¿Cómo tratar con las personas en los negocios? Manejar bien las relaciones interpersonales.
1. Comprenda el avance y retroceso de Fangyuan.
Al hacer negocios, primero debe ser una persona inteligente que comprenda el mundo. En las interacciones diarias entre familiares y amigos, las personas que entienden el mundo suelen tener buena popularidad y hacer todo con mayor fluidez. De hecho, lo mismo ocurre con los negocios, porque no importa qué tipo de negocio hagas, al final sigues tratando con personas. Si quieres entablar buenas relaciones con personas de todos los ámbitos de la vida, no debes confundirte, pero debes poder ser redondo y saber avanzar y retroceder. Para ser un hombre de negocios inteligente, primero debe ser una persona inteligente que sepa cómo manejar las relaciones. Ésta es una regla de hierro en el mundo de los negocios.
1. Prestar atención a la etiqueta y la imagen personal en las relaciones comerciales
En las relaciones comerciales, la etiqueta y la imagen personal son la base para establecer una buena relación comercial. Algunas personas son naturalmente despreocupadas e informales. Esto no es un error para una persona, pero si se lleva este estilo a las relaciones comerciales, sería un gran error. Si eres una persona inteligente que entiende las costumbres del mundo, debes cambiar hábitos similares y esforzarte para que la etiqueta y la imagen personal sumen puntos a tus relaciones comerciales.
Cuando hablen de negocios, aproveche bien el efecto de la primera impresión; no ignore detalles como ofrecer cigarrillos y té; llamarse por su nombre puede acercarlos rápidamente; No dejes que tu vestimenta arruine tu relación comercial; Sepa cómo usar las tarjetas de presentación para lograr los mejores resultados; preste atención a la etiqueta al estrechar la mano; preste especial atención a la etiqueta entre hombres y mujeres.
2. Observe las reglas tácitas en el mundo empresarial
Cada industria tiene sus propias reglas. Hay reglas explícitas que se exponen abiertamente y todos las respetan y se muestran a los externos. y también hay reglas tácitas que todos entienden, pero es una regla tácita que no se puede poner sobre la mesa y no debe ser conocida por los de afuera. Al interactuar con personas en el mundo empresarial, debe comprender y cumplir estas reglas tácitas; de lo contrario, inevitablemente encontrará obstáculos en cada paso y será rechazado por las personas de su círculo.
No te enfrentes a los medios de comunicación en todo momento; gana dinero con todos; no utilices medios ilegales para resolver conflictos comerciales; no te involucres en disputas entre facciones de otras personas.
3. Un perfil bajo puede traer buena popularidad en el mundo de los negocios
Hacer negocios también requiere relaciones La palabra "hacer" explica la complejidad de las relaciones en el mundo de los negocios. la dificultad de establecer relaciones. Si un hombre de negocios está ocupado buscando ganancias y no maneja las relaciones con una actitud de "hacer" frente a los intereses, inevitablemente se convertirá en una pelea; si un hombre de negocios tiene dos dólares en la mano, será arrogante y no aceptará otros; en serio, e inevitablemente se excluirá de las relaciones. Buscar buena popularidad con un perfil bajo equivale a allanar un camino dorado para su negocio.
Ofender a una persona afecta indirectamente a cien personas; como empresario, es aconsejable mantener un perfil bajo y acumular menos publicidad; no se deje atrapar por la falsa fama; la filosofía del "segundo hijo" es una elección inteligente.
4. Al tratar con los clientes hay que saber hablar correctamente
La relación con los clientes es la relación más importante en el mundo empresarial. Esta relación determina el éxito o el fracaso. de su negocio. Para hacer negocios, primero debe estar familiarizado con las costumbres del mundo, y ser capaz de hablar, especialmente poder captar las direcciones correctas e incorrectas al tratar con los clientes, es la mejor manifestación de estar familiarizado con las costumbres del mundo.
Abra el cuadro de chat del cliente; utilice palabras que al cliente le guste escuchar para impresionar; cuando trate con los clientes, encuentre un punto de apoyo, si este camino no funciona, ¿por qué no buscar otro? ignorar la comunicación telefónica; responder correctamente al "no" del cliente; utilizar "palabras suaves" para calmar las quejas de los clientes.
