Números de atención al cliente de cada banco,

Banco Industrial y Comercial de China (95588); Banco Agrícola de China (95599); Banco de Construcción de China (95533); (95528); Banco Industrial (95561); Banco China Everbright (95595); Banco de Desarrollo de Guangdong (95558); Línea directa de atención al cliente del Banco Hua Xia: 95577; Línea directa de atención al cliente del Banco de Beijing (anteriormente Banco de Beijing): 010-96169; Línea directa de atención al cliente del Banco de China UnionPay; línea directa de servicio: 95516

1. Los datos muestran que hay casi 3.400 millones de personas en el mercado. Es necesario reemplazar una tarjeta con banda magnética por una tarjeta con chip, y el costo de cada tarjeta con chip es de aproximadamente 10 yuanes. Y el costo de reemplazo es de decenas de miles de millones. Los expertos de la industria creen que las autoridades reguladoras deben estandarizar aún más los estándares de cobro para el reemplazo "básico". En el proceso de sustitución de las tarjetas con banda magnética por tarjetas con chip, algunos bancos cobrarán a los consumidores una determinada cantidad de comisiones de producción, lo que ha suscitado acalorados debates en la sociedad. En este sentido, la Asociación de Consumidores de China cree que los bancos deberían asumir el coste de sustituir los núcleos de las tarjetas bancarias. En la actualidad, todos los bancos tienen los mismos estándares de cobro para el reemplazo de tarjetas. Los bancos como ICBC y Minsheng Bank reemplazan las tarjetas IC sin cargo. Las tarifas de reemplazo de tarjetas de la mayoría de los demás bancos son generalmente de 10 a 20 yuanes. El cargo por el servicio de reemplazo de tarjeta es de 40 yuanes.

2. ICBC es gratuito. Las tarjetas que comienzan con 95888, 622208, 62127, etc. no necesitan cambiar el número. El Banco Agrícola de China ofrece un máximo de 40 yuanes, la primera tarjeta IC es gratuita antes de fin de año y el coste de las tarjetas que no se utilizan por primera vez se reduce en 80 yuanes. El Banco de China tiene un máximo de 5 yuanes y no se cobra ningún cargo por reemplazar una tarjeta con banda magnética por una tarjeta con chip antes del 31 de marzo. La tarifa por solicitar una nueva tarjeta es de 5 yuanes. No es necesario cambiar los números de tarjeta que comienzan con 6, pero sí los números que comienzan con 4. El cargo máximo del China Construction Bank es de 40 yuanes. Cambiar la tarjeta en los puntos de venta de Beijing no tiene ningún costo y no se requiere protección de la cuenta. Los números de tarjeta que comienzan con 6 se pueden intercambiar por el mismo número de tarjeta, mientras que los números que comienzan con 4 no se pueden garantizar. La tarifa de producción no se aplica de manera uniforme en la práctica, pero de hecho, la mayoría de las tarjetas de reemplazo con el mismo número de tarjeta y las tarjetas dañadas no cobran el costo de producción. Bank of Communications cobra un máximo de 20 yuanes. Se requiere una tarifa de gestión de 20 yuanes para el reemplazo de tarjetas ordinarias y nuevas tarjetas IC ordinarias para el reemplazo o nueva solicitud de la Tarjeta Ward, la Tarjeta de gestión patrimonial de Bank of Communications, la Tarjeta de salario y la Tarjeta de salario exclusiva. , Tarjeta de anualidad y otras tarjetas con chips, sin tarifa de producción. Al cambiar de tarjeta, las tarjetas con números de tarjeta de 17 dígitos no se pueden proteger, pero sí las tarjetas con números de tarjeta de 19 dígitos. China Merchants Bank tiene un máximo de 10 yuanes. No hay costo de reemplazo para tarjetas doradas y superiores. Tampoco hay costo de reemplazo para tarjetas ordinarias al reemplazar las tarjetas M en Beijing. Los diferentes puntos de venta tendrán políticas correspondientes de exención y reducción de costos. Por ejemplo, depositar 1.000 yuanes al abrir una tarjeta puede reducir el costo de producción. No se puede garantizar el número cambiando la tarjeta. CITIC Bank cobra un costo máximo de 20 yuanes para reemplazar una tarjeta normal, 10 yuanes para los clientes con tarjetas Gold y ningún costo para reemplazar una tarjeta Platinum o superior. No se puede garantizar el número cambiando la tarjeta. Minsheng Bank es gratuito y no se cobra ninguna tarifa por el reemplazo de la tarjeta antes de julio de 2015. Las tarjetas de débito de UnionPay, las tarjetas doradas, las tarjetas de diamantes, las tarjetas de comerciantes, las tarjetas Solo en casa, las tarjetas financieras de salario, etc. se pueden reemplazar con números garantizados. Sin embargo, la tarjeta UnionPay Postal Wealth Management no admite el reemplazo de la tarjeta IC.

3. Negocio vinculante

Del contrato firmado entre el banco y el cliente, el banco exige al cliente la sustitución de la tarjeta con banda magnética original por una tarjeta con chip, que es unilateral. violación del contrato original. Los cambios deben realizarse en consulta con los consumidores y minimizar el impacto adverso sobre los consumidores. El reemplazo de tarjetas bancarias causará muchos inconvenientes a los consumidores. Por ejemplo, el reemplazo de tarjetas requiere mucho tiempo y trabajo, y las transacciones vinculadas originales deben reajustarse debido a los cambios en los números de tarjetas. Los bancos deben cumplir con el principio del consumidor primero. y haga todo lo posible para actualizar las tarjetas sin cambiar los números.