Motivación de los empleados de la Compañía Coca-Cola

Con el rápido desarrollo de la economía y el continuo progreso de la sociedad, la gente se está volviendo cada vez más consciente de la importancia de las personas, y el concepto orientado a las personas ha ido adoptando gradualmente arraigado en el corazón del pueblo. Especialmente en una era de competencia feroz, la competencia entre empresas es la competencia por el talento. Construir la propia ventaja competitiva es la clave para la supervivencia y el desarrollo de cualquier empresa. A continuación se muestra un artículo de muestra que recopilé para usted sobre la motivación de los empleados en The Coca-Cola Company. Si quieres saberlo, ¡puedes echarle un vistazo!

Capítulo 1 Descripción general de Coca-Cola Company

Perfil de la empresa 1.1

La fórmula y el nombre de Coca-Cola Company fueron inventados por su socio Asa Candler en 1892 de. The Coca-Cola Company, con sede en Atlanta, Georgia, es la empresa de bebidas más grande del mundo. Además de Coca-Cola, la marca más valiosa del mundo, también produce tres de las cinco bebidas más importantes del mundo (Diet Coke, Sprite y Fanta), así como un gran número de otras bebidas. Incluyendo refrescos, bebidas deportivas, etc. , también es el mayor distribuidor mundial de bebidas de zumos de frutas. Coca-Cola, que ocupa el puesto número uno en Estados Unidos, ha ganado más del 40% de la cuota de mercado, mientras que Sprite es la bebida de más rápido crecimiento. Otras marcas incluyen: Barq's Root Beer, Fruit Country y Surge.

1.2 Sistema operativo de la empresa

Sistema de incentivos Durante mucho tiempo, Coca-Cola Bottle Company, filial de The Coca-Cola Company, siempre ha concedido gran importancia a la motivación de los empleados. Para animar a los empleados a hacer bien su trabajo, la empresa invierte muchos recursos y, a menudo, les ofrece diversas recompensas, como tarjetas de regalo, artículos con logotipos de la empresa, entradas para partidos deportivos, etc. Sin embargo, existe un gran problema con las políticas de incentivos de la empresa: nadie rastrea los efectos de la implementación de estas políticas. La mayoría de los programas de incentivos solían implementarse a pedido del líder, o a pedido del líder, en lugar de considerar cómo ser consistentes con la estrategia de la empresa o generar un mejor retorno de la inversión (ROI).

Sistema de gestión En Coca-Cola (China) Co., Ltd., "¿la gestión humanizada es algo que fluye en la sangre de los directivos?" The Coca-Cola Company se ha desarrollado durante 117 años. En resumen, se ha establecido un sistema de gestión muy completo, cada acción tiene reglas a seguir, lo que hace que la gente piense fácilmente en una "gestión estricta del sistema". Algunas palabras. Sin embargo, la comida deliciosa puede

Le (China) Co., Ltd. propone el principio de gestión de "Disciplina de hierro, educación del amor". ¿Este sistema de gestión humanizado hace que los empleados sean muy leales a la empresa y tengan una fuerte confianza? sentido de lealtad hacia la empresa. Los colegas están llenos de hermandad y hermandad. Bajo este sistema de gestión, todos son sinceros, razonables y felices. "Tratar a los empleados con una actitud sincera desde el corazón debe ser el concepto central de la gestión humanizada. ?

Sistema de comunicación Generalmente se cree que el negocio de Coca-Cola Company es enorme y que los gerentes ciertamente no tienen mucho tiempo para comunicarse con los niveles inferiores. Pero esta idea es absolutamente errónea en el sistema Coca-Cola. Aquí, la dirección tiene un estrecho contacto con las bases: el director general dedicará un día al mes a comunicarse con los empleados y visitar el mercado al menos una o dos veces por semana. Durante el período del SARS en abril y mayo de 2003, incluso logramos nuestro objetivo de estar en el mercado todos los días con nuestros empleados. Este es un gran ejemplo de estrecha armonía entre todos los niveles de la empresa.

El sistema de formación y desarrollo de recursos humanos concede gran importancia a la formación de los empleados, lo cual es una razón importante por la que The Coca-Cola Company puede prosperar. Claudia del Departamento de Recursos Humanos de Coca-Cola dijo: Coca-Cola es una empresa que cultiva talentos y producir bebidas carbonatadas es solo nuestra actividad secundaria.

