Aviso sobre la emisión del plan de actividades por el 315 Día Internacional de los Derechos del Consumidor
Aviso sobre la emisión del plan de actividades del Día Internacional de los Derechos del Consumidor 3.15
Diversos departamentos, institutos (equipos) y asociaciones:
El programa "3.15 Internacional del Consumidor "Día de los Derechos del Consumidor" es ahora Se le presenta el "Plan de actividades del Día de los Derechos del Consumidor". Esperamos implementarlo concienzudamente en base al trabajo real.
Adjunto: 1. Plan de actividades del Día Internacional de los Derechos del Consumidor 15 de marzo
2. Tabla de estadísticas de actividades del 15 de marzo
3. Eslogan publicitario del 15 de marzo
4. Tabla de desglose de las actividades temáticas a gran escala de la Oficina Industrial y Comercial de Xixia el 15 de marzo de 20XX
28 de enero de 20XX
Anexo 1:
Plan de actividades del Día Internacional de los Derechos del Consumidor "3·15"
El Día Internacional de los Derechos del Consumidor "3·15" en 20xx llegará pronto Con el fin de dar amplia y profunda publicidad al "Día de los Derechos del Consumidor" en. 20XX El tema anual "Servicios y Servicios", de acuerdo con los requisitos presentados por la Oficina Industrial y Comercial de Yinchuan y la Asociación de Consumidores de Yinchuan: "organizar temprano, tener un gran impulso, publicitar ampliamente y tener una profunda influencia", Xixia Industrial y Comercial Branch y la Asociación de Consumidores del Distrito de Xixia de forma conjunta Con base en la situación real de la jurisdicción, se ha formulado el siguiente plan de actividades:
1. Tema de actividad
La Internacional 20xx "3·15" Las actividades de publicidad y servicios del Día de los Derechos del Consumidor deben implementar concienzudamente la administración industrial y comercial del distrito. El espíritu de la conferencia de trabajo gerencial se centra estrechamente en el tema anual de "Consumo y Servicio", con el propósito de "servir a los consumidores, servir al desarrollo económico y servir a la armonía social", estableciendo firmemente el concepto de derechos del consumidor en primer lugar, llevando a cabo activamente servicios de publicidad y consultoría, y educación y orientación en profundidad del consumidor, rectificando vigorosamente el orden económico del mercado, fortaleciendo la supervisión y gestión del mercado, purificando el entorno del mercado, mostrar plenamente los resultados de la lucha contra la falsificación, promover productos famosos y de alta calidad, esforzarse por generar impulso y expandir la influencia, para que el tema "Consumo y Servicio" esté profundamente arraigado en los corazones de la gente y se convierta en un nombre familiar. . A través de una amplia publicidad del tema del año, se alentará a toda la sociedad a prestar atención a la relación entre ampliar el consumo y servir a los consumidores, servir al desarrollo económico y servir a la armonía social, esforzarse por crear un buen ambiente de consumo y mejorar el consumo de los consumidores. fortalecer efectivamente las expectativas Proteger los derechos e intereses de los consumidores, mejorar la confianza de los consumidores, guiarlos para que establezcan conciencia sobre el consumo científico, razonable, saludable, civilizado y sostenible, y promover un desarrollo económico y social sólido y rápido;
2. Tiempo de actividades
En el año 20XX, el "15 de marzo" organizó diversas actividades del 1 de febrero al 30 de marzo, por un período de dos meses, de los cuales del 10 de marzo al 16 de julio. El día 16 es la semana intensiva de publicidad "3·15".
3. Establecimiento del grupo de liderazgo de actividades “3·15”
Líder del equipo: Liu Fang
Líder adjunto del equipo: Bai Tao, Li Colin, Zuning
Miembros: Li Hongmin, Chu Jianping, Chen Yongan, Wang Haicheng, Wang Long
Zhao Liangzhong, Lu Youtao, Xu Qunzhi, Wang Qinghui, Chen Liwen
Shen Rujun, Meng Dianchang, Liu Songshan
La oficina está ubicada en la Asociación de Consumidores, Director de la Oficina Chu Jianping (al mismo tiempo).
