Acerca de las calificaciones....

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Descripción del problema:

Siempre escucho sobre las calificaciones de un determinado programa y quiero saber los detalles. ¿Cómo se calcula? Gracias

Análisis:

Qué son los ratings:

Los ratings se refieren al número de personas que ven un determinado programa dentro de un programa. cierto período de tiempo (o número de hogares) como porcentaje del número total de espectadores (o número de hogares), es decir:

Clasificación = número de personas (o número de hogares) que miran un determinado programa / número total de espectadores (o Número total de hogares)

Las calificaciones se dividen en calificaciones de hogares y calificaciones individuales. En términos generales, las calificaciones de los hogares son mayores que las calificaciones individuales.

Las calificaciones desempeñan principalmente las siguientes funciones:

En primer lugar, son la base científica para un análisis en profundidad del mercado de visualización de televisión.

En segundo lugar, son; es una base importante para la organización y ajuste del programa;

En tercer lugar, es el principal indicador para la evaluación del programa.

En cuarto lugar, es la formulación y evaluación de los planes de medios y la mejora de los mismos; Eficacia publicitaria. Potente herramienta.

Método de encuesta:

Actualmente se utilizan dos métodos para recopilar datos de calificaciones, a saber, el método del diario y el método del instrumento de medición del personal.

El método del diario se refiere a un método de recopilación de información sobre visualización completando tarjetas de diario de todos los miembros de la familia de 4 años o más en un hogar de muestra.

Cada miembro de la familia en el hogar de muestra tiene su propia tarjeta de diario y deben registrar su tiempo diario de televisión (incluidos los canales y períodos de tiempo que miran) en sus tarjetas de diario en cualquier momento. Los intervalos de tiempo que figuran en las tarjetas del diario son de 15 minutos. Cada tarjeta de diario puede registrar el estado de visualización de una semana. Los entrevistadores visitan los hogares periódicamente cada semana para recoger las tarjetas del diario completadas y guardarlas para la semana siguiente. Para ayudar a los encuestados a identificar de manera más intuitiva los canales que están viendo, el entrevistador dejará una tarjeta recordatoria que incluye los logotipos de todos los canales para los hogares de la muestra.

El método del instrumento de medición de personas se refiere al método de recopilación de información sobre visualización de televisión utilizando "instrumentos de medición de personas". Actualmente es el último método de encuesta de audiencia internacional.

Actualmente, existen dos instrumentos de medición utilizados por CSM: el sistema 4900 y el sistema 5000. El instrumento de medición del sistema 4900 consta de tres partes: pantalla, caja de almacenamiento y control manual. El sistema 5000 incluye principalmente diferentes tipos de hosts de instrumentos de medición y controles manuales. Cada miembro de la familia de muestra tiene su propio botón en el mando manual y también hay botones para los invitados. Cuando los miembros de la familia comienzan a mirar televisión, primero deben presionar el botón que los representa en el controlador manual. Cuando no estén viendo televisión, deben presionar este botón nuevamente. Un monitor conectado a su televisor le recuerda las pulsaciones de botones y muestra su estado de visualización. El instrumento de medición almacenará toda la información sobre la visualización de televisión cada minuto (incluso con precisión de segundo) y luego la transmitirá a la computadora central en la sede a través de la línea telefónica (o accederá a los datos a través de una computadora de mano).

En los próximos años, CSM planea reemplazar gradualmente el método del diario por el método del instrumento de medición del personal en algunas áreas importantes.

El proceso de encuesta de datos de calificaciones del CSM se puede dividir aproximadamente en los siguientes cuatro pasos:

Paso 1: Investigación básica

La encuesta de calificaciones es una especie de muestreo Por lo tanto, la encuesta, cómo diseñar científica y racionalmente un plan de muestreo basado en las características generales de la población televisiva para obtener una muestra representativa se ha convertido en un factor decisivo para determinar si los datos de visualización son precisos. El propósito de la investigación básica es obtener información sobre los factores que influyen en el comportamiento de visualización, como la propiedad de los televisores y equipos relacionados, la cobertura de los canales de televisión, la edad, el sexo, el tamaño del hogar y los ingresos de los espectadores de televisión, con el fin de investigar Proporcionar una base para la extracción de muestras. Al mismo tiempo, los resultados de la investigación básica también proporcionan una base para la toma de decisiones sobre el ajuste y la rotación de la muestra. CSM no sólo lleva a cabo investigación básica cuando construye nuevos sitios, sino que también realiza investigación básica en sitios existentes cada año para captar los cambios en las características estructurales generales de la encuesta y garantizar que la muestra de la encuesta sea representativa de la población.

