Carta de compromiso de equipo de oficina

Carta de compromiso de equipamiento de oficina

Con el desarrollo gradual de la sociedad, cada vez más personas utilizarán cartas de compromiso. Que una carta de compromiso sea jurídicamente vinculante depende de las cuestiones específicas. ¿Sabes cómo escribir una carta de compromiso? La siguiente es la carta de compromiso de equipo de oficina que compilé cuidadosamente solo como referencia.

Carta de compromiso de equipo de oficina 1 a:

Para su número de proyecto: nombre del proyecto, si el equipo producido por nuestra empresa tiene la suerte de ganar la licitación, nuestra empresa se lo proporcionará. servicio posventa para el equipo ganador Asumimos los siguientes compromisos:

① Después de comprar nuestros productos, puede recibir capacitación gratuita sobre operación del usuario en el sitio, lo que hará su trabajo más cómodo y lo ayudará a comprender nuevos productos mejor.

② La empresa cuenta con suficientes repuestos para garantizar que los clientes no retrasen el trabajo por falta de repuestos. En circunstancias especiales, se podrá proporcionar equipo similar como reemplazo temporal.

③La empresa responde a los requerimientos de atención al cliente en cualquier momento.

④Servicio de garantía de un año

"Garantía de un año" se refiere al período de 12 meses después de que el usuario instala o reemplaza el producto de garantía, o intenta alcanzar un determinado número de impresiones. (dependiendo de la situación) Dependiendo del modelo), toda la máquina tiene una garantía de un año o un número determinado de impresiones, lo que ocurra primero. Las piezas de repuesto dañadas durante el funcionamiento normal durante el período de garantía serán reemplazadas sin cargo. Los siguientes son consumibles de la máquina y no están cubiertos por la garantía (tóner, revelador, rodillo de fijación, garra de separación, rollo de papel, rejilla de carga, filtro, raspador, accidentes causados por fuerza mayor como desastres naturales o fuente de alimentación externa inestable, y no -problemas de calidad) mal funcionamiento o daños).

1. Objetos de garantía de calidad:

20 máquinas

Copiar/imprimir o 40.000 veces en un año, lo que ocurra primero, reemplazo gratuito: tambor fotosensible, revelado componente, componente láser, placa de alimentación, componente de escaneo de imágenes, componente del panel de operación, panel LCD, placa base, placa controladora, placa de control de escaneo, placa de corrección de imagen. (Las piezas de la máquina que no figuran en la lista anterior no están cubiertas por la garantía).

23-25 máquinas de velocidad media

Copiar/imprimir o 60.000 veces en un año, lo que ocurra primero Reemplazo preciso y gratuito: tambor fotosensible, componente de revelado, componente láser, placa de alimentación, componente de escaneo de imágenes, componente del panel de operación, panel LCD, placa base, placa controladora, placa de control de escaneo, placa de corrección de imagen. (Las piezas de la máquina que no figuran en la lista anterior no están cubiertas por la garantía).

28 máquinas de velocidad media

Copia/imprime u 80.000 veces en un año, lo que ocurra primero. Reemplazo gratuito: tambor fotosensible, componente de revelado, componente láser, placa de alimentación, componente de escaneo de imágenes, componente del panel de operación, panel LCD, placa base, placa controladora, placa de control de escaneo, placa de corrección de imagen. (Las piezas de la máquina que no figuran en la lista anterior no están cubiertas por la garantía).

30-40 máquinas

Tambores fotosensibles, componentes de revelado, componentes láser, placas de alimentación, componentes de escaneo de imágenes, el funcionamiento El conjunto del panel, el panel LCD, la placa principal, la placa controladora, la placa de control de escaneo y la placa de corrección de imagen se pueden reemplazar sin cargo, lo que ocurra primero, un año o 100,000 copias/impresiones. (Las piezas de la máquina que no figuran en la lista anterior no están cubiertas por la garantía).

