Muestra de resumen de trabajo de una compañía de seguros

El resumen es un tipo de documento que revisa y examina exhaustivamente las actividades de prácticas sociales pasadas, lo que determina que el resumen tenga una gran objetividad. ¡Los siguientes son cinco ejemplos de resúmenes de trabajo de compañías de seguros que le he traído para su referencia!

Estimados líderes y docentes, buenos días. Permítanme darles un resumen personal de fin de año. Acabo de escuchar el informe de los líderes y maestros y siento que mi resumen es muy superficial y que la perspectiva y la profundidad de la consideración están lejos de ser suficientes. Si hay alguna inexactitud en el informe a continuación, espero que los principales profesores me critiquen y corrijan después de la reunión.

En primer lugar, el primer elemento es el contenido de mi trabajo, por lo que sus tareas también son muy pesadas para el apoyo financiero, pero personalmente todavía me falta mucha experiencia debido a mi edad, por lo que mis tareas laborales son relativamente sencillo y comprende principalmente los siguientes contenidos:

1. Revisión preliminar, registro y entrega de pólizas de seguro

2 Registro de cobro y emisión de pólizas

3. Informes, incluidos los informes de datos de cada empresa de agencia al mes actual, los informes de datos de cada canal (gerente de distrito) al mes actual, los informes de datos de cada promoción back-end al día actual y el. El informe resumido de datos diario y el informe resumido mensual del mes anterior se realizarán el mes siguiente.

4. La gestión de inventarios es principalmente el almacenamiento y registro de recibos de los documentos de un producto.

La segunda parte es un resumen de logros y carencias personales.

En primer lugar, hablemos de logros personales: El primer aspecto es la revisión preliminar. Revise cuidadosamente la solicitud de seguro para asegurarse de que sea correcta antes de enviarla para escanearla e ingresarla para reducir la aparición de problemas posteriores y aumentar la velocidad de suscripción. El segundo aspecto es la presentación de informes. Los informes emitidos por la oficina central se procesan y compilan cada día para permitir que la agencia comprenda su volumen de negocios de manera oportuna. Para los profesores, pueden mantenerse al tanto del progreso de sus tareas y saber lo que están haciendo. Al analizar los datos, pueden hacer mejores planes para el trabajo posterior. Personalmente creo que mi desempeño laboral es la cosecha de mi trabajo. La cosecha es que he aprendido muchos conocimientos y acumulado algo de experiencia.

Las siguientes son las deficiencias del trabajo: Para ser honesto, al principio pensé que era un caso pequeño, muy fácil. Sin embargo, después de trabajar durante un período de tiempo, surgieron algunos problemas, como número de identificación incorrecto, número de tarjeta bancaria, código postal, etc. Me hizo darme cuenta profundamente de que este no es un trabajo sencillo, porque cuanto más sencillo es el trabajo, más fácil es ser descuidado y la revisión preliminar debe ser seria y cuidadosa. Cuando hay muchos pedidos, me siento menos preocupado al usarlo y tiendo a ser descuidado. Esto debe corregirse. Otro punto es la falta de conocimiento empresarial y es necesario mejorar el nivel empresarial.

La tercera parte es el plan de trabajo para el próximo año.

En primer lugar, continúe haciendo bien el trabajo anterior y siga las disposiciones del liderazgo.

En segundo lugar, trabaje duro para hacer su propio trabajo, brinde servicios de apoyo y trabaje con los maestros para construir una mejor plataforma para Guohua y Jingdai.

En tercer lugar, continúe aprendiendo conocimientos empresariales y mejore su nivel empresarial. Entonces espero tener la oportunidad de escuchar la clase del profesor, porque hay una cierta brecha en la comprensión entre ver y explicar muchas cosas por uno mismo.

Los siguientes son sentimientos personales (ganancias personales)

1. La teoría y el conocimiento de los seguros y la situación actual de la industria de seguros me han brindado una comprensión más objetiva y completa de los seguros. . Para ser honesto, antes de entrar en contacto con la industria de seguros, mi comprensión de los seguros era que los seguros son una mentira, y mi comprensión de la industria de seguros era muy estrecha y unilateral. Después de comprenderlo verdaderamente, descubrí que el seguro se ha vuelto cada vez más importante frente a demasiados accidentes en la sociedad actual.

