El viaje de las compras online
Debe haberse originado en Alibaba y Taobao de Jack Ma. Todo el mundo conoce su Taobao actual.
La historia del desarrollo de Alibaba
Alibaba en 1999 comenzó en marzo. Con una inversión de 500.000, Alibaba China Holdings Co., Ltd., la oficina central, se estableció en Hong Kong en julio de 1999. En septiembre, Alibaba (China) Network Technology Co., Ltd. se estableció en Hangzhou, la sede de China. En ese momento, había 20.000 miembros; 10 introdujo 5 millones de dólares en fondos de capital de riesgo cada mes; a finales de 1999, había 89.000 miembros en enero de 2000, Japan Internet Investment Company invirtió 20 millones de dólares en acciones; , el número de miembros alcanzó los 500.000 en junio de 2001, la estación coreana se inauguró oficialmente en Seúl, Corea del Sur en 2001. Comenzó a generar ganancias en diciembre, con 1 millón de miembros comerciales registrados, convirtiéndose en la primera red comercial del mundo con más de un millón de miembros en febrero de 2002, Japan Asia Investment Company invirtió en marzo de 2002, estableció una comunidad empresarial en línea honesta con miembros comerciantes en octubre, se lanzó oficialmente el sitio web japonés; las ganancias excedieron las ganancias en efectivo de 6 millones de yuanes; en mayo de 2003, logró 1 millón de yuanes por día en el mes antes de lo previsto; el 7 de julio de 2003, anunció que invertiría 100 millones de yuanes para construir el sitio web de Taobao, Alibaba únicamente; ¿Fluye información, no flujo de capital y negocios de logística?
Los siguientes puntos se pueden ver en los principales eventos de Alibaba:
En 1999, en los primeros días de Alibaba, el fundador Jack Ma trabajó duro para promover su teoría del comercio electrónico. Esto causó mucho entusiasmo en el país y en el extranjero. Como resultado, su teoría fue reconocida por las empresas de riesgo durante el período más difícil de su empresa, y recibió dos inversiones de riesgo entre 2000 y 2001, y Alibaba desarrolló varios sistemas de aplicación. al mismo tiempo, continuamos explorando y sublimando la teoría empresarial; en 2002, propusimos objetivos de ganancias, desarrollamos el mercado interno y comenzamos a intentar integrarnos con exposiciones; en 2003, continuamos expandiendo el mercado y aceleramos la integración; con exposiciones y comenzó a cooperar vigorosamente con varias exposiciones. Cooperar con diversos medios para brindar a los usuarios servicios de valor agregado. En los últimos años, Alibaba ha estado explorando constantemente cómo desarrollar el comercio electrónico, participando en varios foros en todo el mundo, contactando constantemente a los usuarios y entendiendo sus necesidades, para brindarles servicios que se vuelvan cada vez más populares entre los usuarios. . En el proceso de desarrollo, Alibaba desarrolla funciones de servicio junto con empresas relacionadas, de modo que se garantiza la amplitud y precisión de la información, coopera con grandes empresas nacionales y extranjeras y al mismo tiempo desarrolla el mercado de las pequeñas y medianas empresas; su propia popularidad, utilice la capacitación para capturar el mercado. En definitiva, todos los servicios de Alibaba se basan en las necesidades de sus usuarios.
Historia del desarrollo de Taobao - Historia del desarrollo de Taobao - Análisis de caso del sitio web de Taobao (2)
¿Desafiar la hegemonía?
Cargar y escorar, una serie de acciones muestran que Taobao parece estar preparando la "comida y el pasto" para la siguiente etapa de la batalla.
Cuando eBay se convirtió en la empresa líder de Internet con un valor de mercado de 29 mil millones de dólares a principios de 2004, casi todo el mundo tenía grandes esperanzas en el desarrollo del C2C. Después de eso, aunque las ganancias por acción de eBay en 2004 estuvieron ligeramente por debajo de las expectativas de Wall Street, el precio de las acciones de eBay cayó un 19% en un día. Pero, de hecho, las ganancias por acción de eBay fueron sólo 1 centavo inferiores a las previsiones de los analistas de valores. En comparación con 2003, los ingresos anuales de eBay en 2004 aumentaron un 51% y sus ingresos netos aumentaron un 76%. En otras palabras, no es que eBay no sea lo suficientemente bueno, es sólo que la gente quiere que sea mejor.
Según las estadísticas, el comercio electrónico de China ha crecido a un ritmo del 40% en los últimos años, y la tasa de crecimiento puede superar el 50% en los años posteriores a 2005. El último informe de iResearch Market Consulting muestra que el mercado de subastas en línea de China logró un crecimiento del 217,8% en 2004, y el monto de las transacciones anuales aumentó de 1.070 millones de yuanes en 2003 a 3.400 millones de yuanes. Se espera que el mercado nacional de subastas en línea crezca en. los próximos tres años la tasa de crecimiento anual promedio del mercado será del 84%.