B. Otras condiciones de garantía:

1. El entorno operativo de la máquina debe cumplir con las especificaciones de la máquina. Ambiente de trabajo: (temperatura 10 ℃ -32 ℃). 5 ℃; humedad 15-80)

2. Los usuarios deben utilizar papel recomendado por nuestra empresa y tóner y piezas originales proporcionados por Samsung; de lo contrario, nuestra empresa tiene el derecho de rescindir todos los términos de la garantía.

Empresa Todas las puertas son personalizadas y procesadas por "Chengdu Yilian Household Products Co., Ltd." y los accesorios de hardware utilizados son productos de marca designados por "Chengdu Yilian Household Products Co., Ltd."

(1) Garantía y mantenimiento

Yelian Home implementa estrictamente la promesa de "garantía de diez años para gabinetes y garantía de por vida para hardware". El tiempo de garantía se calcula a partir de la fecha de finalización de la instalación (el tiempo de finalización de la instalación está sujeto al tiempo de instalación especificado en el registro de garantía).

(2) Instrucciones de garantía

Los problemas de calidad causados por el uso normal del usuario se pueden reparar de forma gratuita en los siguientes casos, incluso si el producto se encuentra dentro del período de garantía, Yealink Home; puede repararlo pero se cobrarán las tarifas correspondientes

1. Problemas de calidad del producto causados por el uso inadecuado del usuario, uso incorrecto o modificación inadecuada del producto causado por desastres naturales; o anomalías relacionadas;

3. Problemas de calidad del producto causados por fuerzas externas o factores humanos;

4. La dirección de instalación actual de los muebles no coincide con la original. dirección de instalación y no ha sido presentada por escrito por nuestra empresa;

5. Otras situaciones que no entran dentro del alcance de la garantía de nuestra empresa.

(3) Procedimiento de garantía

1. Una vez que el usuario descubre el problema, deberá reclamar al prometido por teléfono o por escrito. '

2. Después de recibir quejas de los usuarios, el prometido enviará personal de instalación al sitio para su identificación dentro de las 48 horas y determinará un plan de rectificación. (Si el prometido viola este acuerdo de tiempo, compensará incondicionalmente al cliente con 100 RMB. Si el cliente no brinda el servicio puerta a puerta dentro del tiempo especificado debido a razones del cliente, el tiempo se extenderá en 0.

3. Si se trata de un problema general después de la identificación, el prometido completará la rectificación dentro de los cinco días hábiles; si se trata de un problema especial o complejo, el tiempo de rectificación estará sujeto al tiempo negociado por ambas partes. /p>

Servicios de valor agregado

Durante el período de garantía, los clientes pueden comunicarse de manera proactiva con el prometido y disfrutar de un servicio de mantenimiento de rutina in situ gratuito (como el ajuste de las bisagras de las puertas y la encimera). pulido, etc.).

(5) Mantenimiento

1. Después de que expire el período de garantía, Yealink Home implementa una política de mantenimiento de por vida;

2. significa que el prometido cobrará tarifas y costos de transporte más bajos según circunstancias específicas;

3 Mantenimiento El tiempo de evaluación es generalmente dentro de las 72 horas

4. -Los técnicos de servicio del sitio emitirán una lista de costos y tarifas de transporte. Si se acepta, el cliente tendrá derecho a aceptar o rechazar el servicio de mantenimiento.

(6) Para que los clientes compren.

Los gabinetes de Yilian Home están hechos de materiales o accesorios de muebles. En principio, el prometido no es responsable de la garantía o el mantenimiento si el cliente insiste en las reparaciones. Si se cumplen las condiciones de reparación, se proporcionarán las reparaciones y se cobrarán las tarifas correspondientes. se cobrará

(7) Carta de compromiso

Combinada con la "Carta de autorización" de Chengdu Yilian Household Products Co., Ltd., se emitirá una autorización válida. entrará en vigor dentro del período, y la promesa será la persona autorizada en el poder.