2. Tener una comprensión preliminar, verdadera y adecuada del lugar de trabajo, aclarar la dirección de los esfuerzos y mejoras, y aprender valiosas habilidades interpersonales y experiencia a través del contacto con líderes y profesores. Como recién graduado, me siento muy honrado de tener la oportunidad de trabajar y estudiar en Guohua. Cuando era estudiante, quería incorporarme al mundo laboral lo antes posible, pero no sabía nada sobre el mundo laboral. Sólo después de trabajar puedo tener una comprensión clara. Cada uno tiene procedimientos operativos específicos en el lugar de trabajo.

3. El conocimiento práctico de la informática ofimática y las habilidades de aplicación de software, así como la capacidad y experiencia para afrontar problemas, han fortalecido aún más mi deseo de ampliar mis conocimientos y mejorar mis habilidades.

Aunque estudié informática en la universidad, su diseño también es muy amplio. Estudié redes informáticas. El enfoque del aprendizaje es diferente, por lo que antes no dominaba mucho las aplicaciones de Office y antes también me preocupaban los formularios de e-cel. Sin embargo, a través del aprendizaje en el trabajo, descubrí que no es tan difícil como imaginaba. Nada es difícil en el mundo, mientras haya una persona dedicada, ante la seriedad las dificultades son sólo tigres de papel. No tengo miedo de mis errores. Lo que necesito es aprender de mis errores y no repetirlos. También espero que cuando cometa errores, el líder pueda criticarme y corregirme activamente, porque en mi trabajo anterior, el líder nunca me criticó severamente y siempre me animó. Esto me recuerda el famoso dicho "Buen chico", "Todo es simple". elogios", creo que está bien fundamentado, y los estímulos y elogios también son una especie de motivación.

4. Cultivó mi actitud de trabajo diligente, sensata, seria y responsable.

Aunque la prueba inicial no requiere ningún contenido técnico, es un trabajo que requiere tomarlo con seriedad y cuidado. Puede ser que algún número esté mal escrito, el contenido esté en blanco, etc., lo que provocará muchos problemas. Sea cual sea el puesto que ocupes, debes dar ejemplo y ser responsable de todo lo que hagas.

De acuerdo con el espíritu de la reunión de trabajo operativo en la primera mitad del año, el trabajo operativo en la segunda mitad del año debe centrarse en un sistema operativo eficiente e intensivo, un soporte de ventas potente y oportuno, servicios de mostrador estandarizados, servicios telefónicos estandarizados, gestión y control efectivos de los riesgos operativos y meticulosos. Continuaremos promoviendo diversas tareas clave al tiempo que garantizamos una operación y gestión ordenadas.

Combinado con mis responsabilidades laborales específicas, hablemos de los logros y deficiencias del primer trimestre y hagamos un informe sobre las tareas clave y los objetivos comerciales del primer trimestre:

1 Ideas de Trabajo:

Implementar activamente una serie de instrucciones importantes del equipo de liderazgo de la casa matriz sobre el desarrollo comercial de la empresa, mantenerse al día, trabajar con diligencia, ser pragmático y buscar resultados, y tener la capacidad. coraje para luchar por la excelencia de primera clase. La ideología rectora del trabajo operativo es continuar centrándose en el objetivo de crecimiento sostenible del valor de la empresa, continuar llevando a cabo innovaciones en gestión e innovación de servicios y esforzarse por mejorar las capacidades de servicio al cliente y soporte de ventas de la línea operativa.

2. La línea de operación de sucursales tiene cinco tareas clave a mediados del primer trimestre:

1. Este es el trabajo clave de la compañía este año, y la línea operativa soporta una carga de trabajo relativamente grande, especialmente con el cambio de productos, los contratos, la facturación, la preservación y los servicios de reclamaciones deben ajustarse, y la tarea es muy ardua. En la actualidad, la empresa lidera un grupo de trabajo para realizar arreglos unificados. Cada línea de operación debe basarse en los requisitos de la empresa, y la oficina central y las sucursales deben cooperar estrechamente para garantizar un cambio sin problemas.

2. Preparación para la formación de operadores pdca y actividades de competición "all-star". Este es nuestro punto de partida para mejorar la calidad del servicio y una actividad importante para mejorar la calidad de nuestros empleados. Este año, sobre la base de la selección "All-Star" del año pasado, promoveremos aún más el espíritu ejemplar de las estrellas de servicio en la línea operativa y mejoraremos continuamente la calidad del equipo operativo.

