¿Cómo redactan los empleados del banco sus planes de trabajo?
El tiempo vuela tan rápido que la gente no puede ponerse al día. Nuestro trabajo financiero ha entrado en una nueva etapa. Es hora de escribir un plan detallado. El siguiente es un plan de trabajo para empleados bancarios que he compilado cuidadosamente para usted. Espero que le resulte útil.
Mi nombre es _ _Sobre cómo redactar un plan de trabajo para empleados bancarios (artículo 1 seleccionado). He sido pasante durante más de un año y no sabía casi nada sobre negocios bancarios. Ahora puedo manejar varios negocios con habilidad y atender bien a todos los clientes. Los logros no se pueden lograr sin el apoyo de los líderes y la ayuda de los colegas. Sinceramente digo ¡gracias! Para estar a la altura de las expectativas de la dirección y hacer un mejor trabajo, desarrollé un plan de trabajo personal para el banco.
Mi puesto es la ventanilla de servicio del banco, y mis palabras y hechos representan la imagen del banco. No puede haber descuido ni dejadez en el trabajo. _ _El banco está muy ocupado. Cada camarada realiza una media de casi 200 transacciones cada día y recibe unos 200 clientes. Por lo tanto, este tipo de ambiente de trabajo me obliga a recordarme constantemente que mi trabajo debe ser serio y serio, y que debo seguir estrictamente las diversas reglas y regulaciones establecidas por el banco para llevar a cabo las operaciones reales. Sé coherente contigo mismo durante tres meses.
Recuerdo que cuando llegué aquí por primera vez, no tenía mucha habilidad para los negocios. Para familiarizarme con el negocio lo antes posible, humildemente pediré consejo a viejos camaradas cuando tenga problemas. Cuando se trata de habilidades comerciales, tengo un requisito en mi corazón: si eres una persona de tres, debes tener un maestro, y aquellos que no pueden aprender deben hacer todo lo posible para aprender. Si quieres ayudar a otros en tu futuro laboral, debes mejorar tu calidad profesional. Al principio cometí errores porque no fui lo suficientemente cuidadoso ni lo suficientemente hábil. Aunque perdí dinero, eso no afectó mi entusiasmo por este trabajo, sino que me motivó a trabajar duro para aprender habilidades comerciales y conocimientos teóricos.
Nuestro banco está ubicado en la franja urbano-rural con una densa población. Hay muchos empleados despedidos y jubilados que reciben seguridad social y seguro médico en el banco, así como en varias escuelas. Personas con diferentes niveles culturales necesitan servir a diferentes personas cada día. Siempre me recuerdo a mí mismo comenzar con los detalles. Implemente los diversos espíritus y requisitos emitidos por el banco en el trabajo real, de modo que sean sutiles, populares y relevantes para la vida diaria. ¿Qué significa hacer que los clientes se sientan cálidos aquí?
A menudo hay trabajadores inmigrantes o estudiantes de fuera de la ciudad en la oficina para manejar las remesas personales, y algunas personas ni siquiera completan los recibos requeridos. El banco tiene un plan de trabajo de este tipo: atender con paciencia a cada cliente, independientemente de su estado y monto.
Recuerda que cada vez les explicaré detalladamente el método de llenado y les enseñaré palabra por palabra hasta que aprendan a hacerlo. Cuando se vayan, también se les debe pedir que conserven el recibo escrito para que puedan completarlo la próxima vez que envíen dinero.
Gracias por su continuo negocio de remesas. Quizás alguien pregunte. Las remesas personales son únicamente el negocio de cobro del banco. No puede aumentar los ahorros de la oficina, entonces ¿por qué lo hace con tanto entusiasmo? Pero creo que servir a nuestros clientes con corazón es el mejor servicio.
Cuando escuché a un cliente afuera decirme: Trabajas tan rápido...esa niña tiene muy buena actitud..._ _El banco es muy bueno...me puse muy feliz. Esto no es sólo un cumplido para mí, sino también un reconocimiento y motivación por mi trabajo.
Cómo los empleados de un banco redactan sus planes de trabajo (parte 2 seleccionada) El tiempo vuela y otro año pasa volando. Los recuerdos del año pasado fluyen por mi mente. Desde que me uní a la recién creada sucursal _ _ _ _ _, me convertí en miembro de este grupo y crecí con él. Hay muchas dificultades, pero más consuelo. El siguiente es mi resumen del trabajo de este año:
Durante el año pasado, bajo el cuidado y la guía de todos los presidentes y gerentes comerciales, hice mi trabajo concienzudamente y cooperé sinceramente con mis colegas. He mejorado en diversos grados en todos los aspectos de mi trabajo y he recibido una buena formación.
