Los titulares de tarjetas de crédito pueden solicitar el reembolso de las divisas pagadas en exceso.

Los titulares de tarjetas pueden retirar el exceso de pago a través de la función "Tarjeta de crédito"-"Transferencia de efectivo" de la banca móvil o la banca en línea de CCB, o retirar el exceso de pago directamente a través de las ventanillas y cajeros automáticos de los puntos de venta de CCB.

Pago en exceso en moneda extranjera: los titulares de tarjetas llaman a la línea directa de atención al cliente de CCB 95533, presionan el número 2 y gestionan los reembolsos por pagos en exceso en moneda extranjera a través de los servicios manuales de tarjetas de crédito.

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