Ejemplo de informe del gerente del departamento de seguros de un grupo de la industria de seguros
Yo, * * * Gerente General de Hotel y KTV, * * * bajo el liderazgo del Presidente * * y * * Sede central, dirijo a todos los empleados del hotel y KTV para completar la formulación de la sede Varios indicadores de operación y gestión han * * * mejorado la calidad del servicio, el nivel de gestión y los beneficios económicos de los hoteles y KTV. Formular el plan de negocios, el plan de desarrollo y la política operativa del hotel y KTV, formular los objetivos de operación y gestión del hotel y KTV, y guiar la implementación.
Desde la apertura de XX Holiday Club, afectada por diversos factores, la situación operativa no es optimista. El plan de desarrollo y las políticas operativas para 2010 se formularon en torno a la mejora de las condiciones operativas. En 2004, se determinó básicamente que el club se centraría en comida china, comida occidental y habitaciones para huéspedes, complementados con clubes, piscinas y otras instalaciones de apoyo. Fortalecería el marketing, perfeccionaría los servicios, mejoraría los productos y mejoraría la rentabilidad general. de hoteles y KTV.
En 2010, el club originalmente planeó ganar 37,0904 millones de yuanes, pero los ingresos reales fueron de 23,2965 millones de yuanes, con una tasa de finalización del 628,1%. Excluyendo el impacto de los ingresos del almuerzo, el club planeaba ganar 1.613,40 yuanes, y el ingreso real fue de 1.648,69 yuanes, con una tasa de finalización del 102,19%. Entre ellos, los ingresos del plan alimentario occidental fueron de 4,01 millones de yuanes y los ingresos reales fueron de 4,3629 millones de yuanes, con una tasa de finalización del 108,8%. Los ingresos previstos por las habitaciones fueron de 118.600 yuanes y los ingresos reales fueron de 114.500 yuanes, con una tasa de finalización del 96,5%.
Con el fin de promover la vivienda y el consumo, el club toma principalmente las siguientes medidas para garantizar el crecimiento continuo de sus operaciones:
1. Se agregaron actividades de natación gratuitas para los huéspedes del alojamiento y se lanzaron mensualmente. Una promoción que ofrece una entrada de baño gratuita para un total de cinco salas de negocios para animar a las empresas a reservar y promocionar la piscina recién inaugurada.
2. En vista del bajo volumen de preventa de casas a finales de junio, se ofrecerá desayuno gratuito para habitaciones individuales y corporativas y se reducirán los precios de fin de semana para las agencias de viajes para atraer clientes.
3. Posicionar el restaurante occidental como un restaurante occidental de gama media a alta en Guanqiang, Beigao, perfeccionar los servicios y fortalecer la producción. Aprovechando la Semana Dorada del Primero de Mayo, a partir del 1 de mayo, el precio del restaurante occidental se ajustará nuevamente, el precio del almuerzo buffet se incrementará a 58 yuanes por persona y se lanzará un nuevo plan de té de la tarde.
4. La operación del club no logró sus objetivos, principalmente porque los ingresos del almuerzo estaban demasiado por detrás del plan. En la segunda mitad del año, la situación de la comida china es extremadamente pesimista. Según la decisión de Shengda Co., Ltd., anunció su cierre el 11 de septiembre. Esto significa que el club se liberará de los grilletes de la comida china, viajará con poco equipaje y el objetivo de revertir las pérdidas está a la vuelta de la esquina.
5. Orientar la formulación y planificación de festivales chinos y occidentales para lograr la máxima generación de ingresos.
2. Presidir la formulación y mejora de diversas normas y reglamentos del hotel y KTV, establecer y mejorar el sistema organizativo interno, coordinar la relación entre departamentos y establecer un mecanismo operativo interno razonable y eficaz.