En el trabajo, ser capaz de manejar diversos negocios de acuerdo con los sistemas de control interno y procesos comerciales, prevenir diversos riesgos laborales y realizar tareas concienzudamente; ser capaz de informar con prontitud los problemas descubiertos en las operaciones comerciales al gerente comercial; a través de observación activa y resumen y cosas irrazonables, y recordar rápidamente al cajero ser capaz de implementar diversas regulaciones comerciales y operaciones comerciales basadas en las condiciones reales, tener las habilidades básicas requeridas para el trabajo y la capacidad de manejar y resolver problemas de forma independiente, tener riqueza; experiencia laboral y amplios conocimientos. Puedo aceptar humildemente las opiniones y sugerencias de líderes y colegas en mi trabajo diario. Como operador experimentado con una larga experiencia laboral, estoy muy atento a la enseñanza de los recién llegados y a la creación de PPT de aprendizaje empresarial, para que puedan familiarizarse con el negocio lo antes posible y trabajar de forma independiente. Puedo ayudar activamente a mis compañeros que están en dificultades. Cuando me enteré de que una colega de la recepción de la empresa estaba embarazada, tomé la iniciativa de cambiar su puesto a asistente comercial para reducir su presión laboral. Debido a que la sucursal está lejos, es inconveniente para los colegas que no tienen automóvil ir al trabajo, así que los llevo juntos hacia y desde el trabajo, coopero con mis colegas en el trabajo, me llevo bien y trabajo felizmente juntos. . Como operador, somos el fuerte respaldo para que los administradores de cuentas manejen los negocios. Sólo trabajando con un administrador de cuentas se pueden lograr mejores resultados. En primer lugar, ser el corresponsal del administrador de cuentas, escuchar las necesidades de los clientes, recopilar y entregar información útil sobre el mercado; en segundo lugar, ser el consultor de conocimientos profesionales del administrador de cuentas. En la actualidad, muchos administradores de cuentas son recién llegados y no saben mucho sobre diversos conocimientos comerciales profesionales. Necesitamos ayudarlos a comprender más y prevenir riesgos. Por último, debes ser un buen administrador logístico de tus gestores de cuentas y evitar errores o retrasos en los negocios, de lo contrario todos sus esfuerzos serán en vano.
En términos de habilidades comerciales, mejorar las habilidades, mejorar los servicios y convertir la marca de servicios de contabilidad de Minsheng Bank en una marca famosa son requisitos para cada operador. Este año, el nivel general de liquidación contable de la sucursal es relativamente alto y cumple con los requisitos de alta calidad de liquidación, baja tasa de error y contabilidad precisa. Este logro es inseparable de los esfuerzos concertados de todos. En la empresa a cargo puedo fortalecer el aprendizaje continuo de nuevos negocios, mejorar la calidad y eficiencia del trabajo, prevenir riesgos contables y asegurar el buen funcionamiento de las líneas contables. En términos de habilidades, puedo cumplir con los estándares laborales. Puede practicar habilidades activamente cuando tenga tiempo libre en el trabajo y practicar activamente después del trabajo.
En términos de servicio, este año es una gran prueba para los funcionarios públicos, porque este año los servicios de ventanilla de las oficinas públicas se evalúan como ventanillas de ahorro. Al principio me sentí muy incómodo porque me descontaron muchos puntos. Así que realicé un autoexamen, descubrí las deficiencias y tuve en cuenta el proceso de estandarización del servicio. Al final, el nivel de servicio mejoró enormemente sin deducir ningún punto. A partir de esto, me di cuenta de que nuestros servicios determinan la lealtad y la satisfacción del cliente. Para cambiar el concepto de servicio y pensar en lo que piensan los clientes, debemos ser sinceros y atentos. Sólo si atiende a los clientes con una actitud proactiva podrá sentir la alegría del proceso de servicio.
Como operador común, me he dado cuenta de que el trabajo operativo es Dai Yue. Sé que el departamento comercial trabaja duro día y noche. Por lo tanto, debemos mejorar constantemente nuestra propia calidad. En los próximos 20__ años, las direcciones en las que necesito trabajar duro son: Primero, la implementación formal del puesto de control de procesos el próximo año. Como miembro del personal piloto, debo hacer este trabajo bien de acuerdo con los requisitos de la sucursal. En segundo lugar, las habilidades no deben limitarse a los estándares de calificación. Son muy diferentes de los requisitos de los líderes y de mí. Por lo tanto, las habilidades deben mejorarse aún más, especialmente en términos de la propia debilidad: la mecanografía, y se deben lograr avances. Finalmente, debemos cooperar con los gerentes de recepción y lobby en términos de servicio para llevar nuestro servicio a un nivel superior y mantener la buena imagen y reputación del banco.
