Resumen y plan de trabajo del cobrador de facturas del hospital

Resumen del trabajo del recaudador de tasas hospitalarias (1)

El tiempo vuela y ha transcurrido un año tenso y satisfactorio. El cobrador de facturas del hospital se presenta a trabajar. Durante este año trabajé y estudié aquí, perfeccioné constantemente mi capacidad laboral en la práctica y mejoré enormemente mi nivel profesional. Esto es inseparable de la ayuda de los líderes y del apoyo de todos. ¡Muchas gracias!

Como cobrador de peaje, me siento frente al ordenador con una sonrisa y repito cada día la sencilla operación de cobrar y pagar. No requiere un alto contenido técnico ni una enorme presión sobre la vida como los médicos de otros departamentos. Esto también puede ser lo que todo el mundo considera trabajo remunerado. De hecho, el trabajo del cobrador de peaje no es sólo recaudar dinero y garantizar la precisión. En cualquier hospital, el cobrador de tarifas es la unidad de ventanilla, y el cobrador de tarifas es la primera persona con la que los pacientes tienen que enfrentarse. Los cobradores de cargos no sólo representan la imagen del hospital, sino que también mantienen la imagen del hospital en todo momento. Un buen cobrador de facturas brindará al paciente un servicio primaveral en el menor tiempo posible, dejando satisfechos tanto al paciente como al hospital.

Les informaré de mi trabajo en 2008.

1. Trabajo de carga

En 2008, había muchas cosas triviales, y mi trabajo era un trabajo mecánico repetitivo todos los días como todos pensaban, pero yo no era una simple máquina de repetir. Me esfuerzo por servir bien a cada paciente y establecer una buena imagen. Al mismo tiempo, también implementamos la filosofía del hospital. No sólo debemos hacer las cosas en la superficie, sino también profundizar en ellas y ver las cosas reales. Sólo así podremos mejorar y realmente hacer un buen trabajo. Bajo la guía de finanzas, conozca las normas y reglamentos pertinentes, estudie detenidamente los extractos mensuales, descubra las diferencias y analice detenidamente los motivos, como una disminución de las visitas ambulatorias, una disminución del número de registros y una disminución de ingresos de pacientes hospitalizados. Sólo profundizando en el trabajo podrá divertirse y completarlo de forma más eficaz.

2. Trabajo de seguro médico

Nuestro hospital se ha convertido oficialmente en una unidad designada para seguro médico desde febrero de 2008. Aunque ya hemos realizado varios entrenamientos relacionados antes, al principio todavía estaba un poco nervioso. Gracias a la confianza y el apoyo de los líderes del hospital, así como a la ayuda de Ban Zhao y Xiaoni, a través de operaciones continuas, gradualmente entendí la póliza de seguro médico y dominé el conocimiento del seguro médico. El seguro médico no es sólo una simple adquisición de conocimientos, sino también una aplicación práctica. Ahora, cuando me encuentre frente a cada paciente, primero preguntaré: "¿Tiene seguro médico? ¿Puede reembolsarme?". Esto no sólo reduce los problemas para el paciente, sino que también reduce los problemas para el hospital. El seguro médico del cobrador de facturas y la carga diaria de datos del seguro médico. En el trabajo normal, cargaré de inmediato los datos del seguro médico que recibo cuando salga del trabajo. Aunque ahora dominamos por completo el proceso de hospitalización ambulatoria de los pacientes con seguro médico, debido al pequeño número de pacientes con seguro médico, la operación todavía es relativamente lenta. En el futuro, fortaleceremos la capacitación operativa relacionada con el seguro médico.

3. Trabajo de reemplazo de su sistema

Para cumplir con los requisitos del seguro médico, el hospital reemplazó el nuevo sistema desde finales de mayo hasta principios de junio de 2008. Durante este período, inspeccioné cuidadosamente los proyectos de diagnóstico y tratamiento y las instalaciones de servicio de nuestro hospital de acuerdo con el trabajo asignado por el hospital, y realicé mi trabajo con éxito dentro del tiempo requerido. Aprenda seriamente el funcionamiento del nuevo sistema del personal de I + D de Su sistema y Xiao Ni. Bajo su guía, aprenda y domine el procesamiento de comparación de datos del seguro médico, la interfaz de datos del seguro médico para pacientes ambulatorios, la interfaz de datos del seguro médico para pacientes hospitalizados y el procesamiento de importación y exportación de datos. , etc., en el menor tiempo Domine el proceso de operación de carga, carga ambulatoria, hospitalización y otros módulos dentro de un cierto período de tiempo. Después de la puesta en funcionamiento del nuevo sistema, el hospital dio gran importancia al dominio de los operadores del sistema. No sólo fortaleció seriamente nuestra capacitación, sino que también nos evaluó estrictamente. Obtuve el primer lugar en la evaluación del hospital dos veces, y una de ellas fue otorgada por el hospital. Esto me hizo tener más determinación en mi trabajo y mi nivel de trabajo siguió mejorando.