3. Estandarizar los puntos de venta y mejorar el sistema de evaluación de clientes. Este trabajo se ha integrado en el trabajo del primer trimestre y también es el objetivo del trabajo futuro.

4. Cooperar activamente con la Oficina Reguladora de Seguros para investigar la situación de los agentes a tiempo parcial de nuestra empresa.

5. Limpiar documentos y sellos. Con el lanzamiento del nuevo sistema de documentos y la llegada de la facturación electrónica, especialmente la promoción de los sistemas de contrafacturación, la empresa logró un gran avance en el estampado del sello del contrato de la empresa en forma de impresiones electrónicas.

En tercer lugar, nuestro próximo objetivo y sueño:

1. El objetivo de nuestra empresa es establecer un sistema operativo unificado, plano e intensivo. Este objetivo, sin duda, cambiará la complicada situación del sistema operativo anterior y aportará una mayor mejora y apoyo a nuestro trabajo.

2. Servicio de mostrador. En el pasado, el método de servicio de mostrador de la empresa era relativamente atrasado y cada sucursal tenía especificaciones diferentes. Fue solo después de que nuestra empresa llevó a cabo la construcción de la estandarización del mostrador, unificó la imagen externa de la empresa y se dio cuenta de la estandarización y normalización de los servicios de mostrador que nuestros servicios de mostrador mejoraron gradualmente en gran medida.

3.Control de riesgos operacionales. Con el avance de la electrónica, nuestro objetivo es establecer un sistema operativo con riesgos controlables y preparación mutua para desastres. Al mismo tiempo, es necesario establecer y mejorar diversas normas y reglamentos.

A partir del trabajo básico, observamos y analizamos cada vínculo y detalle, establecemos un sistema de responsabilidad laboral, aclaramos las responsabilidades y autoridades del trabajo y prestamos mucha atención a la implementación de varios sistemas. En términos de operaciones comerciales, aprovechamos al máximo el papel de supervisores comerciales, implementamos un sistema de responsabilidad uno a uno, establecemos un sistema de control interno en cadena y mejoramos gradualmente varios métodos de gestión interna.

Nuestro sueño es "liderar la industria y brindar el mejor servicio". Resumimos constantemente la experiencia laboral pasada. Sobre la base del trabajo preliminar, cooperaremos estrechamente y trabajaremos juntos para esforzarnos por lograr una mejora significativa en los niveles de servicio dentro de dos o tres años, establecer una posición de liderazgo en la industria y crear "la compañía de seguros de vida con el mejor servicio". !

Echando la vista atrás al año pasado, no puedo evitar sentir muchas emociones... El tiempo vuela y ha pasado otro año en un abrir y cerrar de ojos. Mirando hacia atrás, aunque no hay resultados espectaculares, ha pasado por pruebas y temperamentos extraordinarios.

Llevo casi diez años trabajando y he escrito casi diez resúmenes de fin de año. Es lógico que cada uno de nosotros que persigamos el progreso inevitablemente hagamos un balance a principios de año. Esto también es un estímulo para ti mismo. Como compañía de seguros contra daños y perjuicios, las finanzas son uno de los departamentos clave de la empresa. Internamente, debemos cooperar con la empresa superior para proporcionar servicios internos dentro de la empresa. En la actualidad, también aumentan constantemente las necesidades de la sociedad en cuanto a personal dedicado a las finanzas. Externamente, debemos responder a diversas inspecciones de las autoridades fiscales, de auditoría y financieras, dominar las políticas fiscales y de seguridad social y utilizarlas racionalmente. Durante el año pasado, con el liderazgo y la ayuda de todos los miembros, comencé a asumir el trabajo de director del Departamento de Finanzas y Suscripción, familiarizándome con los detalles del trabajo, mejorando constantemente los métodos de trabajo y mejorando la eficiencia del trabajo. Durante este año, todos los empleados del Departamento de Suscripción trabajaron duro y trabajaron juntos para realizar todo el trabajo. Mirando hacia atrás el año pasado, bajo el correcto liderazgo de los líderes y gerentes de departamento de la compañía, nuestro trabajo se ha centrado estrechamente en la política comercial de la compañía, con "gran marketing, gran servicio" como propósito y objetivos de eficiencia, enfocándonos en puntos clave y siguiendo de cerca las diversas modalidades de trabajo de la empresa. Cumplí con mi parte justa de tareas de contabilidad y gestión. Este año, con la comprensión, el cuidado y el apoyo de mis líderes y colegas, y gracias a mis incansables esfuerzos, he logrado ciertos resultados en mi trabajo, pero también hay muchas deficiencias. A fin de resumir la experiencia, llevar adelante los logros y superar las deficiencias, el trabajo realizado en 2000 se revisa brevemente y se resume a continuación.