5. Sea bueno en el uso de obsequios como trampolín para establecer relaciones comerciales.
En las relaciones comerciales, es normal dar y recibir algunos obsequios que se limitan a una determinada cantidad. rango de valores son ilegales. El soborno comercial son dos cosas diferentes. Un pequeño obsequio que le guste a la otra parte puede no ser necesariamente valioso, siempre que le guste y transmita su buena voluntad, puede acercar rápidamente a las dos partes. ¿Pero a quién se le da el regalo? ¿Qué regalar? ¿Cómo enviarlo? Esto no debe hacerse a ciegas, sino que debe hacerse en el momento adecuado, en el lugar adecuado y de manera razonable.
No se puede subestimar el papel de los pequeños obsequios en la comunicación empresarial; utilice los obsequios para liberar su buena voluntad; hay mucho conocimiento al dar obsequios; también hay habilidades en el intercambio de obsequios entre unidades; los obsequios deben entregarse legítimamente; con "etiqueta", se pueden hacer negocios en todo el mundo.
6. Tenga cuidado de no verse perjudicado por relaciones comerciales nocivas
La llamada relación comercial nociva aquí significa que una de las partes siempre quiere lograr su propio interés a expensas de los demás. . Una de las manifestaciones de no entender el mundo es simplificar la relación entre las personas. Esto puede no ser un gran problema en la vida diaria, pero si a menudo cometes tales errores en las relaciones comerciales, no podrás identificar lo que es saludable y saludable. Vale la pena confiar y mantener relaciones comerciales, que requieren libertad de acción o un alto grado de vigilancia. Esto lo deja vulnerable a relaciones comerciales poco saludables.
Asegúrese de guardar sus secretos comerciales; protéjase contra colaboradores con malas intenciones; mantenga siempre un alto grado de vigilancia sobre las relaciones comerciales; tenga cuidado de protegerse contra el fraude contractual y; evitar que la otra parte participe en "El truco de" morir cuando llegue la mercancía "; nunca está mal tomar precauciones antes de que sucedan.
7. Comportarse apropiadamente en las relaciones comerciales
Beber, comer, tomar té y charlar son vínculos indispensables en las relaciones comerciales. A través de este contacto informal, ambas partes pueden entenderse mejor. otros intercambios cada vez más profundos pueden aumentar la comprensión, fortalecer el conocimiento político y mejorar los sentimientos. Sin embargo, en situaciones comerciales similares, no se debe ser demasiado liberal ni tener escrúpulos. Ya sabes, tu comportamiento inadecuado puede arruinar tu imagen e incluso tu relación comercial.
Trate de no rechazar invitaciones de socios comerciales; beber y hablar en la mesa de vino son habilidades; trate a los invitados de acuerdo con los principios básicos; solo acompañándolos bien podrá tener una buena relación; Dar la bienvenida a los clientes al trabajo; recibir a los clientes que llegan a su puerta con más atención; aprender a guiar a la otra parte para que hable más.
2. Domina los recursos interpersonales
Empieza por las relaciones y aprende sobre tu experiencia empresarial. Hay una frase clásica en la película "Un mundo sin ladrones": ¿Qué es lo más preciado del siglo XXI? ¡Talento! Entonces, para los empresarios, ¿qué es lo más importante en el siglo XXI? ¡relación! Dominar recursos interpersonales ricos y prácticos equivale a tener una espada afilada que puede correr libremente en el mundo empresarial. Por lo tanto, todos los maestros de negocios son maestros en establecer y mantener relaciones interpersonales y controlar los recursos interpersonales.
8. No ignores los intercambios emocionales cuando hables de negocios
Los negocios son los negocios, no dejes que las emociones se pierdan en tus ojos e influyan en los negocios. No hay nada de malo en esto. declaración, y hay errores que los empresarios llegan a los extremos y ponen cara de empresario en todo momento. De hecho, cuando se habla de negocios, si se fortalece un poco la comunicación emocional, la conversación puede volverse más fácil y fluida. Siempre que se comprendan adecuadamente los principios, una comunicación emocional adecuada puede ser beneficiosa pero no perjudicial para acercar la relación entre sí y promover así las transacciones comerciales.
