Informe de investigación del sistema de gestión

La gestión es un contenido muy importante en el proceso de producción de la empresa, entonces, ¿cómo redactar un buen informe de investigación al investigar el sistema de gestión? Ven conmigo a verlo.

Plantilla de informe de investigación del sistema de gestión: la creación de animaciones requiere que los creadores tengan una comprensión integral de los personajes que escriben y los resuman en trazos concisos. Esto requiere que permanezcamos sensibles e interesados ​​en las personas y las cosas que nos rodean, que descubramos y extraigamos constantemente materiales que nos rodean y que los utilicemos en la creación.

El comportamiento habitual de una persona o su comportamiento único en el trabajo dejará huellas en la vida. Sobre este tema, eché un vistazo más de cerca a las carreras típicas de algunas personas durante las vacaciones. Este proceso fue una gran ganancia para mí y acumuló ricos materiales de vida para la creación posterior de mi personaje.

1. Agricultores

Estas vacaciones de verano, tenemos la oportunidad de venir a la zona antigua de Yimengshan, Pingyi, Shandong para practicar la radio y la televisión social. ¿Qué siente la gente de allí conmigo? Sencillo y trabajador. La piel oscura, los hombros anchos y las manos gruesas les hacen parecer mayores de lo que son. Sus pasos eran largos y firmes, y caminaban como un camino llano de montaña. No hablan mucho y no saben expresar bien sus sentimientos, pero son generosos y hospitalarios. Cada vez que alguien pasa por su puerta, le ofrece té con entusiasmo sin pedir nada a cambio. No hay conflicto de intereses en su grupo y todos los ayudarán en cualquier cosa. El lugar al que fuimos era un barrio antiguo y el nivel de vida era muy bajo. Todos son autosuficientes. Trabajan al amanecer y descansan al atardecer, comiendo solos. Los pocos días que pasé con ellos fueron para ellos la vida más normal, pero para mí fue otro tipo de experiencia de vida, una especie de tranquilidad y paz que no puedo disfrutar en la ciudad.

En segundo lugar, los médicos

Las personas en el sistema médico son muy sensibles a los gérmenes debido a su ocupación y también prestan especial atención a las condiciones sanitarias del entorno. Nunca se sentarían en una cama en una sala de hospital y se lavarían las manos inmediatamente después de tocar algo relacionado con la medicina. Por eso, ya sea en la vida real o en las películas, vemos a menudo escenas como ésta: dos médicos se lavan las manos junto al lavabo de la sala de esterilización mientras hablan sobre el estado del paciente. Sin embargo, nunca hemos visto a un médico secándose las manos con una toalla en ninguna de las películas. Lo mismo ocurre con los médicos en la vida. La mayoría de ellos se secan al natural o en secadora. En el pasado, cuando no había secadoras de ropa, algunas veces me frotaban las axilas (normalmente cuando llevaba una bata blanca en el trabajo). Porque en el trabajo, sólo las axilas son el lugar más difícil para cubrir las bacterias. Lo más interesante es el viaje del médico. Las toallitas con alcohol o desinfectantes son imprescindibles, y comer snacks en las calles, puestos de comida, etc. no es fácil. Incluso si como, sólo comeré algunos productos de harina y no carne. Los médicos suelen sospechar de la calidad de la carne en esas zonas. Por eso, cuando el médico te invite a comer, no le dejes un puesto de comida, porque entonces es probable que vuelvas con hambre y sin comida. Sin embargo, existe una diferencia entre una enfermera y un médico. En ausencia de jeringas desechables, las enfermeras suelen utilizar la esterilización a alta temperatura (vapor) para esterilizar las jeringas. Suelen utilizar este método en casa. Por ejemplo, ¿colocas regularmente en el lavabo las llaves y otros objetos que suelen estar expuestos al exterior? ¿Cocinar? Para desinfección. Incluso si compra bocadillos y otros alimentos cocidos, primero debe cocinarlos al vapor en una olla y luego refrigerarlos antes de comerlos. Otro punto es que las enfermeras en el quirófano son más urgentes y disruptivas que otras enfermeras. A menudo corren al quirófano con una bandeja en la mano, por lo que su ritmo de vida es diferente al de los demás.

