudadanos también pueden consultar sobre seguridad social a través de los siguientes canales:
1. la Oficina de Seguridad Social local o Consulta en la ventanilla del servicio de seguridad social;
2. Inicie sesión en el sitio web oficial de la Oficina de Seguridad Social local o la aplicación móvil para consultas;
3. Comprender las políticas de seguridad social y la información relacionada a través de las redes sociales y otros canales.
En resumen:
Para consultas sobre seguridad social en Beijing, puede marcar 12333, que es un número nacional unificado que brinda consultas, consultas, quejas, informes y otros temas relacionados con la seguridad social. servicios. Al llamar al 12333, los ciudadanos deben mantener el teléfono abierto, proporcionar información personal precisa, describir el problema en detalle y respetar el trabajo del personal de servicio. Además, los ciudadanos también pueden consultar la seguridad social a través de otros canales para comprender mejor y disfrutar de los beneficios de las políticas de seguridad social.
Base jurídica:
Ley de Seguro Social de la República Popular China
El artículo 72 estipula:
Las agencias de seguro social proporcionan seguro social servicios, responsable del registro del seguro social, registros de derechos personales, pago de beneficios del seguro social, etc.
El artículo 73 estipula:
Las agencias de seguro social establecerán y mejorarán los sistemas de gestión empresarial, financiera, de seguridad y de riesgos.
Las agencias de seguro social pagarán las prestaciones del seguro social en su totalidad y a tiempo.
Comunicación 12333 del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social sobre el Mejoramiento del Servicio de Consulta Telefónica de Recursos Humanos y Seguridad Social
El artículo 1 estipula:
Entender plenamente el servicio de consulta telefónica 12333 La importancia de los servicios debe tomarse como un punto de partida importante para que los departamentos de recursos humanos y seguridad social promuevan la innovación en los servicios públicos.