Aunque la industria C2C de China todavía está lejos de la rentabilidad de eBay, los altos rendimientos han estado estimulando sus nervios. Antes de 2003, casi no había otros competidores en este mercado excepto eBay. Pero la aparición de Taobao sigue siendo un gran cambio. A juzgar por los datos recientes publicados por Taobao, ser el número uno en Asia y el número uno en China se ha convertido en el objetivo estratégico de Taobao entre los sitios web de comercio electrónico.
Desde una perspectiva de desarrollo histórico, eBay es mucho más antiguo que Taobao. Hubo un tiempo en que eBay era casi sinónimo de C2C en China, lo que llevaba a la gente a creer que lo que eBay ganaba con la acumulación de tiempo estaba mucho más allá de lo que el capital podía intercambiar. Como recién llegado radical, la capacidad de Taobao para superar a eBay puede deberse a factores de localización.
A diferencia de la famosa historia de Alibaba de “florecer dentro de las paredes y fragancia fuera de las paredes”, la popularidad de Taobao en China se ha disparado rápidamente. A juzgar por los cambios en la lista de popularidad del CISI del sitio web de comercio electrónico Internet Lab, antes de 2004, Taobao no tenía un puesto, pero desde febrero de 2004, Taobao ha subido al segundo lugar después de eBay a una tasa del 768,00% mensual. posición; un año después de su lanzamiento, Taobao ha superado a eBuy y eBay para ocupar el primer lugar.
La aparición de Taobao ha convertido a eBay en la imagen de una "gran tienda que intimida a los clientes". Sus defectos, lagunas, deficiencias y arrogancia han quedado expuestos uno a uno, lo que dificulta las correcciones. . Por lo tanto, además de ser gratuito, Taobao también ha sido reconocido por muchas personas por su fuerte participación en la competencia y la mejora del entorno del mercado nacional C2C, al igual que China Unicom en el campo de las telecomunicaciones y China Mobile.
Ebay obviamente no ignora la ventaja de Taobao por ser un recién llegado. Tang Lei, su gerente de relaciones públicas, dijo: En el mercado nacional de comercio electrónico, hay muchas empresas que llegaron tarde y todas se están desarrollando muy rápidamente. Creo que esto es algo bueno. Esto se puede discutir en dos aspectos. En primer lugar, la imitación es el mejor cumplido. Todo el mundo está haciendo este modelo, lo que demuestra que todo el mundo reconoce este modelo. En segundo lugar, todo el mundo se ha desarrollado, lo que demuestra que el mercado potencial para esta industria es enorme. Demuestra que este mercado realmente merece nuestra inversión y nuestros esfuerzos para hacerlo bien, fortalecernos y crecer. Si no se ha desarrollado hasta esta etapa, significa que el mercado no es bueno.
Recientemente, Microsoft lanzó el portal MSN y otros productos y servicios de Internet en China. Entre los ocho socios seleccionados por Microsoft, Taobao derrotó al socio global de Microsoft, Ebay, para convertirse en socio del canal de compras. Jack Ma dijo: "Esto demuestra que Microsoft cree que yo ganaré". Justo cuando eBay lanzó su primera reducción de precios a gran escala en más de dos años a partir del 1 de mayo. Por el contrario, Ebay intentó anteriormente aumentar sus tarifas en Estados Unidos y Europa. El 7 de mayo, en el Foro de la Cumbre Tecnológica de Huayuan, el ex director ejecutivo de eBay, Shao Yibo, expresó sus sentimientos al hablar sobre la situación del mercado de comercio personal en línea de China: "El comercio electrónico de China tiene un enorme potencial, pero la competencia en el mercado chino es muy feroz. Hasta ahora, la discusión es sobre quién será el último." Es demasiado pronto para ser el ganador".
Jack Ma: conquista el mundo a través del entretenimiento
Jack Ma es un. maestro del espectáculo. El más clásico es el "Discusión anual sobre la espada de West Lake". Jin Yong no sólo invitó a "maestros de artes marciales" de todos los ámbitos de la vida a unirse al espectáculo tal como está escrito en las novelas de artes marciales de Jin Yong, sino que el propio Jin Yong también fue invitado a Hangzhou. Pero Jack Ma no es famoso por su "West Lake Discussing Swords", sino por ser una de las primeras personas en descubrir que la combinación de Internet y entretenimiento es una tendencia inevitable y ponerla en práctica. El negocio de Jack Ma está relacionado principalmente con. entretenimiento.
El teléfono móvil Motorola en "Mobile Phone", la espada de Jiang Wen en "Heroes of Heaven and Earth", la pipa de Ji Xiaolan en "Iron Teeth and Bronze Teeth Ji Xiaolan", la silla de manos en "Liu Luo Guo", el "Joven Emperador" La túnica del dragón, el tocador en "El espejo vacío" y otros accesorios, ¿quieres estas cosas? ¿Sabes a quién pedirle estas cosas?