En tercer lugar, el conductor

El trabajo de conductor es un trabajo que consume mucha energía y falta de ejercicio. Y se dividen en varios tipos según los modelos y rutas que conducen: 1. El más común es el conductor de autobús. Son impulsores de base. Charlarán con sus compañeros sobre asuntos triviales en casa y con sus vecinos sobre cosas interesantes en el trabajo. Los rasgos de carácter son los mismos que los de los trabajadores de otras industrias. Les gusta especialmente charlar. Preparaban una taza de té y la dejaban en el coche cuando iban a trabajar. En verano también me prepararé una toalla para colgarla en el coche. En segundo lugar, los conductores de autobuses de larga distancia. Debido a que a menudo comen y beben mientras viajan, son más extrovertidos, les gusta hacer amigos y tienen una gran capacidad para tomar las cosas como vienen. Los camioneros que viajan largas distancias suelen conducir solos por la autopista.

La soledad, el cansancio y la soledad suelen acompañarles, por lo que su tolerancia es muy fuerte. En tercer lugar, el taxista. Son la clase media entre los conductores. Pero pasan siete u ocho horas al día al volante. Hacer tres comidas al día en un espacio reducido durante mucho tiempo los deja agotados, propensos a la fatiga y a la falta de energía. Repiten una y otra vez cada día la monótona tarea de recoger y dejar invitados. Algunos conductores suelen charlar con los clientes para aliviar su aburrimiento mientras transportan pasajeros. La mayoría de estas personas cambiaron de carrera más tarde. Algunos eran trabajadores despedidos; otros eran agricultores urbanos; otros porque sus familias necesitaban dinero y conducir era un trabajo que era más fácil de dominar. Pero debido a que esta línea consume tanta energía, ¿hay una oración en ella? Puedes hacer una fortuna conduciendo un taxi, ¡pero no puedes hacer una fortuna! ? Entonces, ¿normalmente trabajan entre tres y cinco años y luego ahorran suficiente dinero? ¿Cambiar de trabajo? . Finalmente, es el conductor quien conduce al líder. Suelen ser más considerados y diplomáticos que otros conductores en su trato con los demás. No hablan mucho y no saben hablar ni transmitir mensajes. Tienen menos tiempo personal, por lo que si el líder quiere utilizar un coche en su día libre, tiene que conducir. No es raro acompañar a los líderes a cenas de negocios, pero por razones de seguridad, los líderes no los persuaden a beber, por lo que el invitado masculino que bebe en la mesa de vino probablemente sea el conductor del automóvil. Su ropa es más pulcra y formal que la de otros conductores, y sus trabajos son relativamente estables.

Cuarto, TI

Flaco, un poco pálido, blanco y negro invertido, dormir poco, dieta irregular, mente flexible y juventud son las características de este tipo de personas. Les gusta trabajar toda la noche y luego descansar concentrados. Rara vez se apaga, por eso se ven pálidos. Son más apasionados cuando se enfrentan al monitor y al teclado, y su trabajo es su vida.

Trivia:

En el proceso de aprender sobre varias profesiones, descubrí un fenómeno interesante. La gente suele tomar taxis cuando viaja. Descubrí que si un hombre y una mujer toman un taxi y el hombre abre la puerta y se sienta en el asiento del pasajero y la mujer se sienta atrás, deben ser pareja. Si abres la puerta del coche, la mayoría de las personas sentadas juntas en el asiento trasero son parejas. Cuando una persona toma un taxi, le gusta la persona que está sentada detrás de él. Es un hombre cauteloso que valora la privacidad. La persona que se sienta delante de un taxi y se pone a hablar por teléfono nada más subir al coche es una persona extrovertida a la que le gusta expresarse y lucirse.

