¿Existe Huahai Insurance? ¿Qué pasa con las reclamaciones?
El seguro Huahai existe y los reclamos se pueden realizar dentro del alcance de los reclamos y se pueden aprobar. Después de que ocurra un accidente asegurado en el objeto asegurado, puede llamar inmediatamente a la línea directa de servicio 400-061-1111 para informar el accidente. El personal de servicio al cliente hará los arreglos necesarios para que el personal de evaluación de daños en el lugar realice los daños en el lugar. Evaluación basada en la ubicación del accidente y la situación del siniestro.
Después de revisar la información del reclamo del cliente y determinar que es correcta, el caso se cerrará a través del sistema. Huahai Insurance pagará esta compensación al número de cuenta asegurado proporcionado mediante transferencia bancaria para completar el pago de la compensación. El plazo para el pago de la indemnización varía desde el mismo día hasta tres días, dependiendo de las condiciones del banco de apertura de la cuenta del asegurado y del sistema bancario.
Información ampliada:
Servicio de reclamaciones cómodo:
1. El servicio está disponible día y noche. Implementar servicios de inspección in situ y evaluación de daños los 365 días x 24 horas. El personal de inspección se comunicará con el cliente para acordar el tiempo de inspección y llegar al sitio dentro del tiempo acordado. Al determinar las pérdidas, consultamos plenamente con los clientes sobre la base de los principios de objetividad, justicia y razonabilidad.
2. Investigación rápida del caso. Después de recibir la información del informe de accidente del cliente, si se requiere una inspección en el lugar, llegaremos al lugar dentro de 30 minutos en el área urbana principal y 60 minutos en los suburbios. En caso de circunstancias especiales, se notificará al cliente. hora prevista de llegada lo antes posible.
3. Recogida de datos flexible. Adoptamos métodos diversificados de recopilación de datos, como recopilación de datos in situ, recopilación de WeChat, retransmisión de datos de aplicaciones de autoservicio, recopilación puerta a puerta y entrega urgente para brindar la máxima comodidad a los clientes. Después de que el cliente envíe la información del reclamo, se revisará de manera oportuna. Si la información del reclamo está incompleta, se le notificará al cliente para que la complete de una vez.
4. El pago de la compensación es conveniente. Para los casos en los que se ha llegado a un acuerdo de compensación con el cliente y los materiales de reclamación del cliente están completos y la información de la cuenta proporcionada es correcta, después de que el caso se cierre normalmente, los casos de menos de 5.000 yuanes se acreditarán en la cuenta inmediatamente a través del sistema rápido. pago Una vez finalizados los casos importantes, las instrucciones de pago se enviarán inmediatamente a la banca en línea.
Sitio web oficial de Huahai Insurance-Servicio de reclamos Proceso de reclamos
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