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Comunicarse cara a cara con los clientes por primera vez y visitarlos de forma eficaz es el primer paso hacia el éxito en el marketing de conferencias. La visita de un cliente sólo puede tener éxito si está bien preparado. La clave para evaluar el éxito o el fracaso de los especialistas en marketing es ver cuántos nuevos clientes efectivos desarrollan cada mes y cuánto mejoran el desempeño de ventas. Entonces, ¿cómo se realiza una visita domiciliaria exitosa?

Acceso exitoso a imágenes

¡El concepto de “si estás dispuesto a trabajar, puedes vender” está obsoleto! En lugar de ello, se trata de “¡Planificar cuidadosamente, ahorrar tiempo y esfuerzo!”. El único participante en la visita es el cliente. Si desea progresar, primero debe examinar críticamente sus esfuerzos antes de decidir qué hacer.

Cuando visitas a un cliente en casa, especialmente si es la primera vez, inevitablemente desconfiarás un poco del cliente y te resultará difícil relajarte. Por ello, los especialistas en marketing deben prestar especial atención a la primera impresión que dejamos en los demás. Una imagen de visita exitosa puede ayudarte a tener éxito.

Imagen exterior: Si tu vestimenta, apariencia, comportamiento e incluso expresiones son lo más naturales posibles podrás mantener una buena imagen.

Controla las emociones: Las malas emociones son enemigas del éxito. Debes aprender a controlar tus emociones de forma remota.

Relación de afinidad: Eliminar las barreras psicológicas de los clientes y establecer una relación de afinidad construirá un puente de comunicación con los clientes.

Actitud sincera: "Lo que sabes es lo que sabes, y lo que no sabes es lo que no sabes". Este es el principio básico de la vida como menciona el viejo refrán.

Psicología de la confianza: La confianza proviene de la psicología. Sólo "creyendo en la empresa, creyendo en el producto y creyendo en uno mismo" se puede desarrollar una fuerte confianza en uno mismo.

El contacto es un paso importante para cerrar un trato. Para el marketing de conferencias, el contacto con las visitas domiciliarias es la piedra angular del éxito. Antes de visitar a los clientes, los especialistas en marketing deben sentar las bases del éxito.

Preparación del plan

1) Propósito del plan: Debido a que nuestro modelo de ventas es continuo, el propósito de las visitas puerta a puerta es promocionarnos a nosotros mismos y a la cultura corporativa más que a los productos.

2) Tareas de planificación: La primera tarea de los especialistas en marketing es transformar su "posición de extraño" en una "posición de amigo" en un corto período de tiempo. En su opinión, al comunicarse por teléfono, debe comprender claramente la situación, realizar un análisis preliminar de la personalidad del cliente, elegir el punto de entrada para la comunicación y planificar la cantidad de productos que se promocionarán. Es mejor proporcionar uno. -Detener el servicio de realizar llamadas telefónicas, enviar cartas y comunicarse.

3) Planifica la ruta: ¡Visita según la excelente ruta planificada y haz un plan de visita! El cliente de hoy es la continuación de la visita del cliente de ayer y el punto de partida de la visita del cliente de mañana. El personal de ventas debe formular reglas de ruta, organizar el trabajo de manera unificada, utilizar el tiempo de manera racional y mejorar la eficiencia de las visitas.

4) Comentarios de apertura: Cómo entrar es el mayor problema que encontramos. Un buen comienzo es la mitad de la batalla y podemos aprovechar 75 oportunidades.

Preparaciones externas

1) Preparación del instrumento: "No se puede juzgar un libro por su apariencia" se utiliza para advertir a la gente, y "el 90% de la primera impresión depende del instrumento. " Si quieres que tu visita a domicilio sea un éxito, debes elegir prendas que se adapten a tu personalidad para reflejar tu imagen profesional. Demostrar la imagen de marca e imagen corporativa a los clientes a través de una buena imagen personal. El mejor resultado es usar el uniforme de la empresa, lo que hace que los clientes sientan que la empresa es formal y la cultura corporativa es buena.