Resumen del trabajo del cobrador de hospitales (2)

El año 2008 está llegando a su fin. Al recordar el trabajo de un año, se percibe la alegría de los resultados fructíferos, la dificultad de trabajar con colegas para abordar problemas clave y la melancolía de encontrar dificultades y reveses. El tiempo pasa muy rápido y, antes de que te des cuenta, el prometedor año 2019 se acerca con el comienzo del nuevo año.

Revisé el trabajo de mi oficina de carga de la siguiente manera:

Desde la perspectiva de los externos, el trabajo de la oficina de carga parece ser mucho más fácil que el de otros departamentos.

No es más que sentarse frente a una computadora todo el día y repetir mecánicamente operaciones de pago simples. Parece que no hay necesidad de un alto contenido técnico, ni tampoco es necesario soportar mucha presión vital. Pero mi experiencia personal desde que comencé a trabajar me ha hecho comprender profundamente que "no hay asuntos triviales en el trabajo del departamento, y los verdaderos logros se ven en las sutilezas, a través de la pequeña ventana de la oficina de cargos, representamos la imagen de todo". hospital, y es a través de nuestro trabajo que se ha establecido una plataforma de comunicación entre médicos y pacientes. Por lo tanto, cómo enorgullecernos de la comodidad y el servicio a los pacientes, cómo mejorar continuamente la eficiencia del trabajo y cómo construir una relación armoniosa entre médico y paciente en cada detalle se ha convertido en la dirección y el objetivo de nuestra oficina de carga. Soy un viejo compañero del ambulatorio. Como camarada veterano, la "responsabilidad" siempre ha sido el propósito de mi trabajo. Soy estricta conmigo misma y cautelosa.

Debo tomar la iniciativa en este proceso, ser valiente en la dedicación, usar mis acciones reales para cumplir el juramento de "servir al pueblo" en ese momento y usar mis palabras y hechos para reflejar la apariencia y estilo que debería tener.

Bajo la dirección correcta de los nuevos líderes, que abogan por la ciencia y estudian diligentemente el conocimiento empresarial, nuestro servicio ambulatorio se está desarrollando de manera constante paso a paso este año. Desde la implementación del margen cero para los medicamentos, nos hemos ganado la confianza y la satisfacción de cada vez más pacientes, lo que también nos ha reportado buenos beneficios sociales. En este proceso de desarrollo, la oficina de peaje también juega un papel importante. Si cometemos un pequeño error, podría tener un impacto negativo en el hospital de la sociedad. Por lo tanto, como camarada veterano, si desea convertirse en un cobrador de peaje calificado, no solo debe tener un espíritu de trabajo duro en el trabajo, sino que, lo que es más importante, debe defender la ciencia y tener una alta calidad general. En primer lugar, debemos cumplir estrictamente las normas y reglamentos de cobro del hospital, y no hay lugar para el descuido; en segundo lugar, debemos tener habilidades competentes para operar la computadora y poder atender a cada paciente con precisión y rapidez; en tercer lugar, debemos estar familiarizados con el; Terminología médica y términos médicos relacionados de cada departamento. Cobrar artículos para reducir pérdidas. Con la estandarización continua de los precios de cobro para pacientes ambulatorios, los líderes nos cambiaron a un programa de cobro más científico y razonable. A través de un arduo estudio y un arduo estudio de las aplicaciones informáticas, rápidamente nos familiarizamos con el funcionamiento del nuevo programa. Con la estandarización de las recetas, los médicos deben escribir el nombre genérico del medicamento. Debido a que sus especialidades eran diferentes, sentí mucha presión durante el proceso. Durante este período de tiempo, estudié cuidadosamente muchas recetas, absorbí mucha información útil de Internet y tomé las notas correspondientes para poder consolidar mi revisión en casa y tener una comprensión general de cómo redactar recetas recetadas por diferentes médicos. Poco a poco me di cuenta claramente de que lo más importante y básico para estar cualificado para este trabajo es entender la prescripción. Por lo tanto, la única forma es leer más recetas del médico, para que pueda responder de inmediato a las prescripciones, pruebas y diversas órdenes de examen del médico. Memoriza también las notas que tomas para poder utilizarlas fácilmente. Recítelo repetidamente y oblíguelo a memorizarlo. Pronto me familiaricé con los elementos de cobro y la terminología médica de varios departamentos del hospital. Al mismo tiempo, estoy trabajando incansablemente para minimizar los reembolsos no válidos causados ​​por mi operación incorrecta.