Paso 2: Extracción y mantenimiento de muestras fijas

Entre las grandes muestras de investigación básica, se selecciona aleatoriamente un número de familias como muestras fijas para participar en la encuesta de calificaciones.

Cuando el CSM extrae muestras fijas in situ, insiste en que las características importantes de los hogares de la muestra (como el tamaño del hogar, el número de televisores, el nivel de ingresos, la edad de los compradores de artículos de primera necesidad, la proporción de hogares con niños y la proporción de hogares con cable) La estructura y los resultados de la investigación básica son lo más consistentes posible para garantizar la representatividad de la muestra fija.

El tamaño de muestra fijo de la encuesta de calificaciones de CSM se calcula utilizando métodos científicos, teniendo en cuenta las características de distribución de la población televisiva en el área de la encuesta, los requisitos de precisión de la encuesta y los costos de la encuesta.

El mantenimiento de la muestra es de gran importancia para mantener la representatividad de la muestra fija y así garantizar la precisión y confiabilidad de los datos de calificación. CSM concede gran importancia al mantenimiento de muestras fijas y adopta las siguientes medidas para mantener muestras fijas:

A. La tarjeta del diario de rotación de muestras rota el 2% de los hogares de la muestra cada semana en promedio, y la medición urbana El instrumento rota un promedio del 2% de los hogares de la muestra cada mes. Rote el 1% de los hogares de la muestra para evitar que los hogares encuestados sean inestables o disminuyan la calidad del llenado debido a la fatiga de completar las tarjetas del diario durante mucho tiempo; >

B. Monitoreo y ajuste de la estructura de la muestra Se utilizan tarjetas diarias para revisar las muestras cada semana. Para monitorear los objetivos de control, el instrumento de medición urbano ha podido monitorear las muestras todos los días para comprobar si las características estructurales de las muestras son consistente con las características estructurales generales Si la estructura de la muestra se desvía de la estructura general, las muestras fijas se ajustarán inmediatamente

C. Investigación básica a gran escala CSM realiza investigaciones básicas una vez al año para proporcionar lo último; Características estructurales generales para la rotación y el ajuste de la muestra.

Paso 3: Recopilación de datos

CSM actualmente recopila datos de calificaciones a través de dos métodos: el método del diario y el instrumento de medición del personal.

Paso 4: Procesamiento de datos

Después de que los datos originales de la encuesta de calificaciones se ingresan en la computadora, primero se deben purificar para garantizar que los datos originales sean completos y razonables. Los datos purificados se fusionan con la base de datos de fondo de muestra y la base de datos del programa para formar una "base de datos de calificaciones" más completa. Sobre la base de esta "base de datos de calificaciones", se realizan varios cálculos ponderados sobre los datos originales de la encuesta de calificaciones para generar diversos resultados de calificaciones y proporcionárselos a los clientes en forma de productos de calificación.

■La encuesta de calificaciones registra los resultados del comportamiento de visualización de la audiencia, en lugar del comportamiento de visualización en sí. Sin embargo, a través del análisis de los resultados, podemos comprender completamente el comportamiento de visualización y analizar los factores que afectan los cambios en el comportamiento de visualización. En pocas palabras, el comportamiento de visualización es una elección, incluida la elección de si mirar o no, la elección de cuándo mirar, la elección de qué canal y programa mirar, la elección de cuánto tiempo mirar y la elección de cómo mirar. (acompañado de comportamiento). Los resultados de las elecciones de comportamiento se registran mediante el método del diario o el método del instrumento de medición del personal, que se convierte en los datos básicos para calcular las calificaciones y estudiar el comportamiento de visualización.

