¿Cuáles son los requisitos para ser oficial de crédito?
Los agentes de crédito deben tener las siguientes habilidades:
1. Sólidos conocimientos profesionales y habilidades comerciales En el proceso de manejo de negocios crediticios, se deben comprender firmemente los siguientes cinco puntos clave: 1. Revisar el certificado, 2 seleccionar el texto correcto, 3 completar el contenido, 4 conservar la firma y el sello, y 5 agilizar los trámites.
2. Un rico conocimiento relevante. Un oficial de préstamos calificado y competente, además de ser competente en teoría profesional, conocimiento profesional y habilidades operativas competentes, también debe tener un rico conocimiento relevante para ser más efectivo. Propicio para el buen desarrollo de la labor crediticia.
3. Debe tener habilidades interpersonales
Tener una aguda intuición y comprensión de la personalidad, las emociones, las necesidades, etc. del cliente, tener buena tolerancia y capacidad para afrontar la presión interpersonal. ser capaz de utilizar con flexibilidad una variedad de habilidades y métodos de comunicación interpersonal para diferentes situaciones y diferentes contactos; ser capaz de mostrar comprensión y preocupación por los clientes al interactuar con ellos; tener una gran capacidad de control emocional y en el proceso de luchar por sus derechos e intereses; de la empresa Mediano, capaz de doblarse y estirarse, y capaz de soportar una mayor presión psicológica.
4. Capacidad de observación y juicio
Se refiere a la capacidad de observar la calidad de los clientes a través de su discurso, comportamiento y relaciones sociales para emitir juicios objetivos para ser bueno en la observación de palabras; y colores; recopilar información de múltiples fuentes y verificar con precisión sus juicios. La posibilidad de pagar el préstamo a tiempo depende en gran medida de la voluntad del cliente de pagar, y la voluntad de pagar depende en gran medida del carácter del cliente. Por lo tanto, antes de conceder el préstamo, es necesario centrarse en el examen. el carácter del cliente. El tiempo transcurrido desde la solicitud hasta el desembolso de un préstamo generalmente no toma más de una semana. En este corto período de tiempo, los oficiales de crédito deben captar con prontitud y precisión la personalidad y el carácter del cliente.
5. Resistencia al estrés
Los oficiales de crédito de pequeñas empresas están bajo una gran presión de desempeño, por lo que necesitan mantener una actitud buena y positiva, ser capaces de superar las dificultades y ajustar sus emociones de manera inteligente. manera oportuna, Mantenga suficiente confianza. Especialmente cuando se encuentra con clientes que no pagan los préstamos vencidos, debe ser paciente y tolerante, además de tener una buena resistencia al estrés. Si no se toca el resultado final de su personalidad, debe hacer la vista gorda ante lo irrazonable de la otra parte. , insultos y otros ataques verbales, hacen oídos sordos. Si realmente no funciona, sólo podremos utilizar medios extraordinarios contra personas extraordinarias.
6. Sea inteligente
Los agentes de crédito deben tener cierta mente y ser buenos analizando y pensando en los problemas. En el trabajo de gestión de crédito, algunas empresas pueden encubrir sus estados financieros y ocultar su verdadera situación financiera y resultados operativos para sus propios intereses. En este momento, el oficial de crédito debe utilizar los conocimientos que tiene para identificar, analizar y encontrar problemas, de modo que tenga una comprensión correcta e integral de las condiciones operativas de la empresa. Si no puede comprender claramente las condiciones operativas de la empresa de su cliente, realizar un préstamo apresurado y, en última instancia, no recuperarlo, esto traerá grandes riesgos para la empresa.