La respuesta es que Jack Ma puede ayudarte a encontrarlo todo.
En julio de 2004, Taobao, que acababa de recibir una inversión de 350 millones de yuanes de su empresa matriz Alibaba, utilizó una vez más su herramienta de marketing de entretenimiento y participó en la producción de la película "Looking Beautiful" dirigida por Zhang Yuan y producido por Wang Shuo por primera vez en la ceremonia de apertura, y se convirtió en el sitio web exclusivo de subasta de accesorios para la película. Desde entonces, Taobao ha probado los beneficios y no puede retractarse. En abril de este año, cooperó una vez más con el éxito de taquilla de Año Nuevo de Feng Xiaogang "Un mundo sin ladrones" para subastar en línea accesorios de películas, incluidos trenes.
“Las subastas en línea son más adecuadas para artículos similares a accesorios de cine y televisión”, afirmó Sun Tongyu, director general de Taobao. Internet es tan popular que su plataforma comercial puede manejar fácilmente una gran cantidad de compradores que ofertan simultáneamente, y los compradores pueden ver una exhibición completa de accesorios a través de Internet antes de la subasta. Además, existe un alto grado de superposición entre los grupos de Internet y. grupos que persiguen estrellas, lo que facilita el enfrentamiento directo con los clientes objetivo.
Pero utilizar el entretenimiento para ganar suficiente atención no significa que Jack Ma pueda confiar en el entretenimiento para dominar el mundo.
En abril de 2005, el portal de entretenimiento 21CN del sur de China incorporó a Taobao a su plataforma de transacciones comerciales y le brindó soporte en forma de contenido, mensajes de texto, correo electrónico y promoción de eventos. 21CN siempre ha sido conocido como vanguardista. Después de la transformación de la marca en 2003, ha reunido a un grupo de audiencias compuesto principalmente por jóvenes de entre 18 y 25 años, convirtiéndose así en un medio en línea con el entretenimiento como principal atractivo. Sin duda es luchar contra la "tarjeta de entretenimiento". Como contrapartida, Taobao le pagó más de 10 millones de yuanes.
Este no es el acto en solitario de Jack Ma de actuar como un "aprovechado". De todos los accesorios relacionados con películas en Taobao, finalmente solo se vendieron teléfonos móviles y tocadores, mientras que otros accesorios quedaron sin vender porque la oferta del comprador estaba lejos del precio de reserva. Además, se dice que sólo se invirtieron 10 millones de yuanes en la publicidad de "Usa Alipay, realmente no hay ladrones" en cooperación con la película "Un mundo sin ladrones". En marcado contraste, aunque el número de usuarios en línea que actualmente usan Alipay ha alcanzado los 2 millones, e incluso la mayoría de los usuarios de algunos competidores usan Alipay, ¡Taobao y Jack Ma no pueden obtener ni un centavo de ellos!
Así que, al menos por ahora, el entretenimiento está lejos de ser una espada afilada en manos de Jack Ma.
El 20 de enero de 2005, Taobao anunció el lanzamiento oficial del servicio Hong Kong Street en Hong Kong. Como todos sabemos, Hong Kong es una de las regiones con un entretenimiento extremadamente desarrollado. La clave del éxito de su iniciativa será la implementación de los servicios callejeros de Jack Ma en Hong Kong.
Aunque el recién nacido Taobao ha llegado a la posición de competir con eBay confiando en los dos dientes afilados de "gratis" y "Alipay", la causa fundamental aún puede estar en el propio eBay——
El avance de Taobao
En 2003, el pueblo chino ya no estaba ajeno a las compras en línea. En ese momento, el gigante del comercio electrónico eBay de Estados Unidos invirtió 180 millones de dólares para adquirir eBay y logró su objetivo estratégico de ingresar al mercado chino. Fundada en 1999, eBay ha experimentado la locura y el silencio de la economía de Internet de China. Se puede decir que es única, ocupa el 70% de la cuota de mercado y tiene una buena ventaja de marca y, por lo tanto, eBay ha ocupado una ventaja absoluta. Las tiendas online de China. Sin embargo, solo dos años después, el recién nacido Taobao, confiando en sus dos dientes afilados de "gratis" y "Alipay", continuó invadiendo la participación de eBay y ahora puede competir con eBay. Durante este período, el enfrentamiento entre eBay. La sabiduría local y el pensamiento estadounidense son extremadamente intrigantes.
En 2003, eBay se hizo cargo de eBay y luego cambió su nombre a eBay (eBay en este artículo se refiere a eBay. En ese momento, solo había un puñado de oponentes, y Yahoo y MSN aún no lo habían hecho). Comenzó su negocio de subastas. eBay había sido derrotado anteriormente por Yahoo en Japón y Taiwán y, por supuesto, Whitman estaba amargado por ello esta vez utilizó el poder del capital para obtener la ventaja de ser el primero en actuar en China, con el fin de competir con Yahoo, pero Yahoo se ha mostrado reacio a expresarse. su posición. eBay, que está ansiosa por competir, no puede evitar estar impaciente.