Se puede ver que al realizar una investigación sobre el comportamiento de las calificaciones basada en datos de encuestas de calificaciones, lo primero que se debe hacer es organizar, resumir y resumir de manera efectiva los datos de calificaciones originales para formar indicadores de calificaciones y luego estudiar los factores que influyen en las calificaciones Una perspectiva sobre el modelo de comportamiento de visualización, estudiando varios factores que afectan los cambios en las calificaciones y la formación y cambio de patrones de selección del comportamiento de visualización, y estudiando las limitaciones de las calificaciones para reflejar el comportamiento de visualización y las formas de superarlas.

■Cálculo de indicadores de calificaciones basados ​​en datos de encuestas

Los datos de la encuesta de calificaciones incluyen dos partes. Parte de ella son los datos de información de antecedentes del encuestado (el individuo bajo investigación y el hogar al que pertenece), incluyendo género, edad, ocupación, nivel educativo, ingresos personales/familiares, bienes personales/familiares, tamaño de la familia, rol familiar. relaciones y posesión de equipos de visualización en el hogar, situación de recepción de televisión, actitudes básicas de vida y opciones de ocio, situación laboral, zona de residencia, idioma utilizado, etc. Esta parte de los datos se obtiene principalmente a través de encuestas en línea de hogares muestra y se convierte en la base de datos para el cálculo y análisis de las calificaciones. La otra parte son los datos personales de visualización de televisión de los encuestados registrados mediante el método del diario o el método del instrumento de medición del personal. Específicamente, son los datos de visualización de televisión de cada miembro (encuestados de 4 años o más) en hogares con televisión (hogares de muestra). Información registrada sobre si se ve o no televisión y qué canales se miran cada 15 minutos (el contador de personas es cada minuto) durante 24 horas consecutivas todos los días.

Además, hay algunos datos que no pertenecen a los datos de la encuesta de calificación, es decir, no se obtienen de la encuesta de hogares por muestreo, pero también son cruciales para el cálculo y análisis de las clasificaciones. Estos son los datos de atributos del canal de televisión y los datos de transmisión del programa de televisión. Esta parte de los datos generalmente la proporcionan las emisoras de televisión o se obtienen a través del seguimiento televisivo.

Con las tres partes de datos anteriores, es posible calcular el indicador de calificaciones. Las calificaciones totales y las calificaciones de diferentes períodos de tiempo y canales se pueden calcular basándose únicamente en los datos de calificaciones de TV si se combinan con datos de información de fondo, las calificaciones de las audiencias objetivo se pueden calcular si se combinan los datos de transmisión del programa de TV; Las calificaciones se pueden calcular. Combinando estos datos se pueden calcular una serie de indicadores de calificación. El siguiente diagrama (Figura 1) muestra la arquitectura de la métrica de calificaciones.

Según la estructura de este sistema, los indicadores de calificación se dividen en dos categorías. Uno son los indicadores básicos, que se refieren a las calificaciones de varios calibres de cálculo, como las calificaciones calculadas por personas y las calificaciones calculadas por. Calificaciones de hogares, calificaciones por período de tiempo, calificaciones por programa, calificaciones por público objetivo, etc. El otro tipo son los indicadores derivados, incluidos indicadores que reflejan la estructura del mercado, como la cuota de visualización (o cuota de mercado), la composición de la audiencia, etc., e indicadores que reflejan el volumen de visualización de programas, como la tasa de lanzamiento, los puntos brutos de visualización (GRP), el promedio. tiempo de visualización, tasa de llegada y frecuencia de exposición, etc., e indicadores que reflejan las preferencias de visualización de programas, como el atractivo del programa, la tasa de superposición de audiencia, la lealtad de la audiencia, etc. Algunos de estos indicadores son más valorados por las estaciones de televisión porque son más significativos para guiar la planificación de programas de televisión; otros son más valorados por las empresas de publicidad y los anunciantes porque son más significativos para medir los costos publicitarios y optimizar las estrategias publicitarias.

