¿Cuáles son los casos de aplicación actuales de RPA (Automatización Robótica de Procesos) en China?

Finanzas

Los centros de servicios financieros globales están adoptando rápidamente tecnologías digitales y, por lo tanto, actúan como catalizadores de la transformación digital en toda la empresa.

Hongji Tornado RPA puede ayudar a las finanzas a lograr la automatización e incluso operaciones no tripuladas en escenarios comerciales como el control de riesgos de cumplimiento, la conciliación interna y externa, la gestión de fondos y la gestión fiscal. , cambiando el enfoque de la gestión financiera del trabajo repetitivo de bajo valor a un análisis de toma de decisiones de alto valor agregado con la contabilidad de gestión como núcleo. Lograr una mayor rentabilidad e impulsar el valor agregado empresarial son los objetivos principales de las inversiones y los servicios financieros.

El robot financiero Cyclone RPA se puede utilizar en reembolso de gastos de empleados, compra hasta pago, orden hasta cobro, contabilidad de activos fijos, inventario hasta costo, libro mayor hasta informe, liquidación de fondos y otros procesos. Los escenarios de aplicación específicos son los siguientes:

Recursos humanos

El talento es el núcleo de una empresa y la gestión de recursos humanos es el vínculo más importante en el proceso de gestión empresarial.

En grandes empresas, especialmente empresas con uso intensivo de mano de obra, como consultoría, servicios de TI, servicios de subcontratación, etc. , todo el ciclo de vida del reclutamiento de talentos, contratación, gestión del desempeño, gestión de renuncias, auditoría, monitoreo del uso de recursos humanos, etc. tiene muchas reglas claras y repetitivas, una enorme carga de trabajo y un trabajo que requiere mucho tiempo.

Operación y mantenimiento de TI

El sistema de TI de una empresa requiere mucha mano de obra y recursos materiales para operar y mantener. La operación y el mantenimiento de TI se han convertido naturalmente en una tarea que requiere mucha mano de obra en la empresa. proceso de gestión. A medida que hay cada vez más sistemas de aplicaciones y el volumen de negocios aumenta, a medida que cambian los procesos comerciales de la empresa, los sistemas de aplicaciones se han actualizado y parcheado muchas veces, lo que ha planteado enormes desafíos para la operación y el mantenimiento de TI.

Estandarizar y automatizar los procesos de operación y mantenimiento de TI puede reducir los errores humanos y ayudar a TI a operar diferentes productos de diferentes proveedores, mejorando así efectivamente la eficiencia de operación y mantenimiento de TI.

Servicio al cliente

Para las empresas, el objetivo del centro de servicio al cliente es la satisfacción del cliente. Una buena experiencia del cliente puede mejorar la competitividad de la empresa, mejorar la imagen de la empresa y, por tanto, promover la empresa. desarrollarse a largo plazo.

Por lo tanto, la excelente calidad del servicio del call center es muy importante para las empresas. Mediante la automatización del centro de atención al cliente, se puede lograr la integración de datos en tiempo real para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del personal de atención al cliente, mejorando así la satisfacción del cliente.

Cadena de suministro

En el proceso de gestión de proveedores, existe una gran cantidad de operaciones back-end repetitivas y estandarizadas, como transferir productos de proveedores a clientes, monitorear niveles de inventario, Realice un seguimiento de los costos de envío para garantizar la entrega oportuna.

Al automatizar los procesos que dependen en gran medida del back office, las cadenas de suministro pueden mejorar las cuentas por cobrar, acortar los tiempos de los ciclos, mejorar la flexibilidad, aumentar la productividad y la eficiencia de los activos, aumentando así la satisfacción de los empleados y clientes.