¿Qué conocimientos de gestión de marketing se necesitan para gestionar un salón de belleza?
1. Debe haber un sistema para establecer el personal y los puestos.
No importa cuán grande sea el salón de belleza, debe formular un sistema de establecimiento de personal y de responsabilidad de los puestos de los empleados, así como varios. Las reglas y regulaciones (como el sistema de registro de servicios, el sistema de comisiones por ventas de productos, el sistema de cobranza, etc.) son muy importantes y necesarias.
2. Varios principios operativos:
1. El principio de combinar las relaciones humanas con los conceptos de venta de productos.
Los salones de belleza se basan principalmente en la relación entre los esteticistas y los clientes. Conexiones emocionales para ampliar el alcance del negocio. El método de recomendación de clientes es la forma más eficaz para que los salones de belleza desarrollen nuevos clientes. Siempre que la esteticista establezca una buena relación con el cliente, el cliente que esté satisfecho con el servicio del salón de belleza naturalmente presentará el salón de belleza a sus amigos, lo que atraerá de manera invisible muchos nuevos clientes al salón de belleza. El mercado se siente despiadado, los negocios son negocios y las relaciones humanas se sienten cálidas y cómodas. Si combina los favores con el mercado y favorece los negocios, su negocio mejorará cada vez más. Los clientes acuden a los salones de belleza para disfrutar de los servicios y satisfacer sus necesidades físicas y psicológicas, por lo que las esteticistas deben prestar atención a los clientes y satisfacer sus necesidades. El cliente es Dios. Después de satisfacer a los clientes, será fácil vender productos.
2. El principio de que los pequeños salones de belleza hacen grandes cosas
El tamaño de un salón de belleza no es el factor más importante que afecta directamente el rendimiento de un salón de belleza. ¡Aunque el gorrión es pequeño, tiene todos los órganos internos! Un pequeño salón de belleza puede unirse al mercado internacional a través de la red de información y comprender la tecnología de belleza y las tendencias del mercado más avanzadas del mundo. Siempre que aprovechen la oportunidad, los pequeños salones de belleza también pueden estar a la vanguardia de la tecnología y aprovechar los enormes beneficios que genera la alta tecnología. Sólo con una gestión razonable y científica de los salones de belleza, junto con el talento y la información más reciente del mercado, los pequeños salones de belleza podrán destacarse en la feroz competencia y lograr un gran éxito.
3. El principio de coexistencia de ideas innovadoras y sentido de la aventura
Existen ciertos riesgos al operar un salón de belleza. Si no se gestiona bien, el salón de belleza puede cerrar en cualquier momento; si se gestiona bien, el rendimiento del salón de belleza naturalmente mejorará a pasos agigantados. Cuanto mayor es el riesgo, mayor es el beneficio que se puede recuperar. El riesgo y el beneficio son directamente proporcionales. Como gerente de un salón de belleza, debes comprender la coexistencia de riesgos y ganancias, y cómo evitar riesgos y obtener mayores ganancias. Los gerentes de salones de belleza también deberían ser más innovadores que la persona promedio. Las personas que se apegan a las reglas y las siguen eventualmente serán eliminadas por la sociedad. Los gerentes deben tener un espíritu innovador para comprender las últimas tecnologías de belleza y los nuevos productos de belleza, y aceptar cosas nuevas antes que sus pares, para que puedan generar enormes ganancias.
3. Tres elementos básicos del negocio: costo, ventas, ganancias
1. Costo
Incluyendo los gastos operativos del salón de belleza, el costo de los suministros de belleza, los salarios de los empleados, Otros gastos adicionales, etc., entre los que los gastos operativos incluyen gastos fijos (alquiler, préstamos, salarios de empleados, primas de seguros, depreciación de equipos, etc.) y gastos no fijos (incluyendo facturas de agua, electricidad, gas, impuestos, otros gastos adicionales). , etc.)
2. Principios de venta de los salones de belleza:
(1) Principios de publicidad y ventas: La publicidad debe realizarse de acuerdo con las propias capacidades, incluyendo principalmente folletos, carteles, Letreros, anuncios en cajas de luz, periódicos, radio, televisión, etc. La clave es establecer un efecto de marca entre el público y que más personas conozcan su posicionamiento de belleza.
(2) Principios de promoción dentro y fuera del salón de belleza: para aumentar la visibilidad, los salones de belleza suelen realizar actividades promocionales en la entrada del salón de belleza o en la plaza pública exterior. El contenido principal incluye explicaciones gratuitas sobre conocimientos sobre el cuidado de la piel para clientes anteriores, pruebas cutáneas gratuitas, recomendación de productos de belleza y cuidado de la piel a los clientes (algunos de los cuales pueden utilizar obsequios o materiales gratuitos), demostraciones en el sitio y emisión de tarjetas de descuento de servicio (mensualmente). , semestral y anual).
(3) Principios de fijación de precios: los principios de fijación de precios consideran principalmente los siguientes factores: factores de precios de la industria, factores de asequibilidad del consumidor, factores de costos de servicios y factores de costos básicos (productos para el cuidado de la piel, agua, electricidad, etc.). factores de política nacional, la ubicación del salón de belleza y otros factores.
(4) Principios de control de costos de productos de belleza: el control de costos de productos incluye controlar el inventario de productos (intentar utilizar ventas en consignación), reducir el desperdicio y el consumo, implementar un sistema de registro de uso de productos, etc.
(5) Principios de contabilidad de costos: la contabilidad de costos de los salones de belleza se divide en dos partes, una es la contabilidad de los productos de belleza utilizados directamente en los servicios de belleza al cliente y la otra es la contabilidad de los productos de belleza directamente. vendido a clientes en el salón de belleza. Contabilización de insumos. La contabilidad de costos de los primeros se puede incluir directamente en los artículos de servicio. Generalmente, es necesario calcular el porcentaje de costo M de los productos de belleza (M=costo de los productos de belleza del mes o día actual / facturación del mes o día actual). X100); el precio de venta de este último utiliza la fórmula: precio de venta = precio de compra/1 tasa de margen (la tasa de margen puede determinarse mediante la tasa de margen del propio salón de belleza en función del grado del salón de belleza y la calidad del servicio). personal, calidad del producto y factores de precio de la industria).