Los cálculos de estos indicadores tienen definiciones y fórmulas claras. Por ejemplo, en GGTAM, los principales indicadores como los puntos de rating totales, la tasa de activación, la tasa de llegada, la frecuencia de exposición y el porcentaje de audiencia se definen de la siguiente manera:

Puntos de rating brutos (GRP: Gross Rating Points): en una determinada campaña publicitaria La suma de las calificaciones de cada punto de inserción

Tasa de encendido (HUT/PUT: Hogar/Personas que usan televisión): la tasa promedio de encendido de televisión por hogar o persona en; un período de tiempo específico (independientemente del canal que se vea) Porcentaje

Alcance: el porcentaje acumulado de espectadores que ven una determinada serie de programas o una determinada programación publicitaria al menos una vez

Cuota de audiencia: el porcentaje de audiencia de un canal o programa específico respecto de la audiencia total dentro; un periodo de tiempo determinado.

Según explica el "Diccionario de Radio y Televisión": los ratings se refieren al porcentaje del número de personas (o del número de hogares) que ven un determinado programa en un determinado periodo de tiempo respecto al número total de espectadores (o el número total de hogares). Es decir, las calificaciones = el número de personas (o el número de hogares) que ven un determinado programa / el número total de espectadores (o el número total de hogares). Las calificaciones se dividen en calificaciones de los hogares y calificaciones individuales. En términos generales, las calificaciones de los hogares son mayores que las calificaciones individuales. Liu Yannan, profesor del Instituto de Radiodifusión de Beijing y subdirector del Instituto de Investigación de Comunicaciones Televisivas, dijo que es más común en la industria utilizar el número de personas que el número de hogares como "análisis de calificaciones de televisión". - Encuesta, análisis y aplicación", escrita por Liu Yannan, es la primera monografía sobre la investigación sistemática de las calificaciones en China.

■¿Cómo se generan las calificaciones?

Actualmente se utilizan dos métodos para recopilar datos de calificaciones, a saber, el método del diario y el método del instrumento de medición del personal. El método del diario se refiere a un método para recopilar información sobre visualización completando tarjetas de diario de todos los miembros de la familia de 4 años o más en un hogar de muestra. Cada miembro de la familia en el hogar de muestra tiene su propia tarjeta de diario y deben registrar su tiempo diario de televisión (incluidos los canales y períodos de tiempo que miran) en sus tarjetas de diario en cualquier momento. Los intervalos de tiempo que figuran en las tarjetas del diario son de 15 minutos. Cada tarjeta de diario puede registrar el estado de visualización de una semana.

El método del instrumento de medición de personas se refiere al método de recopilación de información sobre visualización de televisión utilizando "instrumentos de medición de personas". Actualmente es el último método de encuesta de audiencia internacional. Cada miembro de la familia modelo tenía su propio botón en el mando manual y también había botones para los invitados. Cuando los miembros de la familia comienzan a mirar televisión, primero deben presionar su propio botón en el control manual y luego presionar este botón cuando no estén mirando televisión. El instrumento de medición almacenará toda la información sobre la visualización de televisión en un período de tiempo de cada minuto (incluso con una precisión de segundos) y luego la transmitirá a la computadora central en la sede a través de una línea telefónica (o accederá a los datos a través de una computadora de mano). ).

¿Cuánto tiempo tardarán en publicarse las calificaciones? Algunos son de una semana, otros de dos semanas, otros de un día. Liu Yannan dijo que esto depende principalmente del tipo de método de medición que se utilice, si se utiliza el método del diario, tomará al menos una semana y generalmente dos semanas para recopilar y analizar los datos si se utiliza el método del instrumento de medición del personal; Debido a que la línea telefónica puede transmitir instantáneamente los datos, los datos de audiencia se pueden proporcionar cada dos días, pero el costo del instrumento de medición del personal es relativamente alto.

■¿Se pueden comparar las calificaciones de las series de televisión con "Xinwen Lianbo"?

Hoy en día, cada vez más series de televisión utilizan esta fórmula a la hora de proporcionar calificaciones: las calificaciones de una determinada serie de televisión ocupan el segundo lugar después de "News Network".