Gfd:

Los hombres deben usar chaqueta y corbata de uniforme, pantalones oscuros y zapatos planos negros, evitar problemas capilares como pelo largo y teñido, y no es necesario llevar ningún complemento.

Las mujeres deben usar chaqueta y corbata de uniforme, pantalones o faldas oscuras, zapatos de cuero negro, evitar repartir el cabello y teñirse y no usar ningún accesorio.

2) Preparación de datos: "¡Conócete a ti mismo y al enemigo, y podrás librar cien batallas sin peligro!". Debemos recopilar la mayor cantidad de información del cliente, comprender la situación del cliente tanto como sea posible y clasificar. sacar la información obtenida y ponerla en nuestra mente como datos. Puede pedir consejo a otras personas o consultar información relevante.

Como especialistas en marketing, no sólo necesitamos obtener información básica sobre los clientes potenciales, como su personalidad, educación, nivel de vida, aficiones, ámbito social, hábitos y aficiones, nombres de amigos cercanos, etc., sino que también necesitamos saber qué son. Actualmente está orgulloso o angustiado, como mudarse a un nuevo hogar, casarse, dar a luz a un hijo feliz, que un hijo sea admitido en la universidad, o estrés en el trabajo, las finanzas, el estrés, el insomnio, la mala salud, etc. En pocas palabras, cuanto más sepa, más fácil será determinar la mejor manera de hablar con sus clientes. También debemos esforzarnos por dominar la información de eventos, la información de la empresa y la información de la industria.

3) Preparación de herramientas: "Si quieres hacer bien tu trabajo, primero debes afilar tus herramientas". Además del espíritu de rendirse, un juego completo de herramientas de venta es un combate absolutamente indispensable. arma para un excelente comercializador. Hay un dicho en la comunidad empresarial de Taiwán que dice que "las herramientas de ventas son como la espada de un caballero". El personal de ventas debe traer toda la información que pueda promover las ventas. Las encuestas muestran que cuando el personal de ventas visita a los clientes, el uso de herramientas de ventas puede reducir los costos laborales en un 50 %, aumentar la tasa de éxito en un 10 % y mejorar la calidad de las ventas en un 100 %. Las herramientas de venta incluyen manuales de productos, materiales promocionales corporativos, tarjetas de presentación, calculadoras, cuadernos, bolígrafos, listas de precios, materiales promocionales, etc.

4) Preparación del tiempo: Si concertas una cita con el cliente con antelación, deberás llegar a tiempo. Si llega demasiado temprano, agregará algo de estrés al cliente. Si llega demasiado tarde, envía el mensaje "No te respeto" al cliente y crea una sensación de desconfianza. Lo mejor es llegar entre 5 y 7 minutos antes para prepararse para la entrada.

Preparación interna

1) Preparación para la confianza: los hechos han demostrado que la calidad psicológica de los especialistas en marketing es una razón importante para el éxito, resaltando su mejor personalidad y haciendo que todos los amen, mantengan una actitud positiva y optimista.

2) Preparación de conocimientos: Las visitas puerta a puerta son una actividad de calentamiento antes de las actividades de venta. Lo más importante en esta etapa es crear oportunidades. La forma de crear oportunidades es plantear temas que le interesen a la otra persona.

3) Preparación para el rechazo: La mayoría de los clientes son amigables. Para decirlo de otra manera, generalmente en la etapa inicial de conocer a un extraño, todos se resistirán y protegerán instintivamente y encontrarán excusas para alejarte, en lugar de odiarte realmente.

4) Preparación de la sonrisa: La dirección presta atención a la gestión humanizada. Si quieres que los demás sean amables contigo, sé amable con los demás primero.

Muchas personas siempre envidian a los que tienen éxito y piensan que siempre tienen demasiada suerte y que siempre tienen mala suerte. Los hechos han demostrado que existe la buena suerte, ¡pero la cuestión de la buena suerte favorece a las personas honestas y apasionadas!