¿Qué entiende por servicios internos y externos?
"Personal interno" y "personal de campo" se refieren al personal interno establecido formalmente por la empresa, como personal, finanzas y personal administrativo. Los trabajadores de campo se refieren a los empleados temporales de la empresa, como el personal de ventas, el personal de limpieza, los guardias de seguridad y otros empleados temporales. Generalmente, el personal interno son empleados regulares y el personal externo son trabajadores temporales. Facturas de seguros, tomemos el seguro de automóvil como ejemplo. Al asegurar un automóvil nuevo, primero debe emitir una póliza en el sistema, luego clasificar las pólizas, ingresar la póliza recién emitida en el libro de trabajo y registrarla en el sistema interno de la empresa. Finalmente, envíelo al Departamento de Finanzas para su registro y luego envíelo a la compañía de seguros después del registro.
Como en el ejemplo anterior, si el vehículo está en peligro, primero preguntar sobre la situación específica, luego manejarlo según la política del cliente, dejar los procedimientos, hacer una inspección ambiental al vehículo del cliente y indicar al cliente los elementos de mantenimiento del vehículo en tienda, la hora en la que se puede recoger el coche, etc. Para que los clientes puedan esperar pacientemente. Esto incluye llamar a los clientes cuyo seguro está a punto de expirar para renovar su seguro; informarles sobre las últimas actividades de la empresa y seleccionar los beneficios y ventajas de la empresa para los clientes; esto puede despertar el interés de los clientes.
El backend de una compañía de seguros generalmente se refiere al personal que maneja los asuntos internos de la compañía, incluida la firma de contratos iniciales, la suscripción, el soporte de reclamos y otros puestos relacionados. El personal de campo de una compañía de seguros generalmente se refiere al personal de marketing, que son agentes de los productos de seguros de la compañía de seguros. En términos sencillos, son personal de ventas. Generalmente, los trabajadores de back office firman contratos (contratos de trabajo o contratos de despacho de mano de obra), pero los contratos formales dependen de las circunstancias individuales de cada empresa y empleado. De todos modos, la mayoría de las empresas no firmarán contratos formales fácilmente. Si está en una oficina central, una empresa provincial o una empresa municipal, es más probable que firme un contrato formal; si está en una empresa a nivel de condado, es básicamente imposible, y la mayoría de ellos son contratos de despacho de mano de obra (es decir; es decir, agencias de personal). El servicio de campo es un contrato de agencia, que es diferente de un contrato de trabajo. Por supuesto, no existen cinco seguros y un fondo de vivienda.