Cierre rápidamente la distancia con extraños a través de la comunicación emocional; es una opción inteligente hacer amigos primero y luego hablar de negocios; es posible que desee revelar algo de privacidad para aumentar la sensación de intimidad de manera adecuada, hable primero; y luego hable sobre dinero; encuentre los puntos de interés más comunes entre ambas partes para comunicar sentimientos, primero debe comprender la psicología de la otra parte;
9. Construir conexiones y poseer dinero es una estrategia comercial atemporal.
Para hacer negocios, debes tener tu propia red de ventas. Tan importante como la red de ventas es la red de relaciones. es decir, las llamadas conexiones. En la operación real, a menudo es necesario establecer conexiones primero. Una vez que las conexiones sean prósperas, las conexiones financieras naturalmente entrarán en juego. Buscar riqueza a través de conexiones personales es una forma indirecta de buscar progreso en los negocios. A primera vista, puede parecer un poco indirecto, pero en realidad es un camino sinuoso y, a menudo, puede llegar a su "destino" más rápido.
Construya la red de negocios sobre la base de la red de relaciones; al hacer negocios, debe aprender a tener buenas relaciones con los demás; al establecer contactos, debe comprender a algunas personas claves; eso debe pensarse detenidamente; ser bueno aprendiendo y resumiendo Algunos consejos para mantener su red; haga todo lo posible para agregar algunas personas nobles a su red; siempre que esté dispuesto a aprender, siempre podrá encontrar un buen maestro; no excluya a los grandes jefes de su red; fortalézcala haciendo amistad con celebridades.
10. Manejar eficazmente la relación entre negocios y amigos
Un hombre de negocios inteligente no sólo debe ser bueno haciendo amigos, sino también ser capaz de manejar adecuadamente la relación entre amistad y negocios. No dañes la amistad por culpa del dinero y no destruyas los negocios desalineando la relación entre amistad y negocios. La clave es distinguir qué amigos se hacen para los negocios y qué amigos pueden mantenerse juntos independientemente de las ganancias. Al mismo tiempo, con el tiempo, los amigos de negocios pueden convertirse en amigos cercanos; y una vez que los amigos en la vida se relacionan con los negocios, es necesario reexaminarlos desde la perspectiva de los intereses.
Aprenda a hacer amigos fuera del negocio; obtenga opiniones valiosas de sus amigos; amplíe su círculo de amigos a través del círculo de otros; siga los principios básicos al hacer amigos de negocios, siga el principio de "los hermanos ajustan cuentas con claridad" "Antiguo dicho.
11. Haz buen uso de la técnica de apalancamiento de integrar recursos para tu propio uso.
Es imposible lograr nada en el mundo empresarial trabajando solo. Los empresarios inteligentes son buenos para encontrar. Puntos de apalancamiento de las relaciones interpersonales. Cada uno tiene sus propias relaciones interpersonales, pero sólo aquellos que son reflexivos en el mundo de los negocios consideran estas relaciones como recursos únicos e indispensables para hacer negocios. Al integrar sistemáticamente estos recursos, siempre podrá encontrar los puntos de apalancamiento que necesita. Cada punto de apalancamiento es una plataforma para despegar, que te permitirá saltar cada vez más alto en tu nivel empresarial.
Si encuentras el secreto para pedir dinero prestado, nunca tendrás que preocuparte por los fondos; los negocios serán más fáciles si los amigos te ayudan; aprovecha las fortalezas de ambas partes; cava tu propio "pozo" “Lo más conveniente es conseguir agua.
12. Los empresarios deben hacer todo lo posible para manejar la relación con los clientes
El propósito de los empresarios al reservar contactos no es más que hacer un buen trabajo en los negocios y finalmente vender el bienes El dinero se recupera y los clientes que compran sus bienes y le pagan, naturalmente, juegan un papel decisivo.
Gánate la confianza de los clientes con integridad; para ganar dinero, primero debes ganarte el corazón de los clientes; el requisito previo para establecer una buena relación con los clientes es el respeto por los demás; ser bueno en el trato con diferentes tipos de clientes; al hacer negocios, debe seguir el concepto de servicio de satisfacer a los clientes y hacer todo lo posible para establecer relaciones duraderas con los clientes.