El trabajo de este año se puede dividir en los siguientes tres aspectos:

1 Gestión del departamento de suscripción

En 20-2000, el director de suscripción. departamento de la empresa Bajo el liderazgo de la oficina, resumimos la experiencia laboral y las lecciones de los últimos años y formulamos los objetivos de trabajo anuales del departamento: mejorar el conocimiento del servicio, cambiar conceptos, estar orientado al mercado y al mismo tiempo hacer un buen trabajo en control de calidad empresarial, fortalecer la cooperación y la comunicación con el departamento y promover activamente el desarrollo empresarial. Responder activamente a la idea de trabajo de "desarrollo constante, mejorar la gestión, fortalecer la ejecución de reformas e innovación y esforzarse por lograr de manera integral el objetivo de 'la eficiencia primero'". En primer lugar, mejorar y corregir la actitud de servicio de todos los empleados del departamento de suscripción y seleccionar especialmente personal de servicio destacado del centro de intercambio de talentos para que preste servicio en el mostrador. Estandarizar el lenguaje civilizado. Mejorar la eficiencia de la facturación y hacer que el personal del departamento de suscripción sea altamente elogiado por personas dentro y fuera de la empresa. A principios de cada mes se elaboran estadísticas sobre diversas empresas de seguros y se envían diversos informes de datos a los departamentos pertinentes de la empresa nacional.

2. Trabajo contable básico

(1) Implementar concienzudamente las leyes contables, preparar e imprimir comprobantes contables a tiempo todos los meses, revisar estrictamente la racionalidad de los comprobantes originales y fortalecer la gestión de archivos contables. . Todos los costos y gastos se clasifican según departamentos y proyectos, y * * * se compartirán con los gastos al final del mes para reflejar la eficiencia departamental.

(2) Informar todos los impuestos con prontitud y dentro del tiempo prescrito. Coopere activamente con el personal relevante para realizar inspecciones puntuales de mitad de año, inspecciones previas de fin de año e inspecciones financieras y fiscales de empresas superiores.

(3) Gestionar cuidadosamente los pagos de seguridad social y médicos de todos los empleados de la empresa, así como el ingreso y cambios del sistema de generación de personal de la empresa.

3. Trabajo de contabilidad financiera

(1) Implementar estrictamente las regulaciones de gestión financiera de “dos líneas de ingresos y gastos” de la oficina central, contabilizar los gastos por separado y no utilizar efectivo. cuentas.

(2) Supervisar y revisar los ingresos de cada oficina comercial de la empresa, unificar las normas contables, comunicarse oportunamente, mantener un contacto cercano, escuchar sus opiniones y establecer una buena relación de cooperación con los empleados de la oficina comercial.

(3) Calcule correctamente los impuestos comerciales y los impuestos sobre vehículos y embarcaciones, pague los impuestos en su totalidad y a tiempo, coopere activamente con las autoridades tributarias en el uso de un nuevo software de declaración de impuestos y actualice el software clave de monitoreo de fuentes impositivas. Descubrir y corregir oportunamente violaciones de las leyes y regulaciones tributarias, mantener comunicación y contacto con las autoridades tributarias y obtener apoyo y orientación de las autoridades tributarias.

(4) Como directivo de bajo nivel de la empresa, soy plenamente consciente de que no sólo soy un directivo, sino también un albacea. Si quieres liderar un buen equipo, además de estar familiarizado con el negocio, también debes ser responsable de trabajos y negocios específicos. En primer lugar, hay que predicar con el ejemplo, para garantizar que todos puedan tomar la iniciativa de asumir el trabajo cuando el personal es limitado. Además de un trabajo intenso, fortalecer el team building y construir un equipo con negocios integrales y alto entusiasmo laboral. Es necesario aprovechar al máximo la iniciativa subjetiva y el entusiasmo laboral de los subordinados "observando las fortalezas de las personas, empleando las fortalezas de las personas, reuniendo las fortalezas de las personas y mostrándolas". Mejorar la calidad general del equipo y establecer una nueva imagen del departamento como pionero, innovador, pragmático y eficiente.