Debido a necesidades laborales este año, acepté el acuerdo del liderazgo, abrí una oficina de carga y participé en el trabajo financiero. El líder invitó a profesores profesionales del Departamento de Salud para que nos ayudaran a configurar las cuentas. Este año hubo muchas deficiencias tanto en la capacidad técnica como en la conciencia ideológica. En estos aspectos, recibí orientación y ayuda correctas de los líderes centrales y colegas de la unidad, mejoré mi capacidad de trabajo, aclaré la dirección del servicio y tuve una actitud de servicio completamente correcta. Mirando hacia atrás este año, debido a las necesidades de desarrollo y trabajo del centro, obedecí las disposiciones organizativas y de despliegue de la dirección. Concéntrate en ***, apunta a la prosperidad, trabaja duro y mejora tu nivel técnico con tu propio sentido de responsabilidad, diligencia en el aprendizaje y diligencia en la reflexión. En el trabajo, los compañeros se comunican entre sí, resumen experiencias y avanzan juntos. Gracias a mis continuos esfuerzos y avances, esto sentó una buena base para mi desarrollo laboral futuro.

Resumen del trabajo del recaudador de tarifas hospitalarias (3)

Tengo la suerte de ser miembro del Hospital Central del Distrito. El tiempo vuela. En un abrir y cerrar de ojos, llevo tres meses haciendo prácticas en el centro. Esta fue una experiencia valiosa en mi vida y me dejó una profunda impresión.

El 14 de diciembre de 2019 presentarse puntualmente a la unidad de internado según lo requiera el hospital. Por orden de los líderes del Departamento de Finanzas, fui asignado a una pasantía en la Oficina de Cargos Ambulatorios del Departamento de Finanzas. Durante estos tres meses, bajo el cuidado y la guía de líderes, maestros y colegas, y gracias a mis incansables esfuerzos, se han logrado algunos pequeños avances en todos los aspectos. La situación de las prácticas se informa ahora de la siguiente manera.

Recuerdo que antes de ingresar a la oficina de carga ambulatoria del Hospital Central como pasante, no sabía mucho sobre la oficina de carga ambulatoria del hospital y estaba muy preocupado por si podía entender y. Dominar el conocimiento práctico de la oficina de carga para pacientes ambulatorios del departamento de finanzas del hospital. Por lo tanto, cómo conocer, comprender y familiarizarme con la industria a la que me dedico durante mis prácticas se ha convertido en mi principal prioridad.

1. A través del estudio teórico y la acumulación de trabajo diario, tengo un conocimiento más profundo de la oficina de carga ambulatoria.

Recuerdo que el primer día que fui a la oficina de carga ambulatoria, la primera información que recibí fue, <El contenido de la capacitación del "Procedimiento de operación del sistema de reinscripción y carga". El desconocimiento de la educación escolar es premisa y fundamento de todo progreso. Durante este período, estudié detenidamente diversa información relevante de la oficina de facturación para pacientes ambulatorios del Hospital Central, leí muchas recetas y absorbí mucha información útil de Internet. Además, cuando estudio con la Maestra todos los días, también leo cada receta y hoja de prueba escrita por la Maestra, le digo a la Maestra el nombre y la dosis del medicamento en la receta y tomo las notas correspondientes, para poder ir a casa. Revisar y tener una comprensión general de las prescripciones prescritas por diferentes médicos. Poco a poco me di cuenta claramente de que lo más importante y básico para estar cualificado para este trabajo es saber leer recetas. Por tanto, la única manera es prestar más atención a las prescripciones prescritas por los médicos. Permítase ver las prescripciones del médico, las órdenes de pruebas y las diversas órdenes de exámenes, y podrá reflejarlas de inmediato. Memoriza también las notas que tomas para poder utilizarlas fácilmente.

En segundo lugar, persistir en los estudios políticos y económicos ha mejorado continuamente mi alfabetización ideológica y teórica.

La diligencia y la ética profesional son la garantía para el buen desarrollo y el éxito final de cada trabajo. Durante estos tres meses, hice mi trabajo en serio, nunca llegué tarde ni salí temprano, y participé en clases de capacitación de asistente de contabilidad los fines de semana para mejorar mis conocimientos financieros básicos. Completar todas las tareas con entusiasmo, entusiasmo y conciencia, cumplir estrictamente con todas las reglas y regulaciones, desempeñar concienzudamente las responsabilidades laborales y operar conscientemente de acuerdo con las reglas unir a los colegas en la vida diaria y mejorar continuamente el espíritu de equipo; Desde que fui a la escuela hasta que ingresé a la sociedad, he reafirmado mis ideas y siempre las mantendré: tener una actitud positiva y de mente abierta, buenos hábitos, metas y planes, y completarlos a tiempo son muy importantes y, en última instancia, determinan una el éxito o el fracaso de una persona. Este libro me dio una mejor comprensión de mi vida. Estoy ansioso por lograr un gran avance y siempre me recordaré en mi trabajo y en mi vida futura que debo hacer que mi vida futura sea cada vez más emocionante.