(8) Los clientes que realicen pedidos a Yilian Home después del 1 de mayo de 20xx recibirán este compromiso. p>Dirección y teléfono de garantía:

Compromiso: (sellado)

Compromiso de Equipos de Oficina 3 1. La empresa deberá asegurarse de que las piezas reemplazadas sean originales del grupo electrógeno diesel, de lo contrario, todas las consecuencias correrán a cargo de la Parte B.

2 En condiciones de uso normal, nuestra empresa es responsable de la garantía de las piezas reemplazadas por 1 año o 1500 horas, lo que ocurra primero. debido al mantenimiento causado por (refiriéndose a las piezas reemplazadas en esta reparación) será asumido por la Parte B, y los costos de piezas y mano de obra serán gratuitos

3. Siga estrictamente los procedimientos de mantenimiento de cada marca de generador diésel (es decir, los "Procedimientos de mantenimiento del generador" de la Parte B).

4. usuario y confirme la cotización antes de reemplazar las piezas de repuesto que no necesitan ser reemplazadas, reparación y uso, y pague de acuerdo con el precio unitario cotizado de acuerdo con la cantidad de reemplazo.

5. Durante el período de garantía, nuestra empresa enviará personal de mantenimiento para inspeccionar (probar la unidad) una vez al mes. Si la unidad falla, la Parte B organizará de inmediato que los técnicos vayan al sitio para solucionar el problema después de recibir la notificación de la Parte A.

La información anterior es proporcionada por Generator Maintenance Dongguan Kangchai Generator Maintenance.

Compromiso: xxx

Fecha: XX, XX, XX año

Carta Compromiso de Equipamiento de Oficina 4 Nuestra empresa se compromete de acuerdo con los siguientes requisitos:

El proceso de producción de 1 se implementa estrictamente de acuerdo con el sistema de calidad ISO9001:20xx:20xx y la certificación ambiental ISO14001 para garantizar la calidad del producto.

2. Se proporciona un período de garantía de calidad gratuita de tres años a partir de la fecha de aceptación. Durante el período de garantía, los productos o accesorios que tengan problemas de calidad por motivos no causados por el comprador serán reparados sin cargo, y aquellos que no se puedan utilizar serán reemplazados sin cargo. Tarifas de mantenimiento, tarifas de accesorios y servicio in situ. Se eximirán las tarifas y las tarifas de transporte.

3. El equipo de servicio posventa para este lote de muebles de oficina está especialmente configurado en el centro de posventa. El equipo cuenta con personal dedicado para explicar las funciones de uso y los detalles de mantenimiento de los productos: inspección. y mantenimiento cada tres meses, e inspecciones del sistema una vez al año Inspección y mantenimiento integral, incluyendo limpieza de tejidos, encerado de pintura, fijación de piezas estructurales, engrase de vías, etc.

4. Llegue al sitio dentro de las 2 horas posteriores a recibir una llamada o fax sobre los requisitos del servicio posventa. Si el problema es grave y no se puede solucionar en un corto periodo de tiempo, se deberá dar una explicación por escrito y especificar el tiempo de resolución.

5. Una vez cargadas las mercancías, agregue una película plástica para protegerlas y envíe personal para realizar servicios de limpieza integral antes de su uso completo.

6. Los detalles específicos de la garantía son los siguientes:

1. Ban Tai, mesa de conferencias: la garantía cubre rotura del tablero, delaminación y desgomado, daños en los accesorios, cajones que no empujan ni tiran. suavemente, etc

2. Archivadores y archivadores de acero: La cobertura de garantía incluye barreras de acceso, vías defectuosas, etc.

3. Silla: La cobertura de la garantía incluye desgomado, rotura de cables, agrietamiento de la placa de goma del respaldo del asiento de la silla, disfunción de la recuperación automática, rotura de las patas de la silla por soldadura, daños en los accesorios, etc.

4. Serie de escritorios para empleados: La garantía cubre grietas en el escritorio, desprendimientos de bordes, accesorios dañados, mal deslizamiento de los cajones, etc.

