Elementos de planificación y sus relaciones en la planificación de relaciones públicas.

El objetivo de la planificación de relaciones públicas es lograr el estado y los estándares de imagen ideales de la organización a través de la planificación e implementación de relaciones públicas.

El consultor senior de la conocida empresa de cazatalentos FiberHome Headhunting Company cree que el núcleo de la planificación de relaciones públicas es resolver los siguientes tres problemas: primero, cómo encontrar contenidos de comunicación y un método aceptable para el público. en segundo lugar, cómo mejorar la eficiencia de la comunicación; en tercer lugar, cómo mejorar el sistema de trabajo de relaciones públicas.

Principios de la planificación de las relaciones públicas

1. El principio de buscar la verdad a partir de los hechos. Buscar la verdad a partir de los hechos es un principio básico de la planificación de relaciones públicas. La planificación de las relaciones públicas debe basarse en una verdadera comprensión de los hechos, transmitir información sinceramente al público con una actitud sincera y ajustar continuamente las estrategias de planificación y los plazos de acuerdo con los cambios en los hechos.

2. Principio del sistema. Significa que en la planificación de relaciones públicas, las actividades de relaciones públicas deben entenderse como un proyecto sistemático, y la planificación y coordinación deben llevarse a cabo de acuerdo con perspectivas y métodos sistemáticos.

3. Principio de innovación. Esto significa que la planificación de las relaciones públicas debe romper con la tradición, innovar deliberadamente y ser única, haciendo que las actividades de relaciones públicas sean animadas e interesantes, dejando así una impresión profunda y hermosa en el público.

4. Principio de flexibilidad. Hay muchos factores incontrolables involucrados en las actividades de relaciones públicas, que son difíciles de comprender para cualquiera. Sólo cuando tengas espacio podrás avanzar y retroceder libremente.

5. Principios éticos. El contenido central de las normas éticas es: requisitos éticos cada vez más reforzados para las actividades y planificación de relaciones públicas de las organizaciones y el comportamiento de los empleados.

6. Principios de la psicología. Debemos utilizar los principios generales de la psicología y su aplicación en las relaciones públicas para comprender correctamente la psicología pública y guiarla de acuerdo con las leyes de las actividades psicológicas públicas.

7. Principio de beneficio. Para lograr mejores resultados de relaciones públicas, utilice menos gastos de relaciones públicas para lograr los objetivos de relaciones públicas corporativas.

Proceso de planificación de las relaciones públicas

1. Analizar la situación actual de las relaciones públicas. Se deben realizar las siguientes tres tareas:

Revisar la información de relaciones públicas recopilada y analizar la situación actual de las relaciones públicas;

Aclarar los principales problemas y causas de las relaciones públicas;

Comprender la selección y planificación de la imagen corporativa.

2. Determinar los objetivos de relaciones públicas. Los objetivos de relaciones públicas se dividen en las siguientes categorías:

Nuevos objetivos;

Objetivos de corrección de imagen;

Objetivos de optimización de imagen;

Problemas resolución y comunicación de crisis.

3. Seleccionar y analizar el público objetivo.

4. Desarrollar un plan de acción de relaciones públicas. Se trata principalmente de las siguientes cuatro preguntas básicas: ¿Qué hacer? ¿Cómo podría ser? ¿Quién lo hará? ¿Cuándo estará terminado?

La primera pregunta plantea el requisito de definir las actividades de relaciones públicas; la segunda parte plantea el requisito de determinar la estrategia de la actividad; la tercera parte plantea el requisito de definir el tema de la actividad; Remitir el requisito de aclarar el tiempo de actividad. Preste especial atención a: la sincronización de las relaciones públicas; la atención a los detalles; la incitación a la comunicación; la elección de un buen modelo de relaciones públicas, etc. Cinco modalidades: relaciones públicas publicitarias, relaciones públicas de comunicación, relaciones públicas de servicios, relaciones públicas sociales y relaciones públicas de consultoría.

5. Elaborar un presupuesto de relaciones públicas. Se divide principalmente en dos categorías: una son gastos básicos, mano de obra, gastos de oficina, gastos de equipo y la otra son actividades, entretenimiento, celebraciones, publicidad, entretenimiento social y otros gastos.