1.3 Cultura de marca 1. El establecimiento y la realización de objetivos de imagen corporativa a largo plazo es su estrategia básica para convertirse en la marca más valiosa del mundo. Coca-Cola y Pepsi-Cola fueron las primeras empresas del mundo en prestar atención a las marcas y marcas.

2. Estrategia de marketing inteligente y generosa. La publicidad y promoción efectivas y consistentes, centradas en el empaque y la imagen visual, la enorme inversión de la compañía en tarifas de publicidad y la exitosa construcción de una imagen en la mente de los consumidores de todo el mundo son la base para un progreso continuo.

3. Las marcas están vivas y tienen personalidad. Una buena marca puede establecer una relación profunda con los consumidores. Las marcas deben considerar las experiencias, sentimientos, conceptos, actitudes y necesidades psicológicas diarias de los consumidores al usar y aceptar marcas.

Construir una marca consiste en crear una personalidad distintiva. Los propietarios de la marca Coca-Cola siempre han creído que la razón de nuestro éxito es la atmósfera amigable que creamos. Los consumidores realmente quieren ser uno con Coca-Cola. ?

1.4 Categorías de productos

The Coca-Cola Company produce y vende bebidas y jugos concentrados.

Su producto Coca-Cola es una bebida elaborada a partir del jugo extraído de las hojas y frutos de dos plantas, Coca-Cola y Coca-Cola. Como división principal de la empresa, las ventas anuales de refrescos representan aproximadamente el 80% de las ventas totales de la empresa. Los refrescos representan el 88% de los beneficios totales de la empresa. Coca-Cola U.S.A. es el mayor vendedor de The Coca-Cola Company. La división de alimentos de la empresa produce y comercializa concentrados de cítricos congelados y una variedad de jugos, cristales de limón, café y té. El segmento de licores produce y vende varias marcas de licores.

Vendido principalmente en el mercado interno, es el cuarto productor y vendedor de alcohol en Estados Unidos; la empresa también produce películas plásticas y otros productos de consumo como desodorantes y toallitas húmedas. Coca-Cola estableció plantas embotelladoras en Tianjin y Shanghai, China, ya en 1927. En 1981, regresó al mercado chino con la reforma y apertura de China, y estableció sucesivamente plantas embotelladoras en Beijing, Dalian, Nanjing, Xi'an, Wuhan. , Hangzhou y Guangzhou, empresa embotelladora conjunta y, en 1 año, refrescos: Coca-Cola Diet Coca-Cola Zero Coca-Cola Sprite Fanta Llamativos refrescos: Ice Dew, hojas originales, té, té refrescante para culturismo. , refrescante serie Xerox Minute Maid.

Rocío de hielo de agua pura: Es un agua pura potable lanzada al mercado en noviembre de 2001. Se presenta en cuatro envases, que van desde 350 ml hasta 18,9 litros. Sabores existentes: agua purificada sin condimentos; ciudades de venta: Beijing, Dalian, Harbin, Kunming, Nanning, Qingdao, Shenyang, Taiyuan, Wuhan. Agua mineral: cielo y tierra. El agua embotellada Tianhe, lanzada en 1996, es agua mineral a la que se le han añadido minerales como sodio, potasio y magnesio. Se presenta en cinco envases, que van desde 550 ml hasta 18,9 litros. Ciudades de venta: Shanghai, Zhuhai, Beijing, Dalian, Harbin, Qingdao y otros lugares.

Bebida Vitamina: música chula. ¿Se originó en Nueva York? ¿Vitaminas Coolex? Desde su lanzamiento en Nueva York en 2000, se ha vuelto popular en Los Ángeles, Londres y otros lugares, convirtiéndose en la elección de moda de celebridades urbanas, estrellas de rock y creadores de tendencias. ¿De moda y nutritivo? ¿Vitaminas Coolex? Satisface las diferentes expectativas de todos sobre las bebidas nutricionales afrutadas. Beber bebidas nutritivas y de moda ya no es un sueño. Marcas existentes: Little Universe, Perfect Supplement, Night Walker, Awakening Elements ciudades de ventas: Shanghai, Beijing, Qingdao, Tianjin, Chongqing, Shenzhen y otras ciudades.