Debido a la disparidad de fuerza, el director ejecutivo de eBay, Whitman, desestimó a estos "competidores" y creyó que mientras la ofensiva de eBay fuera más agresiva, los eliminaría a todos. Luego, eBay gastó enormes sumas de dinero para firmar acuerdos publicitarios exclusivos con varios portales importantes en China para bloquear los canales publicitarios de los competidores y erradicarlos uno por uno para que tuvieran suficiente energía para enfrentarse a su viejo enemigo, Yahoo, en el futuro.
Sobrevivir en las grietas
En ese momento, Taobao, fundada por Jack Ma, tenía solo dos meses de existencia. No solo era muy similar al modelo de negocio de eBay, sino que también lo adoptó. Una estrategia gratuita. Naturalmente, este es el principal objetivo de la matanza de eBay. Durante mucho tiempo, Taobao no estuvo a la vista en el portal. Pero bloquear un portal no significa un toque de queda. Justo cuando eBay creía que la acción era efectiva, Taobao se quejó ante los medios y acusó a eBay de intimidación para ganarse la simpatía del público. verdad" para evitar el portal bloqueado y directamente Al colocar anuncios en sitios web personales populares y software libre, finalmente se creó un "túnel" de red; la red es virtual, pero los usuarios registrados por los que se esfuerza el sitio web son personas reales que caminan por las calles , por lo que Taobao no escatimó esfuerzos para colocar anuncios localmente en carteles de calles, cajas de luz, carrocerías y medios de televisión donde se concentra la gente. No solo no perdieron la atención, sino que también obtuvieron ventajas locales en este canal convencional. La estrategia gratuita se extendió gradualmente.
Por supuesto, el propio Taobao también entiende que si la plataforma de servicios comerciales no es lo suficientemente convincente, la gratuidad por sí sola no será suficiente para "excavar" a muchos usuarios registrados.
Por lo tanto, Taobao realmente ha pensado mucho en la plataforma. Si bien se refiere a las ventajas de eBay, también ha corregido muchos de los problemas de sus competidores. Es relativamente mejor que eBay en términos de afinidad de interfaz y velocidad de respuesta del personal de servicio al cliente.
Si las dos partes son casi iguales en la plataforma comercial y Taobao no cobra tarifas de registro de producto ni tarifas de transacción, esto es un "pastel" para los vendedores de eBay que tienen que pagar tarifas de registro de producto ya sea o no se completa la transacción ". Nivel de tentación. Pero no les resulta fácil abandonar eBay e invertir en Taobao. Desechar la calificación crediticia y la base de clientes acumulada durante un largo período de tiempo en eBay es como empezar de nuevo. Los vendedores de eBay que son algo flexibles han pensado en una solución, que consiste en abrir una sucursal en Taobao y utilizar el crédito de eBay para atraer compradores de Taobao. Si es posible, habrá otro canal gratuito, así que ¿por qué no hacerlo? Esta es la germinación inicial de la práctica de "visualización de eBay, transacción de Taobao".
El personal de relaciones públicas de Taobao sale de vez en cuando para anunciar cuánto ha aumentado el número de usuarios registrados, cuánto ha aumentado el volumen de transacciones e implementan tácticas psicológicas contra eBay después de estos números. son muy exagerados por los medios, Taobao "prospera". "La postura inquietó a eBay. A finales de 2003, Taobao había atraído aproximadamente a 300.000 miembros registrados, incluidos algunos miembros de eBay.
El 2 de febrero de 2004, eBay redujo oficialmente sus tarifas de registro de productos. Esta fue la primera "reducción de precio" de eBay después de adoptar una estrategia de cobro, lo que demuestra que la estrategia gratuita y la ofensiva publicitaria de Taobao ya plantean un cierto impacto psicológico. amenaza para ello.
En abril de 2004, se estableció Yipai.com, una asociación entre Yahoo y Sina, Sina retiró la publicidad en eBay y la campaña publicitaria de eBay se desintegró silenciosamente.
En esta etapa, Taobao invirtió mucho dinero real para escapar del cerco, pero resistió con éxito los feroces ataques de eBay y obtuvo algunos recursos de los usuarios, logrando el objetivo de "luchar para apoyar la guerra". objetivos, mostrando al mismo tiempo una estrategia corporativa tranquila y flexible.
Para implementar el plan de bloqueo, eBay solo utilizó una gran cantidad de anuncios para ahogar las voces de sus oponentes. El método era demasiado sencillo cuando Taobao se abrió en las calles y en el campo de la televisión. eBay tuvo que seguir a sus oponentes y rápidamente llenó el vacío. El gasto en publicidad en 2004 fue de al menos 200 millones de yuanes, pero el resultado fue que el oponente no pudo temporalmente colocar anuncios en varios portales importantes. él.