Habilidades de planificación de relaciones públicas

En relaciones públicas, publicidad, promoción e incluso actividades sociales, a menudo vemos algunas actividades a gran escala. Por ejemplo, la entrada de brandy en el mercado estadounidense es un caso de gran éxito. Aunque tiene una larga historia y es un caso de la década de 1950, el nuestro todavía parece tan suave como el brandy y muchas personas todavía parecen contagiosas. Ésta es la función social de los eventos a gran escala. En nuestras actividades de la vida real, hay exhibiciones similares, banquetes, representaciones teatrales e innumerables inauguraciones de bienes raíces, todo lo cual es iniciado por medios de comunicación como eventos a gran escala para difundir nuestra importante información. En cierto sentido, los eventos a gran escala son en sí mismos una especie de medio de comunicación que a su vez difunde una gran cantidad de información diversa para nosotros. Sobre esta base, le hemos dado una definición: las actividades a gran escala son acciones colaborativas sociales decididas, planificadas y paso a paso que involucran a varias personas. Aquí hay algunas palabras, que puse en fuente azul. Lo que transmiten estas fuentes azules es un concepto muy importante. En primer lugar hay que fijarse en el primer ítem, el objetivo es claro. Porque los eventos a gran escala consumen mucho dinero, mano de obra y recursos materiales. Si una empresa quiere salir a bolsa, puede costar entre uno y dos millones en actividades de relaciones públicas. Acabamos de celebrar una ceremonia de cotización en bolsa para una empresa de Shanxi en Shenzhen, que costó más de 2 millones de yuanes y produjo algunos efectos sociales. Estas actividades son muy caras y requieren mucho trabajo por parte del personal. Antes de la ceremonia de inclusión en la lista, hay muchas actividades por realizar y muchos invitados por invitar. El personal no había dormido durante al menos dos noches. En tales circunstancias, ¿por qué organizar un evento así? Por supuesto, es con el fin de promover la imagen corporativa y atraer mejor a más inversores para comprar sus acciones. Éste es su objetivo y no vale la pena gastar esos fondos en actividades que no tienen ningún propósito.

Fábrica

A menudo nos encontramos con fabricantes de este tipo en la vida real. Vemos personas celebrando en fábricas o empresas durante 20 años, 30 años o incluso más.

Ahora que ellos lo han hecho, nosotros también debemos hacerlo, así que buscaremos una empresa de relaciones públicas o alguien que lo planifique para que nuestras actividades y celebraciones de aniversario sean animadas, pero ¿por qué son tan animadas? No está claro qué se difundirá durante la celebración de la fábrica, ni tampoco cuál es el propósito.

Planificación

Hay otro, que por supuesto hay que planificar. Es imposible gestionar una actividad sin planificación. Este aspecto se explica por sí mismo.

Actividades a gran escala

Primero, al ser un evento a gran escala, debería haber mucha gente participando. En cuanto al número específico de personas que participan, creemos que no es necesario investigar. ¿Cuál es la línea divisoria conceptual entre actividades a gran escala y actividades a pequeña escala en los libros de texto nacionales de capacitación y evaluación del personal de relaciones públicas? Es dentro de la sociedad, una unidad. En cuanto a las unidades que pueden tener entre 10.000 y 15.000 personas, ¿puede decir que este evento es muy pequeño? Celebrar una reunión en toda la fábrica también es un evento para muchas personas. Entonces, ¿el concepto no se trata principalmente de cantidad, sino de qué tan conectado está con la sociedad? Lo tratamos como un evento de coordinación social, por eso lo llamamos un evento a gran escala.

Características Básicas

A partir de la definición, analizaremos las características básicas de los eventos de gran escala y cómo organizar eventos de gran escala. Para organizar este evento a gran escala, debe haber un propósito claro. Este propósito ya está muy claro, y no es sólo un propósito general. Debe configurarse en torno a la imagen organizacional de toda la institución y su propósito macro. Con respecto a este tema, cuando discutimos este tema en muchas universidades, a muchos estudiantes les gusta preguntar: si hay un conflicto entre los objetivos de relaciones públicas de una organización y los objetivos de relaciones públicas de la sociedad, ¿cómo puede usted, como consultor de una empresa pública? empresa de relaciones públicas, lidiar con tal problema? De hecho, este tipo de problema está muy unificado. ¿Por qué? La imagen de una organización siempre debe ir a la par de la sociedad, para que sea posible establecer una buena imagen organizacional en el entorno social. Usted dice que dominó el volumen de ventas actual o su participación de mercado actual mediante el engaño en un instante y que eventualmente saldrá del mercado.