Para integrar gradualmente las operaciones diarias de hoteles y KTV en un sistema de gestión del trabajo planificado, guiado, rastreado y resumido, combine de manera efectiva el trabajo de planificación con el trabajo de emergencia, establezca objetivos de trabajo claros y exija a todas las partes El departamento ha establecido un sistema de trabajo de planificación para planificar e implementar diversas tareas de acuerdo con los pasos planificados a través de resúmenes y planes mensuales. Establecer un sistema de informes mensuales de trabajo y evaluar a los jefes de cada departamento en función de la finalización del trabajo.
Al comienzo del establecimiento de hoteles y KTV, varios sistemas no eran perfectos. La mejora del sistema y el establecimiento de diversos procedimientos de trabajo solo pueden completarse gradualmente después de un largo período de práctica. Por lo tanto, el establecimiento del sistema es también una tarea compleja y a largo plazo. Ahora esta parte del trabajo se ha completado básicamente y se han formulado los procedimientos y procesos de posición del club.
La gestión estandarizada e institucionalizada de hoteles y KTV es la base para su desarrollo. A partir de 2010, la dirección de hoteles y KTV ha aclarado las especificaciones y estándares generales para hoteles y KTV, y ha emitido sucesivamente documentos de gestión programados y estandarizados relevantes.
En términos de evaluación de objetivos, por un lado, la evaluación se lleva a cabo de acuerdo con los métodos de implementación de evaluación publicados y, por otro lado, cada mes se lleva a cabo una reunión de resumen de trabajo mensual/trimestral para resumir el progreso real de la implementación de acuerdo con el plan de trabajo formulado y proponer las soluciones necesarias, para que cada trabajo pueda ser implementado por todos, lo que también se utiliza como base para la evaluación de cada departamento.
3. Investigar y captar los cambios y desarrollos del mercado, formular sistemas de fijación de precios y expansión del mercado, proponer prioridades de trabajo por etapas de manera oportuna y guiar la implementación.
Los cambios en el mercado están estrechamente relacionados con el desarrollo de los hoteles y KTV.
En base a esto, el club sigue el pulso del mercado y adelanta rápidamente los ejes de trabajo de cada etapa:
En enero se conocerán los precios y versiones de contrato de las salas individuales de negocios, las largas salas privadas, En 2004 se crearon salas de conferencias y salas de agencias de viajes.
Planificar actividades y promociones de San Valentín en febrero, fortalecer la gestión financiera, formular un sistema de gestión de almacenes e implementar una gestión separada de centralita y centro de servicios.
En marzo, de acuerdo con los cambios estacionales, se ajustaron las políticas preferenciales para las áreas A y B del Salón Jinhaiyue, se redujeron los obsequios y se mejoraron las funciones de servicio del área C. Preste mucha atención al trabajo de marketing. , implementar los planes de marketing de hoteles y KTV, y realizar buenas tareas de ventas o distribución de ventas. Desarrollar el flujo de trabajo y el sistema de recompensas y castigos para el restaurante occidental. Formular XX reglamento de la tarjeta de socio.
En abril, se mejoraron las responsabilidades laborales de los departamentos de hotel y KTV, se redactaron los procedimientos de trabajo de los departamentos de hotel y KTV, se llevaron a cabo los preparativos para la apertura de la piscina y se realizó el diseño de la azotea. Se completó la construcción del restaurante occidental. Organice al personal de marketing para vender tarjetas de diamantes y tarjetas de descuento, y planifique actividades para el Día de la Madre.
En mayo se compiló un nuevo menú, se cambiaron los platos de temporada, se cambiaron las funciones de servicio del área C de comida china y se lanzaron paquetes ejecutivos. Hemos fortalecido las ventas de piscinas, reparado goteras en habitaciones y baños, reparado techos y empapelados con moho en restaurantes occidentales, reparado pisos en cocinas chinas y occidentales, y limpiando rejillas antipolvo para acondicionadores de aire chinos. Se completó la producción de publicidad exterior de inyección de tinta en la pared exterior este del Edificio Económico. Planificar promociones del Día del Niño.