Resumen del trabajo de una compañía de seguros Ejemplo 4 Una vez desaprobé los seguros, como la mayoría de las personas, y odiaba aún más a los vendedores de seguros. También pensé que trabajar en seguros era de un nivel extremadamente bajo y no tenía estatus. Pero hasta ese momento, cuando entré al Departamento de Marketing 7 de la sucursal China Life Jincheng, mi visión cambió por completo.

He trabajado como camarero, como profesor de gente muy respetable, como reportero sumamente respetable y envidiable, y he invertido en negocios. Aunque estos trabajos son duros y agotadores, muchas personas los reconocen y respetan. Todavía recuerdo los elogios y aplausos de ese momento, pero ¿cuántas personas pueden recordarlo hoy? ¿Mis alumnos se acuerdan de mí? Si me encontraras en la calle de vez en cuando, ¿me llamarías profesora? Aunque han mejorado bajo mi guía, ¿las personas que entrevisto me reconocerán cuando se encuentren? Aunque también brindaron por mí con gran agradecimiento, su comportamiento también quedó vívidamente expresado en mis escritos. ¿Pero qué obtuve? He pensado en esta pregunta durante mucho tiempo. Soy dedicado y trabajador. Alguna vez pensé ingenuamente que el oro siempre brillaría, pero ¿qué gané con mis esfuerzos?

La cruel vida real alguna vez me hizo su esclava, confusa y extremadamente negativa. Yo también pensaba que la vida era así, aunque todavía era muy joven. Sin embargo, en el momento en que entré en el marketing de Qigu de la sucursal de China Life Jincheng, mi concepto cambió cualitativamente. La mayoría de mis socios allí son de mediana edad, pero les apasiona la vida y el trabajo y están ansiosos por triunfar. Siguen estudiando mucho y se animan unos a otros. Su actitud positiva me contagió profundamente y me conmovió. Me decía a mí mismo que no podía seguir así. Yo era joven entonces.

Con esa pasión, entré a la industria de seguros y obtuve una nueva comprensión de los seguros. ¿Qué es el seguro? Seguro significa utilizar el dinero de hoy para planificar la vida del mañana. Como todos sabemos, el futuro está lleno de variables y nadie puede predecir con precisión lo que sucederá en el futuro. Algunas personas se despiertan sin un centavo y otras se van de casa y van a donde quieren ir. A menudo, estos accidentes pueden poner en problemas a una familia originalmente feliz o a una empresa originalmente próspera. Hay un viejo dicho en China: "Quien no tiene previsión tendrá preocupaciones inmediatas". El seguro es una especie de sabiduría para prepararse para un día lluvioso y un medio poderoso para resolver los riesgos de calidad que puedan ocurrir en el futuro. la vida de las personas se vea perturbada por las violentas fluctuaciones del mañana.

El seguro consiste en convertir dinero pequeño en dinero grande. El seguro es como un depósito. Normalmente, los asegurados acumulan dinero juntos y pueden utilizarlo directamente si es necesario. La cantidad utilizada es cientos, miles o incluso decenas de miles de veces el importe de su inversión. Por supuesto, aunque cada asegurador del consorcio de seguros sólo paga una determinada prima, sólo el asegurado que sufre un accidente asegurado puede obtener una indemnización del seguro. Esto sólo ilustra la naturaleza de ayuda mutua de los seguros. "Cuando una parte está en problemas, todas las partes la apoyarán". De esta manera, si a alguno de los asegurados le sucede algo desafortunado, podemos evitar o reducir la pérdida con la ayuda de todos.

El seguro es un reflejo de bondad, responsabilidad y dignidad. El seguro no sólo puede proporcionar una especie de compensación material, sino que, lo que es más importante, también puede reflejar la relación armoniosa entre las personas. Comprar un seguro para su familia es una señal de amor por sus seres queridos, comprar un seguro para sus empleados es una responsabilidad para con la sociedad y comprar un seguro para usted es una extensión de su dignidad personal.

