¿Estrella de porcelana? Mercedes-Benz solo utilizó una vez marketing negativo
¿Qué le pasa a Mercedes-Benz? ¿Crees que la marca es demasiado fuerte y hay que debilitarla?
No es raro que las marcas de automóviles coloquen anuncios en WeChat Moments, y es una de las formas de publicidad más efectivas en la actualidad. Sin embargo, debido a la gran cantidad de usuarios involucrados, pueden cometer errores. la marca puede descubrirse rápidamente y se acerca rápidamente y puede "voltear" accidentalmente. Por ejemplo, Mercedes-Benz recientemente se ha "volcado" debido a esto.
Reseña del incidente
Mercedes-Benz filmó recientemente un anuncio de su motor 1.3T. El anuncio no duró mucho y se publicó en WeChat Moments, pero molestó a muchos internautas. El texto publicitario afirma que la altura no es el único criterio para el baloncesto y comienza con el caso exitoso de una estrella del baloncesto que lidera el ejemplo de la famosa estrella de la NBA Allen Iverson, que dominó el campo de la NBA con una altura de 1,83 metros. Desde el punto de vista de la idea de que "hay más de un criterio", su propio motor 1.33T puede hacer que todos reconsideren los estándares.
El contenido de este anuncio de Mercedes-Benz puede expresar: Existen muchos estándares para medir un motor y demostrar si un automóvil es bueno o malo. La gente no debe limitarse a la cilindrada de 1,33 T. Por ejemplo, si la altura es sólo Iverson, que mide 1,83 metros, todavía puede brillar en la sala de baloncesto.
Desde este punto de vista, el significado de la publicidad de Mercedes-Benz es comprensible. Después de todo, todos los anuncios de marketing son exagerados con fines publicitarios. Pero desafortunadamente, lo que se muestra en el video no es el propio Iverson, sino un falso. También cambió el nombre en inglés de Iverson a "Iversen", con solo una letra de diferencia, insinuando así que tomó prestado el nombre de Allen Iverson. imagen.
Además, el ex presidente de la NBA, David Stern, que apareció en el vídeo publicitario también era falso, y Mercedes-Benz dirigió un espectáculo de imitación sin precedentes en el círculo de amigos de todos.
Después de que se expuso la infracción por parte de Mercedes-Benz del derecho al retrato y a la reputación de Iverson, recibió una carta de un abogado y se le pidió que eliminara el vídeo publicitario, se disculpara públicamente y compensara las pérdidas correspondientes. En este sentido, Mercedes-Benz sólo pudo admitir su fracaso y emitió una declaración de disculpa en su cuenta oficial de Weibo, diciendo que su intención original era rendir homenaje al Sr. Iverson y su gran espíritu deportivo.
Como empresa de automóviles con una historia centenaria, ¿no puede soportar pagar tales tarifas de publicidad y derechos de autor? No solo los fans y los internautas se han quejado de ello, sino que también lo han llamado "imitador", "imposible", "basura", "baja explosión", etc. Estos son los comentarios de los internautas.
El segundo día después de la publicación del anuncio, las partes implicadas también enviaron una advertencia a Mercedes-Benz.
Mercedes-Benz respondió rápidamente e inmediatamente dejó de difundir el vídeo.
El propio Iverson pronto respondió en Weibo, anunciando que las dos partes se habían reconciliado.
De hecho, ahora que las cosas han progresado hasta este punto, Mercedes-Benz puede extender una rama de olivo a Iverson e invitar formalmente a respaldar o cooperar en publicidad para reflejar la atmósfera de una empresa automovilística centenaria y combinar el espíritu deportivo. con la cultura del automóvil. Creo que esta será una publicidad exitosa y los fanáticos no la difundirán por todas partes. ¿O es esto una estratagema? ¿Quién sabía que Mercedes-Benz e Iverson ya lo habían discutido en privado?
Al borracho no le interesa beber
De todos modos, a estas alturas, el patrón de Mercedes-Benz es realmente muy claro: utilizar intenciones maliciosas para despertar la opinión pública.
En términos científicos, esto se llama "marketing negativo". A través de eventos "negativos", se atrae la atención y los comentarios de los consumidores y los medios de comunicación, consiguiendo así resultados rápidos y de bajo coste que sólo se pueden conseguir. mediante grandes inversiones en métodos de marketing tradicionales. Lograr propósitos de promoción de marca. (Esta es la forma correcta de lavar el piso. Vamos, vamos, ¿quién le dirá a Mercedes-Benz mi número de tarjeta de recarga?)
