Principios 5S de las relaciones públicas de crisis y conocimientos relacionados de las relaciones públicas de crisis

1. Los principios 5S de las relaciones públicas de crisis se refieren a los principios adoptados para resolver la crisis después de que ocurre. Incluye el principio de asumir responsabilidad, el principio de comunicación sincera, el principio de velocidad primero, el principio de operación del sistema y el principio de verificación autorizada.

2. Las relaciones públicas de crisis se refieren a los mecanismos pertinentes para afrontar las crisis. Según la definición de Edward Bernays, el fundador de las relaciones públicas, las relaciones públicas son una función de gestión que formula políticas y procedimientos para lograr la comprensión y aceptación del público. Las relaciones públicas de crisis se refieren específicamente a una organización o empresa que aprende, formula e implementa una serie de medidas de gestión y estrategias de respuesta de manera organizada y planificada para evitar o mitigar los daños y amenazas graves causados ​​por la crisis, incluida la prevención y el control de la crisis. y resolución. y procesos dinámicos de aprendizaje y adaptación continuos como la recuperación tras la resolución de una crisis. Las relaciones públicas en crisis juegan un papel importante para países, empresas, individuos, etc.