¿Cuál es el número de teléfono del servicio manual de tarjetas de seguro médico?
Agregue el código de área antes de marcar en diferentes áreas. El costo se basará en los estándares de llamadas locales. Cuando no haya una línea directa, puede llamar a la agencia local de seguridad social para consultar sobre el negocio de las tarjetas de seguridad social.
Después del establecimiento del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social, se estableció claramente que 12333 se utilizaría para proporcionar recursos humanos y servicios de seguridad social al público. La línea directa de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social 12333 es una importante plataforma de servicios de subsistencia de las personas.
Datos ampliados
Principales tareas de 12333
(1) Fortalecer los servicios de consultoría. Para los servicios de la lista de servicios públicos básicos en el ámbito de recursos humanos y seguridad social, se brinda servicio de consulta manual de 5×8 horas y servicio de voz automático de 7×24 horas. En áreas donde aún no se han abierto servicios de consulta manual, el problema del desarrollo insuficiente de 12333 se puede resolver de manera efectiva estableciendo agentes centralizados en toda la provincia, agentes en ubicaciones remotas en ciudades y provincias, y coordinación y vinculación entre provincias y ciudades.
(2) Promocionar los servicios telefónicos. Cuando las condiciones lo permitan, puede llamar al 12333 para solicitar información sobre la cuenta, beneficios del seguro social, información laboral, progreso del trabajo, resultados del procesamiento y manejar el registro de información básica, informe de pérdida de la tarjeta del seguro social, modificación de contraseña, citas en línea, presentación y registro, etc. . , permitiendo a las personas hacer menos diligencias; aceptar quejas e informes de supervisión laboral y de seguridad social, etc.
(3) Prestar atención a la interpretación de políticas y regulaciones. Aprovechar al máximo las ventajas de la línea directa 12333 para atender directamente a las masas, dar a conocer políticas y regulaciones, interpretar documentos en un idioma que las masas puedan entender y guiar a las masas para que comprendan correctamente las políticas y regulaciones de recursos humanos y seguridad social.
(4) Denuncias y denuncias públicas. Los departamentos de recursos humanos y seguridad social de varios lugares han establecido una opción de quejas y denuncias en el menú de funciones del primer piso de la línea directa de servicio 12333 para desbloquear los canales para que las masas expresen sus demandas a través del 12333.
(5) Fortalecer la colaboración entre 12333 y las empresas. Todas las localidades deben fortalecer la recopilación, el análisis y la utilización de los datos de la consulta 12333, llevar a cabo activamente investigaciones especiales basadas en temas candentes y difíciles en las llamadas de las masas, fortalecer el análisis de datos, obtener información sobre las necesidades de sustento de las personas, preparar informes de análisis y analizar la situación y mejorar las políticas para las agencias gubernamentales y departamentos comerciales, monitorear la opinión pública y proporcionar referencia para la toma de decisiones.
(6) Proporcionar una buena conexión de servicio entre las líneas directas del gobierno. Los departamentos de recursos humanos y seguridad social de varias regiones deben seguir el principio de "respuesta paralela y servicios conjuntos" para construir el 12333 y proporcionar servicios de conexión entre el 12333 y otras líneas directas gubernamentales. Los planes de conexión de varias ciudades deben informarse a los recursos humanos provinciales. y departamentos de seguridad social para su implementación.
Fuente de referencia: Enciclopedia Baidu - 12333
Sitio web oficial del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social - Opiniones sobre la promoción adicional del desarrollo de 12333 y la promoción de los recursos humanos y los servicios públicos de seguridad social para facilitar a la gente.