¿Qué quejas temen más las compañías de seguros?
1. ¿Qué quejas temen más las compañías de seguros?
Generalmente, lo que más temen las compañías de seguros es que los consumidores llamen al 12378 para presentar quejas. 12378 es una línea directa de protección de derechos y quejas de los consumidores establecida por la Comisión Reguladora de Seguros de China. Su principal responsabilidad es aceptar quejas e informes de protección de derechos de los consumidores sobre comportamientos ilegales de instituciones de seguros y profesionales relacionados.
Después de recibir quejas de los consumidores, se comunicarán rápidamente con el personal relevante para manejarlas y comunicarán los resultados a los consumidores de manera oportuna.
Si encuentra una compañía de seguros que viola las regulaciones a su alrededor, puede negociar con la compañía de seguros de forma privada. Si la negociación fracasa, puede llamar a este número para presentar una queja.
2. ¿Cuáles son los canales para que los asegurados presenten quejas?
1. Autoridades reguladoras de seguros: todas las compañías de seguros del mercado deben estar supervisadas por las autoridades reguladoras de seguros. sobre ciertos aspectos de las compañías de seguros. Si no está satisfecho con el enfoque, puede quejarse ante el departamento regulador de seguros.
2. Asociación de la Industria de Consumidores: La Asociación de Consumidores puede estar del lado de los consumidores y defender la justicia para los consumidores, por lo que todos también pueden presentar quejas ante la Asociación de Consumidores.
3. Sede de la compañía de seguros: En pocas palabras, es el líder de la compañía de seguros involucrada.