Lo siento. ¿Qué significa reembolso negociado?
Préstamo y negociación de la estrategia de pago (dividida en seis pasos)
1 Llame activamente a la línea directa de atención al cliente
Si lo desea. aplazar el pago Los usuarios que deseen realizar un pago deben llamar primero a la línea directa de atención al cliente de Alipay 95188. Una vez conectada la línea directa, el usuario debe explicar al servicio de atención al cliente manual que su situación financiera actual no es buena y que no puede pagar el préstamo a tiempo, y al mismo tiempo solicitar al servicio de atención al cliente una prórroga del pago. . Sea sincero al comunicarse y asegúrese de explicar las verdaderas razones al explicar las razones de las malas condiciones económicas.
2. Espere una llamada del especialista en gestión posterior al préstamo.
Después de que el usuario envía la solicitud de negociación de pago, el personal de servicio al cliente que contesta el teléfono registrará la solicitud y luego transferirá la solicitud de negociación del usuario al especialista en gestión posterior al préstamo. Después de recibir la solicitud de reembolso negociado, el especialista en gestión pospréstamo normalmente volverá a llamar al usuario a través de la línea directa oficial 95188 unos días después. Durante este período, si hay llamadas personales al usuario, ignórelas.
3. Cargue materiales de apoyo relevantes.
El especialista en gestión posterior al préstamo abrirá una ventana en Alipay para cargar materiales de certificación. La ventana indicará "El servicio al cliente lo llama para enviar el comprobante". En este momento, el usuario debe cargar el comprobante. dentro del tiempo especificado. Estos vales se utilizan principalmente para demostrar que la situación financiera del usuario es realmente mala, lo que resulta en la imposibilidad de pagar. Después de todo, no hay pruebas y se deben proporcionar los materiales de respaldo pertinentes antes de que el especialista en gestión posterior al préstamo reconozca la razón por la que el usuario no puede pagar.
4. Espere una llamada del especialista en gestión posterior al préstamo.
Una vez revisados y aprobados los materiales de certificación, el especialista en gestión post-préstamo también realizará una llamada de seguimiento al usuario a través de la línea oficial 95188. Según el proceso formal, el especialista en gestión posterior al préstamo notificará al usuario su número de trabajo y le dará un plan para el pago retrasado. Una vez que los usuarios conocen el programa, tienen entre 15 y 30 días para considerarlo. Si no está satisfecho con el plan de pago diferido, el usuario puede continuar negociando con el especialista en gestión pospréstamo el contenido del plan de pago diferido.
5. Pagar según el plan de pago diferido.
Después de que el usuario confirma el plan de pago diferido con el especialista en gestión posterior al préstamo, el usuario debe pagar de acuerdo con el plan. Si el préstamo no está vencido, se cobrarán los intereses normales del préstamo cuando se aplace el pago. Sin embargo, el préstamo ya está vencido y no se detendrá durante la moratoria.
6. Llame a la línea directa para solicitar la reducción o exención de tarifas (aplicable a préstamos vencidos)
El usuario ha pagado la deuda vencida y puede volver a llamar a la línea directa de atención al cliente para solicitarla. para reducción o exención de tasas vencidas. El importe que se puede reducir depende de la respuesta del servicio de atención al cliente. Además, existe una cierta probabilidad de que la solicitud de reducción de tarifas vencidas falle. Los usuarios pueden intentar solicitarla llamando varias veces.
Cómo negociar con el prestatario para posponer el pago
Los usuarios vencidos pueden negociar el pago llamando a la línea directa de atención al cliente de Ant Financial.
La línea directa de atención al cliente de Ant Financial es: 95188. Después de marcar, siga las indicaciones de voz para gestionar las transferencias de Huabei Borebei. Pasar a consulta manual de atención al cliente. El éxito de la negociación depende de las regulaciones pertinentes de Alipay. Si Alipay se niega a negociar el pago, el usuario debe liquidar el monto vencido del préstamo lo antes posible; de lo contrario, el crédito personal se verá afectado. Una vez que un préstamo esté vencido, su funcionalidad será limitada y ya no podrá usarse hasta que se liquide el préstamo.
Si desea negociar el pago del capital después de que el préstamo esté vencido, el usuario debe llamar proactivamente a la línea directa de servicio al cliente de Alipay e informar al servicio al cliente sobre el motivo del vencimiento y luego presentar una solicitud válida; materiales de respaldo para demostrar que su capacidad de pago es insuficiente; en segundo lugar, debe indicar su actitud de pago e informar al servicio de atención al cliente que solo puede pagar el capital, pero no puede pagar los intereses ni los intereses de penalización;
La negociación requiere atención a los métodos y no es tan simple como todos piensan. Lo que debemos hacer es negociar con la plataforma de manera científica y detenerla en etapas, y dejar que la plataforma tome la iniciativa de llamar y negociar a través de medios legales en lugar de acercarnos directamente a la plataforma y quejarnos ante la plataforma. Si el método es incorrecto, el cobro será más frecuente y el proceso judicial comenzará antes.