13. Obtener ayuda sincera de los subordinados es un requisito previo para el éxito
La razón por la que el mar se convierte en mar depende de la fusión de los goteos; la razón por la que los empresarios pueden lograr grandes cosas depende; Lo importante es la tolerancia hacia los subordinados con diferentes talentos. Como dice el refrán, nadie es perfecto y ningún oro es puro. Si eres duro y exigente en todo, así como no hay lugar para un grano de arena en tus ojos, ¿quién estará dispuesto a quedarse contigo por mucho tiempo? Como dice el refrán, una valla tiene tres estacas y un héroe tiene tres bandas. Para los empresarios contemporáneos, si quieren desarrollar sus carreras, prosperar sus negocios y ganar dinero, deben atraer y formar talentos. Por lo tanto, manejar la relación con sus subordinados es un tema importante para todo empresario.
Trate a todos los subordinados por igual; trate a los subordinados con una actitud positiva; consuele a los subordinados que están deprimidos; piense más en los empleados como la verdadera columna vertebral de la empresa;
14. Para hacer negocios, primero debes construir buenas relaciones con todos los ámbitos de la vida.
El campo empresarial es un campo de batalla de relaciones públicas sin humo. En este campo de batalla invisible, si no lo haces. 't Si tienes suficiente red interpersonal, no podrás avanzar.
Si quieres administrar bien tu negocio, debes establecer varias conexiones sociales y hacer buenos amigos. En una sociedad moderna, las actividades de producción y operación de los empresarios no son de ninguna manera independientes e independientes, ni son irresponsables y hacen lo que quieren. Las empresas deben desempeñar cuidadosa y seriamente su papel en los conflictos sociales y las responsabilidades sociales, y manejar adecuadamente los conflictos y las responsabilidades de acuerdo con los objetivos establecidos, para que las empresas puedan emprender un camino de desarrollo estable y saludable.
Al hacer negocios, debemos dar máxima prioridad al establecimiento de relaciones con la comunidad; manejar correctamente la relación entre las actividades comerciales y las empresas de bienestar público; manejar correctamente la relación entre las empresas y los accionistas; y los círculos científicos y educativos.
3. Cree en la paz y la armonía
En el mundo empresarial sólo hay amigos permanentes, pero no enemigos permanentes. Cuando se trata de negocios, la primera palabra que la gente piensa es "competencia", por lo que a menudo vemos que los oponentes y socios comerciales siempre están peleando entre sí. A juzgar por estos fenómenos, se puede decir que la cooperación en el mundo empresarial es temporal, pero la competencia es eterna. La competencia se ha convertido en el tema principal en el mundo empresarial. Al mismo tiempo, hemos descubierto un patrón opuesto. Cuanto más hacen las personas, más creen en la filosofía empresarial de la paz. A sus ojos, no hay enemigos permanentes, sólo amigos permanentes. más ayudados por los amigos que obstaculizados por los enemigos.
15. El principio de hacer negocios es ser armonioso y ganar dinero.
¿Por qué la armonía puede generar dinero? Porque tratar a las personas con amabilidad es la base para establecer buenas relaciones interpersonales, especialmente a la hora de hacer negocios. Hacer un gran escándalo por un vómito, luchar a muerte por una pequeña ganancia sólo puede resultar en una pérdida tanto de riqueza como de popularidad. Ser armonioso y ganar dinero es un principio blando en la vida y en el trato con el mundo, y también es un principio duro al buscar riqueza y hacer negocios.
No dañes la gran armonía en aras de pequeñas ganancias; si puedes sacrificar pequeñas ganancias, puedes buscar grandes ganancias en la "armonía"; si no te aprovechas de los demás, puedes; mantenga siempre una situación armoniosa y rentable; solo así podrá ganar más en los negocios;
16. Ser bueno en cooperación significa que estás en el camino rápido para ganar dinero.
Algunas personas dicen que los negocios en asociación no son fáciles de hacer. De hecho, vemos demasiadas tragedias y comedias empresariales que comienzan con una "buena combinación" y terminan con una "mala ruptura". Por muy buen amigo que sea, una vez que se convierte en colaborador y existe una relación de intereses entre ambas partes, inevitablemente surgirán conflictos. Sin embargo, muchas veces la cooperación es inevitable. Por lo tanto, cómo cooperar felizmente con los demás es algo que un empresario se toma en serio.