IV.Contenido y forma de las actividades
1.Organizar y realizar cuidadosamente las actividades de educación y orientación al consumidor. A partir del 1 de febrero, todos los departamentos deben combinar la seguridad alimentaria, la calidad de los productos básicos, la supervisión de los insumos agrícolas y la protección de los derechos del consumidor en el campo de los servicios para compilar libros de texto de orientación sobre el consumo y educación del consumidor, sentido común científico del consumo y publicidad que sean fáciles de entender, ilustradas y Imágenes educativas, diapositivas y otros materiales publicitarios y educativos basados en texto e intuitivos están dirigidos a consumidores, productores y operadores, y "una reunión y dos estaciones" mediante la celebración de reuniones de informes de protección de los derechos del consumidor, conferencias basadas en casos, falsas y de mala calidad. exhibiciones de productos y cuadros industriales y comerciales que envían informes legales a las bases, etc. Proporcionar publicidad, educación y orientación cara a cara en términos simples y vívidos a estudiantes de escuelas primarias y secundarias, residentes urbanos y consumidores rurales en diversas formas, llevar llevar a cabo actividades de educación y orientación del consumidor "en comunidades, escuelas y zonas rurales" de manera práctica, movilizando a todos los sectores de la sociedad. Participar ampliamente y esforzarse por crear un fuerte impulso para la orientación de la educación del consumidor. Durante el período de publicidad y educación, todos los departamentos deben centrarse en las comunidades urbanas y las áreas rurales, organizar cuidadosamente 2 o 3 actividades de educación y orientación del consumidor antes del Festival de Primavera, desencadenar una ola de orientación sobre educación del consumidor y lograr resultados significativos.
Al llevar a cabo educación y orientación sobre el consumo para los consumidores, popularizar el conocimiento de los consumidores, mejorar la conciencia y la capacidad para proteger los derechos de acuerdo con la ley, y promover activamente el consumo armonioso mediante la realización de educación y orientación sobre el consumo para productores y operadores, mejorar la conciencia sobre la integridad y la ley; capacidades de respeto y autodisciplina, y utilizarlas para productos calificados y servicios estandarizados son responsables ante los consumidores al llevar a cabo la educación del consumidor y la orientación del consumo para "una reunión y dos paradas", daremos pleno juego al papel de supervisión y asistencia de; "una reunión y dos paradas" para servir mejor a los consumidores.
2. Centrarse en la realización de las actividades de la semana publicitaria “3·15”. Centrándose en "Los electrodomésticos van a las zonas rurales --- 15 de marzo La protección de los derechos del consumidor va a las zonas rurales", todos los departamentos deben concentrar su tiempo y personal para establecer puntos de consulta de publicidad y servicios en las calles principales de las ciudades y en los mercados rurales. y áreas densamente pobladas, y brindan servicios in situ a los consumidores. Los reporteros responden preguntas sobre el consumo de electrodomésticos, automóviles y otros productos básicos, aceptan quejas de los consumidores de manera oportuna y brindan a los consumidores servicios tangibles de manera efectiva. Al mismo tiempo, es necesario dar publicidad vigorosa a los logros de protección de derechos de los departamentos industriales y comerciales con base en las condiciones reales de la jurisdicción, y organizar y llevar a cabo actividades de servicios de consultoría, tales como la identificación de productos falsificados y de mala calidad, a fin de crear un buen ambiente en el que todos en la sociedad presten atención a la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
3. Establecer sucursales y realizar actividades conmemorativas.
En la mañana del 15 de marzo, la Oficina Industrial y Comercial de Xixia y la Asociación de Consumidores del Distrito de Xixia establecieron una sucursal en la tienda Xinbailianchao Ningyang del distrito de Xixia para celebrar el Día Internacional de los Derechos del Consumidor "3·15" del 20XX en Reunión de movilización de actividades temáticas del Año de Conmemoración y Servicio del Distrito de Xixia. El primero es una actuación del equipo de tambores de cintura; el segundo es la presentación de una propuesta para la protección de los derechos del consumidor por parte de representantes corporativos; el tercero es un discurso del líder del distrito de Xixia; el cuarto es un informe del líder de Xixia; Departamento de Industria y Comercio sobre el trabajo de supervisión de la seguridad alimentaria y los resultados de la lucha contra la falsificación y la protección de los derechos; el quinto es organizar a los estudiantes para llevar a cabo una declaración científica y de consumo saludable de la iniciativa del consumidor; el sexto es establecer un servicio de consulta in situ; mostradores, puntos de exposición de productos falsificados y de mala calidad y otras actividades, el séptimo es realizar una exposición conjunta de productos confiables de empresas honestas y organizar cuarenta empresas famosas para exhibir sus productos para demostrar plenamente el buen estilo de las empresas honestas; realizar representaciones teatrales "3.15", interactuar con consumidores y realizar cuestionarios premiados sobre conocimientos sobre derecho del consumidor. Después de la conferencia, participamos en la destrucción centralizada de productos falsificados y de calidad inferior "verdes y respetuosos con el medio ambiente" organizada por la oficina del distrito, implementamos el sistema de servicio de la línea directa 12315 y nos aseguramos de que "todas las quejas deben ser respondidas, todas las preguntas deben ser respondidas, todos los casos deben ser investigados y todas las investigaciones deben tener resultados" "para garantizar que la tasa de resolución de quejas e informes llegue a 100.