Evitar la realidad y pasar de la defensa al ataque.
Aunque Taobao ha logrado un gran avance en publicidad, todavía no se puede comparar con eBay en términos de fuerza si solo se trata de comprar. publicidad, equivale a golpear un huevo con un huevo. La competencia empresarial requiere estrategias de marketing y publicidad flexibles, y "quemar dinero" a ciegas equivale a "quemar papel". Por lo tanto, Taobao debe encontrar un gran avance, evitar lo real y atacar a los débiles, y revertir la situación para poder sobrevivir y crecer.
A diferencia de Dangdang y Joyo, que son vendedores directos, las tiendas en línea como eBay y Taobao solo brindan plataformas comerciales y no tienen fuerza vinculante absoluta para compradores y vendedores. Si hay un problema con el pago o los bienes, el. El riesgo sólo puede ser asumido tanto por el comprador como por el vendedor. Para proteger sus propios intereses, los vendedores suelen adoptar el modelo de "pago contra entrega". En este caso, incluso si se consideran los registros de transacciones anteriores, el comprador todavía tiene que asumir riesgos de transacción muy grandes, lo que nadie quiere. Esta es también la razón principal por la que en los últimos años el número de transacciones fue bastante grande pero el monto fue bajo. Tanto los compradores como los vendedores se encontraban en una etapa cautelosa y tentativa. Por tanto, si no se soluciona el problema del riesgo de pago, será difícil que las transacciones online avancen más y será imposible ampliar la capacidad del mercado. Compradores y vendedores, así como todo el mercado, piden la participación de terceros intermediarios crediticios para garantizar el buen desarrollo de las transacciones. Sin embargo, todo el mundo sabe que "buscar beneficios y evitar riesgos" es quien está dispuesto a asumirlo. ¿riesgo? eBay no lo hizo, ni tampoco otros competidores. Esta es sin duda la debilidad del mercado y la oportunidad de Taobao.
En octubre de 2003, Taobao aprovechó la brecha de mercado que todos evitaban, que era el riesgo de pago, y lanzó tentativamente el servicio "Alipay": los compradores pagan los bienes en una cuenta de terceros proporcionada por Taobao después de confirmar. recepción de la mercancía, el pago se realizará al vendedor. Sin duda, esto reduce en gran medida el riesgo del comprador, y tanto los compradores como los vendedores ciertamente están de acuerdo con esto. Como resultado, el número de registro de membresía de Taobao y la tasa de transacciones han seguido aumentando.
No es que eBay no sea consciente de este problema, es sólo que está ocupada conectándose con la plataforma global de eBay y no tiene tiempo para ocuparse de ello. Otra arma mágica de eBay, el sistema de pago PayPal, quiere introducirse en China, pero los obstáculos políticos lo dificultan.
eBay quedó muy sorprendido con el lanzamiento de "Alipay", pero fue difícil dejar de lado el complejo de PayPal y todavía dudaba en tomar una decisión después de pensarlo.
Sin embargo, la vacilación de eBay no detuvo el paso del tiempo ni pudo frenar el progreso de Taobao. Un año después, con la ayuda de "Alipay", el número de miembros registrados de Taobao superó los 3 millones. un aumento interanual de más de 10 veces y la facturación en un solo día aumentó a 9 millones de yuanes. El envidioso y entusiasta eBay ya no pudo tolerar que el agua lejana no calmara la sed del más cercano, por lo que tuvo que conformarse con la mejor opción y lanzó "Anfutong" similar a "Alipay". Desafortunadamente, hubo poca innovación y. la respuesta fue mediocre.
A diferencia de la situación de "Anpay", Alipay no es de ninguna manera un "taobao" de Taobao, sino el alma de la lucha de Taobao. Desde su nacimiento, se han lanzado una serie de planificación en torno a él. En abril de 2004, cuando Taobao anunció una cooperación total con la película de Año Nuevo de Feng Xiaogang de 2005 "Un mundo sin ladrones", no atrajo mucha atención ni asociación del mundo exterior. Y cuando "Un mundo sin ladrones" se estrenó en todo el país a finales de 2004, la película rápidamente se convirtió en el centro de atención de la opinión pública. Cuando la gente hablaba de ella como "Shagen", Taobao rápidamente explotó y los anuncios "Use Alipay, realmente existen". "No hay ladrones en el mundo" estaban en todas partes. "Shagen" y "no hay ladrones" hicieron que "Alipay" fuera famoso para todos. Taobao utilizó una combinación de técnicas promocionales comunes, como pegatinas publicitarias, carteles, comunicados de prensa y subastas de accesorios en "Un mundo sin ladrones" para maximizar el calor residual de la película, mientras que la inversión total antes y después fue de sólo 10 millones. Aunque no hay una innovación obvia en el método, se seleccionaron los puntos calientes, el momento fue el adecuado y la planificación general fue excelente. "Alipay" se convirtió en un éxito instantáneo y "Anfutong" palidece en comparación.