5. Sofá: La cobertura de la garantía incluye desgomado, rotura de cables, estructuras de madera inestables, accesorios dañados, etc.

7. Servicio de garantía: Si el producto tiene los problemas anteriores, comuníquese con el departamento de mantenimiento de nuestra empresa. Para clientes de otras provincias, comuníquese con nuestra agencia local de servicio postventa.

8. Responsabilidad del cliente: El cliente debe cuidar bien el mobiliario y utilizarlo correctamente. Si creen que está dañado, la empresa no lo reparará gratis, pero pueden brindarle los servicios requeridos y cobrar según corresponda.

9. Servicios de ampliación de postventa de productos: renovación de tejidos, reubicación, reorganización, etc. de todos los productos ofertados. Si los clientes tienen tales requisitos en el futuro, nuestra empresa será responsable de la construcción y solo cobrará tarifas.

Nombre de la unidad:

De hecho, los compromisos de servicio posventa incluyen principalmente:

En primer lugar, existe un departamento de servicio posventa profesional, instalación profesional y El personal de mantenimiento y la línea directa de servicio posventa dedicada responden a las llamadas de los clientes las 24 horas del día;

En segundo lugar, proporciona a los clientes el estilo de los muebles y el diseño de distribución de forma gratuita y proporciona a los usuarios una planificación detallada de la demanda de forma gratuita. ;

3. Entrega puerta a puerta gratuita, instalación puerta a puerta gratuita, mantenimiento puerta a puerta gratuito y autorización gratuita para usted.

4. Reemplazo de un año, reparación de tres años, mantenimiento de cinco años y servicio de por vida (reemplazo de cinco años por problemas de calidad del producto)

5. Los muebles estilo madera se pulen y enceran una vez al año. y los muebles de cuero se pulen y enceran cada seis meses.

Los materiales de mantenimiento y las horas de mano de obra son gratuitos durante seis o tres años.

Siete, mantenimiento gratuito durante cinco años;

8. Actividades gratuitas de mantenimiento y reparación en junio de cada año;

9. Establecer un archivo de clientes completo y brindarle nueva información sobre el desarrollo de muebles en cualquier momento;

10. Después de recibir la llamada de servicio posventa, el personal de instalación y mantenimiento acudirá al lugar en un plazo de 20 minutos para realizar las reparaciones. 11. Implementar un sistema de gestión de clientes y disponer de un vehículo exclusivo para brindarle el servicio.

Compromiso:

Fecha: XX, XX, XX, XX

Equipamiento de Oficina Compromiso 5 Con el fin de servir mejor a los nuevos y antiguos clientes, y resolver verdaderamente problemas de los clientes Para la necesidad urgente de maquinaria y equipos de oficina, prometemos solemnemente:

1 Brindar servicios puerta a puerta lo más rápido posible durante todo el año y recibir servicio puerta a puerta de los clientes. con el más sincero entusiasmo.

2. Entrega la mercancía en tu puerta lo más rápido posible y cobra la tarifa de mantenimiento al precio más razonable.

3. Sea honesto, educado, bien hablado y generoso en su comportamiento con todos los clientes.

4. Mantener el sitio de mantenimiento limpio y ordenado, y las herramientas deben colocarse de manera estandarizada y ordenada.

5. Inspección integral, escuche atentamente la descripción del cliente sobre la falla de la máquina, preste atención a las inquietudes del cliente, piense en los pensamientos del cliente y obtenga precios cara a cara y cara a cara. mantenimiento.

6. Intente cumplir con los requisitos del cliente tanto como sea posible. Si no puede cumplir con los requisitos, debe explicarle pacientemente.

7. Cuidar bien las máquinas y equipos de los clientes, manipularlos con cuidado y colocarlos ordenadamente.

8. Verifique cuidadosamente las fallas durante el mantenimiento para garantizar la calidad del mantenimiento y esforzarse por evitarlo.