3. Estudia detenidamente las funciones laborales y mejora tu capacidad laboral.

Antes de ir al Hospital Central a realizar mis prácticas, el edificio de urgencias había sido renovado. A mediados de febrero de 2019 comenzaron las obras de renovación en los pisos 1 a 4 del edificio para pacientes ambulatorios. Todos empezamos a mudarnos y cada departamento también contó con espacio de oficina temporal. Aunque los pacientes no tenían muy claro el costo de inscripción, la ubicación del tratamiento médico de cada departamento una semana antes de la mudanza y la ubicación de la farmacia, todavía había algunos pacientes que no entendían y criticaban. Los líderes del Departamento de Finanzas también han formulado los correspondientes planes de cambio de trabajo para resolver estos problemas:

(1) Optimice el proceso, simplifique los enlaces, aumente las ventanas de servicio, acorte el tiempo de espera de los pacientes y no haga más colas. de 8 minutos.

(2) Instalar señales estandarizadas, claras y llamativas en lugares obvios como el departamento de internación y el edificio de emergencias.

(3) Los cobradores de facturas para pacientes ambulatorios deben respetar conscientemente buenas actitudes de servicio, estandarizar los términos del servicio y evitar comportamientos crudos, fríos, duros y agresivos. Sin embargo, creo que todos los pacientes acabarán comprendiendo por qué el hospital hace lo que hace. Su objetivo es mejorar el proceso de servicio, mejorar el entorno médico y facilitar que los pacientes busquen tratamiento médico. Todos en nuestro departamento de cobros para pacientes ambulatorios mejoran constantemente el conocimiento del servicio, mejoran la actitud de servicio, mejoran la comunicación con los pacientes, cambian los métodos de servicio, se centran en un servicio honesto, construyen una relación armoniosa con los pacientes y les brindan entusiasmo, cuidado, consideración y paciencia. servicios.

Resumen del trabajo del cobrador de facturas del hospital (4)

Ha pasado 2019. Durante este año trabajé y estudié aquí, perfeccioné constantemente mi capacidad laboral en la práctica y mejoré enormemente mi nivel profesional. Como cobrador de peaje, el trabajo del cobrador de peaje no es solo cobrar dinero, sino también garantizar la precisión. En cualquier hospital, el cobrador de facturas es la unidad de ventanilla y el paciente es el primero en afrontarlo. Los cobradores de cargos no sólo representan la imagen del hospital, sino que también mantienen la imagen del hospital en todo momento. Un buen cobrador de facturas permitirá a los pacientes recibir los servicios de Spring Breeze en el menor tiempo posible, dejando satisfechos tanto al paciente como al hospital. Permítanme resumir mi trabajo en 2019.

Primero, participe activamente en estudios políticos y esfuércese por mejorar su alfabetización política.

2. Dedicarnos a nuestro trabajo, hacer aportes desinteresados, unirnos y ayudarnos unos a otros y cumplir con éxito las tareas que nos asigne la dirección del hospital.

En tercer lugar, promover la ciencia, estudiar diligentemente el conocimiento empresarial y mejorar la calidad general. En primer lugar, debemos cumplir estrictamente las normas y reglamentos de cobro del hospital sin ningún descuido; en segundo lugar, debemos tener habilidades de operación informática y poder atender a cada paciente con precisión y rapidez; en tercer lugar, debemos estar familiarizados con la terminología médica y los aspectos médicos relacionados; términos de cada departamento. Cobrar partidas para reducir pérdidas.

Cuarto, servir a la gente y mejorar la calidad de los servicios de carga. El mostrador de carga es la ventana del hospital. Las palabras, los hechos y la actitud de los cobradores afectarán directamente la imagen general del hospital. Cuando me encuentro con dificultades, siempre sigo el principio de "empatía".

En definitiva, sé que aún nos queda un largo camino por recorrer en el aprendizaje del concepto socialista de honor y deshonra. Pero creo firmemente que mientras nos inspiremos en nuestros pares, trabajemos duro, defendamos la ciencia y sirvamos a la gente con la brisa primaveral de construir una sociedad acomodada de manera integral, seremos capaces de construir nuestra hospital mejor; esforcémonos todos por practicar los ocho ¡Un modelo a seguir de honor y vergüenza, conociendo el honor y la desgracia, estableciendo nuevas tendencias y escribiendo nuestros gloriosos logros en el camino hacia la construcción de una sociedad armoniosa!

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