Para revertir la situación pasiva de "Anpay", eBay lanzó una promoción online de 10 días el 18 de enero de 2005: siempre que la compra supere los 50 yuanes a través de Anypay, Home, eBay descontará por $50. Este método de promoción resultó ser tan devastador que eBay no quedó inmune. En tan solo una semana desde que comenzó el evento, el número de consultas ha alcanzado un total de 130.000, con 3.500 llamadas de consulta atendidas cada día y 14.300 consultas en línea por día. Desafortunadamente, eBay no estaba mentalmente preparado para esto. El volumen casi disparatado de transacciones paralizó su sistema de pagos por un tiempo. Debido a que los preparativos de eBay fueron descuidados y sus reglas vagas, tanto los compradores como los vendedores que participaron en el evento fueron muy especulativos. Los vendedores aumentaron deliberadamente los precios y hubo innumerables casos en que los compradores pujaron aleatoriamente por sus productos. y dejado desatendido Sin embargo, debido a la gran cantidad de tarifas de inicio de sesión y tarifas de transacción, no hay forma de cobrar las deudas. Algunos compradores no han recibido respuesta después de que los compradores y vendedores que han sufrido pérdidas hayan hecho muchos comentarios acalorados en los foros de eBay. . La actividad original para promover Anypay fracasó y la confiabilidad de Anypay quedó muy cuestionada. Aunque eBay apaciguó a algunos vendedores después, el impacto negativo está lejos de eliminarse.
En febrero de 2005, Taobao prometió como pionero que mientras se utilizara Alipay en las transacciones, Alipay será responsable de la compensación total cuando surjan problemas. Pronto, el 70% de las transacciones en Taobao admitirán el uso de ". Alipay". El número de usuarios de Alipay ascendió a 2 millones. Los vendedores que originalmente abrieron tiendas en eBay y Taobao, especialmente después del incidente de eBay en enero, se relajaron más y comenzaron a considerar si trasladarse a Taobao para ahorrar tarifas de inicio de sesión en eBay. Como resultado, los miembros de eBay continuaron cayendo en los brazos de Taobao y el modelo de "visualización de eBay, transacción de Taobao" se generalizó cada vez más.
Desde entonces, Taobao ha ido avanzando paso a paso, dejando atrás al lento eBay.
En abril de 2005, Taobao y Sohu anunciaron una alianza estratégica y, en mayo, se convirtieron en socios de MSN China Auction Channel. El 8 de junio, se anunció que Alipay se actualizó nuevamente. No solo agrega enlaces logísticos, sino que también admite comerciantes y compradores externos. Incluso se puede colocar directamente en el cuadro de diálogo de QQ, MSN y otras herramientas de chat. Pago en línea Alipay. Taobao ha completado así el trazado estratégico del "tráfico" con pago.
En este momento, eBay ha agotado sus talentos. El 1 de mayo, anunció una vez más que la tarifa de inicio de sesión y la tarifa de alquiler mensual se reducirían después de la actualización "Anpaytong" el 9 de junio; "Alipay" Se pagó el monto de la compensación y el impulso del ex señor supremo desapareció.
Hace dos años habría sido difícil creer que eBay, con su ventaja absoluta, se vería abrumada por el débil Taobao y no podría resistir.
Como Taobao débil, sabe adaptarse y avanzar y retroceder en función de la realidad.
Ante un bloqueo, supo tomar desvíos; cuando lanzó Alipay, captó con precisión la realidad del mercado y aprovechó la previsión y las vacilaciones de sus oponentes para tomarlos por sorpresa, atacarlos desprevenidos y tomar la iniciativa. Esto no sólo alteró el diseño general de eBay, sino que también logró la transición entre ataque y defensa.
El rendimiento de eBay es realmente decepcionante. No estuvo mal que eBay eligiera eBay como su punto de avance en China. De hecho, eBay fue clonado según el modelo de eBay. Sin embargo, Whitman ignoró una cuestión obvia e importante. eBay copió la plataforma comercial y el modelo de cobro de eBay. negocio durante 5 años Ninguno de ellos ha logrado rentabilidad, lo que significa que el modelo de eBay puede no ser aplicable en China. El llamado "soldado es como el agua", el agua no tiene una forma fija y se mueve con la situación. Esto es especialmente cierto en la competencia empresarial. El entorno y los oponentes son cambiantes, y es aún más necesario tener la idea de "ganar en función del enemigo".