Hay demasiadas profesiones en los grupos sociales, y hay todo tipo de personas. Para expresar estas diversas personas, es necesario experimentar la vida y comprender la vida. Sólo con una comprensión integral y una experiencia profunda podemos interpretarlos verdadera y exhaustivamente y convertirnos en los personajes creados por nuestras propias obras.

Plantilla 2 Informe de investigación del sistema de gestión Introducción: a través de la investigación, se descubren los problemas existentes en la gestión, se presentan sugerencias razonables de mejora y se mejora aún más el conocimiento del servicio.

Objetivo de la investigación: xxxxxxxxxx Enterprise Management Bureau

Tiempo de la investigación: x mes x, 20xx - x mes x, 20xx.

Contenido de la investigación:

1. x

3. xxxx xxxx

4. Contramedidas para resolver el problema

Para comprender xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxx ¿Leer más, escuchar más, preguntar más, comprobar más, pensar más? Este método recibió un fuerte apoyo de los líderes de la oficina durante esta encuesta y logró buenos resultados prácticos. ¡El autor desea expresar su más sincero agradecimiento!

1. Naturaleza del trabajo:

Responsable de gestionar y realizar el cobro, gestión, solicitud y pago de los seguros de pensiones y fondos de seguros de pensiones que abarquen toda la ciudad; de varios empleados urbanos Cobro, gestión, aplicación y pago de primas de seguros y beneficios del seguro de desempleo formular planes específicos y planes macro para el desarrollo de los fondos de seguro social de la ciudad, estudiar y formular planes generales y métodos de implementación para varios fondos de seguros; la formulación de diversos planes de reforma del sistema de seguro social y métodos de implementación, con derecho a revisar si las prestaciones de jubilación y desempleo de los empleados son correctas dentro del alcance del seguro, promover la financiación con valor agregado de los fondos de seguro, mejorar la capacidad de pago y aprovechar al máximo; a la doble función de proteger los fondos de seguros y servir a la construcción local.

2. Gestión diaria:

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3. es lento.

Actualmente, la Oficina xx todavía adopta el modelo de trabajo de completar documentos manualmente, aprobar manualmente e ingresar información por computadora. El progreso es lento y propenso a errores humanos importantes. Hay demasiados departamentos por los que pasar al presentar la solicitud, la aprobación de los líderes y la certificación entre unidades son muy complicadas. Se necesitan aproximadamente 4 años desde la presentación del formulario de solicitud hasta su aprobación. Se necesitan seis meses para declarar una determinada cantidad de trabajo, lo que provoca largas jornadas laborales y la desaprobación pública.

(2) Es necesario mejorar la concienciación sobre el servicio

Al tratar con un gran número de visitantes, algunos miembros del personal pierden gradualmente la paciencia, se niegan a dar más explicaciones y señalan sus propios departamentos en lo hará, para que los visitantes vayan y vengan. Los intentos repetidos no pudieron resolver el problema.

(3) Envejecimiento del personal

Muchas personas son empleados antiguos que han trabajado durante muchos años. Ante una sociedad en constante cambio, algunas habilidades ofimáticas, como las computadoras, no se dominan bien. Si no tienes una buena actitud y tono hacia las personas que vienen a hacer las cosas, muchas veces provocarás conflictos y disputas innecesarias.

(4) La formación del personal y de los empleados con conocimientos empresariales va a la zaga.

Debido a problemas de personal del gobierno, la Oficina Xx no ha contratado personal joven de primera línea durante muchos años. Todos han trabajado durante muchos años y son mayores. Tardan en capacitarse en nuevos conocimientos y habilidades, y su reserva de talentos es casi nula.

