Tres estrategias comunes de SP gratuitos para cosméticos: tomando a Yuemuyuan como ejemplo
El SP gratuito es casi la norma en las tiendas minoristas de cosméticos, especialmente durante días festivos como el Día de la Mujer y el Día de la Madre, y festivales de Internet como Double Eleven y el 18 de junio. Los comerciantes disfrutan de este tipo de actividades promocionales, porque en el campo de los SP, que hace hincapié en ofrecer incentivos a corto plazo, las actividades de SP gratuitas tienen el mayor estímulo y atracción, y los consumidores están más dispuestos a aceptarlas.
A continuación se tomará la marca Yuemuzhiyuan como ejemplo para describir en detalle las tres estrategias SP gratuitas de obsequios, obsequios de autoservicio y muestras gratuitas en la industria cosmética.
Los obsequios generalmente están dirigidos a los consumidores, utilizándose la gratuidad como aliciente para acortar o acercar la distancia entre la marca y los consumidores. En el pasado, los obsequios se dividían en tres formas: empaques de recompensa, obsequios empaquetados y obsequios enviados por correo. Ahora el empaque de recompensa todavía es visible en los supermercados. En Internet, hay más preferencia por los obsequios empaquetados porque el método de empaquetar los obsequios es simple y. Claro, los beneficios son visibles y la promoción es buena. Para los comerciantes, la producción por lotes de obsequios es mucho más eficiente y flexible que cambiar el empaque original del producto de vez en cuando. El SP de obsequio de Yuemuzhiyuan incluye principalmente dos tipos: obsequio completo y obsequio prepago.
Durante el evento, los consumidores solo necesitan comprar una cierta cantidad en la tienda insignia oficial de Yuemuzhiyuan Tmall para recibir un "regalo para fanáticos de las mascotas". El "Fan Fan Gift" combina derivados del respaldo de celebridades y equipos de experiencia del producto, enfocándose en grupos de fanáticos para alentarlos a tomar decisiones rápidas para comprar productos y, al mismo tiempo, fortalecer su reconocimiento de la marca al recopilar respaldos de celebridades.
Basado en el desarrollo de Internet y los juegos de vacaciones en Internet, el fenómeno de la preventa de productos es muy común. Yuemu Zhiyuan suele utilizar el método de bonificación de preventa, es decir, pagar el depósito con 5 a 10 días de anticipación, pagar el saldo el día de la transacción y recibir obsequios adicionales. Ni más ni menos, considerando que el SP de regalo se usa ampliamente en la industria cosmética. Dado que los obsequios se regalan, en lugar de esperar indefinidamente a que los consumidores compren y enfrentar el riesgo de escasez o exceso de capacidad en todo momento, es mejor usar pre. -ventas a Durante el período de preventa, debemos hacer un buen trabajo en la producción y gestión de inventario de bienes y obsequios, y entregar los bienes de manera oportuna después del pago final, para reducir el tiempo de espera del consumidor y mejorar la satisfacción. . Al mismo tiempo, para satisfacer las necesidades de compra inmediata de los consumidores, Yuemu Zhiyuan también divide un producto en dos enlaces, uno es para preventa y bonificación, y el otro es para compra directa sin obsequios, satisfaciendo plenamente las necesidades. de los consumidores.
Los obsequios de autoservicio, también conocidos como obsequios pagados, son la técnica de promoción más utilizada y duradera. A menudo se les llama en broma "un método de promoción antiguo y creíble". compra de un determinado producto con una pequeña cantidad de dinero a cambio de un regalo. El canje de puntos de miembro es un SP de autoservicio común.
La tienda insignia oficial de Yuemuzhiyuan muestra que hay diferentes actividades de canje de puntos cada mes. En julio reciente, los usuarios pueden canjear diferentes niveles de puntos con 500-8000 puntos. "500 puntos 0,01 yuanes" se pueden canjear por 7 ml de Ganoderma Essence Water y 5 ml de mascarilla reparadora de noche, mientras que "8000 puntos 0,01 yuanes" se pueden canjear por 200ml de Agua Esencia de Ganoderma. Los puntos de membresía logran el propósito de recompensar a los usuarios actuales y mantener la lealtad a la marca hasta cierto punto.
Las muestras gratuitas son la forma más conveniente de entregar productos directamente a los consumidores. Se refiere a la actividad de distribuir muestras de productos a clientes potenciales. En la actualidad, los más populares son los pequeños prototipos de autoservicio desarrollados por Estee Lauder. Como marca de Estee Lauder, Yuemuyuan también está publicando información sobre la actividad de "aplicación gratuita para prueba de ropa" a través de los medios de comunicación, como WeChat Moments y Twitter. anuncios. Los usuarios hacen clic en la página web correspondiente, hacen clic en Aplicar y luego van al mostrador fuera de línea para recibir el paquete de prueba. Por un lado, atrae a nuevos clientes para que prueben los productos y los experimenten en las tiendas, por otro, proporciona beneficios a los antiguos clientes y mejora la imagen de marca.
En términos generales, el SP gratuito ayuda a aumentar el valor de transacción de las compras e impulsar las ventas de productos, pero al mismo tiempo hará que los clientes especulen más o menos sobre productos y servicios como obsequios/muestras. Al mismo tiempo, ¿los SP gratuitos, especialmente los obsequios, aprovecharán las ventas futuras? Pensemos en ello juntos.
Referencias
[1] Lu Taihong, Zhu Yimin, He Heping. Conceptos básicos de la promoción [M Beijing: Tsinghua University Press, 2016.
Artículo. Esta es puramente la opinión personal del autor, parte de la información se extrae de sitios web oficiales relevantes y las imágenes son de Internet.
Wang Jiaqi, Escuela de Administración, Universidad de Shenzhen