En junio, reorganizamos el personal del restaurante chino, continuamos contratando excelente personal de marketing, llevamos a cabo las celebraciones del Dragon Boat Festival y del Día del Niño, ajustamos los productos de verano de los restaurantes occidentales y completamos los pedidos e impresiones del hotel. y folletos de KTV.
En julio, para ahorrar costes, el hotel y KTV compraron algunos materiales ellos mismos, promocionaron nuevos platos chinos y lanzaron una selección de té de la tarde y bebidas de verano al estilo occidental. Se han agregado toallas vendibles a las habitaciones y los artículos desechables en las habitaciones son coloridos. Comience a reparar las fugas en las habitaciones.
En agosto, se repintaron los ascensores del hotel y KTV, se limpiaron los aires acondicionados centrales y las calderas y se volvieron a personalizar los artículos desechables de las habitaciones.
En septiembre, según las condiciones operativas del restaurante chino, el negocio de restaurantes chinos se detuvo de manera oportuna y se llevaron a cabo trabajos como el despido de empleados, la devolución de material de proveedores y el inventario de activos en todo el lugar. Suspensión del negocio de restaurantes chinos. Al mismo tiempo, el Restaurante Occidental llevó a cabo actividades del Festival del Medio Otoño con el tema del montañismo y la apreciación de la luna, que obtuvieron buenos resultados.
En octubre, hicimos un buen trabajo organizando la Semana Dorada del Día Nacional. Al mismo tiempo, debido a la celebración de la Feria de Alta Tecnología, ajustamos los precios de la vivienda de manera oportuna y aumentamos. nuestros ingresos operativos. Para ahorrar energía y reducir el consumo, se ha formulado especialmente el horario de apertura del aire acondicionado central en otoño e invierno.
En noviembre se completaron algunos cambios de uniforme en el hotel y KTV, y se limpiaron los fancoils de las habitaciones. Al mismo tiempo, para mejorar las condiciones de alojamiento de los empleados, el dormitorio de los empleados se trasladó de Li Antang a Shangbu y se canceló el servicio de autobús para empleados.
En diciembre trasladé la oficina y realicé la distribución y planificación integral del hotel y KTV con la Navidad como foco, que básicamente logró los resultados esperados.
5. Responsable de la formación y contratación del personal directivo de nivel medio y superior, y supervisar la formación de hoteles y KTV.
Los mandos intermedios de hoteles y KTV son la columna vertebral de hoteles y KTV. Cultivar los propios talentos sobresalientes requiere un ambiente de trabajo armonioso, reconocimiento de las habilidades de los talentos sobresalientes y respeto por la personalidad. Los hoteles y KTV adoptan actualmente el principio de emplear personas según sus talentos, de modo que los santos estén al frente, los capaces estén en la cima y los sabios al lado, dando rienda suelta a la iniciativa subjetiva de los talentos. fortalecer la supervisión, la moderación y la gestión con una actitud responsable hacia los subordinados.
La formación es de gran importancia para que los hoteles y KTV se adapten a los cambios del entorno, satisfagan las necesidades de la competencia del mercado, satisfagan las necesidades del propio desarrollo de los empleados y mejoren la eficiencia de los hoteles y KTV. La capacitación puede mejorar las habilidades y cualidades integrales de los empleados, mejorando así la calidad y eficiencia del trabajo de los empleados, reduciendo errores, reduciendo costos y mejorando la satisfacción del cliente, los empleados pueden comprender y dominar su trabajo a un nivel superior y mejorar la confianza en el trabajo. Por ello, el club llevó a cabo una gran cantidad de trabajo de formación en 2004, exigiendo que todos los departamentos desarrollaran planes de formación cada mes. Tomando como ejemplo el segundo trimestre, el tiempo acumulado de formación fue de 242,5 horas, de las cuales 1.01.5 horas en abril, 67.5 horas en mayo y 73.5 horas en junio. El departamento tiene un promedio de 6 cursos de capacitación por mes, y el promedio de horas de capacitación mensuales por persona es de aproximadamente 8 horas, lo que se acerca al nivel medio superior del índice de horas de capacitación empresarial excelente.