Los préstamos vencidos de Alipay incurrirán en intereses de penalización, que se cobran a 65.438 + 0,5 veces el interés original. Si el préstamo está vencido, no solo se seguirán cobrando intereses diariamente, sino que también se cobrarán 1,5 veces el interés de penalización diariamente. Por lo tanto, una vez que el préstamo está vencido, el prestatario debe reembolsarlo lo antes posible; de lo contrario, se incurrirá en altas tarifas por mora. Mientras esté vencido, el sistema lo registrará automáticamente como vencido, lo que dificultará volver a pedir prestado después de pagos posteriores. Aunque actualmente Ant pide dinero prestado de acuerdo con la selectividad de las instituciones crediticias, es seguro que los préstamos vencidos afectarán a Zhima Credit y reducirán en gran medida la integridad.
Y mientras el prestatario esté en mora, el interés de penalización se calculará diariamente. El método de cálculo es el interés de penalización 65.438 + 0,5 veces la tasa de interés normal.
En resumen, para evitar el impacto del crédito vencido en su informe crediticio personal, se recomienda pagar su préstamo a tiempo.
¿Cómo puedo negociar una extensión del pago después de que esté vencido?
Los pasos para el pago diferido son los siguientes:
Primero, abra Alipay en su teléfono móvil y haga clic en "Mi"-Mi servicio al cliente-Servicio al cliente en línea;
2. Ingrese "Préstamo de pago diferido_" en el cuadro de diálogo e informe al servicio de atención al cliente los motivos por los que no puede pagar a tiempo, como estar en cuarentena y no poder ir a trabajar, no tener ingresos, etc. Lo mejor es presentar pruebas pertinentes de la imposibilidad de pagar debido a la epidemia, como algunos certificados de diagnóstico, documentos de aislamiento, etc., y esperar la respuesta del cliente.
En tercer lugar, el servicio de atención al cliente solo le dirá que no existe un servicio de pago diferido al principio, para que pueda pagar a tiempo. Insiste en que no hay dinero para pagar debido a la epidemia y que los miembros de la familia no tienen flujo de caja. Durante la epidemia, el servicio al cliente puede decirle que algunas áreas pueden extender su préstamo después de la evaluación y luego ayudarlo a solicitar un vale de extensión de préstamo.
4. Si la solicitud se realiza correctamente, después de las 18:00 p. m. del día siguiente, siga a mi amigo de Alipay móvil - Mi servicio de atención al cliente, recibirá un mensaje "Recordatorio de vale de pago por retraso del préstamo" y luego haga clic en este mensaje para recibir el comprobante de pago diferido del préstamo. Después de recibirlo con éxito, podrá verlo en el paquete Alipay-Card.
5. Después de recibir el bono de prórroga del préstamo, éste deberá utilizarse antes de la fecha de reembolso. Después de un uso exitoso, puede extender el período de pago del principal del préstamo actual en 45 días, pero debe reembolsar los intereses generados por el préstamo en el período actual.
Finalmente, me gustaría recordarles a todos que no todos pueden solicitar con éxito el pago diferido. La premisa es que no está vencido y el pago se ha realizado de manera oportuna, y la posibilidad de solicitarlo es. relativamente alto.
Lo siento. ¿Qué pasa si está vencido?
1. Deducción automática
Algunas personas piensan que los préstamos privados online todavía son posibles y que pueden devolverlos cuando quieran. No prestan atención al acuerdo cuando solicitan un préstamo. Alipay tiene derecho a deducir el importe correspondiente de la tarjeta bancaria vinculada y del saldo para el reembolso. Una vez vencido, siempre que haya dinero en la tarjeta bancaria, el saldo y Yu'E Bao, el pago se deducirá automáticamente. Si no devuelve el dinero, se verá obligado a ayudar.
En segundo lugar, cerrar el endeudamiento y el gasto.
La mayoría de los productos crediticios del sistema Alipay están estrechamente relacionados. Una vez que el préstamo esté vencido, Alipay impedirá que los usuarios relevantes utilicen el préstamo e incluso afectará el uso de Huabei. Incluso si se salda la deuda, será difícil volver a abrir un préstamo en el corto plazo. ¿No es doloroso que se cierre una plataforma de conciencia así?
