Responsabilidades del gerente de relaciones públicas (hotel)

Responsabilidades laborales del Gerente de Relaciones Públicas (Hotel), el puesto del Gerente de Relaciones Públicas en la empresa actual es cada vez más importante y su papel en la empresa también es muy importante. , por eso siempre echemos un vistazo a las responsabilidades laborales de un gerente de relaciones públicas (hotel).

Responsabilidades del Gerente de Relaciones Públicas (Hotel) 1 1. Comprender y dominar completamente la información del mercado y realizar análisis y pronósticos del mercado. Comprender y dominar las condiciones comerciales de sus pares, recopilar información comercial, informar al gerente general y tomar decisiones económicas basadas en el establecimiento de ventas confiables de productos.

2. Organizar e implementar las actividades de desarrollo comercial y venta de productos del hotel, establecer y mejorar la reputación del hotel y crear un buen mercado para los productos hoteleros.

3. Responsable de las negociaciones comerciales, formulación y rubricación de acuerdos y contratos. Acepta el negocio de reserva de salas, banquetes, alquiler de salas de conferencias o lugares de entretenimiento de individuos o unidades.

4. Organizar y participar en recepciones VIP e informar a los departamentos pertinentes de su situación. Presente el hotel a los huéspedes en detalle, comprenda sus necesidades reales e intente satisfacerlas.

5. Para eventos de gran escala, envíe mensajes de felicitación, cartas o tarjetas de Año Nuevo a unidades y personas con tratos comerciales, antiguos clientes y visitantes frecuentes, o invítelos a participar en celebraciones o actividades conmemorativas organizadas por el hotel.

6. Visitar clientes de largo plazo, instituciones, empresas, agentes, fábricas, tiendas, departamentos de publicidad, etc. Solicite sus opiniones con frecuencia, mantenga una relación cercana con ellos y espere obtener su apoyo en los negocios.

7. Sea cálido y amigable con los invitados, presente la situación con cuidado y déles la mejor impresión.

8. Aprovechar la oportunidad para realizar actividades de relaciones públicas, como publicidad en cócteles, banquetes, meriendas, ferias comerciales, simposios, fiestas conmemorativas y otras actividades sociales.

9. Responsable de recopilar y acumular información del hotel, organizar y compilar la información.

10. Organizar la redacción, fotografía, videografía, impresión y publicidad del material promocional del hotel, establecer buenas relaciones con los círculos publicitarios y de prensa, y obtener su apoyo y ayuda.

11. Compruebe si los carteles y carteles del hotel tienen algún error, si la letra es correcta, clara y bonita, si el diseño de los carteles es elegante y acorde con el estilo del hotel. Si no está calificado (incorrecto, sucio, viejo), reemplácelo a tiempo.

12. Establezca archivos comerciales de relaciones públicas y ventas para facilitar su consulta.

13. Responsable de la educación y formación ideológica de los subordinados.

14. Completar otras tareas asignadas por los líderes del hotel.

Responsabilidades del Gerente de Relaciones Públicas (Hotel) 2 Responsabilidades del Gerente de Ventas de Relaciones Públicas del Hotel Responsabilidades del Gerente de Ventas de Relaciones Públicas del Hotel Bajo el liderazgo de la Oficina del Gerente General, es responsable del desarrollo del mercado hotelero, la organización de clientes y venta de productos hoteleros.

1. Analice periódicamente las tendencias, las características y las tendencias de desarrollo del mercado, considere de manera integral los beneficios económicos y sociales para formular objetivos de mercado, realice seminarios de marketing organizados por la oficina del gerente general cada trimestre y negocie con los departamentos comerciales de primera línea. Para formular opiniones de ventas trimestrales, se informará al gerente general para su aprobación y se organizará e implementará de acuerdo con las instrucciones.

2. Visite a los clientes con frecuencia, obtenga información de primera mano y revise los registros de visitas de empresas maduras y nuevas presentadas por el personal de ventas. Proporcionar información relevante y mejoras continuas a los seminarios de ventas en función de los cambios del mercado.

3. Coordinar la relación entre departamentos y fortalecer la comunicación y cooperación horizontal.

. 4. Revisar los planes anuales (semestrales) y el trabajo anual (semestral) presentados por el equipo de ventas, el centro de reservas y el grupo de arte.

5. Formular el plan de trabajo anual (semestral) y el resumen anual (semestral) del departamento.

6. Revisar los planes de planificación de actividades de servicios especiales, organizar y supervisar el trabajo de los empleados. Asignar y utilizar razonablemente el personal del departamento, movilizar el entusiasmo de los empleados y mejorar la eficiencia y el nivel del trabajo de los empleados.

7. Firmar acuerdos de alojamiento preferencial, acuerdos de tarifas de habitaciones de agencias de viajes, acuerdos de cooperación diversos, contratos de suscripción y acuerdos de servicios de publicidad.

8. Revisar los informes de trabajo y responder a las instrucciones pertinentes.

9. Consulta los artículos promocionales publicados por el hotel.

10. Coordinar la implementación de trabajos de relaciones públicas y publicidad dentro y fuera del hotel.

11. Nos esforzamos por establecer la mejor imagen del hotel frente al público a través de recepciones, visitas y medios de comunicación.

12. Realizar actividades de promoción y publicidad interna de cada departamento, gestionar la producción artística y alcanzar los objetivos publicitarios de la dirección hotelera.

13. Recibir invitados importantes, como VIP.

14. Revisar y aprobar los formularios de solicitud de diseño de arte, organizar y supervisar a los artistas para llevar a cabo el diseño y la producción de arte, revisar la calidad del producto y mantener el estilo y la reputación del hotel.

15. Contratar y supervisar profesionales de la publicidad para completar y revisar obras de arte importantes, como diseños de los principales lugares para banquetes y anuncios a gran escala.

16. Responsable de la planificación general y seguimiento de la identificación y trazabilidad del servicio hotelero.

17. Dar seguimiento a aspectos importantes de la recepción, disposición del lugar y atmósfera escénica en el museo. 18. Preparar un plan de obsequios, presentarlo a la oficina del gerente general para su aprobación e implementarlo de acuerdo con la situación de aprobación.