Los hoteles y KTV han establecido inicialmente un sistema de formadores unificados. El Departamento de Recursos Humanos ha reforzado la formación en orientación de capacidades para formadores básicos y ha organizado "cursos de práctica de habilidades de formación" y algunos cursos básicos de gestión y conocimientos profesionales.
Intensificamos los esfuerzos de capacitación y exámenes, y organizamos y compilamos 12 exámenes para diversos puestos en restaurantes occidentales, oficinas de recepción, amas de llaves, cajeros financieros y otros departamentos occidentales. Sentar las bases para futuras evaluaciones de regularización, traslado y promoción.
6. Movilizar a los empleados para que trabajen juntos para mejorar la gestión democrática; preocuparse por la vida de los empleados y mejorar constantemente las condiciones de vida y de trabajo de los empleados.
1. Configurar la dirección de correo electrónico del director general y establecer canales de comunicación entre los empleados y el director general. Desde la creación del buzón del director general, el club ha recibido un total de 12 quejas por los siguientes aspectos (ver imagen a continuación):
En respuesta a los problemas con el uniforme de trabajo mencionados por los empleados, el departamento de limpieza Inmediatamente se le pidió que encargara uniformes de verano al departamento de ingeniería.
En respuesta a las quejas de departamentos y empleados individuales, así como a las quejas de los empleados, el hotel y KTV iniciaron inmediatamente investigaciones y eliminaron rápidamente al personal no calificado.
En respuesta a las quejas comunes de los empleados sobre la mala alimentación y los inconvenientes en los desplazamientos, el club tomó las siguientes medidas:
En primer lugar, los dormitorios del personal se adaptaron a tiempo y se trasladaron Desde un viaje de media hora hasta Li Antang se trasladó a la zona industrial de Shangbu. Actualmente, los empleados solo necesitan caminar hacia y desde el trabajo durante diez minutos y no están sujetos a restricciones de tiempo en el autobús de enlace. El descanso de los empleados está plenamente garantizado y reconocido plenamente por los empleados.
En segundo lugar, las comidas de los empleados también son un tema destacado. Originalmente se contrató al restaurante Zhenghefeng. Para maximizar las ganancias, la mayor parte de la comida proporcionada a los empleados por el restaurante eran restos de comida del área de ventas. No solo sabía mal, sino que incluso estaba en mal estado. Los empleados generalmente informan que no tienen suficiente para comer y que su estado de ánimo en el trabajo se ve afectado, lo que también es una de las razones de la alta tasa de rotación de personal. Para cambiar esta situación, los líderes del club decidieron celebrar una comida para el personal en el área de oficinas en el piso 26 después de una discusión. Desde que se abrió la comida el 6 de febrero de 65438, la comida ha sido limpia, higiénica y deliciosa, y ha sido bien recibida por el personal.
En tercer lugar, en respuesta al continuo fortalecimiento de la aplicación de la ley laboral en la Región Administrativa Especial de Shenzhen este año, el club ha fortalecido la gestión de los procedimientos de empleo y los contratos laborales de los empleados, y ha adquirido un seguro social para cada empleado de acuerdo con las leyes y reglamentos pertinentes. Aunque esto conducirá a un pequeño aumento de los costes salariales, también desempeñará un papel inconmensurable a la hora de mejorar el sentido de pertenencia de los empleados y evitar posibles riesgos legales.
A través de la implementación de las medidas anteriores, podemos ver que la tasa de rotación del club alcanzó su nivel más bajo en junio de 5438+2 meses, solo el 4%. Y poco a poco se estableció un canal de comunicación rápido y eficaz entre los empleados y el director general.