Liu Yannan cree que los dos no son comparables. En primer lugar, la serie de televisión y "Xinwen Lianbo" no se transmiten en el mismo período de tiempo; en segundo lugar, los dos no se enfrentan al mismo mercado. "Xinwen Lianbo" es para todo el país, y muchas series de televisión son regionales, dirigidas a una provincia o una ciudad. "La razón por la que aparece tal declaración es principalmente porque, en la impresión de todos," Xinwen Lianbo "tiene altos índices de audiencia, y yo Quiero usar esto para demostrar la popularidad de la serie de televisión. "Las calificaciones son muy altas, pero es mejor no hacer tales comparaciones". En segundo lugar, Liu Yannan dijo que en algunos lugares, las calificaciones de una serie de televisión pueden ser más altas. que "Xinwen Lianbo", como "Huanzhugege" en algunos lugares Las calificaciones alcanzaron el 60% porque "Xinwen Lianbo" es para todo el país y la base de estadísticas es demasiado grande.

Entonces, ¿qué datos deberían utilizarse como estándar de comparación para las calificaciones de una determinada serie de televisión? Liu Yannan dijo que la industria generalmente utiliza las calificaciones de un conjunto de series de televisión en horario de máxima audiencia transmitidas por CCTV como estándar de comparación, o utiliza una determinada serie de televisión representativa que ha creado mitos de calificaciones como estándar de comparación.

■¿Pueden los ratings medir la calidad de las series de televisión?

Liu Yannan señaló que otro fenómeno común en el análisis de calificaciones es simplemente vincular las calificaciones con la calidad del contenido. Cuando los ratings suben o bajan, son comunes afirmaciones como "es porque el contenido del programa es bueno (o no)". En general, existe una relación mutua entre rating y contenido de los programas, y este último suele tener una clara influencia en los cambios de los primeros, pero no es absoluta. Liu Yannan dijo que para medir la calidad de un programa o serie de televisión, las calificaciones no pueden usarse como único criterio. También deben existir indicadores de satisfacción: “Si las calificaciones miden factores cuantitativos, entonces la satisfacción mide factores cualitativos. factor más importante "Según los informes, algunas series de televisión tienen altos índices de audiencia pero baja satisfacción, e incluso puede haber un fenómeno en el que todos miran una serie de televisión pero la critican mientras la ven; algunas series de televisión pueden no tener índices de audiencia muy altos. Alto. , pero la satisfacción es muy alta, como en "Dinastía Yongzheng", "En el pasado, no prestamos atención a las calificaciones, pero ahora nos hemos ido al otro extremo: solo las calificaciones siguen el ejemplo. Ambas situaciones están mal. "

En segundo lugar, también hay fraude en las valoraciones. Zhang Hongsen, subdirector de la Oficina de Cine de la Administración Estatal de Radio, Cine y Televisión, denunció una vez el fenómeno de las calificaciones falsas en el "Foro de Comunicación de China 2002 - Seminario académico sobre comunicación de dramas televisivos chinos". Dijo que una estación de televisión en la provincia de Shandong donde trabajaba tenía una columna que había estado fuera del aire durante tres meses, pero la compañía de encuestas de calificaciones no tenía idea de que todavía proporcionaba calificaciones para la columna, y las calificaciones llegaban a 30. %.

■¿Por qué las calificaciones proporcionadas por CCTV Soft y AC Nielsen son diferentes?

CCTV-Soft Media Research Company y AC Nielsen son actualmente las dos empresas de investigación de ratings más importantes de China. Según un análisis realizado por expertos de la industria, en el mercado de ratings de televisión, CCTV-Sovere ocupa alrededor del 85% de la cuota de mercado nacional, AC Nielsen representa alrededor del 10% y las otras dos empresas más grandes son AC Nielsen Media Research y Shanghai RADIO AND TELEVISION. CONSULTORÍA DE INFORMACIÓN LIMITADA.

Las personas en la industria a menudo tienen la impresión de que incluso para la misma serie de televisión en la misma región y período de tiempo, los datos de calificaciones proporcionados por AC Nielsen y CCTV-Soft Media Research no son los mismos y, a veces, la diferencia es bastante grande. Por ejemplo, las calificaciones promedio de Nielsen de "Romantic Things" transmitidas por CCTV 1 fueron del 7%, mientras que las de CCTV-Soft fueron del 6%. Otro ejemplo es el "Noticias" del área de Hangzhou del 1 de enero al 23 de septiembre de 2000. Las calificaciones promedio de Los "Lianbo" representaron el 22,1% según datos de CCTV-Sofuri y el 4,6% según AC Nielsen.

