Resumen y referencia de las prácticas crediticias del Banco Agrícola de China

De acuerdo con los requisitos de la pasantía, realicé una pasantía profesional en la sucursal xxx del Banco Agrícola de China del 1 de julio a septiembre de 2016. Durante la pasantía, con la ayuda y orientación del instructor, me familiaricé con el proceso comercial de préstamos para estudiantes y básicamente dominé el funcionamiento de equipos electrónicos como escáneres e impresoras. La situación específica del ejercicio profesional se presenta ahora de la siguiente manera.

Primero, el proceso de pasantía

Esta pasantía se llevó a cabo en el Supermercado Financiero (es decir, el Centro de Servicio de Préstamos Personales) de la sucursal xxx del Banco Agrícola de China. El proceso de pasantía incluye principalmente las siguientes etapas:

(1) Comprender la situación básica de la unidad de pasantía y los tipos comerciales de préstamos personales del Banco Agrícola de China (como préstamos para vivienda del fondo de previsión personal, pequeños préstamos garantizados préstamos, préstamos personales para producción y operación, préstamos para consumo personal, etc.). Debido a la situación actual, las pequeñas y medianas empresas tienen dificultades de financiación. Aunque el banco central ha emitido repetidamente planes para alentar a los bancos a otorgar préstamos a pequeñas y medianas empresas, cada banco tiene controles internos estrictos. Lo mismo ocurre con el Banco Agrícola de China. Por lo tanto, los bancos también han invertido en el ámbito de los préstamos personales. Cabe señalar que el negocio de préstamos personales del banco no presta dinero directamente a particulares, sino que firma ciertos acuerdos con comerciantes. De hecho, el dinero se presta a los comerciantes, y luego los comerciantes venden los bienes a individuos, quienes luego devuelven el dinero al banco. Al firmar un acuerdo con un comerciante, el banco comprueba si los documentos del comerciante están completos. Las personas deben presentar al banco pruebas pertinentes de ingresos e identidad. Generalmente, el objeto comprado se utiliza como garantía, y las más comunes son las hipotecas muebles (como los préstamos para automóviles) y las hipotecas inmobiliarias (como los préstamos para viviendas). El departamento de crédito implementa un sistema de separación para la aprobación de préstamos, es decir, el personal responsable de desarrollar clientes de préstamos y específicamente de otorgar préstamos y revisar las posibilidades de préstamo, cada uno realiza sus propias funciones.

(2) Dominar las operaciones básicas de los equipos electrónicos de uso común: en el Banco Agrícola de China, toda la información del cliente debe almacenarse en archivos electrónicos (es decir, archivos escaneados de información del cliente, por lo que en este caso, es requerido Cada empleado usa un escáner), y se necesitan muchas copias de la información del cliente para crear archivos de clientes, lo que también requiere que cada empleado aprenda a usar una fotocopiadora;

(3) Adquirir conocimientos relevantes sobre préstamos estudiantiles ( principalmente el reembolso de préstamos estudiantiles). El pago del préstamo estudiantil comienza el 1 de agosto del año de graduación y se firma un acuerdo de pago con el Banco Agrícola de China.

2. Contenido de la pasantía

Cuando llegué por primera vez a la unidad de pasantías, siempre estaba perdido porque no entendía el negocio. He mirado tantas cosas pero no sé por dónde empezar. Sólo podía mirar las figuras ocupadas de los demás y mi corazón se llenaba de sentimientos de pérdida. Al mismo tiempo, también espero firmemente que mi supervisor pueda conseguirme trabajo lo antes posible. Por supuesto que hay poder.

Tengo un fuerte deseo de aprender y espero dominar los conocimientos relacionados con el trabajo del Banco Agrícola de China lo antes posible, integrarme en esta unidad de pasantías lo antes posible y deshacerme de la situación de no hacer nada lo antes posible. Así que observé en silencio junto a mi tutor con total expectación, estudié mucho, traté de recordar cada aspecto del negocio del tutor y trabajé duro para aprender métodos y formas de lidiar con los problemas.

