Red de conocimiento de divisas - Preguntas y respuestas sobre acciones - Sistema de consulta de seguros médicos de Beihai

Sistema de consulta de seguros médicos de Beihai

El teléfono unificado nacional para consultas sobre seguridad social es el 12333. Si necesita consultar sobre otros servicios locales, el servicio de atención al cliente le dará directamente al consultor un número de teléfono detallado.

El sistema de servicio inteligente "12333 Zhixuntong" integra orgánicamente la base de conocimientos del Centro de Consulta Telefónica 12333 y los recursos de información masiva del portal de la Oficina Municipal de Recursos Humanos y Seguridad Social, enfatizando el servicio de "diálogo" de recursos humanos. -modelo de interacción informática, que realiza la innovación del formulario de consulta en línea del sitio web y el proceso interactivo.

El establecimiento del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social ha brindado nuevas oportunidades para el desarrollo de centros de servicios de consulta telefónica y también ha planteado requisitos más altos para la construcción de sistemas de servicios de consulta telefónica. Nuestro departamento promoverá conjuntamente la construcción y desarrollo comercial del sistema de servicio de consulta telefónica desde los siguientes aspectos.

1 Basándose en el proyecto tecnológico "Investigación sobre tecnologías clave y aplicaciones principales de sistemas de tecnología de la información y empresas de servicios laborales y de seguridad social", * * * formuló estándares y especificaciones tales como instalaciones de servicio, términos de servicio, procesos de negocio y bases de conocimiento, orientando la construcción de centros de servicios de consulta telefónica en diversos lugares.

2. Centrarse en promover los servicios de consulta telefónica, determinar un logotipo unificado y cultivar el concepto y el hábito de "llamar al 12333 para cuestiones de recursos humanos y seguridad social" entre el público, haciendo de 12333 un nombre familiar.

3. Establecer gradualmente una plataforma de intercambio entrante de mensajes telefónicos y de texto y una base de conocimientos sobre servicios de consulta telefónica a nivel ministerial, en la que todas las localidades participen en su mantenimiento y uso, logrando estándares unificados y compartiendo recursos, y promoviendo la interconexión. y cooperación empresarial entre centros de servicios de consulta telefónica locales.

4. Abrir aún más nuevos canales de servicios como SMS, y combinar la exploración y la práctica local para estudiar y formular planes de aplicación de servicios SMS para el Centro de Servicios de Consulta Telefónica de Recursos Humanos y Seguridad Social, dando pleno juego a la flexibilidad. y rápidas características de los SMS, y entrega de servicios directamente a En manos de la gente.

5. Establecer un mecanismo de comunicación regular para los departamentos de servicios de consulta telefónica en varias regiones, incluyendo intercambios técnicos, capacitación, observación, etc. , resumiendo oportunamente la experiencia en la construcción de sistemas y servicio de centros de servicios de consulta telefónica en varios lugares, y promoviendo el desarrollo de centros de servicios de consulta telefónica en todo el país dando ejemplo.

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.

上篇: Protagonizada por Doce Ciudadanos 下篇: Fórmula de cálculo de los costos de fusión inversa
Artículos populares