Los internautas dijeron que se sospechaba que la cuenta oficial del Grupo Huiren llevaba a los fans a luchar entre sí. ¿Qué impacto negativo tuvo este incidente en la marca?
Antes de que una marca pida a un equipo de publicidad profesional que diseñe un eslogan publicitario, debe considerar muchas cuestiones, especialmente los desacuerdos de los fans y la igualdad de género. Cuando algunas marcas publican un texto relevante, el equipo de revisión llevará a cabo una revisión exhaustiva para evitar que algunas palabras del texto publicitario provoquen acaloradas discusiones. Sin embargo, en el Weibo relevante publicado por Huiren Group, se señaló que algunos círculos de fans importantes se están destrozando entre sí e insultando a las mujeres.
El primer impacto negativo: la imagen de la empresa se daña. Si una marca tiene un problema de daño de imagen muy grave, otros productos producidos por la marca también se verán afectados hasta cierto punto. Por lo tanto, para mantener su propia imagen, muchas marcas controlarán estrictamente la publicación de anuncios publicitarios y la redacción de relaciones públicas. Sin embargo, cuando Huiren Group lanzó sus productos, parte del contenido generó acaloradas discusiones y la imagen corporativa de la marca sufrió pérdidas.
El segundo impacto negativo: caída de las ventas de productos. Shenbao, producido y vendido por Huiren Group, está dirigido principalmente a usuarios masculinos, pero Huiren Group publicó documentos promocionales inapropiados en plataformas públicas de redes sociales. Tan pronto como se conoció este incidente, aunque los consumidores masculinos seguían optando por comprar productos de la misma marca, la caída de las ventas de los productos de la empresa ya era previsible. Después de todo, muchos consumidores prestan más atención a la imagen corporativa. Después de que Huiren Group tenga problemas, algunos consumidores también elegirán productos de otras marcas.
En general, Huiyuan Group respondió al asunto inmediatamente después de que ocurrió el incidente. La empresa no pretende provocar conflictos entre los fans, solo lograr una buena promoción del producto. Además, con respecto a cuestiones relacionadas con insultos a mujeres y otras cuestiones relacionadas, el personal ha informado del asunto a los departamentos pertinentes de la empresa y espera que Huiren Group pueda aprender de ello.