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Preguntas y respuestas sobre acciones - ¿Cuáles son las principales tareas de cada agencia de viajes? Responsabilidades laborales del director general de una agencia de viajes 1. Ser totalmente responsable de la gestión de calidad de la agencia de viajes y garantizar que todo el trabajo de la agencia de viajes sea seguro, eficiente y normal. 2. Organizar el aprendizaje de habilidades políticas y empresariales para el personal de las agencias de viajes. 3. De acuerdo con los requisitos de los documentos del sistema de gestión de calidad, organizar la formulación e implementación de diversos sistemas de gestión para departamentos subordinados, organizar la evaluación de los empleados subordinados, determinar los planes de tratamiento de los empleados y manejar las violaciones de las leyes y reglamentos de acuerdo con las regulaciones. 4. Presentar estados financieros mensuales como balance, estado de pérdidas y ganancias, estado de flujo de efectivo, etc., y completar diversos indicadores económicos y otras tareas asignadas por el grupo. 5. Responsable de coordinar la relación entre los departamentos subordinados y diversas industrias, y ampliar continuamente la red comercial 6. Organizar razonablemente el trabajo de los empleados y dar rienda suelta a su entusiasmo laboral 7. Gestionar estrictamente la gestión financiera de las agencias de viajes para garantizar; operaciones financieras normales y la autenticidad de los estados financieros Asumir toda la responsabilidad 8. Recopilar información extensamente y esforzarse por desarrollar productos turísticos 9. Completar el trabajo de capacitación de guías turísticos de la prefectura de acuerdo con los acuerdos de las oficinas de turismo estatales y municipales; Responsabilidades del Departamento de Guías Turísticos: 1. Reciba varios grupos de turistas y turistas individuales que vienen a Enshi para hacer turismo, y organice grupos de turistas locales y turistas individuales para que salgan a hacer turismo. 2. Brindar consulta de rutas de viaje y compra de boletos aéreos, boletos de autobús y boletos de barco para grupos de turistas o individuos. 3. Recopilar información exhaustivamente y esforzarse por desarrollar los recursos turísticos. 4. Completar los indicadores económicos y tareas asignadas por la agencia de viajes. Responsabilidades del Gerente del Departamento de Guías Turísticos 1. Organice guías turísticos para aprender el negocio, utilice su tiempo libre para familiarizarse con las atracciones locales y escriba guías turísticos. 2. Fortalecer la gestión de guías turísticos. 3. Coordinar el trabajo de los departamentos subordinados y completar diversos indicadores económicos emitidos por la agencia de viajes. 4. Esforzarse por desarrollar los recursos y productos turísticos de Enshi y ampliar continuamente el alcance y el volumen de negocios. 5. Después de que el equipo regrese, inste al guía turístico a manejar la liquidación financiera y los procedimientos relacionados de manera oportuna. 6. Responsable de la aprobación de la selección y cotización de viajes. 7. Completar otras tareas asignadas por el liderazgo de la agencia de viajes. Responsabilidades del guía turístico 1. Aceptar las tareas de guía turístico asignadas por los líderes, concertar y organizar las visitas turísticas según el plan de recepción. 2. Cumplir estrictamente con las regulaciones de gestión de guías turísticos y brindar servicios de guías turísticos estandarizados. 3. Responsable del contacto, contacto y coordinación con las agencias de viajes receptoras de todo el país durante el proceso de viaje. 4. Responsable de orientar, explicar y presentar la cultura local y los recursos turísticos del destino. 5. Organizar el transporte, las comidas y el alojamiento de los turistas de acuerdo con el itinerario de recepción del viaje para garantizar la seguridad personal y patrimonial de los turistas. 6. Reflejar las opiniones y requisitos de los pasajeros y ayudar a organizar reuniones, seminarios y otras actividades. 7. Responder con paciencia las consultas de los turistas y manejar adecuadamente diversos problemas en la cooperación en los servicios relacionados con el turismo y durante el itinerario. El liderazgo en costos de programación y el control de calidad son los dos núcleos del puesto de despacho. 1. Liderar los costos de controlar los costos de las agencias de viajes; es necesario negociar las tarifas de recepción con hoteles, restaurantes, flotas turísticas y agencias cooperativas locales que reciben grupos de viajes. Por lo tanto, un buen despachador debe tener en cuenta tanto el control de costos como los efectos de la operación del equipo. Es decir, debe elaborar una ruta que pueda controlar los costos al mínimo en diferentes viajes y al mismo tiempo garantizar que el equipo tenga buenos efectos de operación. Durante la temporada alta de turismo, es muy importante que las agencias de viajes confíen en sus propias capacidades para conseguir habitaciones y comidas muy ajustadas. 2. El control de calidad no sólo significa organizar cuidadosamente el plan de viaje del grupo, sino también monitorear todo el proceso del viaje del grupo recibido. Debido a que los guías turísticos viajan en grupo, la única forma de comunicarse con la agencia de viajes es planificar y ajustar. La agencia de viajes rastrea y comprende las actividades del grupo turístico a través de planes y ajusta los servicios del guía turístico, incluida la respuesta flexible a las emergencias de los turistas. durante el recorrido por cuenta de la agencia de viajes. Por tanto, Ji Diao es el manipulador detrás de un viaje. En términos de control de calidad, las agencias de viajes pequeñas y medianas requieren personal de despacho de alto nivel para el control general. Es necesario completar la integración de los recursos turísticos, el empaquetado de los productos turísticos y el posicionamiento del mercado. La planificación y el ajuste son herramientas de visión de mercado, que requieren comprensión de la psicología de los turistas, conciencia de la distribución, capacidad de desarrollar productos, etc. En el proceso específico de formación de grupos, la planificación y ajuste de un puesto debe ser competente en los negocios, y se debe comprender bien la situación del destino de viaje del equipo, la solidez de la unidad de recepción, la operación de boletos, etc. También hay cinco cualidades: en primer lugar, el sentido de responsabilidad. Un buen plan preocupará a los guías turísticos y a las agencias de viajes; en segundo lugar, el trabajo debe estar planificado. Si necesita solicitar una visa con unos días de anticipación para un viaje de ida, debe establecer un mecanismo de alerta temprana para usted mismo, en tercer lugar, dominar las habilidades de negociación con agencias y hoteles asociados, tener conocimiento legal y de riesgos y estar familiarizado; con las leyes y regulaciones relacionadas con el turismo 5. Conciencia del mercado. En general, esto falta en los ajustes actuales. Aunque la división del trabajo en la oficina central es detallada, requiere una fuerte conciencia del mercado a la hora de formular rutas, desarrollar nuevos productos y realizar compras.