Encuentre un nuevo punto de partida para el crecimiento empresarial en la cooperación; busque la cooperación cuando los intereses sean consistentes; solo pensando en la otra parte puede garantizar una cooperación exitosa; es mejor apoyarse mutuamente que quemar puentes;
17. Elegir el socio adecuado para hacer negocios conducirá a la armonía
La armonía no se trata sólo de humillarse y ser completamente intercambiado por las propias concesiones unilaterales. La forma más sabia es tener cuidado. sobre cooperación antes de cooperar. Los socios deben pasar por un proceso de identificación, juicio y selección. Aunque las condiciones de cooperación de la otra parte son muy favorables, si siente que la cooperación es difícil después de evaluar completamente el temperamento, el estilo de comportamiento y la filosofía empresarial de la otra parte, se negará resueltamente a cooperar. Sólo a través de esta selección podremos encontrar colaboradores adecuados y garantizar el éxito de la cooperación.
Elija colaboradores basándose en ciertos principios; haga que la cooperación produzca un efecto de 1 1 mayor que 2; para lograr una cooperación fluida, debe eliminar las luchas internas; no mida la cooperación basada en la amistad; otros comprenden la filosofía empresarial de asumir pequeñas pérdidas y aprovechar grandes ganancias.
18. Cuando se trata de competidores, la palabra "armonía" debe ser la primera palabra.
Hay un dicho que dice que "las personas en la misma industria son enemigas". todos comen de la misma olla. Cuanto más como, menos como. No parece haber ninguna razón por la que no debamos ser "enemigos". Esto es simplemente mirarlo desde una perspectiva competitiva. La competencia es inevitable, pero la competencia debe ser ordenada. Al mismo tiempo, también se puede utilizar la palabra "armonía" en mente para luchar por una situación en la que todos ganen.
Los competidores también pueden desarrollarse juntos; los competidores también deben beneficiarse; pagar los agravios con amabilidad puede hacer que la competencia sea menos explosiva; la paz es lo más valioso cuando se lucha por la expansión. se logra mediante el compromiso de ambas partes; es mejor brindar ayuda en momentos de necesidad que agregar la guinda al pastel.
19. Sólo con integridad eterna puedes tener amigos eternos.
La armonía trae riqueza y la armonía se valora. Sólo una sonrisa en la superficie no es suficiente. Los demás pueden confiar en ti y respetarte. Tú, te admiro, sólo cuando quieras ser "armonía" la gente responderá, y esto se gana con tu estilo empresarial de tratar a las personas con integridad. Mientras trates a las personas con sinceridad, tendrás amigos eternos en el mundo de los negocios. La integridad es la premisa y el núcleo de "la armonía es lo más importante".
Tratarse unos a otros con sinceridad puede ganarse el corazón de las personas; ser sincero es a veces la única manera de cambiar las cosas; la reputación es el punto de apoyo para equilibrar los riesgos y las ganancias, es la marca más ruidosa de un hombre de negocios.
20. Haz realidad tu deseo de un futuro mejor dando un paso atrás.
Hay un proverbio chino llamado "Un paso atrás ampliará tus horizontes". Al hacer negocios, retirarse es una gran sabiduría. Con esta sabiduría, no llegarás hasta el lado oscuro. De lo contrario, ¿cómo podemos encontrar una "suma"? Todo el mundo quiere poseer un mar inmenso y un cielo azul donde poder saltar y volar a voluntad, pero sólo los empresarios inteligentes saben que este deseo sólo puede realizarse mediante una estrategia de paso atrás. Si siempre puedes dar un paso atrás y encontrar tu propio camino, y el mundo es tan grande como el tuyo, la "armonía" se convertirá en la norma en tu negocio.
Lograr el propósito de hacer bien los negocios tomando medidas indirectas; salvar las apariencias de los demás es dejar una salida para uno mismo; no hacer negocios que todos saben que pueden generar dinero; dejar de fumar; cuándo decir "no" Di "no" cuando quieras; abandona la terquedad sin sentido; aprende a dar un paso atrás y ajusta tus emociones aún más cuando puedas permitírtelo; a tu manera y causar discordia interna