¿Qué datos son más precisos?

Durante la entrevista, el periodista constató que se trata de un tema delicado para la empresa de investigación. Un experto de la industria que no quiso ser identificado dijo a los periodistas que esto se debe principalmente a diferentes métodos de medición: los resultados del método del diario y del método de medición instrumental definitivamente serán diferentes. Hay que decir que el método de medición instrumental es más preciso. , y el método del diario se utiliza a menudo. Se completa recuperándolo después, por lo que el error será mayor. Sin embargo, los datos del instrumento de medición de personas pueden tener una precisión de 1 minuto, por lo que las calificaciones obtenidas serán mucho más bajas. Además, debido a diferentes números de hogares de muestra y diferentes sistemas de cálculo, etc., las calificaciones también serán diferentes. "En términos generales, aunque los números son diferentes, la tendencia debe ser consistente; de ​​lo contrario, los usuarios se confundirán". p>

■¿Qué factores afectan las calificaciones?

Bi Jiangyan de CCTV-Sofuri Media Research Company analizó cinco factores que afectan los ratings de las series de televisión: ① Factores regionales. Las calificaciones de "Liu Laogen" en el noreste llegan al 22%, pero en el sur son sólo unos pocos puntos porcentuales. ②Factores estacionales. En los 12 meses de 2002, el rating promedio en los primeros cinco meses fue del 3,66%. Junio ​​fue el punto más bajo para el rating de series de televisión, sólo el 2,82%. Las calificaciones se recuperaron durante las vacaciones de verano y alcanzaron el punto más alto del año con un 3,85%. ③Factores de período de tiempo. El mejor desempeño en términos de calificaciones es el período de 19:00 a 20:00, con calificaciones de más del 5%. De esto se puede ver que el período de tiempo determina las calificaciones de las series de televisión en gran medida. ④Factores del canal. La misma serie de televisión se transmite en diferentes canales y sus ratings también son diferentes. Por ejemplo, "Orange Is Red" tuvo una calificación de 13,97% cuando se transmitió en Gansu Channel 1 (canal provincial), 7,37% cuando se transmitió en Fujian TV Drama Channel (canal de cable) y 7,37% cuando se transmitió. en el Canal Central 8 (canal central) Los ratings en el momento del lanzamiento eran del 7,29%. ⑤Factores de ronda de transmisión. La serie de televisión "Entrevistas privadas de Kangxi, parte 4", que también se transmitió en Wuhan, obtuvo índices de audiencia del 9,39% cuando se transmitió en el canal 2 de Wuhan en octubre de 2002, pero menos del 4% cuando se transmitió en el canal 4 de Wuhan en Noviembre. .

■Enlaces relacionados

Una realidad de ratings

Según el informe de series de televisión de 2002 sobre 156 canales en 33 ciudades de todo el país proporcionado por CSM, en 17 :00 a 24:00*** Se emitieron 1.564 series de televisión, con un rating promedio de 3,57%, incluidos 1.461 dramas nacionales, con un rating promedio de 3,70%. En 2002, la serie de televisión con mayor audiencia entre las siete regiones del país era diferente: "Dientes de hierro y dientes de bronce Ji Xiaolan", "Dientes de hierro y dientes de bronce", "El fin del caso de investigación criminal número 1" de China y "El fin del caso número 1" de China. China era "La leyenda de los héroes del cóndor", y China central era "Fire Phoenix", el sur de China era "Win the Wind", el suroeste era "Shaolin King of Martial Arts" y el noroeste era "Behind the Glitz".

Los campeones de rating mensual en Beijing en 2004 (datos proporcionados por CCTV-Sofuri) fueron "Dragon Movie" en enero con un 11,5%, "Érase una vez en Guanzhong" en febrero con un 11,8% y " Lin Hai Xue Yuan" en marzo. "20,8%, y "No Salt Girl" en abril 10,1%.