4. Promocionar amplia y profundamente el tema “Consumo y Servicio”. Todos los departamentos deberían aprovechar el "15 de marzo" Día Internacional de los Derechos del Consumidor para adoptar diversas formas para dar a conocer enérgicamente el tema del año "Consumo y Servicios" y realizar diversas actividades con un tema del buen año en un ambiente con los pies en la tierra. manera. El primero es organizar un simposio con el tema "Consumo y Servicios" al que asistan personas de todos los ámbitos de la vida para hablar sobre el consumo y la protección de los derechos, y crear una fuerte atmósfera de opinión pública; el segundo es organizar y llevar a cabo "; Electrodomésticos para las zonas rurales" y "Automóviles para las zonas rurales" como contenido principal de la encuesta del cuestionario sobre el estado del servicio posventa, instan a los operadores a cumplir eficazmente las obligaciones legales nacionales de "tres garantías" del servicio posventa y mejorar continuamente la calidad del servicio. mejorar la confianza de los consumidores y ampliar la demanda de los consumidores, en tercer lugar, centrarse en los puntos críticos de quejas y dificultades en la protección de derechos, combinado con la rectificación del mercado, llevar a cabo encuestas sobre el consumo de productos básicos, emitir advertencias y consejos sobre el consumo a la sociedad y promover que los operadores operen de acuerdo con ellos; con la ley.
5. Realizar una serie de informes publicitarios sobre "3·15" para generar impulso publicitario. Durante las actividades del "3·15", todos los departamentos deben tomar la iniciativa de ponerse en contacto con la televisión, la radio, los periódicos y otros departamentos de noticias locales, aprovechar plenamente la función de supervisión de la opinión pública de los medios de comunicación en todos los niveles y publicitar vigorosamente "3·15". 15" en una amplia gama, actividad integral, multinivel y multiángulo de 15" para dar a conocer los resultados de los departamentos industriales y comerciales en la rectificación y estandarización del orden económico del mercado, exponer casos ilegales típicos que alteran el orden del mercado e infringen sobre los derechos e intereses legítimos de los consumidores y crear un buen ambiente para que toda la sociedad participe en la lucha contra la falsificación y salvaguarde sus derechos. Al mismo tiempo, se deben organizar campañas de publicidad de servicios públicos en las principales calles y zonas céntricas de la ciudad, y en los grandes centros comerciales se debe implementar "Tú consumes nuestros servicios y si tienes alguna duda contacta con el empresariado". supermercados y bazares, y "Cuando se infrinjan sus derechos como consumidor, llame al 12315" y otros cálidos recordatorios para crear vigorosamente efectos publicitarios.
6. Llevar a cabo acciones especiales de rectificación del mercado y lanzar una tormenta integral contra la falsificación "3·15".