Por supuesto, ese sentimiento de pérdida no duró, porque justo cuando mis pensamientos estaban acelerados, ¡llegó mi misión! Así que comencé mis prácticas de vacaciones con entusiasmo. El gerente Xie es sin duda un buen maestro. Organizó el trabajo de lo simple a lo complejo, de las ramas al todo, permitiéndonos aprender paso a paso y dominar todo el proceso comercial paso a paso sin sentirnos difíciles ni complicados. Al mismo tiempo, nuestro trabajo se volvió dinámico y ordenado.

Inconscientemente, el tiempo pasó tranquilamente. Con la ayuda y orientación del Gerente Xie, me he vuelto cada vez más competente en el funcionamiento de estos negocios y ya no necesito un maestro que me enseñe paso a paso como antes. Y mi pasantía está llegando poco a poco a su fin.

Tres. Comprensión de la gestión bancaria del Banco Agrícola de China

Como todos sabemos, el Banco Agrícola de China ahora es un banco que cotiza en bolsa. Los bancos que cotizan en bolsa se transforman de la gestión administrativa a la gestión operativa, y los bancos desarrollan aplicaciones y sistemas de gestión, lo que indica que el enfoque de la construcción de información bancaria se ha expandido de sistemas comerciales integrales a sistemas de información gerencial con un nivel de gestión, y el objetivo de la construcción de información ha pasado de mejorar la eficiencia del procesamiento empresarial para mejorar la toma de decisiones empresariales y el nivel de gestión integral, porque la comprensión de la gestión del propio Banco Agrícola de China comenzó relativamente tarde. Entonces hay muchos problemas de gestión.

(1) La esencia de la informatización de la gestión es aplicar el contenido profundo de la gestión al proceso de informatización, lo que inevitablemente implicará la reforma del proceso y el ajuste de los intereses de los sujetos y objetos de la gestión, por lo que existe una gran resistencia. . Además, la industria bancaria de mi país actualmente solo se centra en aumentar los tipos de negocios y en cómo mejorar la eficiencia del procesamiento comercial, con poca participación en la gestión de costos de gestión de back-end.

Por lo tanto, es necesario establecer un potente sistema de información de gestión backend bancario que incluya la gestión financiera y la gestión de recursos humanos.

(2) Los sentimientos humanos son mayores que el sistema. Puede estar influenciado por los dos mil años de sistema feudal de China. Aunque el sistema bancario es relativamente completo, es muy poco lo que realmente se puede hacer.

(3) Supervisión inadecuada. En el Supermercado Financiero del Banco Agrícola de China, no hay supervisión como en una oficina comercial, y el personal del Supermercado Financiero del Banco Agrícola de China es muy informal.

(D) Hay demasiados elementos de evaluación bancaria complicados, poco científicos y poco razonables, lo que lleva a graves fraudes dentro del banco para competir por el desempeño.

(E) Es necesario mejorar la actitud de servicio del personal. Durante la pasantía en el mostrador durante más de una semana, a menudo vi al personal charlando. Los cajeros también tenían un fuerte sentido del tiempo. Siempre estaban prestando atención a si era hora de salir del trabajo, y algunos incluso salían temprano. lo que redujo en gran medida la influencia social y la influencia del Banco Agrícola de China en la mente de la gente. En la competencia cada vez más feroz de la industria bancaria actual, sólo si estamos orientados a las personas y al cliente podremos seguir siendo invencibles.

IV. Ganancias y experiencias de la pasantía

Esta pasantía no solo me dio una cierta comprensión del negocio de préstamos estudiantiles del Banco Agrícola de China y la capacidad de realizar algunas operaciones simples, sino que También gané mucho en otros aspectos. Como estudiante que ha estado viviendo en un campus universitario, esta pasantía sin duda se ha convertido en una plataforma para ingresar a la sociedad y sentó las bases para ingresar a la sociedad en el futuro.

