¿Qué debo hacer si mi préstamo estudiantil Alipay está congelado?
En segundo lugar, debemos tener en cuenta que la tarjeta bancaria debe ser una tarjeta de débito, no una tarjeta de crédito, y debe estar emitida en China continental. Si existen riesgos de seguridad en las cuentas de Alipay, se recomienda que los estudiantes complementen y completen su información personal para mejorar el nivel de seguridad de sus cuentas.
En tercer lugar, a veces, todos los fondos de préstamos estudiantiles pueden congelarse. Esto suele ocurrir porque no se retienen las tasas de matrícula. Después de deducir las tasas de matrícula, los fondos restantes no se congelarán. Si se reembolsa la matrícula debido a un impago de la matrícula, lo que resulta en una congelación, se recomienda a los estudiantes que se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Alipay, el personal escolar correspondiente y el personal del Banco de Desarrollo de China para preguntar claramente. Después de que la escuela procese y retenga con éxito las tasas de matrícula, los fondos restantes se descongelarán naturalmente.
1. ¿Por qué se congela la cuenta Alipay?
1. Razón 1 para la congelación: los usuarios de Alipay que no hayan completado la autenticación de nombre real serán considerados operaciones riesgosas por el sistema si la autenticación de nombre real falla. Para garantizar la seguridad de la cuenta, se congelará la cuenta de Alipay.
2. Segunda razón para la congelación: después de ingresar repetidamente la contraseña incorrecta, la cuenta Alipay volverá a la interfaz de inicio de sesión, lo que requerirá que el usuario vuelva a ingresar el número de cuenta y la contraseña. Si la contraseña se ingresa demasiadas veces, el sistema considerará que existe riesgo de robo de la cuenta y la congelará.
3. Tercer motivo del congelamiento: Estado anormal de la cuenta. Si se inicia sesión en la cuenta Alipay desde una ubicación diferente o el entorno de red es inestable, Alipay congelará la cuenta para garantizar la seguridad de los fondos en la cuenta.
4. Cuarta razón para el congelamiento: uso malicioso de Alipay Si otros informan varias veces sobre el uso de fraude en la cuenta Alipay, la cuenta Alipay y el monto involucrado se congelarán después de la verificación por parte de la empresa Alipay. .
5. Quinta razón del congelamiento: Solicitud activa de congelamiento. Si se sospecha que la cuenta ha sido robada, los usuarios de Alipay pueden solicitar activamente congelar la cuenta. Después de cambiar la contraseña, pueden solicitar el descongelamiento para garantizar la seguridad de la cuenta.
6. Razón seis para la congelación: existe tal actividad, las transacciones fraudulentas son similares a los sobres rojos de Alipay. Si el sistema determina que se ha hecho trampa durante la transacción, no sólo se retirará el sobre rojo, sino que también existe el riesgo de que se congele la cuenta.
2. Cómo descongelar una cuenta de Alipay congelada
1. Haga clic en el icono de configuración para abrir la interfaz de la aplicación My Alipay y haga clic en el icono de configuración en la esquina superior derecha. p>
2 .Seleccione Cuenta y Seguridad. Seleccione Cuenta y Seguridad en la interfaz de configuración;
3. Abra el Centro de seguridad para ingresar a la interfaz Cuenta y Seguridad, haga clic en Centro de seguridad;
4. Busque y haga clic en "Desrestricción" en la interfaz del Centro de seguridad;
5. Descongela su cuenta Alipay. Siga las indicaciones en la interfaz de restricción de cuenta para descongelar su cuenta Alipay.
6. Entorno operativo Teléfono móvil: iPhone12 Sistema: iOS14.2 Software: Alipay 10.2.28.