9. Una vez completada la reparación de la máquina, se debe notificar al cliente de manera proactiva y se debe explicar cuidadosamente la causa de la falla de la máquina, las piezas de reparación, las piezas de repuesto y los costos.

10. Las piezas de repuesto no deben ser originales, sino de mala calidad. Cuando el precio de las piezas de repuesto supere el coste de reparación, se deberá obtener el consentimiento del cliente.

11. Reparar lo antes posible durante el trabajo y no hacer nada más para reducir el tiempo de espera del cliente. Si el punto de falla durante el proceso de reparación es grande y lleva mucho tiempo, se debe explicar al cliente.

12. Tomar la iniciativa de limpiar el equipo reparado y ajustarlo al estado especificado por el cliente, explicar pacientemente las dudas planteadas por el cliente y tomar la iniciativa de demostrar.

13. Una vez completado el mantenimiento, complete sus comentarios en el formulario de mantenimiento y firme para confirmar, registre el servicio cuidadosamente y mantenga registros completos.

14. Durante el período de garantía, los clientes no deberán pagar ningún cargo por el mismo fallo.

15. Cuando varios problemas técnicos planteados por los clientes son difíciles o inexplicables, se deben mantener registros y se debe responder a los clientes de manera oportuna después de consultar al centro técnico de la fábrica.

16. Cuando el equipo de la máquina de un cliente sufre una falla grave, ayúdelo a encontrar la mejor solución sin rechazarla, evitarla ni eludirla.

17. En términos de servicio, debemos hacer que los clientes estén libres de preocupaciones, seguros y felices. Debe haber un comienzo cálido y un final feliz entre el proceso de servicio y el cliente.

Por favor contáctenos: Fax: xx

Línea directa de quejas: xx

Compromiso sobre equipos de oficina 6 Para brindar a los usuarios servicios rápidos y de alta calidad, brindará diversos servicios de venta antes, durante y después de la venta, esforzándose por satisfacer a los usuarios.

En primer lugar, antes de vender

Nuestra empresa ofrece soluciones de oficina detalladas para satisfacer las necesidades reales de los usuarios, adquiriendo así equipos de oficina asequibles.

En segundo lugar, en ventas

1. Los productos relevantes prometidos por nuestra empresa son todos productos habituales del fabricante y cumplen con las normas técnicas nacionales pertinentes;

2. El tiempo de entrega único de la empresa es dentro de 1 hora desde el sitio y dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la solicitud de pedido del usuario (teléfono, fax, Internet o cualquier otra forma de "solicitud de pedido" de productos regulares);

3. Si el usuario realiza una solicitud de cambio o cambio de mercancía a nuestra empresa por problemas de calidad (teléfono, fax o cualquier otra forma de devolución o cambio), nuestra empresa le responderá en un plazo de 5 minutos y manejarlo inmediatamente;

4. Si la marca, modelo, especificación y cantidad de los bienes entregados por nuestra empresa no cumplen con los requisitos del contrato de compra única, el usuario tiene derecho a rechazarlos.

5. Los usuarios pueden elegir en casa, o realizar el pedido por teléfono, fax, Internet, etc. , nuestra empresa lo entregará e instalará de forma gratuita.

6. Nuestra empresa brinda servicios integrales in situ, cuyo objetivo es poner en funcionamiento con seguridad y normalidad los bienes suministrados. Nuestra empresa enviará personal de servicio calificado al sitio para garantizar que los productos proporcionados se puedan utilizar normalmente.

A. Responsabilidades del personal de servicio in situ de nuestra empresa:

1. Las tareas de nuestro personal de servicio in situ incluyen principalmente acelerar la entrega de mercancías, desembalar la inspección de las mercancías y manipularlas. cuestiones de calidad de los productos y participación en las pruebas de puesta en marcha y aceptación del rendimiento.