Se acerca el Festival de Primavera Todos los departamentos deben seguir el despliegue general de la Oficina Municipal, concentrar las fuerzas policiales, fortalecer la supervisión del mercado durante el Festival de Primavera y utilizar áreas clave, campos clave, lugares clave, mercados clave y variedades clave como avances. apunta a llevar a cabo una seguridad alimentaria específica, Red Shield protege a los agricultores, los mercados de turismo cultural, combate el fraude comercial y otras rectificaciones especiales, investiga y maneja seriamente una serie de casos típicos estrechamente relacionados con la vida de las personas, se concentra en rectificar una serie de cuestiones pendientes que son generalmente preocupado por los consumidores, y se ocupa de casos graves, mala naturaleza y repercusiones sociales. En el caso de casos graves y graves, no debemos ser misericordiosos ni blandos, atacar rápido, golpear fuerte y golpear fuerte, lanzar un integral "3 ·15" tormenta contra la falsificación y esforzarse por crear un entorno de consumo de mercado seguro. Concéntrese en las siguientes cuatro inspecciones especiales de aplicación de la ley:
Primero, lleve a cabo inspecciones especiales de aplicación de la ley sobre seguridad alimentaria. Centrarse en productos de arroz y harina, aceites comestibles, carnes, verduras, aves y huevos, productos lácteos, alimentos no básicos, salsa de soja, vinagre, sal, pasteles, productos acuáticos, alimentos halal, catering halal, etc., y resaltar las fiestas. alimentos, inspecciones especiales de aplicación de la ley sobre los alimentos que son necesarios para el consumo diario de la gente, llevar a cabo inspecciones especiales de aplicación de la ley sobre la harina en bolsas, el arroz, el aceite de cocina en barriles, las verduras preenvasadas de los supermercados y las frutas de bajo peso, y tomar medidas severas sobre la producción, venta y distribución de alimentos falsificados y de mala calidad. Alimentos tóxicos y nocivos, operar alimentos sin licencia o licencia y vender alimentos de calidad inferior, etc. Investigaremos estrictamente actividades ilegales como licencias comerciales de alimentos halal, etiquetas halal inconsistentes y "Falso halal" que no cumple con las condiciones para operar alimentos halal, a fin de proteger eficazmente el mercado de alimentos La seguridad del consumidor. Aprovechar al máximo el papel de las cajas de pruebas rápidas de alimentos, organizar pruebas rápidas de seguridad alimentaria, controlar estrictamente la calidad de los alimentos y garantizar la calidad y seguridad de los alimentos.
El segundo es llevar a cabo inspecciones especiales de aplicación de la ley del "Escudo Rojo para proteger a los agricultores y el arado de primavera". Centrándose en la temporada de arado de primavera, se llevará a cabo en profundidad la campaña "Escudo Rojo para Proteger la Agricultura", centrándose en la supervisión del mercado de materiales clave para la producción agrícola, como semillas, fertilizantes, pesticidas, maquinaria y repuestos agrícolas, y películas agrícolas. e investigar y castigar estrictamente la producción y venta de materiales agrícolas falsificados y de mala calidad que privan a los agricultores de comportamientos nocivos para la agricultura. Debemos llevar a cabo concienzudamente un seguimiento específico de la calidad de los insumos y productos agrícolas en el enlace de circulación, intensificar el seguimiento de la calidad de los insumos y productos agrícolas, anunciar rápidamente al público los resultados del seguimiento de la calidad, emitir advertencias sobre el consumo y guiar a los agricultores para que elijan racionalmente los insumos agrícolas. . Fortalecer la supervisión e inspección de la "cuenta única" de los operadores de insumos agrícolas y estandarizar sus comportamientos comerciales. A través de servicios de "entrega" a mercados y áreas rurales, brindamos servicios de consultoría in situ a agricultores para mejorar la conciencia sobre los derechos de agricultores y consumidores. Estableceremos y mejoraremos aún más la red de organizaciones de protección de los derechos del consumidor rural y promoveremos vigorosamente el trabajo de "cinco entradas" y "una reunión y dos paradas" de 12315 protección de los derechos del consumidor, para facilitar que los consumidores se quejen y consulten cerca y adecuadamente. resolver conflictos de consumo.
El tercero es llevar a cabo inspecciones especiales de aplicación de la ley sobre "electrodomésticos que van al campo" y "motocicletas y automóviles que van al campo". Centrarse en productos básicos clave como electrodomésticos, automóviles y motocicletas traídos al campo, llevar a cabo inspecciones especiales de aplicación de la ley en profundidad del mercado para verificar si sus fuentes son legales, si las etiquetas están completas, si la calidad es calificada, si el el comportamiento empresarial está estandarizado y si las obligaciones del servicio posventa se cumplen efectivamente, asegurando que las áreas rurales El mercado de productos básicos esté regulado y ordenado. Es necesario guiar a los agricultores hacia un consumo científico y racional "enviando conocimientos sobre el consumo de productos básicos al campo", aceptando las quejas de los consumidores in situ y proporcionando servicios de consultoría. En particular, es necesario aumentar la supervisión de actividades como "viejo por nuevo", como llevar electrodomésticos, automóviles y motocicletas al campo para garantizar de manera efectiva la seguridad del consumo, beneficiar verdaderamente a los consumidores y liberar completamente el consumo. potencial cultivado en las zonas urbanas y rurales.
