La aplicación Phoenix Media fue estafada. ¿Cómo recuperarse?

1. Recopile toda la información relacionada con la estafa, incluido el tiempo de la transacción, el monto, el número de cuenta de la contraparte y otros detalles, para facilitar la comunicación y negociación posteriores con los departamentos relevantes.

2. Informe el problema al personal responsable correspondiente a través del canal de atención al cliente de la aplicación Phoenix Media, explique los detalles, proporcione pruebas y solicite una solución al problema. Si la respuesta es infructuosa, puedes considerar contactar con el departamento de atención al cliente o de quejas a través de otros canales.

3. Informe el caso al órgano de seguridad pública local, proporcione pruebas relevantes, deje que la policía intervenga en la investigación y solicite al banco correspondiente que congele la cuenta de la otra parte para evitar la transferencia de fondos.