¿Cuánto tiempo suele tardar en procesarse las quejas 12345 de Beijing?
El plazo para tramitar la respuesta es de 5 días hábiles. 12345 es la línea directa municipal. Solo se registra. Después de la grabación, se entregará al departamento responsable para su procesamiento. Si los salarios están atrasados, puede consultar directamente con la Oficina del Trabajo. Cualquier organización o individuo tiene derecho a denunciar violaciones de las leyes laborales y de seguridad social a los departamentos administrativos de recursos humanos y de seguridad social; los trabajadores tienen derecho a denunciar violaciones de las leyes laborales y de seguridad social por parte de los empleadores y la infracción de sus derechos e intereses legítimos.
12345 puede resolver los siguientes asuntos:
1. Promover los principios y políticas del partido y del gobierno, reflejar las condiciones sociales y la opinión pública y ayudar a los líderes a lidiar con situaciones candentes y cuestiones sociales difíciles;
2. Responsable de aceptar críticas y opiniones de las masas sobre el trabajo del gobierno;
3. Responsable de aceptar y coordinar la resolución de las dificultades y problemas encontrados por las masas. en su vida diaria;
4. Responsable de la construcción municipal y desarrollo de la red de trabajo telefónico abierto a largo plazo;
5. Responsable del trabajo del buzón del alcalde y el manejo de cartas de las masas.
1. El alcance de la aceptación 12345 es el siguiente:
1. Información de asuntos gubernamentales y servicios públicos, como responsabilidades laborales, políticas y regulaciones, procedimientos de servicio, procedimientos de aplicación de la ley. aprobaciones administrativas, etc. de la unidad de empresa Consulta de información;
2. Ayuda que no sea de emergencia dentro del ámbito de responsabilidad de la unidad de empresa
3. supervisión del mercado, desarrollo económico y social, etc. Quejas, informes y sugerencias sobre aspectos;
4. Quejas e informes sobre el estilo de trabajo y eficiencia administrativa del personal de los organismos administrativos, empresas e instituciones de servicios públicos;
5. Otros asuntos que deben aceptarse.
Los principios de funcionamiento de 12345 son los siguientes:
1. El trabajo de la telefonía pública del alcalde se guía por el importante pensamiento de la “Tres Representaciones”, con el propósito fundamental de servir al pueblo. De todo corazón y con la gente en el corazón, servir a la gente es el concepto básico, insistiendo en hacer cosas prácticas para la gente como punto de partida y meta del trabajo, y tomando la satisfacción de la gente como criterio para medir el trabajo;
2. La labor telefónica del alcalde se adhiere a buscar la verdad a partir de los hechos y seguir las reglas. El principio de hacer las cosas es asegurar que cada llamada y carta aceptada tenga resultado y respuesta.
3. El trabajo telefónico público del alcalde se adhiere al principio de responsabilidad jerárquica y manejo centralizado, y responde a los problemas y cuestiones reportados por las masas. Los asuntos asignados por la sala de servicio telefónico abierto del alcalde deben manejarse con cuidado y responderse de manera oportuna. .
En resumen, 12345 puede manejar críticas y opiniones de las masas sobre el trabajo gubernamental. El alcance de la aceptación incluye ayuda que no es de emergencia dentro del alcance de la responsabilidad de la unidad de empresa, quejas, informes y sugerencias sobre. gobernanza urbana, etc., también debemos adherirnos a los principios de trabajo de buscar la verdad a partir de los hechos, actuar de acuerdo con las reglas y la responsabilidad jerárquica.
Base Legal
Artículo 97 de la Ley de la República Popular China sobre la Protección de Menores, aceptar y remitir prontamente quejas e informes que atenten contra los derechos e intereses legítimos de los menores alentar y apoyar a grupos de personas, empresas, instituciones y organizaciones sociales para que participen en la construcción de plataformas de servicios de protección de menores, líneas directas de servicios y sitios de servicios, y proporcionen servicios de consulta y ayuda para la protección de menores.