La razón por la que las empresas de automóviles se atreven a hacer marketing negativo es algo como " Nunca volveré a comprar un Mercedes-Benz". Emociones como "Mercedes-Benz hace demasiado calor" son sólo efectos emocionales a corto plazo. Esta emoción no durará mucho y no hará mucho daño a la marca a largo plazo.
Por el contrario, el marketing negativo logrará que la gente recuerde que el Mercedes-Benz 1.3T puede ser digno de confianza por su carrocería pequeña pero su gran energía.
Al observar el incidente publicitario de Mercedes-Benz, hubo decenas de miles de retweets y comentarios, e innumerables medios lo condenaron y reenviaron voluntariamente. El incidente del motor Mercedes-Benz 1.3T se mencionó una y otra vez. Nuevamente, en términos de impulso de la opinión pública y tasa de alcance, se ha logrado el propósito de marketing.
Mercedes-Benz es una de las marcas de lujo más vendidas en China.
Según datos de la Asociación de Automóviles de Pasajeros, las ventas acumuladas de Beijing Benz de enero a noviembre de 2020 alcanzaron 568.416 vehículos, un aumento interanual del 9,2%, ubicándose en el puesto 13 entre todas las empresas de automóviles de pasajeros, solo superado por GAC Toyota.
La "anormalidad" del marketing
Al observar la serie de operaciones turbias de Mercedes-Benz en los últimos años, todas revelan BAJA.
En los últimos años, Mercedes-Benz ha impulsado la reducción de motores en sus modelos. Por ejemplo, la Clase C y la Clase E han utilizado motores 1.5T, y los modelos compactos se han equipado completamente con 1.3. Los motores T, sin duda, causarán mucha controversia. Al menos, este 1.3T es tan bueno, ¿por qué no está disponible a nivel mundial? ¿Se vende sólo en China? Las cosas son más valiosas cuando son raras, así que olvidémonos de esa rareza (te?gong). Aunque es mejor que el 1.5T del E260, es exclusivo de China. Dado que el 1.3T es tan popular, ¿deberíamos sustituirlo también por el Mercedes-Benz S? De todos modos, no puedes usar esto como estándar para medir la calidad de un auto, ¿verdad?
Se entiende que el motor Mercedes-Benz 1.3T se divide en versiones de baja y alta potencia. Entre ellos, el motor 1.3T de baja potencia tiene una potencia máxima de 136 caballos de fuerza y un par máximo de 200 Nm; el motor 1.3T de alta potencia tiene una potencia máxima de 163 caballos de fuerza y un par máximo de 250 Nm. Actualmente, todos los modelos sedán Clase A, GLA y GLB de Beijing Benz están equipados con este motor 1.3T.
Dando un paso atrás, aunque el motor Mercedes-Benz 1.33T ha sido criticado por muchos aficionados a los coches, de hecho, una serie de modelos equipados con este motor tendrán un gran impacto en las ventas del terminal debido a la ¿Impacto negativo del motor? Por supuesto que no. También podríamos echar un vistazo al BMW Serie 1 con tracción delantera, que también fue criticado por no tener valor y cuyas ventas mensuales superan las 4.000 unidades.
Quizás a algunos de los consumidores objetivo de los modelos Clase A, GLB y otros no les importe en absoluto el motor 1.33T. Mercedes-Benz ha hecho tal escándalo que no tiene dinero y está atrapado. en un capullo.
Por supuesto, también hay muchos consumidores que no compran el motor 1.3T. Creen que tienes un coche que vale 300.000 yuanes y todavía usas un 1.3T.
Mercedes-Benz no puede controlar tanto. En anuncios anteriores del GLB se comparó el espacio trasero con el antiguo BMW X1, también hubo incidentes como el GLE oscureciendo el Audi Q5; se han convertido en la comidilla de la ciudad durante mucho tiempo.
La reseña decía:
La publicidad corporativa debe ser cautelosa y desempeñar un papel publicitario positivo. Sin embargo, a muchas empresas de automóviles todavía les gusta "mostrar inteligencia" e incluso jugar de lado. Algunos internautas también dijeron que tal vez esto también sea una técnica publicitaria para hacerte hablar acaloradamente de él, y que la responsabilidad legal está dentro del rango de costos calculado.
Es fácil cometer errores si das demasiados pasos y perderte si tienes demasiadas ideas. Es mejor comportarte y no pensar siempre en cometer errores.
¿Tiene algún caso de marketing impresionante e inolvidable de compañías de automóviles extrañas? Dilo y abramos los ojos juntos.
Este artículo proviene del autor de Autohome Chejiahao y no representa los puntos de vista ni las posiciones de Autohome.