¡El seguro de vida es genial! ¡Puede hacer que el amor dure para siempre! Hago de todo, pero no todos los trabajos me hacen sentir significativo. Difundir amor, cumplir responsabilidades, abogar por la ayuda mutua, yo soy para todos, todos son para mí, todos ayudan a todos... ¿No es esto lo que nuestro país y nuestra sociedad necesitan? Como agente de seguros, como persona común y corriente, asumiendo una misión tan grande y una responsabilidad tan grande, ¡qué orgulloso y orgulloso estoy! Por eso estoy muy contento de haber elegido la industria de seguros. Dejaré que el valor de mi vida se refleje en esta industria.

En un abrir y cerrar de ojos, - se ha convertido en historia, pero todavía recordamos la feroz competencia del año pasado. Aunque el clima no es particularmente frío, los carteles de reclutamiento que ondean en las calles son suficientes para que la gente se dé cuenta de que la industria de las válvulas será otro gran mercado y la competencia será más intensa. Directores de marketing, gerentes de ventas, gerentes regionales y cientos de empresas grandes y pequeñas compiten por talentos y mercados. Todo el mundo ha sentido realmente la crueldad del mercado y sólo puede sentarse y esperar la muerte. El resumen es utilizar las fortalezas y evitar las debilidades en el próximo año y tener una comprensión integral de uno mismo.

1. Cumplimiento de la misión

El volumen de ventas real este año es de 50 millones, incluidas 10.000 válvulas de bola, 120.000 válvulas de mariposa y otras 180.000 en el primer taller. del año se ha logrado básicamente.

En comparación con el año pasado, la cantidad de productos de válvulas de bola convencionales disminuyó, los productos de hemisferio excéntrico aumentaron rápidamente y las válvulas de bola de acero forjado aumentaron ligeramente. Sin embargo, el volumen de ventas de válvulas de mariposa no es ideal (se prevé que sea de unas 150.000), el volumen de ventas de válvulas de mariposa de gran diámetro (dn1000 y superiores) es muy pequeño y el volumen de ventas de válvulas de mariposa de sellado blando ha aumentado ligeramente. .

En general, el volumen de ventas es normal y los OEM están creciendo rápidamente. Sin embargo, el crecimiento de los productos propios de la empresa no es ideal y el crecimiento de la marca "Shuangda" no es ideal.

En segundo lugar, hay muchas quejas de los clientes.

Para nosotros, como empresa de producción y ventas, la calidad y el servicio son nuestra vida. Si estos dos aspectos no se hacen bien, el desarrollo y crecimiento de la empresa serán sólo palabras en el papel.

1. Estado de calidad: calidad inestable, muchas devoluciones y cambios. Como la válvula de bola del cliente, la válvula de mariposa del cliente, etc. , los problemas de calidad se produjeron uno tras otro y los clientes se quejaron.

2. Atención insuficiente a los detalles: como grandes cicatrices de soldadura, superficies irregulares, colores de pintura incorrectos, volantes que se caen durante la entrega, etc. Aunque es un problema menor, afecta la calidad de todo el producto y deja una mala impresión en los clientes.

3. Entrega fuera de plazo: La planificación inexacta del ciclo de producción y la programación de producción inadecuada a menudo provocan retrasos en la entrega, que también son causados ​​por factores humanos.

4. Fletes: Los clientes se quejan mucho del flete, especialmente los clientes antiguos, por ejemplo, hay otros que dicen que son más caros que otros. Una misma mercancía y un mismo medio de transporte tienen precios diferentes hoy en día. y ayer.

5. Problemas de soporte técnico: las preguntas de los clientes no reciben respuesta o no son claras, lo que genera quejas de los clientes y malentendidos sobre la empresa. El problema no es grande, pero no está en armonía con el propósito de la empresa de "el cliente primero" y "el cliente es Dios".

6. Cotización: Debido al sistema de precios interno incompleto de la empresa, no se pueden reflejar los diferentes grados de clientes y los clientes antiguos y grandes no pueden apreciar la atención y los descuentos de la empresa.

En tercer lugar, problemas en las ventas

Tras casi dos años de duro trabajo, el departamento comercial se ha integrado en un equipo capaz, unido y motivado. El equipo divide el trabajo y coopera, se comunica fluidamente y se lleva bien. El personal de ventas ha dominado ciertas habilidades de ventas y ha fortalecido la idea de atender a los clientes; son competentes en los negocios, todos pueden estar solos y son buenos para resumir los problemas en el trabajo; y encontrar soluciones razonables, especialmente en este sentido. La cooperación entre los departamentos relevantes es cada vez más fluida y pueden entenderse y apoyarse mutuamente. Hay que sacar adelante los aspectos buenos, pero también hay muchos problemas.