La primera tarea de Bay después de asumir el poder debería haber sido identificar el meollo del desarrollo de China y resolverlo para que sus oponentes pudieran aprovecharlo y ponerse en una posición invencible. Obviamente, los ejecutivos de eBay no entienden el principio de "el invencible está en uno mismo, el victorioso está en el enemigo". Desde Japón hasta Taiwán, China y luego hasta China continental, se han aferrado obstinadamente al modelo estadounidense y sólo saben cómo hacerlo. Para copiarlo tal como está, supo adaptarse a la situación y a la situación, y perdió una gran oportunidad. Era demasiado tarde hasta que su oponente aprovechó la oportunidad y tuvo un gran impacto en su propio negocio.
Para ser justos, no es que Taobao haya derrotado a eBay, sino que la alta dirección de eBay subestimó al enemigo y se apresuró a intervenir, desperdiciando la oportunidad y entregando una buena situación a otros. Lo que sucedió en Japón y Taiwán puede ser. ¡No vuelva a pasar!
"Alipay" ha hecho grandes contribuciones a Taobao, pero sus "ladrones de casas" difíciles de prevenir y sus deficiencias que pueden causar pérdidas a los vendedores hacen que no sea perfecto——
3 encuestados: Miuha - Qianzong Nivel 5 12-7 12:26
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Evaluación de la respuesta del autor de la pregunta: ¡Gracias! Contenido relacionado Taobao, eBay o Ali. ¿Baba cuenta como portal de información corporativa? ¿Se puede utilizar Alipay en Taobao con Alibaba? ¿Cómo abrir una tienda en línea en los sitios web de Taobao, Dangdang y Alibaba? ¿Por qué Taobao no tiene Alibaba? Las cosas en Taobao parecen ser más baratas que las de Alibaba, ¿verdad?
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Historia del desarrollo de Taobao
Cuando eBay se convirtió en la empresa líder de Internet con un valor de mercado de 29 mil millones de dólares a principios de 2004, casi todo el mundo tenía grandes esperanzas en el desarrollo de C2C. Después de eso, aunque las ganancias por acción de eBay en 2004 estuvieron ligeramente por debajo de las expectativas de Wall Street, el precio de las acciones de eBay cayó un 19% en un día. Pero, de hecho, las ganancias por acción de eBay fueron sólo 1 centavo inferiores a las previsiones de los analistas de valores. En comparación con 2003, los ingresos anuales de eBay en 2004 aumentaron un 51% y sus ingresos netos aumentaron un 76%. En otras palabras, no es que eBay no sea lo suficientemente bueno, es sólo que la gente quiere que sea mejor.
Según las estadísticas, el comercio electrónico de China ha crecido a un ritmo del 40% en los últimos años, y la tasa de crecimiento puede superar el 50% en los años posteriores a 2005. El último informe de iResearch Market Consulting muestra que el mercado de subastas en línea de China logró un crecimiento del 217,8% en 2004, y el monto de las transacciones anuales aumentó de 1.070 millones de yuanes en 2003 a 3.400 millones de yuanes. Se espera que el mercado nacional de subastas en línea crezca en. los próximos tres años la tasa de crecimiento anual promedio del mercado será del 84%.
Aunque la industria C2C de China todavía está lejos de la rentabilidad de eBay, los altos rendimientos han estado estimulando sus nervios. Antes de 2003, casi no había otros competidores en este mercado excepto eBay. Pero la aparición de Taobao sigue siendo un gran cambio. A juzgar por los datos recientes publicados por Taobao, ser el número uno en Asia y el número uno en China se ha convertido en el objetivo estratégico de Taobao entre los sitios web de comercio electrónico.
Desde una perspectiva de desarrollo histórico, eBay es mucho más antiguo que Taobao. Hubo un tiempo en que eBay era casi sinónimo de C2C en China, lo que llevaba a la gente a creer que lo que eBay ganaba con la acumulación de tiempo estaba mucho más allá de lo que el capital podía intercambiar. Como recién llegado radical, la capacidad de Taobao para superar a eBay puede deberse a factores de localización.
A diferencia de la famosa historia de Alibaba de “florecer dentro de las paredes y fragancia fuera de las paredes”, la popularidad de Taobao en China se ha disparado rápidamente. A juzgar por los cambios en la lista de popularidad del CISI del sitio web de comercio electrónico Internet Lab, antes de 2004, Taobao no tenía un puesto, pero desde febrero de 2004, Taobao ha subido al segundo lugar después de eBay a una tasa del 768,00% mensual. posición; un año después de su lanzamiento, Taobao ha superado a eBuy y eBay para ocupar el primer lugar.
La aparición de Taobao ha convertido a eBay en la imagen de una "gran tienda que intimida a los clientes". Sus defectos, lagunas, deficiencias y arrogancia han quedado expuestos uno por uno, lo que dificulta la corrección. . Por lo tanto, además de ser gratuito, Taobao también ha sido reconocido por muchas personas por su fuerte participación en la competencia y la mejora del entorno del mercado nacional C2C, al igual que China Unicom en el campo de las telecomunicaciones y China Mobile.
