Número de teléfono de consulta del Centro de Seguro Médico
Como línea directa de servicio público nacional para el sistema de recursos humanos y seguridad social, 12333 brinda principalmente consultas sobre políticas, consultas de información, guías de servicios y quejas en los campos de empleo, seguro social, personal, talentos y salarios. distribución de la renta, relaciones laborales, etc. Informes y otros servicios públicos.
En la actualidad, "12333 Zhixuntong" ha cubierto 10 categorías de información de pólizas, como seguro de pensión, seguro de maternidad, relaciones laborales, compensación laboral y beneficios para empleados. Basándose en el proyecto de ciencia y tecnología "Investigación sobre tecnologías clave y aplicaciones principales de los sistemas de tecnología de la información y empresas de servicios públicos laborales y de seguridad social", formular conjuntamente estándares y especificaciones que incluyan instalaciones de servicio, condiciones de servicio, procesos comerciales, bases de conocimientos, etc. y guía de servicios de consulta telefónica en diversos lugares de la construcción del Centro. Centrarse en promover los servicios de consulta telefónica, determinar un logotipo unificado y cultivar el concepto y el hábito de "llamar al 12333 para cuestiones de recursos humanos y seguridad social" entre el público, haciendo de 12333 un nombre familiar. Establecer gradualmente una plataforma de intercambio entrante de mensajes telefónicos y de texto y una base de conocimientos sobre servicios de consulta telefónica a nivel ministerial. Todas las localidades participarán en el mantenimiento y uso, lograrán estándares unificados, compartirán recursos y promoverán la interconexión y la cooperación comercial entre los centros de servicios de consulta telefónica locales. . Abrir aún más nuevos canales de servicio, como mensajes de texto, y combinar la exploración y la práctica locales para estudiar y formular planes de aplicación de mensajes de texto para centros de servicios de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social, aprovechando al máximo las características flexibles y rápidas de los mensajes de texto para brindar servicios. directamente al pueblo.
La línea directa de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social 12333 es una importante plataforma de servicios de subsistencia de las personas. Promover la construcción del sistema de servicios de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social ayudará a suavizar los canales de comunicación entre el departamento de recursos humanos y seguridad social y el público, y mejorará la capacidad de servir al público.
Base jurídica
Artículo 2 de la Ley de Seguro Social de la República Popular China: El Estado establece sistemas de seguro social como el seguro de pensión básico, el seguro médico básico y los accidentes laborales. seguro, seguro de desempleo y seguro de maternidad para proteger a los ciudadanos El derecho a recibir asistencia material del estado y la sociedad en caso de vejez, enfermedad, lesión en el trabajo, desempleado y tener hijos. Artículo 31 Las agencias de seguro social podrán, en función de las necesidades de los servicios de gestión, firmar acuerdos de servicios con instituciones médicas y unidades de negocio farmacéutico para estandarizar las conductas de los servicios médicos.
Las instituciones médicas deben proporcionar servicios médicos razonables y necesarios a los asegurados.