¿Puedo obtener un reembolso por los boletos que compré durante la promoción de AirAsia del año pasado?

Si has comprado un billete pero ya no quieres volar, puedes solicitar un reembolso, pero sólo se te reembolsará la tasa de aeropuerto.

Cuando no embarques en el vuelo, podrás solicitar la devolución de la tasa aeroportuaria que hayas pagado dentro de los 6 meses siguientes a la fecha prevista de salida del vuelo. Puede optar por utilizar su cuenta de crédito de AirAsia o utilizar su método de pago original para obtener un reembolso.

Si desea utilizar su cuenta de crédito de AirAsia, se le reembolsará íntegramente la tasa de aeropuerto que haya pagado. En cambio, si elige reembolsar el método de pago original, estará sujeto a la tarifa de procesamiento del reembolso (por pasajero, por segmento de vuelo) como se describe en nuestros Términos de tarifas y cargos. Otros servicios adquiridos junto con el vuelo correspondiente no son reembolsables.

Consideraciones adicionales:

Para vuelos nacionales en Malasia, Indonesia y Japón, las solicitudes de reembolso aprobadas solo se pueden reembolsar en una cuenta de crédito. ?

No hay reembolsos disponibles para vuelos que salen de Myanmar.

Todas las solicitudes de reembolso deben cumplir los siguientes criterios:

o ? Las solicitudes deben enviarse dentro de los seis (6) meses posteriores a la salida de su vuelo.

o ? Uno (1) o más pasajeros no abordaron la aeronave.

o ? No se aplicará la tarifa de procesamiento de reembolso en las siguientes situaciones:

Todos AirAsia Filipinas (Z2), AirAsia Tailandia (FD), AirAsia X (XJ) y AirAsia India (I5). ) vuelos.

Todos los vuelos con salida desde Tailandia.

Todos los vuelos con salida desde Hong Kong, China.