¿Cómo puedo obtener un reembolso después de firmar el contrato?
1. Negociar primero con la otra parte: puede negociar con. El vendedor, propone una solicitud de reembolso y explica los motivos del reembolso y el monto, proporciona a la otra parte la información necesaria, como el certificado de firma del contrato, el número de tarjeta bancaria, etc., y negocia para determinar el método y la fecha del reembolso.
2. Solicite a través de una plataforma de pago: si paga a través de una plataforma de pago (como Alipay, WeChat Pay), puede iniciar sesión en la plataforma correspondiente, ingresar el "Registro de transacción" o los "Detalles de la transacción". " y busque la información relacionada con esta transacción. El número de pedido correspondiente, luego haga clic en "Solicitar reembolso", complete el motivo del reembolso, el monto del reembolso, el método de reembolso y otra información, y finalmente envíe la solicitud.
3. Solicite a través de la plataforma de quejas: si compra a través de la plataforma del vendedor, puede solicitar un reembolso a través de la plataforma de quejas y deberá proporcionar los materiales de respaldo pertinentes. La plataforma de denuncias intervendrá en la investigación y ayudará en la gestión de los asuntos de reembolso.
4. Aplicar a través de un litigio: si la otra parte se niega a reembolsar sin razones justificables, o el monto del reembolso es demasiado grande y no se puede llegar a una negociación, puede presentar una solicitud a través de un litigio. Antes de denunciar un delito, conserve las pruebas y los documentos contractuales pertinentes y consulte a un abogado.
Solicitar un reembolso por motivos específicos:
1. Si solicita un reembolso debido a problemas de calidad, depende del acuerdo y los términos del contrato firmados por ambas partes. Si el contrato estipula que los comerciantes con problemas de calidad deben reembolsar el dinero, esto debe implementarse estrictamente. De lo contrario, el propietario asumirá la responsabilidad según lo acordado y podrá tramitar las quejas a través de la Asociación de Consumidores.
2. Si al comprador no le gustan los productos personalizados para toda la casa, puede negociar con el comerciante. Si el comerciante está de acuerdo, puede solicitarle un reembolso directamente. Generalmente, en este caso, el comerciante puede reembolsar parte del dinero.
3. En materia de devolución, el contrato firmado será el criterio principal. Si hay evidencia de que el comerciante promete aceptar reembolsos incondicionales dentro de un cierto período de tiempo, o hay evidencia de que la calidad o las especificaciones no cumplen con el acuerdo entre las dos partes, generalmente no se permiten reembolsos.
En resumen, existen algunas cuestiones como los plazos y las tarifas de gestión, por lo que debes leer atentamente y comprender las cláusulas de reembolso en los términos del contrato y las regulaciones pertinentes de la plataforma de pago o plataforma de quejas antes de realizar un reembolso. para evitar causar pérdidas innecesarias.
Base jurídica:
Artículo 585 del Código Civil de la República Popular China
Las partes podrán acordar que cuando una de las partes incumpla el contrato, la parte deberá pagar una determinada cantidad a la otra parte en función del incumplimiento del contrato. La indemnización por daños y perjuicios también se puede acordar sobre el método de cálculo del importe de la indemnización por incumplimiento del contrato. Si la indemnización acordada es inferior a las pérdidas causadas, el Tribunal Popular o la institución de arbitraje podrá aumentar la indemnización a petición de las partes si la indemnización acordada es excesivamente superior a las pérdidas causadas, el Tribunal Popular o el arbitraje; La institución podrá reducir adecuadamente la indemnización por daños y perjuicios a petición de las partes. Si una parte paga una indemnización por daños y perjuicios por el retraso en el cumplimiento, la parte incumplidora también deberá cumplir con sus deudas después de pagar la indemnización por daños y perjuicios.