4. Contramedidas y sugerencias para mejorar el conocimiento del servicio

(1) Sistema de trabajo

Empezar a estandarizar el sistema de trabajo original. Estandarizar el sistema de permisos personales: quienes tengan que manejar las cosas por sí mismos pueden solicitar permisos personales en el plazo de medio día, será aprobado por el jefe del departamento. Si tarda más de medio día, se informará a la oficina. para la aprobación si toma más de un día, será aprobado por el líder del centro. Se debe usar una insignia durante el horario laboral. No leer libros, periódicos o revistas durante el horario laboral. juegos y no operar acciones en línea. Todo esto está escrito en las reglas de los empleados. Estandarizar el sistema de trabajo y resolver la situación floja a largo plazo.

(2) Ropa del personal

En vista de la vestimenta informal original de los empleados, los empleados deben vestirse todos los días, lo que aumenta de manera invisible la conciencia del equipo de los empleados.

(3) Lenguaje normativo

Como industria de ventanas, la estandarización del lenguaje es uno de los puntos clave en todo el proceso de gestión de la construcción. Organizar cursos de etiqueta específicamente para abordar este tema, ¿enfatiza? ¿Servicio con una sonrisa? ¿Y exigir que los empleados sean educados y estandarizados al recibir personas y unidades? Hola, ¿qué puedo hacer por ti? Esta es la cortesía más básica al recibir invitados. Esto se incluirá en la evaluación de fin de año.

Aumentar el uso de computadoras

Estandarizar los formularios de solicitud, instalar un sistema de formularios de aprobación legibles por máquina, mejorar el sistema de automatización de oficinas y habilitar oficinas en línea, solicitudes en línea, pagos bancarios en línea, etc. Una mayor capacitación y uso de computadoras e Internet pueden ser parte de una auditoría de habilidades.

(5) Desarrollar una terminal de servicios inteligente de gobierno electrónico

En este sentido, podemos aprender de la experiencia de desarrollo de los bancos y desarrollar una terminal de servicios inteligente de gobierno electrónico similar a un cajero automático. Siempre que los ciudadanos traigan sus propias tarjetas de servicio, pueden realizar asuntos gubernamentales en cualquier terminal inteligente repartido por las calles y callejones. Funciones de servicios en línea como consulta de políticas y regulaciones, presentación de talentos, seguro de pensión social para personas necesitadas y archivos adjuntos. se están planificando gradualmente. En la actualidad, el 50% del negocio se opera online. ¿Bajo la dirección del centro de la ciudad, a través de esfuerzos continuos para explorar, agregar funciones humanizadas, optimizar los servicios de back-end y realmente encarnar? ¿Orientado a las personas, el servicio primero? principio, permitiendo a las unidades y a los individuos manejar negocios fácilmente sin salir de casa.

(6) Establecer un mecanismo de formación y evaluación.

1. Cuando haya personal en servicio se debe realizar un control estricto, respetar el principio de priorizar la calidad sobre la cantidad y asignar el personal adecuado al puesto. Adhiérase a este principio y emplee personas según sea necesario. Por lo tanto, ya sea un empleado nuevo o un empleado nuevo, puede involucrarse rápidamente en el trabajo y la cantidad de personas que no pueden completar el trabajo debido a una coincidencia irrazonable se reduce considerablemente.

2. Establecer cursos de capacitación técnica del personal a largo plazo para permitir que los nuevos miembros tengan un mayor espacio de aprendizaje y oportunidades de ejercicio, y se conviertan rápidamente en pilares. Realizar capacitaciones según diferentes puestos y diferentes personal, incluyendo capacitación profesional y capacitación general masiva. Si se realiza formación a lo largo de todo el proceso de trabajo para que los miembros puedan mantener siempre una motivación y un estado de aprendizaje y progreso continuo, se conseguirán buenos resultados.

3. Alentar a los miembros a continuar innovando, brindar apoyo integral a los talentos técnicos clave y adoptar políticas más relajadas, recompensar a los miembros con contribuciones especiales, asumir responsabilidades de riesgo de innovación para los miembros innovadores y retener a los miembros destacados. Para los miembros técnicos, su desempeño laboral está estrechamente vinculado a incentivos que promueven la iniciativa subjetiva de los miembros. También inspiró a los miembros a considerar cuestiones desde la perspectiva del presidium y profundizar su reconocimiento de la unidad.

