¿Por qué Everbright Futures envió un mensaje de texto solicitando una devolución de llamada?

Con el fin de mejorar la calidad del servicio al cliente.

Como empresa que opera legalmente negocios de futuros, Everbright Futures tiene estrictos requisitos de cumplimiento, incluidos requisitos de respuesta e implementación para quejas, sugerencias y opiniones de los clientes. En este contexto, Everbright Futures adopta visitas telefónicas y otros métodos para comprender la experiencia y los comentarios de los clientes, a fin de optimizar aún más los servicios y descubrir mejoras de manera oportuna. El propósito de exigir a los clientes que respondan las llamadas devueltas es garantizar la seguridad de los datos de los clientes y evitar que se filtre información confidencial. Al mismo tiempo, esto también es para evitar que se produzcan fraudes y evitar que se robe información falsa sobre productos o servicios de inversión y se engañe a los clientes a través de mensajes de texto, correos electrónicos, etc.

Everbright Futures requiere que los clientes respondan las llamadas devueltas basándose en el cumplimiento, la seguridad, la integridad y otras consideraciones, y para brindarles a los clientes una mejor experiencia de servicio.