¿Cuáles son los requisitos para ser vendedor de autos?
1. Los vendedores de automóviles deben amar los automóviles y estar interesados en ellos. Ésta es la premisa más importante. Los vendedores de automóviles sabrán más sobre los automóviles si están interesados en ellos. Esta es también la base para sentar las bases de la industria de venta de automóviles.
2. Confianza y extroversión. Como asesor cualificado en ventas de automóviles, la personalidad es muy importante. No sólo debes ser extrovertido, elocuente y sociable, sino que también es fundamental. Por supuesto, se requiere confianza, y la confianza proviene de la comprensión que tiene el vendedor del automóvil.
3. Lo que hay que corregir es convertirse en un mejor consultor de ventas de automóviles, no en un vendedor. Esto es importante. Las ventas consultivas utilizan la propia experiencia, la comprensión del producto y las necesidades del cliente para ayudarlo a seleccionar el producto más adecuado y recomendárselo. El cliente compra un automóvil que se adapta a él y el vendedor de automóviles también lo vende sin problemas. De esta manera, se logra una situación en la que todos ganan. Cuando los clientes están satisfechos con el vendedor de automóviles, naturalmente confiarán en él, lo que también puede mantener el marketing relacional en el futuro.
4. Conocimiento profesional del producto. Domine completamente las habilidades de circulación en círculos del automóvil en seis direcciones, la estructura interna de parte del automóvil, incluso el grosor de la placa de acero, lo que representa el neumático 205R1691V, las funciones de todos los botones del automóvil, etc., porque los vendedores de automóviles venden automóviles, todos los vendedores de automóviles deben comprender el producto; de lo contrario, cuando el cliente le pregunta al vendedor de automóviles qué es, el vendedor de automóviles no puede responder, el cliente naturalmente perderá la confianza en el vendedor de automóviles y no se acercará al vendedor de automóviles para comprar un automóvil.
5. Conocimiento competitivo del producto: dominar de manera integral los modelos competitivos del producto, comprender las deficiencias de los productos competidores y dominar las ventajas comparativas de nuestros productos. Conócete a ti mismo y a tu enemigo.
Información ampliada
1. Los consultores de venta de automóviles se refieren al personal de servicio de venta de automóviles que brinda servicios de consulta profesional sobre el consumo de automóviles y guías de compras a los clientes. Su ámbito de trabajo en realidad se dedica a la venta de automóviles, pero su base es tomar las necesidades e intereses de los clientes como punto de partida y brindarles servicios de venta de productos que satisfagan sus necesidades e intereses.
2. Su trabajo específico incluye: desarrollo de clientes, seguimiento de clientes, guía de compras de ventas, negociación de ventas, transacción de ventas y otros procesos básicos. También puede involucrar seguros de automóviles, licencias, decoración, entrega de automóviles, liquidación de reclamos. , inspección anual, etc. Introducción de negocio, transacción o agencia. En las tiendas 4S, su ámbito de trabajo generalmente se ubica principalmente en el campo de ventas, y otras áreas comerciales pueden conectarse con otros departamentos comerciales correspondientes.
3. Responsabilidades laborales: (1) Responsable de los servicios de venta de vehículos y servicios de consulta al cliente en la tienda; (2) Responsable de organizar los datos de ventas y los archivos de clientes de cada modelo; mercados de ventas, completar varios objetivos de ventas; (4) Responsable de explorar las necesidades de los clientes y realizar las ventas de productos (5) Responsable del seguimiento comercial de preventa y la retención de clientes posventa;
4. Los principales empleados contratados como consultores de ventas de automóviles incluyen: personal relevante con menos de dos años de experiencia en servicios de ventas en empresas de venta de automóviles; talentos que estén interesados en dedicarse al trabajo de marketing automotriz Jóvenes sociales y estudiantes universitarios y de secundaria técnica con especialización en automóviles.
5. Los contenidos que deben dominar los consultores de ventas de automóviles incluyen: "Conocimientos básicos de los automóviles", "Conceptos básicos del marketing del automóvil", "Entorno del marketing del automóvil", "Conceptos básicos de la cultura del automóvil", "Visión general del mercado del automóvil". ", "Investigación del mercado de automóviles", "Proceso de venta de automóviles", "Proceso de servicio de automóviles", "Tecnología de desarrollo del cliente", "Habilidades de comunicación y negociación", "Capacitación de calidad profesional"
Referencias Enciclopedia Baidu - Vendedor de automóviles