Línea directa de consulta de la Oficina de Seguridad Social de Beijing
Guía de servicio de la línea directa de Beijing 12333:
1. Servicio manual
Los ciudadanos marcan "12333" y presionan "1" para atender a Beijing 12333. Después de seleccionar "0", el consultor responderá directamente a las consultas de los ciudadanos. Seleccione "8" como "Informe de queja profesional".
2. Servicio de consulta de autoservicio
Los ciudadanos pueden marcar "12333" y presionar "1" para atender a Beijing 12333. Después de seleccionar "4", pueden consultar información relevante sobre la conclusión de la evaluación de la capacidad laboral del individuo a través del servicio de voz de autoservicio. Luego de seleccionar "5", podrá utilizar el servicio de voz de autoservicio para verificar el estado de participación de cinco seguros: seguro de pensión, seguro médico, seguro de desempleo, seguro de accidentes laborales y seguro de maternidad, así como la información básica de las instituciones médicas designadas por el asegurado.
3. Servicio de transmisión de voz automática
Los ciudadanos pueden marcar "12333", seleccionar "1 Servicio Beijing 12333" y luego seleccionar "1", "2", "3". "6", podrá conocer las políticas de recursos humanos y seguridad social correspondientes a través del servicio de autodifusión de voz.
Datos ampliados
Evolución histórica de la línea directa 12333 de Beijing;
El centro de servicios de consulta de la línea directa 12333 de Beijing se estableció en agosto de 2002. Es una institución totalmente financiada por la Oficina Municipal de Recursos Humanos y Seguridad Social de Beijing. En junio de 2003, se inauguró oficialmente la línea directa 12333 del servicio de consulta sobre políticas de seguridad social y recursos humanos. En mayo de 2007, se convirtió en el subcentro de seguridad social y humana del Centro de Servicios de Rescate para No Emergencias de Beijing.
La principal responsabilidad de la Línea Directa de Beijing 12333 es brindar al público seguridad social, promoción del empleo, relaciones laborales y servicios de personal de Beijing utilizando el número de servicio 12333 como su número de servicio característico, utilizando modernas tecnologías de la información como Servicios de telefonía, Internet y voz automática. Asesoramiento sobre políticas y lineamientos de servicio.
En 2017, el "13.º Plan Quinquenal para el Desarrollo Económico y Social Nacional de la República Popular China" incluyó el "Servicio de Consulta Telefónica 12333" como un proyecto de servicio público nacional básico.
Introducción a la Oficina de Seguridad Social y Recursos Humanos de Beijing-Línea directa 12333 de Beijing