Capítulo 2 Capacitación y desarrollo de los empleados de Coca-Cola Company

2.1 Etapa de capacitación

En Coca-Cola Company la capacitación también se divide en tres niveles: alto , media y baja. La capacitación del personal superior se basa principalmente en programas de capacitación proporcionados por el Grupo de Capacitación y Desarrollo de la Sede. Por ejemplo, algunos altos directivos son seleccionados por profesores extranjeros para ir a la Universidad de Tsinghua a recibir una capacitación de un mes cada año. La formación de los empleados de nivel medio tiene como objetivo principal dominar nuevos conocimientos de gestión y nuevas habilidades. Los excelentes van a la Universidad de Xiamen para recibir formación durante un mes. En cuanto a los empleados ordinarios, se centra en la formación de habilidades profesionales para sus puestos. En la formación, se centran principalmente en empleados con alto potencial y fuertes capacidades. Estas capacitaciones tienen como objetivo principal brindarles más conocimientos y habilidades en nuevos campos para satisfacer sus necesidades laborales después de la promoción. Los empleados clave de nivel medio y los empleados clave de base son generalmente el foco de la capacitación corporativa, y la empresa concentrará recursos para fortalecer su capacitación.

2.2 Trilogía de formación

1. Formación básica La formación básica incluye formación de inducción, formación sobre normas y reglamentos de la empresa, formación sobre cultura corporativa de la empresa, formación sobre motivación personal, etc. A través de estas capacitaciones, los empleados pueden comprender la historia de desarrollo de Coca-Cola, el proceso de desarrollo de Coca-Cola (China) Co., Ltd. y la esencia de la empresa.

Dios, sistema de gestión de Coca-Cola, sistema de calidad de Coca-Cola, sistema de producción y sistema de inspección de Coca-Cola, cultura humanística de Coca-Cola, cultura de marketing de Coca-Cola, normas y reglamentos de Coca-Cola, etc. . ¿Cuál es el propósito de estas capacitaciones básicas? A través de estas capacitaciones, complementadas con capacitación en motivación personal, los empleados pueden estar orgullosos de Coca-Cola, los nuevos empleados pueden incorporarse al trabajo lo antes posible y los antiguos pueden ajustar su mentalidad y reavivar su pasión por el trabajo. Al mismo tiempo, los empleados pueden tener metas y ambiciones elevadas, una actitud optimista y emprendedora, paciencia duradera, gran confianza en sí mismos, excelente calidad, un fuerte sentido de responsabilidad y una actitud de aprendizaje persistente. Son una pizarra en blanco sobre la que su experiencia laboral en The Coca-Cola Company les permite dibujar una vida maravillosa. ?

2. Capacitación en habilidades comerciales La capacitación en habilidades comerciales de Coca-Cola Company se basa en las necesidades de cada puesto determinadas por el desarrollo de la empresa y brinda capacitación en habilidades comerciales al personal en el puesto. ¿Cuál es la política de formación? ¿Qué hacer, qué aprender; qué compensar lo que falta? .

El objetivo de la capacitación es centrarse en mejorar la capacidad laboral real o las habilidades laborales de los empleados en el trabajo, para que puedan convertirse en talentos en el trabajo, cumplir con los requisitos laborales y adaptarse a las necesidades del desarrollo empresarial. Se entiende que esta capacitación es muy detallada y completa, e incluye capacitación piramidal, capacitación en visitas comerciales, capacitación en habilidades de negociación, capacitación en habilidades de desarrollo, mentalidad del cliente y capacitación en marketing. A través de estas capacitaciones, el personal empresarial puede aprender habilidades básicas de ventas en el menor tiempo y promover la consecución de los objetivos de ganancias de la empresa. Los representantes de ventas pueden saber más claramente cómo aprovechar las oportunidades, mejorando así la eficacia de su trabajo; Al mismo tiempo, la formación en habilidades empresariales también se lleva a cabo de forma regular o irregular por parte de los antiguos pilares empresariales (directores o gerentes de los antiguos pilares empresariales, que participarán en la formación de los departamentos de gestión de nivel superior en lotes y resumirán constantemente la experiencia de la práctica); y mejorar bajo la guía de la teoría de las habilidades comerciales. Precisamente gracias a esta formación la empresa realiza muy bien su labor de marketing y está muy por delante en el sector de las bebidas.