En el trabajo futuro, debemos tener los pies en la tierra, trabajar con diligencia y mejorar constantemente nuestra propia calidad. Nuestra mirada no debe limitarse al pequeño círculo que nos rodea, sino que debe centrarse en la situación general y el desarrollo futuro. También aprenderé de otros colegas, aprenderé de las fortalezas de cada uno, intercambiaré buenas experiencias laborales entre sí, cooperaré activamente y ayudaré al gerente comercial a realizar diversas tareas en la sucursal, me esforzaré por obtener mejores resultados laborales y aprovecharé el día de hoy para tener una brillante mañana.
Cómo redactar un plan de trabajo para los empleados del banco (Selección 3) En los últimos 20 _ _ años, los diversos indicadores comerciales de nuestro banco se han desarrollado rápidamente, los empleados tienen mentes estables y el sistema de control interno ha mejorado gradualmente. y diversas tareas empresariales han alcanzado niveles históricos.
En los próximos 20__ años, frente a nuevas oportunidades y desafíos después de la salida a bolsa del banco, nuestra sucursal continuará promoviendo integralmente la transformación de los modelos de negocios y métodos de crecimiento, mejorando la eficiencia operativa, optimizando la estructura operativa y mejorando los mecanismos de control interno bajo el dirigir correctamente el comité del partido de la rama superior, mejorar la competitividad integral, la rentabilidad y las capacidades de prevención y control de riesgos, consolidar la base operativa y lograr el desarrollo sostenible, principalmente en los siguientes aspectos:
Primero, activamente. tomar medidas para estabilizar los clientes existentes y los recursos comerciales.
Estabilizar los préstamos de nuestro banco, encontrar activamente una salida para los fuertes fondos de la empresa y formular planes de inversión y gestión financiera integrales, objetivos y factibles para la empresa sobre la base de compensar las pérdidas causadas por la El pago de préstamos de la empresa mediante la emisión de letras de aceptación bancaria guía el flujo de fondos corporativos y se esfuerza por maximizar la garantía y la búsqueda de los intereses operativos de nuestro banco.
El segundo es prestar mucha atención a la situación y esforzarse por lograr un negocio de custodia de anualidades empresariales.
Continuar prestando atención al desarrollo comercial de la empresa, informar a la sucursal de la ciudad de manera oportuna_ _El progreso del negocio de anualidades del grupo, cooperar plenamente con la sucursal de la ciudad para llevar a cabo_ _el marketing del negocio de anualidades de la empresa del grupo y esforzarnos por manejar con éxito el negocio de anualidades empresariales dentro del año de nuestro banco.
La tercera es visitar los puntos de venta para aumentar la cantidad total de fondos retirados.
_ _La red de ventas del grupo cubre todo el país, con ventas anuales de fertilizantes de casi 654.382 millones de yuanes. Por lo tanto, acelerar la cantidad y la velocidad de retiro de los fondos de ventas se ha convertido en la principal prioridad del trabajo de depósito de nuestra empresa. El próximo año, nuestra sucursal, junto con personas relevantes a cargo de la empresa del grupo, visitará 19 grandes sucursales de ventas en Henan, Hebei y Shandong para desbloquear los canales para retirar fondos de ventas de las sucursales mencionadas anteriormente y resolver fundamentalmente el problema del retiro de fondos. de nuestro banco, y aumentar la cantidad total de depósitos corporativos de nuestro banco. Reducir los costos de financiamiento y aumentar las ganancias operativas.
En cuarto lugar, fortalecer la gestión de los préstamos sindicados para prevenir y resolver riesgos de financiación.
Continuar organizando profesionales relevantes para realizar estudios e investigaciones especiales sobre el negocio de préstamos sindicados, mejorar los procesos de gestión empresarial y los métodos operativos, fortalecer la comunicación de información con las empresas y los bancos participantes, y establecer y mejorar los mecanismos de comunicación de información y riesgos. sistemas de alerta temprana para prevenir y resolver eficazmente los riesgos de financiación.
En quinto lugar, ajustar la estructura operativa y construir un nuevo patrón de operaciones diversificadas.
