Análisis de las causas de la paradoja de la información
El pensamiento y los conceptos de la era industrial se denominan "pensamiento milagroso" sobre el poder empresarial de la tecnología de la información, es decir, considerar la tecnología de la información y el valor empresarial de forma aislada. Al apresurarse a comprar soluciones comerciales comercializadas, software de contabilidad (de gestión) de nivel empresarial y otras soluciones de tecnología de la información utilizables, se cree que los beneficios están en la tecnología, y la inversión en tecnología generará beneficios. El “pensamiento milagroso” ignora aspectos clave de la complejidad: conexión (la relación entre los rendimientos esperados de la inversión y la estrategia corporativa y otras actividades), alcance (la amplitud del cambio causado por la inversión), personas (incentivos e intervenciones para diferentes personas), tiempo (fijar el tiempo para todos los aspectos de la obtención de beneficios), que se basa en información incompleta y suposiciones no verificadas, se cree que es una de las razones del éxito o el fracaso de muchas operaciones a gran escala.
En el campo de la contabilidad, la "colección de ideas" de que las personas deberían trabajar de manera diferente es sencilla y fácil de implementar. Porque esta etapa tiene requisitos ambientales simples, procesos de procesamiento comercial estandarizados y un alto nivel de estructuración del sistema. Con el cambio de la economía industrial a la economía del conocimiento y el proceso de informatización contable, los procesos de procesamiento empresarial se han vuelto cada vez más complejos y han surgido muchos problemas de toma de decisiones de gestión semiestructurados o no estructurados. Cada vez más exigente, y en este momento, se necesita un nuevo concepto de obtención de beneficios. Una de las razones por las que la aplicación de la tecnología de la información electrónica no ha desatado su potencial es que cuando las empresas aplican la tecnología de la información, siempre utilizan formas antiguas o existentes de hacer las cosas, en lugar de centrarse en cómo se debe hacer el trabajo, y luego consideran utilizarla. tecnología de la información electrónica para ayudar en su implementación.
En la aplicación de la tecnología de la información electrónica para prestar servicios a los clientes, porque las personas deben trabajar según los requisitos del ordenador y no según los requisitos del cliente. Después de la aplicación de la tecnología de la información electrónica, generalmente se deja de lado porque es demasiado costoso y lleva mucho tiempo cambiar el sistema informático.
Esto está aún más marcado en la aplicación de la tecnología de la información electrónica para realizar información de gestión. Existen muchos obstáculos para cambiar el flujo de trabajo original de cada departamento y coordinar los métodos de trabajo entre departamentos, es difícil actualizar el modelo de procesamiento comercial manual original y es difícil formar un mecanismo de coherencia e intercambio de información; el flujo es inconsistente con el procesamiento de información por computadora. Los conflictos entre procesos son difíciles de resolver; la calidad de los empleados es difícil de mejorar significativamente y el espíritu de equipo es difícil de formar. Diversas razones finalmente dificultaron el funcionamiento normal del sistema de software de gestión y muchas empresas tuvieron que abandonar sus computadoras y reanudar las operaciones manuales.