En tercer lugar, cobro telefónico
Alipay es una plataforma de préstamos en línea formal y confiable. Una vez que el pago esté vencido, no utilizaremos el método de bombardear la libreta de direcciones o bombardear con llamadas telefónicas, pero también realizaremos llamadas telefónicas continuas para recordárselo. En unos meses, es posible que se subcontrate a una empresa de cobranza de terceros y no estoy seguro de si la libreta de direcciones quedará expuesta. En este caso, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Alipay para informar de la situación y negociar el reembolso.
En cuarto lugar, los registros negativos en Alipay
Los préstamos vencidos no solo reducirán los puntos Zhima, sino que también crearán registros negativos en Alipay. Después de un período de tiempo, las cuentas morosas de Alipay, Taobao y otras cuentas relacionadas con Alibaba de los consumidores pueden ser congeladas por la fuerza y solo se pueden realizar operaciones de pago.
Las anteriores son las consecuencias de los préstamos Ant vencidos. En términos generales, si nunca utiliza productos relacionados con Alipay en el futuro, las consecuencias del pago atrasado no son tan graves como cree. Sin embargo, se dice que la revisión crediticia para pedir dinero prestado comenzará en la reunión de este año, por lo que. Es mejor pagar lo antes posible.
El servicio de atención al cliente de préstamos negocia el proceso de pago
1. El deudor registrará información detallada como el monto del préstamo, el monto reembolsado y el interés de penalización adeudado por el préstamo vencido para comprender cómo. cuánto aún debe El monto pendiente y los intereses y el monto de los intereses de penalización incurridos
2 Tome la iniciativa de llamar al servicio de atención al cliente para indicar que está dispuesto a pagar el préstamo y explicar el motivo por el que no lo paga. el préstamo. No es un incumplimiento intencional del contrato;
3. Solicite el pago del préstamo negociado: por lo general, el servicio al cliente le dirá al deudor que el deudor no puede negociar el pago del préstamo. que no tiene la solidez financiera para pagar el préstamo sin negociar el pago del préstamo, por lo que el servicio de atención al cliente puede solicitar a la empresa la exención o reducción de intereses de penalización. Cuando un préstamo está vencido, generalmente recibirá llamadas de cobro y mensajes de texto. Si no ha recibido un recordatorio de cobro después de la fecha límite, puede utilizarlo como motivo para negociar y no informar el estado de la cuenta vencida;
4. hasta que toda la deuda esté saldada.
Lo anterior es cómo negociar el reembolso después de un pago vencido.
Lo siento. ¿A qué se debe la repentina falta de plazas?
1. Puede ser que Ant Financial haya cerrado oficialmente temporalmente las calificaciones de endeudamiento del usuario, lo cual es un ajuste de rutina. Jiebei realizará una evaluación exhaustiva del uso y el crédito del usuario y luego elegirá si cerrar el uso de Jiebei;
2. Tener malos antecedentes en otros productos de préstamo en Alipay también puede resultar en que se cierre el préstamo. ;
3. El usuario viola las reglas en Alipay;
4. El usuario se retrasa con frecuencia
5.
Ya sea un préstamo u otros productos crediticios, los usuarios deben consumir racionalmente para evitar malos antecedentes que afecten su crédito personal, o que reduzcan o incluso congelen el monto del préstamo.
Buen crédito. Disculpe. ¿Qué pasa cuando se apaga repentinamente?
El crédito personal del usuario es bueno, pero el préstamo se cierra repentinamente. Puede ser que el crédito personal del usuario haya cambiado y el usuario no sea elegible para el préstamo, por lo que el permiso de uso se cierra repentinamente. Otra posibilidad es que se vea afectado por otros productos crediticios, al igual que los productos de préstamo de la plataforma están muy atrasados después de su uso, lo que también conducirá a la imposibilidad de utilizar el préstamo.
Si el préstamo se cierra repentinamente debido al crédito personal del usuario, el usuario solo puede mejorar y mejorar su crédito personal realizando más tareas de crédito de Alipay o complementando la información personal básica de Alipay (como información del vehículo, bienes raíces). información y educación) pueden ayudar a reabrir el préstamo.
Si se debe al impacto de productos vencidos en otras plataformas, los usuarios deben liquidar los atrasos de otros productos vencidos de manera oportuna para que el uso del préstamo se pueda reanudar lo antes posible. Sin embargo, si el préstamo no se puede utilizar debido a otros productos vencidos, es posible que tarde algún tiempo en recuperarse, porque una vez que se cierra el acceso del usuario debido a otros productos, significa que el crédito personal del usuario puede ser muy pobre, por lo que es necesario. para mejorar la información crediticia. Puede haber oportunidades para mantener abiertos los préstamos. Este artículo trata principalmente sobre cómo negociar el pago de préstamos vencidos y el contenido es solo de referencia.