2. Antes de la instalación y depuración, nuestro personal de servicio técnico deberá proporcionar explicaciones técnicas a los usuarios, explicar y demostrar los procedimientos y métodos a realizar.

3. El personal de servicio in situ de nuestra empresa tiene derecho a manejar todos los problemas técnicos y comerciales que surjan en el sitio.

Si ocurren problemas de calidad en el sitio, el personal en el sitio de nuestra empresa debe resolverlos dentro de un tiempo razonable especificado por el usuario.

4. Nuestra empresa asume total responsabilidad por todas las acciones de su personal de servicio in situ.

B. Obligaciones del usuario:

Los usuarios deben cooperar con el personal de servicio en el sitio de nuestra empresa y brindar comodidad para la cooperación laboral.

7. Formación del personal:

A. Para garantizar la normal instalación y funcionamiento de los bienes acordados, nuestra empresa es responsable de proporcionar la formación técnica correspondiente.

b. El contenido específico, como el tiempo de capacitación, el número de personas, la ubicación, etc., será acordado por nuestra empresa y el usuario.

c. Al capacitar al personal en la ubicación de nuestra empresa, nuestra empresa debe proporcionar instalaciones de capacitación gratuitas para el personal de capacitación del empleador.

Equipo, lugar, materiales y demás condiciones de la formación.

Tercero, servicio posventa

1. Servicio puerta a puerta durante el período de garantía. Si ocurre una falla durante el período de garantía, responderemos de inmediato. en el lugar de los hechos en media hora en la ciudad principal (en 2 horas en el municipio). Para averías generales, solucionadas en 2 horas, averías complejas en 16 horas. Para problemas complejos que no se pueden resolver, proporcionaremos máquinas de respaldo sin afectar el uso del usuario.

2. Nuestra empresa brindará servicio de por vida para los productos vendidos y continuará brindando servicio puerta a puerta fuera del período de garantía. En caso de cualquier fallo de la máquina, sólo se cobrará el coste del material.

Nombre del postor (sello oficial): Chongqing Leya Office Supplies Co., Ltd.

Persona jurídica o representante autorizado (firma):

Equipo de oficina Carta de compromiso 7 Prometemos solemnemente que los gabinetes y paneles de las puertas de los guardarropas de la marca "xx" que vendemos son todos personalizados y procesados por "Chengdu xx Household Products Co., Ltd.", y que los accesorios de hardware utilizados son todos productos de marca designados. por "Chengdu xx productos para el hogar Co., Ltd."

(1) Garantía y mantenimiento

Xx Home implementa estrictamente la promesa de "garantía de diez años para gabinetes y garantía de por vida para hardware". El tiempo de garantía se calcula a partir de la fecha de finalización de la instalación (el tiempo de finalización de la instalación está sujeto al tiempo de instalación especificado en el registro de garantía).

(2) Instrucciones de garantía

Reparaciones gratuitas por problemas de calidad causados por el uso normal por parte de los usuarios en los siguientes casos, incluso si el producto se encuentra dentro del período de garantía, xx Home puede repararlo; pero cobra las tarifas correspondientes;

1 Problemas de calidad del producto causados por el uso inadecuado del usuario, uso incorrecto o modificación incorrecta;

3. Problemas de calidad del producto causados por fuerzas externas o factores humanos;

4. La dirección de instalación actual de los muebles no coincide con la dirección de instalación original y no se ha presentado por escrito. por nuestra empresa;

5. Otras situaciones que no entran dentro del alcance de la garantía de nuestra empresa.

(3) Procedimiento de garantía

1. Una vez que el usuario descubre el problema, deberá reclamar al prometido por teléfono o por escrito. '

Servicio de valor añadido

El primer año del período de garantía, el cliente puede contactar proactivamente con el prometido y disfrutar de un servicio de mantenimiento rutinario in situ gratuito (mantenimiento rutinario de los muebles xx). comprado por el cliente, como ajuste de bisagras de puertas, pulido de encimeras, etc.).