2. Llevar a cabo actividades culturales para los empleados tanto como sea posible de acuerdo con las condiciones existentes, organizar a los empleados por departamento para ir a Dameisha y Wutongshan, y organizar fiestas de té para los empleados, etc. , mejorar la cohesión corporativa. Celebramos fiestas de cumpleaños de los empleados todos los meses para celebrar los cumpleaños de los empleados en forma de una gran familia, brindarles bendiciones sinceras y mejorar el sentido de pertenencia de los empleados.
3. Organice y publique periódicamente XX ventanas en hoteles y KTV, actualice las ventanas de promoción de empleados cada mes y construya puentes entre hoteles, KTV y empleados.
Xiamen Asia XXX Hotel KTV
El 4 de julio de 2010, el presidente * * y los líderes de la sede de Shengda me nombraron responsable del trabajo de preparación del XXX Hotel y KTV. Todo el trabajo está paralizado debido a muchos problemas que quedaron de la etapa anterior. Para que el trabajo avance sin problemas, realicé principalmente el siguiente trabajo:
Primero, resolver los problemas restantes del proyecto anterior, organizar la revisión conjunta de los dibujos, redefinir las ideas y acelerar. la construcción del proyecto principal. Todos los proyectos se encuentran actualmente en las etapas finales.
Debido a los primeros cambios de personal, algunos socios tuvieron mala comunicación, lo que provocó la parálisis del cuerpo principal, el cierre del sitio de construcción y agitación emocional entre los empleados. En esta circunstancia, me di cuenta de que sólo resolviendo inmediatamente los problemas que quedaron de la etapa anterior y acelerando la construcción del cuerpo principal podremos promover el progreso del trabajo preparatorio y estabilizar los corazones de la gente. Con el apoyo del presidente Wang Bin y los líderes de la oficina central, organicé personal para realizar una revisión conjunta de los dibujos, redefiniré las ideas, rescindí el contrato de la empresa de decoración no cooperativa y atraje a personas fuertes, calificadas y experimentadas. contratistas para cooperar. Actualmente, se han completado los siguientes proyectos importantes:
1. Proyecto actual débil: tendido de líneas telefónicas, líneas de video y líneas de red; proyectos de pisos electrostáticos en salas de control y salas de computación integrales. Las instalaciones cableadas se encuentran en un 90% de avance. Actualmente sólo se está negociando el proyecto del sistema de recepción por satélite.
2. Ingeniería de equipos: Completar la instalación de aire acondicionado, bomba de agua, caldera y calentador de agua de la villa. Los proyectos actualmente inacabados incluyen equipos de suministro de energía y gas.
3. Proyecto de decoración: Completar la pintura de las paredes exteriores de la villa y el 90% de la decoración de la villa; el 90% de la decoración del edificio principal (incluido el agua, la electricidad, el piso, las paredes y el techo); las paredes exteriores de mármol del hotel y KTV.
4. Otros proyectos: completar la valla periférica, la galería de arte en el medio de la villa, el hotel, la plaza KTV y los carteles de las tiendas. Los proyectos de jardines y pabellones de ocio junto al mar están completados en un 90%; los estacionamientos de hoteles y KTV están completados en un 90%; el segundo es difundir ampliamente; información y realización de diversas licitaciones. Las actividades incluyen la selección de muestras de diversos tipos de equipos, suministros, materiales y maquinaria y la firma de contratos.