Cuando hablamos de casos de relaciones públicas, muchos de los casos publicados son controvertidos. En el pasado, hubo un caso en China: con el fin de promocionar el centro comercial, el personal se organizó para comprar muchos productos y caminar por el centro comercial. ¿Es este un caso acorde con nuestra ética profesional de relaciones públicas? Definitivamente este no es el caso. Es una especie de engaño y no es el método que debemos utilizar para comunicarnos bien. ¿Es bueno o malo para la imagen futura de la empresa? Este propósito también debe verse desde la perspectiva de su integración social, más que desde nuestra perspectiva como empresa.

Amplia comunicación social

En segundo lugar, tiene una amplia comunicación social. Hace un momento dijimos que un evento de relaciones públicas a gran escala, o un evento a gran escala en sí, es un medio de comunicación, equivalente a una estación de televisión y un periódico. Sin embargo, la estación de televisión y el periódico no tenían esa función de comunicación antes de organizarse. el evento. Una vez que se lance esta actividad, por supuesto tendrá una conexión inevitable con los medios de comunicación, especialmente los de masas. Sin embargo, dado que el evento en sí atrae la participación de los medios y del público, esta es una característica muy importante que debemos considerar al planificar eventos a gran escala. Sólo así la información de eventos de gran escala podrá ser difundida y verdaderamente efectiva.

En tercer lugar, estricta operatividad. Sólo una oportunidad. ¿Por qué? En otras palabras, en el proceso de organización de eventos a gran escala, sólo tenemos una oportunidad de tener éxito o fracasar. En realidad, muchos eventos están mal gestionados en nuestro proceso organizativo, lo que resulta en que los planificadores, organizadores e incluso líderes vayan a la cárcel. Los grandes eventos son propensos a peligros y problemas. Hay casos como este que a menudo se informan en los periódicos, cuyas actividades provocaron accidentes fatales debido a una mala gestión, un festival de faroles en una determinada ciudad no se realizó bien por cuestiones de seguridad y ocurrió un accidente, y más de una docena; la gente murió pisoteada. El alcalde asumirá la responsabilidad.

Hay dos problemas técnicos con la planificación. Uno es el “ojo” de la planificación. El concepto de “ojo” proviene del ojo de un artículo o del ojo de un cantante. Cuando estábamos en la escuela secundaria, leímos la prosa "Back View" de Zhu Ziqing, especialmente cuando usó dibujos lineales para escribir sobre la época en que su padre compraba naranjas. El lugar más vívido es Yanwen; todos nuestros amigos cantantes saben que hay muchas canciones que no se pueden cantar, pero debes escribir una frase de esta canción. Este es el lugar más emocionante y, por lo tanto, el más difundido. . De manera similar, la planificación de eventos a gran escala también necesita crear un lugar maravilloso, como un ojo para la literatura, un ojo para la música y un ojo para nuestras actividades. Esta es a menudo la cuestión clave que debemos considerar en el proceso de actividades creativas a gran escala. Debe haber un clímax, debe haber lugares emocionantes y el evento debe expresarse de manera más amplia. La clave es si el clímax está bien diseñado. ¿Dónde está el núcleo creativo de un evento? Ésta debería ser la clave.

En cuarto lugar, debe haber un diseño que pueda expresar mejor la atmósfera de nuestro tema. Hoy en el lugar del congreso se puede ver el cartel promocional con el tema y la imagen del congreso, que es muy claro. Esta atmósfera trae la atmósfera del tema de nuestra promoción esta vez, y es bilingüe en chino e inglés. También resalta el concepto de comunicación de relaciones públicas internacionales. Este es un pensamiento reflexivo. En este proceso, realmente podemos resaltar esta atmósfera a través del diseño del lugar y la atmósfera. Muchas personas no le prestan mucha atención y tienden a considerar la creatividad de un determinado evento pero ignoran la creatividad del lugar.