(5) Mantenimiento

1. Después de que expire el período de garantía, xx House implementa un mantenimiento de por vida. política;

2. Mantenimiento significa que el prometido cobrará tarifas y tarifas de transporte más bajas según circunstancias específicas;

3. El tiempo de evaluación del mantenimiento es generalmente dentro de las 72 horas;

4. Una vez completada la evaluación, xx técnico de servicio en el sitio emitirá una lista de tarifas y gastos de transporte, y el cliente tiene derecho a aceptar o rechazar. Si se acepta, se iniciarán los servicios de mantenimiento.

(6) Para que los clientes compren.

Los gabinetes de xx utilizan materiales de mobiliario o accesorios. En principio, el prometido no se hace responsable de la garantía ni del mantenimiento. Si el cliente insiste en las reparaciones y cumple con las condiciones de reparación, se realizarán las reparaciones y se cobrarán las tarifas correspondientes.

(7) Carta de compromiso

Combinada con la "Carta de autorización" de Chengdu xx Household Products Co., Ltd., entrará en vigor dentro del período de autorización efectiva. El comprometidor es la persona autorizada en el poder.

(8) Los clientes que ordenen xx a domicilio después del 1 de mayo de 20xx recibirán este compromiso.

Dirección y número de teléfono para reclamaciones de garantía: ¡Por la presente lo prometemos!

Compromiso: (sellado)

Carta de compromiso de equipos de oficina 8 Kunming Xiaojia Water Engineering Technology Co., Ltd. tiene como objetivo comercial "proporcionar a los clientes los productos y servicios más satisfactorios" y solemnemente Prometemos mejorar continuamente la calidad del servicio al tiempo que garantizamos la naturaleza avanzada, confiabilidad y estabilidad de los equipos, asegurando que los clientes puedan recibir el mejor servicio desde la entrega, puesta en servicio y puesta en servicio, mantenimiento y administración de equipos, servicios técnicos, capacitación técnica del usuario y otros aspectos. , para que la satisfacción y tranquilidad del Cliente.

1. Período de garantía del producto, alcance y condiciones de garantía.

Si las piezas compradas por el usuario no sufren daños provocados por el hombre dentro de los dos años siguientes a la fecha de compra, el usuario Puede reemplazar incondicionalmente el producto. Si todas las piezas de los bienes adquiridos por el usuario no están dañadas por humanos, serán reemplazadas sin cargo por piezas nuevas cuyos indicadores de rendimiento no sean inferiores a las especificaciones originales.

Cómo comienza el periodo de garantía gratuita: dentro de los dos años desde la fecha de aceptación.

2. Rapidez en la resolución de problemas y solución de problemas

Para garantizar mejor el funcionamiento normal del equipo, respondemos rápidamente a las preguntas planteadas por los usuarios, ayudamos a los usuarios a resolver problemas y Proporcionar mantenimiento gratuito dentro del período de garantía. El momento en que el personal llega al lugar después de recibir la notificación de mantenimiento: Nuestra empresa ha establecido especialmente un departamento de servicio de mantenimiento posventa. El tiempo de respuesta de averías de la ciudad no supera las 2 horas y se resuelve en 24 horas. Siga el transporte más rápido de la provincia para llegar al lugar en el menor tiempo. Resuelto en 2 horas. Si el problema no se puede resolver dentro del tiempo especificado después de que el usuario se presente para reparación, se proporcionará al comprador un equipo no inferior al grado original como sustituto.

3. Suministro de repuestos

La empresa reserva suficientes repuestos para garantizar que los clientes no retrasen el funcionamiento del sistema por falta de repuestos. En circunstancias especiales, se pueden proporcionar los tipos de equipos correspondientes para un reemplazo temporal.

4. Capacitación y orientación sobre el uso del equipo

Una vez completada la instalación y depuración del equipo, organice la enseñanza centralizada para la administración y los operadores del equipo (incluida una combinación de teoría PPT y modo de operación práctica). ; organizar la formación El tiempo total no es inferior a 2 horas.

