Un estudio del impacto de los formatos de presentación de información en los informes de contabilidad de gestión: ¿Sobre qué preparan los informes los contadores administrativos?

Los informes de contabilidad de gestión han sido valorados cada vez por más empresas. Dado que los informes de contabilidad de gestión son informes internos, el propósito de preparar informes de contabilidad de gestión es únicamente proporcionar herramientas que ayuden a la dirección a tomar decisiones. Obviamente, debido a la inconsistencia en la forma, los informes de contabilidad de gestión en diferentes formatos de presentación pueden tener diferentes impactos en los tomadores de decisiones. Sobre la base de la comparación de informes de contabilidad de gestión en formato de tabla y en formato de lista, este artículo realiza un estudio exhaustivo sobre las decisiones anteriores de informes de contabilidad de gestión bajo diferentes formatos de presentación desde cuatro aspectos: el formato de presentación en sí, las características de la tarea, el estilo de toma de decisiones y la capacidad de quien toma las decisiones. nivel de conocimiento, y finalmente propuso direcciones y sugerencias de investigación futuras.

Formato del informe de información de palabras clave; características de la tarea; estilo de toma de decisiones; nivel de conocimiento del tomador de decisiones

1. Introducción

Con el desarrollo de la economía de mercado y la competencia La contabilidad de gestión se utiliza cada vez más en las empresas chinas y la importancia de los informes de contabilidad de gestión ha recibido cada vez más atención por parte de los académicos. En comparación con los informes financieros, los informes de contabilidad de gestión son informes internos y no existe un método uniforme y aceptable. Por lo tanto, los formatos de presentación de los informes de contabilidad de gestión son diversos y no existe un formato fijo unificado, como los informes de contabilidad de gestión en formato gráfico y tabular. Entonces surge la pregunta: ¿qué formato de informes de contabilidad de gestión es útil para los tomadores de decisiones? Por tanto, es necesario estudiar el impacto de los informes de contabilidad de gestión en la toma de decisiones bajo diferentes formatos de presentación de la información. Para resolver este problema, este artículo primero revisa brevemente la historia del desarrollo de los formatos de presentación de información, luego clasifica sistemáticamente los resultados de investigaciones anteriores desde diferentes perspectivas y finalmente propone direcciones de investigación a las que se debería prestar más atención en el futuro.

2. Revisión de la literatura

(1) Historia del desarrollo del formato de presentación de información

Tradicionalmente, el formato de presentación de información tabular siempre ha dominado. A principios del siglo XX, con el rápido desarrollo de la economía, algunas pequeñas empresas tradicionales se convirtieron gradualmente en grandes empresas. El aumento del volumen de negocios provocó un gran aumento en la información de datos que debía procesarse en un corto período de tiempo. tiempo. La forma tradicional de presentar la información en tablas ya no puede satisfacer las necesidades del procesamiento de datos. En este momento, se introdujeron formatos de presentación de información gráfica en el procesamiento de información de datos de la empresa. Las características inherentes del formato de presentación de información gráfica no solo permiten que las grandes cantidades de datos de la empresa se procesen en información comprensible, sino que también facilitan la comprensión por parte de los gerentes. Con el desarrollo de la ciencia y la tecnología, las computadoras personales se han utilizado ampliamente en actividades comerciales. Una función importante de estas PC es ayudar a los gerentes a tomar decisiones. La popularización de las computadoras personales ha hecho que sea más conveniente y rápido el uso de software de gráficos por computadora para producir gráficos, lo que ha promovido objetivamente la aplicación de formatos de presentación de informes de información basados en gráficos. Los métodos de presentación de información de la empresa también han evolucionado de únicos a diversificados. Entonces surge una nueva pregunta: ¿Qué formato de presentación de información es más eficaz para los tomadores de decisiones?

(B)El impacto de los formatos de presentación de información en la toma de decisiones desde diferentes perspectivas.

La toma de decisiones es un proceso cognitivo. Cuando se enfrentan a diferentes cursos de acción alternativos, los tomadores de decisiones elegirán un curso de acción basado en su propia cognición (Libby, 1981). El proceso de toma de decisiones consta de tres etapas principales: entrada, procesamiento y salida (Libby y Lewis, 1977). Dado que el proceso de toma de decisiones depende del contenido de la información de entrada y de la forma en que se presenta la información, y está limitado por los procesos cognitivos humanos, es posible que quienes toman las decisiones no necesariamente puedan obtener información efectiva (Cloyd, 1995). Las primeras investigaciones sobre el comportamiento contable se centraron más en el contenido de la información financiera en sí, ignorando el impacto del formato de presentación de información en la toma de decisiones (Hopwood, 1996). La falta de investigaciones previas sobre el formato de presentación de la información también se atribuye a la "teoría de la elección normativa", que cree que el formato de presentación de la información es un cambio secundario, por lo que los cambios en el formato de presentación no afectarán la toma de decisiones (Maines, 1995). . En otras palabras, la forma en que se presenta la información no afecta el modo de procesamiento de la información de quien toma las decisiones porque el éxito de la decisión depende de los procesos cognitivos de quien toma las decisiones. Aunque las investigaciones anteriores se centraron principalmente en el contenido de la información, algunos estudios han comenzado a centrarse en la relación entre el formato de presentación de la información y el comportamiento en la toma de decisiones. Cada vez más estudios han demostrado la importancia del formato de presentación de la información en el comportamiento en la toma de decisiones. Ben Bassat y Schroeder (1977) diseñaron seis variables independientes que pueden afectar los sistemas de información gerencial (MIS) a través de un experimento: formato de informe, ayudas para la toma de decisiones, diferentes informes, disponibilidad de números de informe, estilo de toma de decisiones y conocimiento del dominio relacionado.