Si bien los proyectos principales mencionados anteriormente están en pleno desarrollo, la selección de muestras de diversos equipos, suministros, materiales y la selección de equipos mecánicos también están en pleno desarrollo. Después de comunicarse con el presidente Wang Bin y los líderes relevantes de los socios, y complementados con muchos años de experiencia en las industrias hotelera y KTV, las muestras fueron seleccionadas y finalizadas. Al seleccionar proveedores, se utiliza un proceso de licitación. Durante el proceso de licitación, seguimos estrictamente los principios de equidad, legalidad, competencia equitativa y buena fe, y nos adherimos a los procedimientos de trabajo de revisión de calificaciones, inspección in situ, revisión grupal y presentación para aprobación para firmar contratos con proveedores. Actualmente se han firmado una serie de contratos para aire acondicionado central, equipamiento de cocina, proyectos ecológicos, proyectos de gas, cerraduras de habitaciones, máquinas de limpieza, ropa para el personal, suministros de habitaciones, etc. , 50 contratos por un total de 6.5438+08.026 millones de yuanes. (Se adjunta una lista de los contratos firmados)
3. Establecer la dotación de personal y la estructura, contratar paso a paso y de manera ordenada, asegurar reservas de personal y fortalecer la formación de talentos.
En agosto de 2004, se establecieron el hotel y KTV con 307 empleados. Combine las características del hotel y KTV para construir una estructura organizacional y formular un sistema estándar salarial para el personal. En la actualidad, Asia XXX Hotel y KTV se han establecido como uno solo bajo el liderazgo del director general. En términos de contratación de personal, para garantizar un trabajo eficiente y ahorrar y controlar los costos laborales, XXX Hotel y KTV adoptan un enfoque paso a paso para la contratación de personal. Para los departamentos con grandes brechas laborales, se han adoptado varios métodos de contratación para cubrirlas lo más rápido posible. Además de contratar en el mercado de talentos y el mercado laboral, también publicamos información de contratación en línea y solicitamos a las agencias laborales y de empleo que nos ayuden a publicar información y recomendar personal. A través de la relación entre la Oficina Laboral y sus pares, ayudar a encontrar y recomendar los talentos que necesitan los hoteles y KTV. Actualmente hay 222 empleados en el hotel y KTV, principalmente 7 en la oficina administrativa y 28 en el departamento de finanzas. Hay 32 personas en la recepción, 36 personas en el departamento de habitaciones, 36 personas en el departamento de catering, 9 personas en el departamento de marketing, 5 personas en el departamento de recursos humanos, 31 personas en la cocina, 3 personas en el departamento de compras. departamento, 10 personas en el departamento de ingeniería y 25 personas en el departamento de seguridad.
Actualmente, tres universidades que han firmado acuerdos de cooperación entre escuelas y empresas con hoteles y KTV incluyen Tianjin Business College, Xiamen Nanyang College y Straits Industry and Trade School. El periodo de prácticas es del 3 de enero de 2011 al 30 de junio de 2011. Este grupo de pasantes es seleccionado por el Departamento de Recursos Humanos y entrevistado por los departamentos pertinentes. Básicamente cumplen con los requisitos de formación de hoteles y KTV. Después de que todos los pasantes ingresen a la tienda para realizar prácticas, el Departamento de Recursos Humanos no solo realizará el alojamiento completo, las asignaciones y los arreglos laborales, sino que también firmará un "acuerdo de pasantía" con cada pasante para garantizar la estabilidad de nuestro hotel y los pasantes de KTV. Ahora los estudiantes de la Universidad de Nanyang y de Industria y Comercio del Estrecho vienen a mi hotel y a KTV para realizar prácticas. El número actual de empleados en hoteles y KTV ha alcanzado aproximadamente el 85% del establecimiento (307 personas), y se ha garantizado el número de empleados en hoteles y KTV para operación de prueba. A excepción de los departamentos de limpieza, catering e ingeniería, que no necesitan contar con personal completo debido a la apertura gradual de hoteles y KTV, el número de empleados en otros departamentos ha alcanzado más del 96% del número total de empleados. A continuación, a medida que se acerca el nuevo año, el Departamento de Recursos Humanos informará principalmente a sus colegas para averiguar dónde algunos hoteles de alta estrella y personal de KTV quieren cambiar de trabajo en el futuro, a fin de preparar respaldo para el personal que nuestros hoteles y KTV necesitan. .