El cuarto es realizar inspecciones policiales especiales para luchar contra el consumo fraudulento. Fortalecer la supervisión de los mercados turísticos, los mercados culturales y las actividades de venta piramidal ilegal, tomar medidas severas contra la venta de productos turísticos falsos y de mala calidad, defraudar e inducir a los turistas a comprar y consumir, y tomar medidas severas contra la intimidación, los descuentos falsos y la propaganda engañosa. juegos de azar ilegales y ventas ilegales de premios y otros comportamientos, tomar medidas severas contra las actividades ilegales que utilizan el turismo o engañar a otros para participar en esquemas piramidales en nombre del turismo, tomar medidas severas contra la impresión ilegal de "guaridas negras" y "cafés Internet negros" ", e investigar y castigar eficazmente a un grupo, tomar medidas enérgicas contra un grupo y exponer a un grupo de personas de acuerdo con la ley. Un lote, un lote, un lote, garantizar el funcionamiento ordenado, estable y seguro del mercado del festival, y esforzarse por crear una competencia leal y un entorno de consumo de mercado estandarizado y ordenado.
5. Requisitos de la actividad
1. Da mucha importancia y organiza con cuidado.
Todos los departamentos deben comprender plenamente que la realización de las actividades temáticas "Consumo y Servicios" no es sólo una necesidad de estimular el consumo y ampliar la demanda interna, sino también una manifestación concreta de la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores, mejorando su calidad de vida. y mejorar los medios de vida de las personas. También es importante para mantener la estabilidad social y promover la armonía social, promover el desarrollo económico y crear un buen orden de mercado.
2. Fortalecer el liderazgo y centrarse en la implementación. Todos los departamentos deben seguir el despliegue unificado y los requisitos de la oficina municipal, prepararse con anticipación, planificar con anticipación, desplegarse con anticipación y actuar con anticipación, adherirse al principio de "comando unificado, organización jerárquica, grandioso y entusiasta, seguro y frugal" y formular actividades prácticas basadas en la situación real de la jurisdicción. El plan debe cubrir una amplia gama de áreas, el alcance de las actividades debe ser amplio, la publicidad debe ser ruidosa, el impacto social debe ser profundo, el trabajo específico debe ser sólido y el El efecto publicitario debería ser significativo. Es necesario fortalecer el liderazgo organizacional, con los altos líderes asumiendo personalmente el mando, los líderes a cargo de tareas específicas y todos los departamentos funcionales trabajando juntos para centrarse en la gestión de primer nivel, resaltar las prioridades de trabajo, aclarar las responsabilidades laborales, fortalecer las medidas de trabajo y gestionar eficazmente comprender todas las tareas, hacer un buen trabajo y lograr resultados.
3. Ampliar la publicidad y generar impulso. Es necesario fortalecer la publicidad del tema del año "Consumo y Servicio", cooperar activamente con los medios de comunicación, realizar una publicidad integral y multiángulo en los medios de comunicación y esforzarse por crear una opinión pública fuerte. impulso.
4. Resalte los puntos clave y esfuércese por obtener resultados prácticos. Todos los departamentos deben partir de la realidad, adaptar las medidas a las condiciones locales, fortalecer la coordinación y trabajar de forma creativa. Es necesario aprovechar plenamente el papel funcional, aumentar la aplicación de la ley, resolver eficazmente los problemas que un grupo de consumidores ha denunciado enérgicamente, esforzarse por crear un buen entorno de consumo y garantizar que las actividades publicitarias "3.15" de este año sean vigorosas. y realistas, y lograr resultados sociales tangibles.
Cada departamento debe designar personal dedicado a recopilar y organizar información de la actividad, informar rápidamente el estado de la actividad e informar los arreglos de la actividad "3·15" y las actividades "3·15" antes del 12 de febrero y el 20 de marzo respectivamente. Los resúmenes de actividades y los informes estadísticos se presentarán a la Asociación de Consumidores del Distrito de Xixia.