¿Por qué a las personas mayores se les niega el pago de la seguridad social?

En el vídeo que circula en Internet, el personal les dice a los ancianos: "No se acepta dinero en efectivo. Dígaselo a sus familiares o pague usted mismo con su teléfono móvil". El anciano estaba perdido y su mirada impotente era desgarradora, mientras que la indiferencia del personal también era exasperante. Las palabras "Servir al pueblo" en la pared parecen aún más irónicas.

La popularidad de los teléfonos inteligentes ha hecho que la vida sea extremadamente cómoda, pero el progreso tecnológico debería beneficiar a todos los grupos. Las personas mayores no saben utilizar los teléfonos inteligentes y no saben utilizar los pagos móviles. ¿Pueden ser motivo de denegación de servicio?

Como podéis ver en el vídeo, el viejo ya es viejo. Siendo un poco mayor y muy respetado, no le diría que no a un anciano que viniera a hacer negocios bajo la lluvia. Y tenga en cuenta que las operaciones del personal no son sólo una cuestión de ser impersonales. Según las disposiciones pertinentes del "Reglamento de Gestión del RMB", el RMB es moneda de curso legal y "ninguna unidad o individuo puede negarse a aceptarlo". En otras palabras, se sospecha que el acto de negarse a aceptar dinero en efectivo de personas mayores es ilegal.

Al respecto, el personal de la oficina de la Oficina de Seguros Médicos también dijo que hay muchas formas de pagar el seguro médico y que no existen regulaciones pertinentes que no acepten efectivo. Entonces, dado que no existen regulaciones, ¿por qué existen tarjetas adicionales en la ejecución del personal comercial real? ¿Esta práctica se debe a que el personal sólo quiere su propia conveniencia?

Vale la pena mencionar que en los últimos años, todas las regiones han estado promoviendo la reforma de "visita máxima", construyendo gobiernos orientados a los servicios y brindando servicios gubernamentales convenientes a la gente. Pero específicamente a nivel de base, todavía hay varias situaciones que atormentan a la gente de vez en cuando. Las personas mayores con movilidad limitada a menudo se ven sometidas a diversas dificultades irrazonables y no tienen sentido de servicio. Por ejemplo, hace dos días, una abuela de 94 años en Guangshui, provincia de Hubei, tuvo que ser llevada a un establecimiento de reconocimiento facial para poder activar su tarjeta de seguridad social. Lo mismo ocurre con la seguridad social. Antes de esto, a un hombre de 90 años del condado de Hong'an, provincia de Hubei, se le pidió que compareciera en persona, pero su yerno no tuvo más remedio que llevárselo...

Por ejemplo, esta vez el departamento de seguro médico no restringió el pago; el personal restringió proactivamente los métodos de pago. Esta situación demuestra que para mejorar la concienciación sobre el servicio, no podemos limitarnos a gritar consignas. En respuesta a las desviaciones en la implementación a nivel de base, debemos abrir la última milla para que el concepto de servicio humanizado pueda realmente transmitirse de arriba a abajo hasta el nivel de base.

Por otro lado, también hay que señalar que a los ancianos se les negó dinero en efectivo y a la abuela de 94 años fue recogida en el aeropuerto mediante reconocimiento facial, lo que expuso no sólo la falta de conciencia del gobierno servicios. También muestra que en el proceso de promoción y actualización continua de las tecnologías emergentes, las personas mayores que no son buenas en Internet se enfrentan cada vez a más inconvenientes e incluso corren el riesgo de ser abandonadas por el tiempo.

Las personas mayores, su capacidad para aceptar y aprender cosas nuevas es mucho más débil que la de los jóvenes. Es inevitable que se queden atrás en la tendencia de Internet móvil. En base a esto, al promover diversas tecnologías emergentes, se les deben reservar canales para que puedan resolver problemas de la vida como la alimentación, la vestimenta, la vivienda y el transporte sin ningún obstáculo en la ola de nuevas tecnologías.

Especialmente cuando se trata de servicios gubernamentales, ya sea seguridad social o seguro médico, todos ellos tienen fuertes atributos públicos. Lo que es más importante es tener en cuenta las dificultades de las personas mayores y de los grupos vulnerables y adoptar medidas especiales en lugar de obligarlos a adaptarse a las nuevas tecnologías y atormentarlos con una falta de concienciación sobre los servicios, incluso para los mayores de 90 años.

Pase lo que pase, cómo tratar a las personas mayores es una prueba de civilización social. Después de todo, todo el mundo envejece algún día. Si somos indiferentes a las dificultades y necesidades de las personas mayores y no tenemos sentido de humanidad y servicio, al final seremos nosotros los perjudicados.