Esforzarse por aumentar la proporción de activos rentables no crediticios. De acuerdo con los principios de riesgos controlables y prácticas activas y prudentes, cultivamos activamente las necesidades financieras de los clientes. Centrarse en el ajuste de la estructura de la deuda, minimizar los costos operativos y mejorar la eficiencia del capital. Ajustar la estructura de ingresos, desarrollar vigorosamente el negocio de intermediación, establecer el efecto de vinculación del negocio de intermediación, el negocio de activos y el negocio de pasivo, utilizar nuestras variedades comerciales diversificadas y servicios eficientes y de alta calidad para aumentar los esfuerzos de marketing hacia clientes de alta calidad, luchar por la participación de mercado. y mejorar la eficiencia de las operaciones.
En sexto lugar, hacer todos los esfuerzos posibles para promover el desarrollo y crecimiento del negocio financiero personal.
De acuerdo con los requisitos de desarrollo de transformar el modelo de negocio y optimizar la estructura de beneficios empresariales, el enfoque y el centro del trabajo es promover plenamente el desarrollo y crecimiento del negocio financiero personal: Primero, establecer de manera efectiva un Patrón "Daikin" para mejorar los bajos costos. Centrarse en los depósitos, expandir y enriquecer los servicios financieros personales y aumentar la proporción de los servicios financieros personales en la eficiencia operativa del banco. En segundo lugar, acelerar el desarrollo de los servicios financieros personales, consolidar y expandir los de alto nivel; base de clientes personales finales y de alta calidad, y aumentar constantemente los ingresos de los negocios intermediarios. En tercer lugar, preste atención a También desarrolla vigorosamente el negocio de activos personales y toma medidas efectivas para llevar su escala comercial a un nivel considerable y sentar una base preliminar para el desarrollo.
En séptimo lugar, fortalecer la formación de equipos y mejorar integralmente la calidad general de los cuadros y trabajadores.
Fortalecer la rotación laboral, mejorar la capacitación del personal y los mecanismos de capacitación para la rotación laboral, explorar métodos de educación y aprendizaje más flexibles y efectivos en combinación con la nueva situación y las nuevas tareas de la reforma accionaria en todo el banco, y llevar a cabo de manera efectiva diversas actividades de educación, aprendizaje y capacitación para permitir que todo el banco La calidad personal general y el estatus ideológico de los empleados del banco se han mejorado significativamente, mejorando plenamente el entusiasmo de los empleados por el trabajo y mejorando su entusiasmo laboral. Promover un mejor y más rápido desarrollo de la labor empresarial y de gestión del banco, y adaptarse a las nuevas exigencias de los puestos bajo la situación de reforma accionarial del banco.
El octavo es construir una cultura de control interno y fortalecer la gestión del control interno.
A partir de los cuatro aspectos de la gestión del control interno: "aprender, reformar, verificar y enseñar", nos centraremos en los métodos, buscaremos resultados prácticos, aumentaremos continuamente los esfuerzos y llevaremos a cabo en profundidad diversos aspectos internos. Controlar el trabajo de gestión y las actividades de prevención de casos: Primero, "estudiar". Preste mucha atención a las actividades de aprendizaje de gestión de control interno para los empleados de todo el banco.
Obtener documentos relacionados con el control interno, discursos de liderazgo y espíritu de reunión, normas y reglamentos, medidas de gestión, etc. Como contenido principal de aprendizaje, el aprendizaje colectivo se realiza una vez a la semana y el aprendizaje concentrado se realiza cada dos meses para garantizar el efecto de aprendizaje; el segundo es el "cambio". Buscar más activamente lagunas jurídicas, analizar las causas, formular planes de rectificación e implementar rectificaciones concienzudamente; el tercero es la "investigación". Centrándonos en la construcción del mecanismo de control interno y la solución repetida de problemas, llevaremos a cabo actividades periódicas de autoexamen seria, profunda y estricta para profundizar la construcción del mecanismo de control interno; el cuarto es "enseñanza"; Fortalecer las actividades de educación en gestión de control interno para los empleados para que puedan establecer continuamente conceptos correctos de control interno y desarrollar conciencia del control interno, profundizando así la construcción de una cultura de control interno.
Cómo redactar un plan de trabajo para empleados de banco (parte 4 seleccionada) 1. Conozca en profundidad el conocimiento de diversos productos y mejore continuamente su calidad general.
Hemos formulado un plan de estudio detallado e insistimos en estudiar las últimas teorías financieras y políticas y documentos relevantes de un producto específico cada semana, lo que ha mejorado significativamente nuestro nivel teórico y capacidades comerciales. A través de la actualización de conocimientos y negocios, podemos captar con precisión las dificultades y riesgos de este negocio al manejar los negocios de los clientes, descubrirlos a tiempo, compensarlos lo antes posible y obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
En segundo lugar, fortalecer la conciencia del equipo y establecer un concepto colectivo.