1. El entusiasmo laboral de los empleados no es alto y su autonomía no es fuerte. Charlar, ver películas y jugar juegos en el trabajo suceden de vez en cuando. Las razones son, en primer lugar, la débil supervisión del sistema; en segundo lugar, el personal de ventas recibe salarios bajos y siente que ha hecho mucho, pero en comparación con otros departamentos, sus salarios son bajos, lo que resulta en un desequilibrio psicológico.

2. La conciencia de la disciplina organizacional es débil y a menudo se producen llegadas tardías y salidas anticipadas del trabajo. Esta situación existe en todos los departamentos de la empresa, y la empresa debería disponer de un sistema de asistencia adecuado.

Cuando ocurren fenómenos negativos, no sólo los líderes de departamento deben hacerse cargo, sino que los líderes de la empresa también deben intervenir para detenerlos.

3. El concepto de personal de entrega: El personal de entrega solo considera la entrega como una tarea simple, pensando que la mercancía está a punto de salir de fábrica y no tiene concepto de atender a los clientes. De hecho, la atención a los detalles puede hacer que los clientes sientan el servicio y la sinceridad de la empresa, como el embalaje y el marcado claro de los productos, informar rápidamente a los clientes sobre el peso y el tiempo de llegada de los productos y reducir los costos de transporte para los clientes tanto como sea posible.

4. No existe trabajo estadístico y no existen informes estadísticos para productos terminados o semiacabados. Cada vez que el departamento de ventas necesita preguntar al taller sobre el estado del inventario de los productos, puede provocar la pérdida de oportunidades de ventas y el desperdicio de mano de obra, y los clientes también dudarán de la eficiencia de la empresa. El almacén de productos terminados y el almacén de productos semiacabados deben proporcionar informes periódicos para informar el estado del inventario, a fin de preparar los productos de manera oportuna e informar a los clientes sobre el ciclo de producción específico.

5. Los procesos de ventas, producción, adquisiciones y otros no están bien conectados, lo que a menudo resulta en retrasos en las entregas, elusión mutua de responsabilidades y culpabilidad mutua.

6. El soporte técnico es deficiente y faltan sorteos de licitación y sorteos de ventas.

7. Las responsabilidades del departamento no están claras y los costos no se han revertido, lo que hace que el personal de ventas no tenga tiempo para ganarse activamente a los clientes.

Los problemas anteriores son sólo una pequeña parte de los muchos problemas, y también ocurren de vez en cuando durante el proceso de venta. Aunque no afectará los fundamentos de la empresa, si no se toma en serio, eventualmente puede causar grandes pérdidas para el desarrollo futuro de la empresa.

En cuarto lugar, sobre el concepto de gestión empresarial

Después de dos años de desarrollo, nuestra empresa Shuangda cuenta con instalaciones de hardware avanzadas, una estructura organizativa perfecta y un progreso evidente en la gestión de producción en Wenzhou y. Incluso la industria de las válvulas disfruta de una gran reputación. Hay que decir que mientras tengamos la estrategia, las tácticas y el personal adecuados, el futuro será muy brillante.

Todo el mundo sabe que “la gestión produce beneficios”, pero no es fácil gestionar bien una empresa. Siento que la empresa presta más atención a la gestión emocional y la gestión institucionalizada no es suficiente. En rigor, la empresa debe basarse en la gestión institucional y tener en cuenta la gestión emocional, para lograr el efecto de gestión. Tomemos la asistencia como ejemplo. Regístrese todos los días, no habrá penalización por llegar tarde y salir temprano, y no habrá recompensa por trabajar horas extras. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre fichar y no fichar? Es mejor no llamar. Otro ejemplo es cuando un empleado es negligente en su trabajo y nadie lo critica ni corrige. Incluso si alguien lo menciona, no funcionará. Esto es apaciguamiento y connivencia. A largo plazo, los intereses de la empresa inevitablemente se verán afectados.

