Los internautas revelaron que un hotel de cinco estrellas en Shanghai suministra ratas. ¿Puede un cliente presentar una reclamación contra el hotel?

1. Todo el proceso del incidente del mouse reportado por el cliente.

Algunos internautas dieron la noticia en Internet, diciendo que cuando estaban tomando café en un hotel de cinco estrellas, las ratas habían estado sobre la mesa tres veces. Los internautas inmediatamente expresaron miedo y no respondieron. Después de eso, el ratón se acercó a la mesa dos veces. Las ratas sobre la mesa también reflejan problemas de higiene. Cuando los internautas informaron la presencia de ratas al personal de servicio, el personal de servicio simplemente les pidió que se sentaran en otro lugar. El amigo del internauta dijo que tenía miedo y quería irse, pero el camarero solo dijo, adelante, dales estas dos tazas de café. Si esto sucede, ¿pueden los internautas solicitar una compensación al hotel? ?

2. ¿Debería el hotel compensar?

Si aparece un ratón sobre la mesa y la propiedad real del ratón resulta dañada, el hotel puede compensarlo. En este incidente, el hotel también afirmó que se puso en contacto con el departamento de prevención de epidemias lo antes posible después de enterarse del incidente y pasó una cuidadosa revisión de salud. Pero inicialmente, cuando la mujer le dijo al empleado que había una rata, el empleado simplemente les pidió que se mudaran a una mesa diferente sin disculparse. La aparición del ratón también asustó a los amigos de los internautas. ¿Cómo calcular los daños mentales?

Tercero, resumen

La aparición de ratas puede deberse a que no se han atendido los problemas de higiene del hotel, y la noticia de este internauta también refleja que hay ratas en muchos lugares. Ahora, si las ratas causan daños a su propiedad, el hotel debe compensarlos.