Ebay obviamente no ignora la ventaja de Taobao por ser un recién llegado. Tang Lei, su gerente de relaciones públicas, dijo: En el mercado nacional de comercio electrónico, hay muchas empresas que llegaron tarde y todas se están desarrollando muy rápidamente. Creo que esto es algo bueno. Esto se puede discutir en dos aspectos. En primer lugar, la imitación es el mejor cumplido. Todo el mundo está haciendo este modelo, lo que demuestra que todo el mundo reconoce este modelo. En segundo lugar, todo el mundo se ha desarrollado, lo que demuestra que el mercado potencial para esta industria es enorme. Demuestra que este mercado realmente merece nuestra inversión y nuestros esfuerzos para hacerlo bien, fortalecernos y crecer. Si no se ha desarrollado hasta esta etapa, significa que el mercado no es bueno.
Recientemente, Microsoft lanzó el portal MSN y otros productos y servicios de Internet en China. Entre los ocho socios seleccionados por Microsoft, Taobao derrotó al socio global de Microsoft, Ebay, para convertirse en socio del canal de compras. Jack Ma dijo: "Esto demuestra que Microsoft cree que yo ganaré". Justo cuando eBay lanzó su primera reducción de precios a gran escala en más de dos años a partir del 1 de mayo. Por el contrario, Ebay intentó anteriormente aumentar sus tarifas en Estados Unidos y Europa. El 7 de mayo, en el Foro de la Cumbre Tecnológica de Huayuan, el ex director ejecutivo de eBay, Shao Yibo, expresó sus sentimientos al hablar sobre la situación del mercado de comercio personal en línea de China: "El comercio electrónico de China tiene un enorme potencial, pero la competencia en el mercado chino es muy feroz.
Historia del desarrollo de Alibaba
Alibaba se fundó en marzo de 1999. Con una inversión de 500.000, Alibaba China Holdings Co., Ltd., la oficina central, se estableció en Hong Kong en julio de 1999. En septiembre, Alibaba (China) Network Technology Co., Ltd. se estableció en Hangzhou, la sede de China. En ese momento, había 20.000 miembros; 10 introdujo 5 millones de dólares en fondos de capital de riesgo cada mes; a finales de 1999, había 89.000 miembros en enero de 2000, Japan Internet Investment Company invirtió 20 millones de dólares en acciones; , el número de miembros alcanzó los 500.000 en junio de 2001, la estación coreana se inauguró oficialmente en Seúl, Corea del Sur en 2001. Comenzó a generar ganancias en diciembre, con 1 millón de miembros comerciales registrados, convirtiéndose en la primera red comercial del mundo con más de un millón de miembros en febrero de 2002, Japan Asia Investment Company invirtió en marzo de 2002, y en octubre de 2002 se lanzó oficialmente el sitio web japonés; las ganancias excedieron las ganancias en efectivo de 6 millones de yuanes; en mayo de 2003, logró 1 millón de yuanes por día en el mes antes de lo previsto; el 7 de julio de 2003, anunció que invertiría 100 millones de yuanes para construir el sitio web de Taobao, Alibaba únicamente; ¿Fluye información, no flujo de capital y negocios de logística?
Los siguientes puntos se pueden ver en los principales eventos de Alibaba:
En 1999, en los primeros días de Alibaba, el fundador Jack Ma trabajó duro para promover su teoría del comercio electrónico. Esto causó mucho entusiasmo en el país y en el extranjero. Como resultado, su teoría fue reconocida por las empresas de riesgo durante el período más difícil de su empresa, y recibió dos inversiones de riesgo entre 2000 y 2001, y Alibaba desarrolló varios sistemas de aplicación. al mismo tiempo, continuamos explorando y sublimando la teoría empresarial; en 2002, propusimos objetivos de ganancias, desarrollamos el mercado interno y comenzamos a intentar integrarnos con exposiciones; en 2003, continuamos expandiendo el mercado y aceleramos la integración; con exposiciones y comenzó a cooperar vigorosamente con varias exposiciones. Cooperar con diversos medios para brindar a los usuarios servicios de valor agregado. En los últimos años, Alibaba ha estado explorando constantemente cómo desarrollar el comercio electrónico, participando en varios foros en todo el mundo, contactando constantemente a los usuarios y entendiendo sus necesidades, para brindarles servicios que se vuelvan cada vez más populares entre los usuarios. .
En el proceso de desarrollo, Alibaba desarrolla funciones de servicio junto con empresas relacionadas, de modo que se garantiza la amplitud y precisión de la información, coopera con grandes empresas nacionales y extranjeras y al mismo tiempo desarrolla el mercado de las pequeñas y medianas empresas. su propia popularidad, utilice la capacitación para capturar el mercado. En definitiva, todos los servicios de Alibaba se basan en las necesidades de sus usuarios.