4. Desarrollar políticas efectivas de evaluación salarial y adoptar un sistema de eliminación del personal no calificado. A través de medidas como el acceso estricto, el fomento de la innovación y el cultivo de talentos, formaremos un buen escalón de desarrollo de talentos y garantizaremos que el equipo de talentos se desarrolle en una buena dirección.

5. Establecer un sistema de evaluación, ¿empezar? ¿Ocho elementos de servicio principales? , establecer personal para puestos especiales y formular un sistema de evaluación unificado para este personal. Con sus propios esfuerzos y el desarrollo del negocio back-end como objetivos de evaluación, los responsables de enviar a los empleados a obtener los resultados de la evaluación anual en función de la finalización anual del negocio y la evaluación mutua de fin de año recibirán tres recompensas y castigos diferentes: excelente, bueno. y calificado. ¿La introducción de este sistema de evaluación arruinará la Oficina de Seguridad Social original? ¿Bien hecho o mal hecho? El sistema de arroz en olla grande permite a los empleados de Quanqing obtener las recompensas que merecen según sus diferentes esfuerzos y estimula el espíritu de lucha. Es lo más emocionante de todo el proceso de construcción de la plataforma.

6. ¿Mantener? ¿El cliente primero? en principio. Resulta que muchos de los miembros de nuestro personal tienen una actitud de trabajo relajada, ¿verdad? Siéntate mirando al sur, de cara a los clientes, de cara a la gente. El establecimiento del sistema cambió las funciones gubernamentales y rompió el pensamiento inherente de los empleados originales. Este principio plantea especialmente requisitos más elevados para el funcionamiento de las funciones gubernamentales. Cuando hacemos negocios, si todavía pensamos que somos descuidados, indiferentes o incluso arrogantes, no sólo tenemos este servicio, sino que otros distritos y condados también lo tienen, y podemos aceptarlo en otros distritos y condados. Debido a que la pérdida de clientes puede afectar su evaluación de fin de año, ¿los empleados deben comprender esta medida? ¿Son los clientes sus padres? , mejorar la calidad del trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo, brindando así un mejor servicio al público.

7. Fortalecer los intercambios abiertos y la cooperación. Potenciar las ventajas complementarias de cada departamento, aprovechar las fortalezas y evitar las debilidades e integrar los recursos humanos. Sin embargo, en la actualidad nos encontramos frecuentemente con problemas de un tipo u otro. Durante este período, nos comunicamos muchas veces con los distritos y condados circundantes y descubrimos que había muy poca comunicación entre nosotros. Los superiores parecían haber integrado los distritos y condados, pero parecía que todos se ocupaban de sus propios asuntos y podían irse en cualquier momento. Por lo tanto, es necesario establecer y mejorar un mecanismo de comunicación, fortalecer los intercambios y la cooperación entre condados y departamentos, aprender de las fortalezas de cada uno y fortalecer y mejorar continuamente.

5. Experiencia de investigación

Esta actividad de práctica social se encuentra en xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Sólo reposicionándose, frente al mercado, frente a la mayoría de empresas e individuos, la industria del seguro social podrá avanzar sin problemas. Sólo si continuamos coordinando la gestión, integrando los recursos relevantes, conectando las plataformas de servicios y las redes de información de la ciudad, fortaleciendo la autogestión y brindando mejores servicios a la sociedad podremos desarrollarnos y servir mejor a la gente. Al mismo tiempo, siento que todavía existe una cierta brecha entre la teoría y la práctica, por lo que en el proceso de práctica, puedes tomar la iniciativa de pedir consejo, aprender con la mente abierta e intentar integrar el conocimiento teórico en la práctica. para mejorar aún más sus conocimientos teóricos y prácticos. La capacidad y el nivel se han mejorado enormemente.