Aunque muchos clientes no son muy cooperativos, y aunque hay grandes cantidades que necesitamos encontrar formas de completar, cuando todos en el equipo participan y hacen todo lo posible para lograr los objetivos, nunca nos rendiremos. El espíritu de rendirme me conmovió mucho. Es precisamente por este espíritu que persistimos hasta el final y logramos un final perfecto.
En tercer lugar, esforzarse por mejorar los estándares comerciales y mejorar la calidad del servicio al cliente.
Un académico dijo: Un servicio de calidad real es un comportamiento consciente desde el corazón, en lugar del cumplimiento mecánico de reglas y regulaciones. Por esta razón, como experto en los negocios de la empresa, debería dedicar más tiempo a aprender conocimientos sobre productos y habilidades comerciales, y no debería reducir mis requisitos debido al corto tiempo de contacto. Definitivamente trabajaré duro para completar la construcción de mi propia calidad con un buen comienzo, haré todo lo posible para mejorar aún más la calidad del servicio, me esforzaré por crear una marca de servicio y mejorar la satisfacción del cliente.
En cuarto lugar, aumentar los esfuerzos de marketing y hacer un buen trabajo en materia de préstamos.
El primero es aprovechar al máximo las ventajas crediticias de nuestro banco y poner los requisitos de relación préstamo-depósito en primer lugar para las unidades que otorgan crédito para garantizar que la relación préstamo-depósito esté totalmente a la altura del estándar. Al mismo tiempo, nuestras tareas de depósito también pueden alcanzar _ _ o superior.
En segundo lugar, buscar financiación en otros bancos. Frente a muchos clientes, nos mantenemos en contacto con las empresas, aprovechamos al máximo su potencial, clasificamos a los clientes potenciales una y otra vez, apuntamos a unidades para encontrar relaciones y atacamos de manera integral.
Cómo los empleados del banco redactan planes de trabajo (Parte 5 seleccionada) Ha pasado mes tras mes y ha llegado un nuevo mes. Antes de eso, quiero hacer un plan de trabajo para el próximo mes, organizar y preparar mi trabajo, y espero que, impulsado por el plan, pueda completar el trabajo de manera más perfecta. También espero que el próximo mayo sea un mes feliz y que pueda lograr crecimiento y avances en este cálido mes de mayo.
Primero, mantenga una buena actitud
En todos los ámbitos de la vida, como empleado, primero debe amar su trabajo. Sólo con pasión y amor podrás dedicarte de todo corazón. La calidad de nuestro trabajo depende de nuestra propia condición. Puede que sea tan aburrido como siempre, pero nosotros mismos no podemos permanecer en el mismo lugar para siempre. Siempre debemos mantener el ritmo del progreso y mantener una actitud ascendente, para que nuestro trabajo sea cada vez más destacado y podamos realmente avanzar en esta posición. Por lo tanto, sólo manteniendo una buena actitud podrás tener una excelente actitud laboral y moverte libremente en tu puesto.
En segundo lugar, céntrese en la calidad del servicio
Como cajero de banco, lo primero que debe hacer es centrarse en el servicio. Debemos mostrar nuestra profesionalidad a cada cliente. De hecho, es difícil comunicarme con algunos clientes de manera oportuna, pero no puedo perder mi intención original. Siempre debo prestar atención a mi actitud de servicio, mejorar la calidad de mi servicio, establecer una buena imagen para nuestro banco y estar a la altura de la plataforma de crecimiento proporcionada por el banco. En mayo, mejoraré gradualmente mis servicios, mejoraré nuestra calidad y estableceré una buena reputación e imagen para el banco.
En tercer lugar, mejorar la capacidad laboral
La capacidad laboral de todos se resume desde varios aspectos. A través de mi resumen y reflexión sobre mí mismo, también conozco mis fortalezas y entiendo qué deficiencias afectan mi progreso. Así que el próximo enero seleccionaré aquellas áreas que todavía tienen fallas y las corregiré. También optimizaré aún más las cosas en las que soy bueno, las convertiré en mis propias alas, me daré mayor confianza, mejoraré mis habilidades en todos los aspectos y me convertiré en una persona más perfecta.
El nuevo mes puede traer algunas dificultades, pero mientras esté preparado, no tendré miedo ni me acobardaré. Seguiré adelante con valentía y seguiré navegando con mis metas e ideales. No importa qué tipo de tormenta pase, tengo la confianza para perseverar, lograr un resultado satisfactorio y darle a nuestro banco una respuesta satisfactoria.