5. Inspección periódica

Nuestra empresa considera el sistema de inspección como una de las tareas de mantenimiento diario, es decir, la empresa organiza una inspección del equipo en funcionamiento cada seis meses. La empresa inspecciona principalmente al personal técnico y de ingeniería, y participan diseñadores. Y escuche los problemas y sugerencias reportados por el personal de mantenimiento del usuario, y mejore continuamente las funciones de software y hardware y la calidad del producto.

6. Línea directa de servicio

Kunming Xiaojia Water Supply Engineering Technology Co., Ltd. ha abierto una línea directa de servicio: 0871-, persona de contacto:. Resuelva varios problemas difíciles para los clientes de lunes a viernes.

7. Contenido de reparación, mantenimiento y métodos de servicio después del período de garantía de calidad.

Servicios pagos Después de que se vendan los productos de nuestra empresa y expire el período de garantía, cuando vayamos al lugar del cliente para actualizar o reparar el producto, le cobraremos una tarifa de servicio (incluidas las tarifas de repuestos y mantenimiento). horas de trabajo).

Compromiso: xxx

Fecha: XX, XX, XX, XX

Carta de compromiso de equipos de oficina 9 In Para implementar plenamente la responsabilidad principal de la gestión de seguridad y garantizar la operación segura de equipos especiales, esta unidad ha asumido los siguientes compromisos:

Primero, fortalecer el estudio e implementar estrictamente la "Ley de seguridad de equipos especiales" y las normas pertinentes. leyes, reglamentos y especificaciones técnicas de seguridad; establecer y mejorar los sistemas de gestión de la seguridad y los sistemas de responsabilidad laboral.

2. Antes de la puesta en uso del equipo especial o dentro de los 30 días posteriores a su puesta en uso, solicitar un "Certificado de Registro de Uso" ante la unidad de supervisión y gestión.

3. Los operadores y administradores de equipos especiales deben tener certificados para trabajar y actuar de acuerdo con el libro. Realizar el mantenimiento rutinario de los equipos especiales en uso de acuerdo con la normativa. Formule un plan de rescate de emergencia para accidentes con equipos especiales y realice simulacros regulares.

4. Los equipos especiales deberán solicitar una inspección periódica al Centro de Inspección y Supervisión de Equipos Especiales un mes antes de que expire el período de validez de la inspección de seguridad. Los equipos especiales que no hayan sido inspeccionados periódicamente o no lo hayan hecho. pasar la inspección no se utilizará.

5. Cuando se produce un mal funcionamiento o anormalidad en un equipo especial, se debe detener inmediatamente y se debe realizar una inspección exhaustiva para eliminar los riesgos de seguridad antes de que se pueda volver a utilizar.

6. Si ocurre un accidente grave con un equipo especial, no tiene valor para modificación o reparación, o excede la vida útil especificada en las especificaciones técnicas de seguridad, se debe desechar a tiempo y solicitar supervisión y unidad de gestión de procedimientos de cancelación. Al suspender o reanudar el uso de equipos especiales, se debe presentar un informe escrito a la Oficina de Administración y Supervisión del Mercado del condado de Quanjiao.

7. Si se produce un accidente con equipo especial, se debe activar inmediatamente el plan de emergencia para accidentes, se debe organizar el rescate y se debe presentar un informe a la Oficina de Administración y Supervisión del Mercado del condado de Quanjiao y a los departamentos pertinentes. oportunamente.

8. Aceptar conscientemente la supervisión y gestión de la sociedad y los organismos de supervisión de la seguridad, cumplir concienzudamente los compromisos anteriores, mejorar el concepto de legalidad y mejorar continuamente el nivel de gestión de seguridad de los equipos especiales.

Nombre de la unidad responsable: (sello oficial) Representante legal (responsable): xx

Tel: xx

Organización de gestión de seguridad: xx

Responsable de seguridad: xx

Tel: xx

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