3. Formación en habilidades directivas En cuanto a la formación en habilidades directivas, proporciona principalmente formación continuada a los profesionales. Existen diferentes tipos de formación según las necesidades: una es la formación de expansión del conocimiento, que se utiliza para cambiar la estructura inteligente de los talentos y cultivar talentos compuestos. 2. Nueva formación en conocimientos, actualización oportuna del sistema de conocimientos y adelantamiento a los tiempos para que el sistema Coca-Cola sea siempre líder de los tiempos. Se informa que Coca-Cola (China) Co., Ltd. tiene un centro de capacitación en Tianjin, que se encarga de impartir conferencias sobre el proceso de producción de Coca-Cola, capacitación técnica, experiencia personal y otros aspectos. Además, la empresa ha creado conjuntamente la Escuela de Gestión de Coca-Cola con la Universidad de Fudan para formar a altos directivos. Aquí se concentra mucha información extranjera, conceptos de gestión y casos de Coca-Cola para investigación.

2.3 Los valores fundamentales de Zhongke Group

Cultura de formación: la cultura de formación es un componente organizacional importante de la cultura de comportamiento corporativo y es la * función de formación formada gradualmente por la empresa en su actividades de capacitación * *Término general para valores consistentes, códigos de conducta, creencias básicas y portadores institucionales correspondientes.

1. Cumple tu palabra: di lo que hago, haz lo que digo; sé objetivo y justo, busca la verdad en los hechos y toma la iniciativa de invertir.

2. Por encima del desempeño: utilizar el desempeño para demostrar la fortaleza; el logro es el mayor honor;

3. Orientado a las personas: preocuparse por las necesidades e intereses de los demás; para ganarse el respeto de los demás, primero debe aprender a respetar a los demás;

4.***Crear un beneficio mutuo: todos ganan, el gran ganador es; establecer una asociación mutuamente beneficiosa; maximizar los intereses del equipo y el éxito del equipo impulsa el éxito individual.

Capítulo 3

La teoría del mecanismo de incentivos de dos factores de la Compañía Coca-Cola, también conocida como? ¿Teoría motivacional de la atención sanitaria (factores heurísticos-motivadores)? Uno de los representantes de la teoría de la motivación fue propuesto por el psicólogo estadounidense Herzberg en 1959.

Esta teoría cree que hay dos factores principales que provocan la motivación laboral de las personas: uno es la motivación y el otro es la atención sanitaria. Sólo los factores motivadores pueden brindar a las personas una sensación de satisfacción, mientras que los factores de salud solo pueden eliminar la insatisfacción de las personas pero no brindarán satisfacción.

3.1 Recompensas materiales

Los incentivos materiales se refieren al uso de medios materiales para proporcionar satisfacción material a quienes están motivados, movilizando así aún más su entusiasmo, iniciativa y creatividad. Los incentivos materiales incluyen fondos, premios, etc. , motivándolos a trabajar duro cumpliendo los requisitos. Su punto de partida es preocuparse por los intereses vitales del pueblo y satisfacer continuamente sus crecientes necesidades materiales y culturales.

3.1.1 Premios y bonificaciones

Los premios y bonificaciones de incentivo son un método de incentivo ampliamente utilizado por las empresas para movilizar el entusiasmo de los empleados. Esta es una recompensa por el desempeño laboral poco convencional de los empleados. Puede compensar las deficiencias del sistema de salario básico y combinar orgánicamente las contribuciones de los empleados, los ingresos y los beneficios corporativos.

3.1.2 Viajes e incentivos promocionales

La promoción es una importante medida de incentivo para las empresas. El sistema de promoción laboral de la empresa tiene dos funciones principales: una es seleccionar talentos destacados y la otra es estimular el entusiasmo laboral de los empleados existentes. Las empresas promueven a los empleados destacados desde dentro a puestos más altos e importantes, lo que es de gran importancia tanto para los empleados como para el desarrollo de la empresa.

Viajar es el derecho de los empleados a disfrutar de su entretenimiento. Sólo cuando los empleados estén desarrollados física y mentalmente podrán participar más activamente en el trabajo y aprovechar plenamente su propio valor.