Para mantenerse al día con la capacitación de nuevos empleados por parte de hoteles y KTV durante el período de operación de prueba, XXX Hotel y KTV comenzaron a realizar dos * * * cursos de capacitación para realizar una capacitación sistemática para todos los empleados que han entrado en la tienda. El contenido de la capacitación incluye: introducción al software y hardware de hoteles y KTV, especificaciones gfd de hoteles y KTV, importancia de los modales y la etiqueta, inglés de hoteles y KTV, cualidades personales, ética profesional, conocimientos de seguridad contra incendios, habilidades de ventas de todos los empleados, etc.
En cuarto lugar, estandarizar la gestión, completar el establecimiento de normas y reglamentos y realizar el trabajo de oficina electrónica.
Después de casi medio año de arduo trabajo, Asia XXX Hotel y KTV han establecido un conjunto relativamente completo de sistemas de gestión, sistemas de responsabilidad laboral y procedimientos operativos. Menú completo de costo estándar que incluye comida china, comida occidental y lobby bar. Lleve a cabo un inventario completo de los activos del hotel y KTV y establezca un conjunto completo de sistemas y libros de contabilidad físicos de activos para garantizar la seguridad de los activos del hotel y KTV.
Complete la inicialización del software informático de antecedentes financieros para garantizar la estabilidad de la creación de cuentas informáticas.
5. Establecer posicionamiento en el mercado, fortalecer el marketing y la promoción, realizar estudios de mercado y aumentar la visibilidad de los hoteles y KTV.
Con la recuperación de la economía turística, el número de hoteles y KTV con estrellas en Xiamen ha mejorado y aumentado gradualmente, y hoteles y KTV de marcas internacionales han entrado sucesivamente en el hotel. Las industrias hotelera y KTV de Xiamen se enfrentan a una feroz competencia en el mercado. Según la situación de los hoteles y KTV, el posicionamiento en el mercado de los hoteles y KTV se determina como hoteles turísticos y KTV para viajes de negocios, y las fuentes de clientes se posicionan como empresas multinacionales, empresas con financiación extranjera, grandes empresas, dignatarios, empresas locales y extranjeras. Empresas con alto nivel y potencia de consumo. Con el fin de "conocernos a nosotros mismos y al enemigo", los hoteles y KTV organizan personal de marketing para realizar investigaciones de mercado, visitas domiciliarias y comunicaciones en las áreas circundantes, y negociar la cooperación con edificios de oficinas de alto nivel en toda la isla, agencias de viajes internacionales y en línea. centros de reservas. Actualmente, 419 empresas y 56 agencias de viajes han firmado convenios.
A través de visitas de ventas clave a grandes empresas, grupos multinacionales, empresas con financiación extranjera y empresas que cotizan en bolsa, la información de retroalimentación obtenida es: Asia Es aceptable, con un entorno geográfico único y adecuado para recibir invitados de alto nivel. . Los hoteles villa y los KTV son raros en Xiamen y son muy atractivos. Las agencias de viajes y las reservas online también están interesadas en los hoteles XXX y KTV asiáticos. Muchas agencias de viajes han visitado el hotel y el KTV y han expresado su satisfacción. En el futuro, los equipos japonés, coreano, europeo y americano organizarán XXX hoteles y KTV en Asia. Esto muestra que las empresas y agencias de viajes tienen grandes expectativas para los hoteles y KTV. Es correcto posicionar los hoteles y KTV como hoteles turísticos de negocios de alta gama y KTV que integran negocios y ocio.
Lo anterior es el trabajo del que fui responsable este año como director general del club, XXX Hotel y KTV. Debido a la gran carga de trabajo que supone atender a ambas partes, es inevitable que haya omisiones y deficiencias en el trabajo. Pida a los líderes de la empresa que critiquen y hagan correcciones. Informe por la presente.
Gerente General: XXX
2010 65438+26 de febrero
Lectura ampliada: Cómo comprar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitarlos cuestiones de seguros "pozo".