El proceso determina el resultado, y los detalles determinan el éxito o el fracaso. Cuando los objetivos o planes de una empresa finalmente se desvían, a menudo se debe a que algunos detalles no se implementan durante el proceso de ejecución. Los jefes tienen muchas buenas ideas, planes y grandes planes. ¿Por qué al final no produjo ningún efecto obvio? Por ejemplo, el informe de almacén y la contabilidad de costes encargados por la empresa a principios de año se discutieron una y otra vez durante las reuniones, pero sin resultados. ¿Por qué? Por lo tanto, el decreto no es razonable y su implementación no es lo suficientemente estricta. Ésta es una razón importante por la que las empresas nacionales han concedido gran importancia a la "ejecución" en los últimos años. ¿De dónde viene la ejecución? ¡El control de procesos es clave! El control completo del proceso se divide en los siguientes cuatro aspectos:

1) Informes de trabajo El personal y los departamentos relevantes informan el trabajo y el progreso al gerente general o la persona a cargo relevante de manera regular o irregular. Los líderes también se tomarán el tiempo para comprender activamente el progreso y brindar orientación en el trabajo.

2) Reuniones periódicas Las reuniones periódicas pueden ayudarle a comprender la cooperación de varios departamentos, hacer sugerencias y comunicarse entre sí. La empresa tiene muy pocas reuniones periódicas, especialmente de comunicación vertical. Los empleados no comprenden los planes de trabajo de sus jefes ni las opiniones sobre su trabajo, y los jefes no comprenden las ideas y necesidades de sus empleados.

3) Verificar periódicamente la implementación del plan o plan después de un período de tiempo. La empresa verifica periódicamente su implementación, si se desvía del plan, si es necesario ajustarlo y organiza las tareas para el. siguiente período de tiempo.

4) Incentivos justos Para construir un equipo armonioso y movilizar el entusiasmo y la iniciativa de los empleados, se necesita un mecanismo de incentivos justo. De lo contrario, surgirán conflictos entre los empleados, su trabajo estará descoordinado y perderán el entusiasmo por el trabajo. En mi opinión personal, creo que el departamento de ventas está mal pagado. Compare el trato del personal de ventas de varias fábricas de válvulas en la industria en el entorno grande y compare el tratamiento de varios departamentos dentro de la empresa en el entorno pequeño. Aunque los empleados del departamento de ventas son muy dedicados, todos tienen algunas opiniones en mente.

Si la empresa cree que el departamento de ventas es un departamento importante, reconoce el arduo trabajo del personal de ventas y espera retener al personal de ventas que pueda generar ganancias para la empresa, entonces sugiero que el salario se ajuste en consecuencia. Después de todo, la pérdida de un empleado es demasiado grande.

Otro aspecto es la estructura de gestión de la empresa y las cuestiones laborales. Debido a las particularidades de la propia estructura de la empresa, la gestión de personal es propensa a la gestión entre niveles, la gestión múltiple y la sobregestión. La gestión entre niveles puede conducir fácilmente a la pérdida de prestigio y entusiasmo de los gerentes de departamento y, en última instancia, provocar discordia entre los líderes y los empleados dentro del departamento, y nadie será responsable si algo sale mal. la incapacidad de adaptarse al trabajo y la preocupación por los errores laborales; la gestión excesiva puede hacer que los empleados pierdan su creatividad, los empleados no tienen confianza en sí mismos y es difícil cultivar talentos independientes.

Lo anterior es solo mi opinión personal, que puede no ser correcta, pero pienso sinceramente en el desarrollo futuro de la empresa, trabajo duro para hacer un buen trabajo en el departamento de ventas y lucho por algo de dignidad. para la empresa y para mí. Por favor, tenga cuidado con eso.

Objetivo de ventas:

Supuesto preliminar: aumentará aproximadamente un 40 % con respecto al año anterior, incluidas aproximadamente 170 000 válvulas de mariposa en un taller, aproximadamente 28 millones de válvulas de bola y aproximadamente 25 millones más. Al formular este objetivo específico, espero que el jefe de la empresa pueda combinar la situación real y las opiniones de todos los aspectos y presentarlo con gran fanfarria entre el personal de ventas. ¿Por qué deberían indicarse claramente las tareas de ventas? Porque unos objetivos de ventas claros no son sólo la dirección escalonada de la lucha de la empresa, sino que también aumentan la presión sobre el personal de ventas para generar motivación.