3.2 Recompensas espirituales

Los incentivos espirituales, es decir, incentivos internos, se refieren a incentivos espirituales intangibles, que incluyen empoderar a los empleados, reconocer el desempeño laboral de los empleados, sistemas de promoción justos y abiertos y proporcionar aprendizaje y desarrollo, mejorar aún más las oportunidades de los empleados, implementar un sistema de horario de trabajo flexible y diverso, y formular rutas de desarrollo profesional adecuadas a las características de cada individuo, etc. El estímulo espiritual es una labor profunda, compleja y de largo alcance. Defender el espíritu corporativo a través de la educación ideológica y movilizar el entusiasmo, la iniciativa y la creatividad de los empleados son formas efectivas para los gerentes.

3.2.1 Motivación del liderazgo

La motivación del liderazgo puede mejorar la conciencia, la iniciativa y la creatividad de los empleados. Estimular el entusiasmo y el interés laboral de los empleados, mejorar el desempeño laboral de los empleados y orientar las actividades de los empleados.

Ejemplos de incentivos

El método de motivación del modelo a seguir significa que los líderes seleccionan individuos o grupos que tienen prácticas avanzadas y logros sobresalientes en el logro de metas, dan afirmación y elogios, pero requieren que todos aprendan. así como formas de motivar a los miembros del grupo.

3.3 Incentivos de honor

Si los empleados han logrado grandes logros en el trabajo, la empresa los elogiará y alentará, los elogiará públicamente en la empresa o en el sistema Coca-Cola y dará a conocer sus logros., dejarse respetar y amar por los compañeros de la empresa; otorgarles títulos honoríficos de diferentes niveles, como? ¿Ejecutivo de ventas? Entonces qué. ¿Marcador de llave dorada? Espera el título. Esto los anima a realizar mayores contribuciones a la empresa.

3.4 Motivación laboral

En términos de acuerdos laborales, Coca-Cola Company asigna trabajo desafiante e innovador a los empleados y toma medidas efectivas para estimular el entusiasmo laboral de los empleados. Los empleados de Coca-Cola Company tienen un fuerte sentido de logro y desean lograr resultados extraordinarios en el trabajo. Es su deseo urgente pedir a las empresas que les asignen trabajos desafiantes e innovadores. Por lo tanto, los incentivos laborales se utilizan con frecuencia en Coca-Cola Company. ¿Tiene las características irreemplazables de estímulo material y estímulo espiritual? Los resultados son efectivos y duraderos.

Conclusión del Capítulo 4

1. La formación de los empleados es la fuente de fortaleza para el desarrollo sostenible de las empresas. La calidad de los empleados determina la calidad de una empresa. Sólo con talentos de alta calidad podemos hablar de desarrollo sostenible. A través de la capacitación, los nuevos empleados pueden integrarse a la cultura corporativa y los antiguos pueden complementar nuevos conocimientos y habilidades para mantenerse al día con el ritmo del desarrollo corporativo. La formación no sólo aumenta el valor general del capital humano, sino que también aumenta el valor del propio negocio.

2. La formación de los empleados es una inversión de alto rendimiento. Un equipo de talentos de baja calidad no sólo tiene una baja eficiencia de producción, sino que también genera mucho desperdicio. En cierto sentido, la formación de los empleados es una inversión con un alto rendimiento. A través de la formación, se puede mejorar la calidad de los empleados y se puede lograr el doble rendimiento de mayores ingresos y menores gastos.

3. La formación de los empleados es un acto que satisface las necesidades tanto de la empresa como de sus empleados. Para participar en la competencia del mercado, las empresas deben tener empleados de alta calidad. ¿Los talentos siempre deben competir en el mercado del talento? ¿Cargar? Absorbe nuevos conocimientos y habilidades y mejora tu competitividad. ¿La formación no sólo es beneficiosa para la empresa, sino también para cada uno de los empleados? ¿Participar en la formación no es sólo un apoyo para la empresa, sino también una especie de disfrute? ¿Bienestar? .

4. La formación de los empleados es una forma importante de cultivar talentos. Las empresas necesitan talentos. Una forma es reclutarlos desde afuera y la otra es capacitarlos internamente. Por el contrario, los talentos formados internamente son más adecuados para la empresa y pueden integrarse mejor en la cultura corporativa.

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