¿Cómo responde Meituan a las opiniones y sugerencias de usuarios y repartidores?
Meituan respondió diciendo que había recibido las opiniones de todos y que haría rectificaciones de inmediato.
1. La plataforma debe asumir la responsabilidad
La plataforma de entrega de alimentos ha estado persiguiendo la puntualidad de la entrega por parte del repartidor mientras aumentaba ciegamente la velocidad, sacrificando las cuestiones de seguridad del repartidor. , porque muchos repartidores correrán contra el tiempo para entregar la comida a tiempo. En este proceso, es fácil que ocurran accidentes de tráfico. Esto es irresponsable para la seguridad de la vida de los repartidores. La plataforma debe asumir la responsabilidad de optimizar su propio algoritmo. Dado que la plataforma puede calcular el tiempo de entrega aproximado, ¿por qué no agregar unos minutos más a la predicción y darle al repartidor un respiro? Este es un tema muy importante que la plataforma debería resolver.
2. Espero que el problema se pueda resolver
Dado que Meituan ha respondido positivamente, también demuestra que ellos también quieren resolver este problema. Ya que han prometido que todos optimizarán, yo. Creemos que Meituan trabajará duro para esto y lo hará lo antes posible para brindar un conjunto de soluciones para resolver los problemas existentes en la entrega de alimentos, y luego poder proteger los derechos e intereses de los clientes mientras se garantiza la seguridad de la entrega. Muchachos, esto es lo que permite el sano desarrollo de la industria de entrega de alimentos, porque la lucha por el tiempo ya ha afectado la salud de esta industria.
3. ¿Estás dispuesto a esperar 5 minutos más?
¿Estás dispuesto a esperar 5 minutos más por esta propuesta de los competidores de Meituan? Estoy totalmente en desacuerdo con esta función, porque creo que dicha función hace que los consumidores retrocedan, pero no puede resolver este problema. ¿Por qué la plataforma no sale a resolver este problema y luego le da al repartidor un tiempo suficiente para entregar? alimento. No se debe optar por dejar que los consumidores hagan concesiones, sacrifiquen su tiempo y estén dispuestos a esperar cinco o diez minutos más. Tal comportamiento sólo hará que las personas tolerantes sufran aún más.