En primer lugar, me di cuenta de que debemos tener un fuerte sentido de responsabilidad, ser responsables de nuestros puestos y hacer todo lo posible para completar el trabajo pendiente del día, incluso si trabajamos horas extras. Cada detalle del negocio debe mantenerse en pleno estado mental y no debe haber descuidos ni errores. Porque entre los cuatro principales bancos comerciales, el Banco Agrícola de China inició su reforma relativamente tarde y tiene muchos problemas: baja relación activo-pasivo y muchas deudas incobrables. El ratio de reservas de activos también es el más bajo. Además, todos los negocios del Banco Agrícola de China están estrechamente relacionados con los derechos e intereses de los clientes. Por lo tanto, como empleados del Banco Agrícola de China, debemos tratar la reforma con una actitud positiva y cumplir con las responsabilidades de un empleado con acciones prácticas durante la reforma.

En segundo lugar, como miembro del personal, todos deben cumplir con su propia ética profesional, esforzarse por mejorar su calidad profesional y cumplir con las reglas y regulaciones de la unidad de trabajo. En el Banco Agrícola de China, entiendo esto profundamente, especialmente el trabajo de confidencialidad del personal del Banco Agrícola de China.

Nuevamente, entré en contacto con muchos clientes durante esta pasantía y necesito prestar atención a muchos detalles al manejar el negocio. Por ejemplo, al tratar a los clientes, primero debe utilizar honoríficos, como hola, firme aquí, vaya despacio, etc. En segundo lugar, tenga paciencia. Cuando los clientes hacen preguntas, debemos hacer todo lo posible para resolver sus inquietudes. Si los clientes tienen emociones, nosotros no podemos tener emociones. Necesitamos mantener la calma en todo momento para que nuestra tranquilidad y paciencia puedan calmar el enfado del cliente. Mejore la relación entre bancos y clientes, amplíe el espacio comercial y desarrolle fuentes de ganancias.

Finalmente, el lenguaje es un puente importante para la comunicación, de lo que finalmente me di cuenta profundamente durante mis prácticas. Cuando estaba en la escuela, siempre pensé que aprender algunos dialectos locales era suficiente, pero ahora me doy cuenta de que estaba completamente equivocado. Como soy de otra provincia, mi comprensión de los idiomas de comunicación comunes en los dialectos locales es solo de un nivel medio, y la mayoría de los clientes con los que entré en contacto durante mi pasantía en el Banco Agrícola de China eran locales.

Los profesores y el personal de ABC también se comunican en dialecto. Entonces sucede a menudo que no se entiende lo que el cliente está comunicando con el instructor o lo que el cliente quiere expresar. A veces el instructor incluso permanece en el mismo lugar durante mucho tiempo antes de darse cuenta.

Además, estas prácticas me hicieron más consciente de la importancia de la capacidad práctica en el trabajo real. Si combinamos lo que aprendemos en la universidad con más práctica, de modo que un estudiante universitario tenga una gran capacidad para manejar la práctica básica y el conocimiento profesional sistemático, entonces nuestro camino será más amplio.

Resumen del verbo (abreviatura del verbo)

“Siento que solo estoy hablando en papel y no sé si debo hacer esto”. Sentí profundamente que mis conocimientos La superficialidad y la falta de conocimiento profesional en la aplicación práctica. Al principio me sentí abrumada por parte del trabajo, lo que me hizo sentir muy triste. En la escuela siempre pensé que me iba muy bien. Una vez que entre en contacto con la realidad, se dará cuenta de lo poco que sabe y comprenderá verdaderamente el significado del "aprendizaje sin fin".

Las pasantías son a la vez amargas y dulces. Hay múltiples umbrales en el camino llano, que son desafíos y oportunidades. Este umbral puede ser un obstáculo o puede ser un billete a otro mundo.

Al final de la pasantía, cuando volví a mirar a Mai Sui Qingqing y vi las caras sonrientes y entusiastas, ¡supe que todavía había mucho que aprender en el banco!

En definitiva, estas prácticas mejoraron mi nivel teórico y mi capacidad de trabajo práctico, y me beneficiaron mucho.

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