Los resultados experimentales finales muestran que las ayudas para la toma de decisiones y la forma de presentación en sí mismas tienen un impacto significativo en los resultados experimentales finales, y el estilo de toma de decisiones, el nivel de conocimiento y las ayudas para la toma de decisiones interactúan entre sí para afectar en última instancia la decisión. haciendo estilo. En este artículo, Benbasat y Schro-

Basado en la investigación de Eder (1977) y en investigaciones recientes sobre el impacto del formato de presentación de información en los informes de contabilidad de gestión, este artículo intenta resumir los siguientes aspectos:

1. Basado en el formato de presentación de información en sí

Lusk y Kersnick (1979) encontraron que el formato de presentación de información afectará el comportamiento de los tomadores de decisiones. En muchas empresas, los gerentes reciben con frecuencia información financiera de los sistemas de información gerencial, gerentes de sucursales, etc. Tradicionalmente, esta información financiera se ha presentado en forma de tabla. Con la popularidad y aplicación de las computadoras personales en las actividades comerciales, una función importante de las computadoras personales es ayudar a los gerentes a tomar decisiones. La aparición de varios programas de dibujo por computadora también ha hecho que la elaboración de gráficos sea más conveniente y eficiente. Como resultado, los formatos de presentación de gráficos se han vuelto más comunes. Sin embargo, cada vez más directivos adoptan la presentación gráfica de la información. En términos generales, el gráfico en sí puede reflejar mucha información y puede proporcionar a quienes toman decisiones una comprensión intuitiva de la mayoría de las cuestiones (Davis, 1984). Los experimentos de Remus (1987) demostraron que los formatos de presentación de gráficos y tablas son significativamente diferentes considerando la complejidad del entorno. En entornos de baja complejidad, teniendo en cuenta el principio de rentabilidad, la presentación tabular de información puede lograr mejores resultados a un nivel de costo menor que la presentación tabular de información; por el contrario, en entornos relativamente complejos, la presentación gráfica de información mejores resultados; se puede lograr.

2. En función de las características de la tarea y del propio formato de presentación

Sullivan y Washington (988) dividieron las tareas en tres tipos diferentes: tareas evaluativas, tareas predictivas y tareas de evaluación de la confianza. El estudio encontró que en una tarea de predicción, la forma de presentación no tiene un impacto obvio en la toma de decisiones y, en última instancia, no afectará el resultado de la toma de decisiones; en una tarea de evaluación de la confianza, la forma de presentación tiene un impacto obvio en la toma de decisiones; El método de presentación de información tiene un impacto en las tareas de evaluación. El impacto se produce entre la tarea predictiva y la tarea de evaluación de confianza, sin afectar significativamente los resultados de la toma de decisiones ni afectar los resultados de la toma de decisiones. Para evaluar el impacto del formato de presentación de información en tareas complejas, primero es necesario clasificar las tareas complejas. Vessey (1994) cree que las tareas complejas se componen de subtareas que pueden obtenerse y evaluarse, y estas subtareas tienden a ser principalmente simbólicas (analíticas) o espaciales (perceptivas). Una determinada tarea requiere subtareas de adquisición y evaluación de información analítica, e involucra una gran cantidad de pistas de información, procesos y tareas interrelacionadas, por lo que esta tarea se denomina tarea simbólica compleja al mismo tiempo, si una tarea requiere adquisición de información perceptiva y; subtareas de evaluación y tienen una mayor complejidad, entonces esta tarea se denomina tarea de complejidad espacial. Cuando la complejidad de la tarea es relativamente baja, los tomadores de decisiones tienden a adoptar un enfoque de procesamiento analítico cuando se enfrentan a tareas simbólicas, y el formato de presentación de información simbólica también respalda bien esta idea. Amer (1991) y Fronfelter-Loh Rke (1998) no encontraron diferencias esenciales en la precisión de las decisiones para tareas espaciales (perceptuales) o simbólicas (analíticas). Sin embargo, a medida que aumenta la complejidad de la tarea, se encontrarán cuellos de botella en el procesamiento de la información al obtener grandes cantidades de datos, y el proceso estará lleno de información del trabajo previo (Kosslyn, 1985, 1989; Lesi, 1993; Wickens y Carswell, 1995). En este caso, los tomadores de decisiones enfrentarán una mayor carga cognitiva, por lo que compensarán la precisión de las decisiones utilizando estrategias de simplificación cognitiva para minimizar el esfuerzo cognitivo (es decir, se rendirán para reducir el tiempo requerido para tomar la decisión) (Johnson y Payne, 1985). En esta situación, quienes toman decisiones pueden buscar formas de reducir la carga de trabajo cognitivo. Este método toma decisiones a través del proceso de percepción del propio ser humano en lugar del proceso de análisis, lo que puede reducir el tiempo de toma de decisiones, pero al mismo tiempo conduce a una reducción en la precisión de la toma de decisiones (Payne et al., 1988; Crelik et al. , 1993). Cuándo Cuando a los tomadores de decisiones les resulte más difícil utilizar métodos analíticos para resolver problemas, tenderán a confiar en métodos perceptivos más eficientes para resolver los problemas.

En este punto, los formatos de presentación de información espacial mejoran el comportamiento de toma de decisiones cuando se enfrentan a tareas simbólicas más complejas, donde se integran los formatos de presentación de información y la complejidad de las tareas (Vessey, 1994).

上篇: ¿Cuánto cuesta un viaje de tres días desde Mianyang a Jiuzhaigou? 下篇: Composición infantil