La gestión de la calidad total se refiere a los tres

Los tres aspectos de la gestión de la calidad total se refieren a: gestión de la calidad de todos los empleados, gestión de la calidad de todo el proceso, gestión de la calidad de toda la empresa y gestión de la calidad multimétodo.

1. Gestión de la calidad total

La gestión de la calidad total es un concepto y método de gestión empresarial que enfatiza la participación de todos los empleados y persigue la mejora continua y la satisfacción del cliente. El objetivo de la gestión de la calidad total es mejorar la eficiencia y la calidad generales de la organización en todos los aspectos, lograr la participación plena, el control de calidad de todo el proceso, prevenir problemas de calidad desde el origen, mejorar y mejorar continuamente la calidad del producto o servicio y, en última instancia, lograr satisfacción integral de los requisitos del cliente.

Significa que, bajo la promoción de la sociedad en general, todos los departamentos, todas las organizaciones y todo el personal de la empresa toman la calidad del producto como núcleo, reúnen tecnología profesional, tecnología de gestión y tecnología de estadística matemática para establecer un Contamos con un sistema de garantía de calidad científico, estricto y eficiente para controlar los factores que afectan la calidad en el proceso de producción, y proporcionar todas las actividades para proporcionar productos que satisfagan las necesidades del usuario de la manera más económica con un trabajo de alta calidad.

2. Características de la gestión de la calidad total

1. La integralidad se refiere al objeto de la gestión de la calidad total y es todo el proceso de producción y operación de la empresa.

2. La gestión de la calidad total significa que la gestión de la calidad total depende de todos los empleados.

3. Preventividad significa que la gestión de la calidad total debe ser altamente preventiva.

4. La capacidad de servicio se refleja principalmente en que la empresa satisface las necesidades de los usuarios con sus propios productos o servicios y atiende a los usuarios.

5. La gestión de la calidad científica debe ser científica y hacer un uso más consciente de la ciencia y la tecnología modernas y de los métodos avanzados de gestión científica.

3. El desarrollo y auge de la gestión de la calidad total

La gestión de la calidad total es una parte importante de la gestión empresarial moderna y científica. Fue producido en los Estados Unidos en la década de 1960 y gradualmente fue promovido y desarrollado en Europa occidental y Japón. Aplica métodos estadísticos matemáticos al control de calidad, cuantifica la gestión de calidad y convierte la inspección posterior a la inspección de la calidad del producto en control de calidad durante el proceso de producción.

La gestión de la calidad total es similar al control de calidad total (TQC) al estilo japonés. En primer lugar, el significado de calidad es integral e incluye no solo la calidad del producto y servicio, sino también la calidad del trabajo, y la calidad del trabajo se utiliza para garantizar la calidad del producto o servicio. En segundo lugar, TQC es todo el proceso de gestión de la calidad, que no solo; Gestiona el proceso de producción y fabricación, pero también gestiona el aprovisionamiento, todo el proceso desde el diseño hasta el almacenamiento, la venta y el servicio postventa.