¿De qué sirve recitar los valores de la cultura corporativa cada mañana en una empresa?
Hola, déjame responder tu pregunta primero. Los valores de la cultura corporativa son definitivamente útiles para la empresa. Es realmente difícil decir si es útil memorizarlos todas las mañanas. ¿Cuáles son los usos de los valores de la cultura corporativa? Déjame decirlo de otra manera. Yo lo llamo "marketing interno". Para decirlo sin rodeos, el marketing interno se refiere a la marca, el posicionamiento y la propuesta de valor de la empresa, de modo que cada empleado que realmente ingrese a todos los puestos de alto nivel de la empresa pueda hacerles saber a todos que esta es la información y la misión inmutables de la empresa. Al mismo tiempo, los empleados también reflejarán este valor y, en última instancia, cumplirán la promesa hecha a los clientes. Si hay un puesto en la empresa que no tiene nada que ver con la creación de valor para los clientes, entonces el puesto en sí tiene poco valor. Por ejemplo, si un contador no comete errores en todas las cuentas y paga a los proveedores a tiempo, entonces el departamento de compras tendrá ventaja en la negociación con los proveedores, y los proveedores tenderán a dar prioridad a la entrega de bienes a nuestra empresa. ¡Porque tu dinero es confiable! Al mismo tiempo, el contador reembolsará al departamento comercial los gastos de viaje y otros gastos de manera oportuna, de modo que el departamento comercial no tenga que preocuparse por manejar los asuntos. He visto a los negocios de primera línea de muchas empresas volverse flojos y resentidos porque los reembolsos de la empresa no son oportunos. En realidad, esto es algo pequeño, pero realmente afecta cosas grandes. Por tanto, el marketing interno es la clave para la agregación interna dentro de la empresa. Por lo tanto, muchas empresas siguen hablando de valores culturales corporativos, pero en realidad todos sus recursos son externos. Los empleados internos no entienden qué valor ofrece la empresa a los clientes, ni entienden cómo, como empleado, agregar esos valores al trabajo. a la mano. Así que este tipo de cultura corporativa que está divorciada de las operaciones reales se parece más a un eslogan. Sólo puedo gritar que mi propia gente no lo cree, y mis clientes tampoco. Volviendo al tema, los valores culturales corporativos son útiles y se reflejarán en cada detalle bajo la guía de un valor central dentro de la empresa, cumpliendo en última instancia la promesa a los clientes. Pero la operación concreta no es tan sencilla como recitarla todas las mañanas. ——————————————————————————
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