¿Qué significa recibir un GSA en la recepción?
Responsabilidades del recepcionista:
1. Obedecer las disposiciones laborales del encargado y director de recepción.
2. Las circunstancias especiales deben comunicarse a los superiores.
3. Aceptar cualquier trabajo que le asigne el jefe en cualquier momento.
4. Recopile y archive la información de los huéspedes y verifique la información relevante.
5. Recibir a los huéspedes, atender sus dificultades y solicitudes en el hotel de manera oportuna y brindar la asistencia necesaria para los servicios correspondientes.
Brinde servicios de consulta, pero recuerde no contar a otros la información del huésped de manera casual.
Imprime diversos informes comerciales.
Sigue las distintas actividades promocionales del hotel.
⑨Promocionar las habitaciones y las instalaciones y servicios del hotel.
Participar en reuniones periódicas con el personal de recepción, resolver problemas de manera oportuna y desarrollar un sentido de propiedad y responsabilidad.